Офис современный, уютный, красивый, все продумано. Удобные диваны, можно выпить кофе, помещение оснащено санузлом. По записи принимают точно вовремя. Но компетентность отдельных сотрудников оставляет желать лучшего. Видимо, некоторые не доучились. Очень не удобно, что не решив вопрос за одно посещение, нельзя сразу получить талон на следующее, надо заново звонить и записываться, а дозвониться не всегда получается. Моей соседке, очень пожилой женщине (за 80) пришлось ездить 4 (!) раза.
Раньше столько слышала неприятных слов в сторону МФЦ, что оно казалось для меня страшным местом🤣🤣 Либо просто наладилась работа с записью людей. Очень удобна запись через сайт, пришла к нужному времени и попала без проблем. Да, и в принципе все люди попадают без проблем на свои приемы. Ни разу не наблюдала недовольств там. Ребенку вежливо подсказала как заполнять бланк на паспорт, объяснили насчет СНИЛС и госуслуг. Персонал доброжелательный, охранники всегда здороваются! На ресепшене девочки приятные, один раз правда был момент, когда продолжали в момент уточнения разговаривать на личные темы, но простительно. Главное услышали о чем спрашивали их😊
Здравствуйте! К обслуживанию специалистов при приеме документов нет вопросов, все отлично! Но почему такая проблема в МФЦ г. Евпатория взять талон на услугу , постоянно ограничиваются права, если мне нужно больше двух талонов в один день на разные действия , то это вообще не реально сделать, я должна ходить и три бумажки сдавать всю неделю в лучшем случае! Сейчас взяла один талон на услугу , второй талон на выдачу услуг госком регистра , потом увидела, что время не подходит, удалила этот талон и хотела взять талон на другое время, но мне уже не выдают , хотя талонов на выдачу много. Почему такое ограничение прав в МФЦ г. Евпатории? Само название говорит, что это многофункциональный центр для упрощения получения услуг гражданами, но в Евпатории нужно пройти квест чтобы взять талон даже на самую простую услугу, как получение готового результата! Можно сделать работу в МФЦ г. Евпатории для помощи всем гражданам , а не в ограничении их прав!
Специалисты вежливые, внимательные и терпеливые. Администраторы компетентны во всех вопросах. Деятельность центра четко отлажена. Спасибо большое за вашу работу.
Девочки очень приятные, трепетно помогли бабушке моей с госуслугами, все подсказали и рассказали, скачали приложение на телефон, впервые вижу такое отношение, даже на материке не так )
Прекрасный офис,удобный зал обслуживания клиентов,парковка,грамотные и отзывчивые сотрудники. Остались очень довольны посещением. Быстро,грамотно и вовремя. Желаю дальнейших успехов в обслуживании!
Смотря на кого попадешь. Одни операторы чутко включатся в проблему и будут стараться помочь, другие - осмелятся отчитать возрастного клиента, который больше к ним идти не захочет. А за что? За то что он пользуется своим правом? Хоть каждый день ходить имеет право! Делайте свою работу!
Полный бардак! Записаться дистанционно невозможно - нет ни электронной записи, ни по телефону! В самом МФЦ электронной записи как таковой тоже нет, вызывают по понятному только сотрудникам списку! Перечень услуг ограничен, все что-то бегают, суетятся, приходится ждать от забора до упора! Над качеством предоставляемых услуг еще работать и работать! Можно посетить только в самом крайней безвыходной ситуации!
Безграмотные. Делаю ошибки. По 5 раз приходится по ошибке " спецыалиста "переделывать. Просишь один документ они выписывают другой. В итоге через неделю снова заказываешь что заказывал.
Сразу проверяйте у " спецыалистов" все ,гаварите что вам надо по раз, а то они не заплмнают
Вот прошел год сейчас 2024 год декабрь 27 число
Снова делают ошибки пойдем в 5 раз
Очень далеко добираться в Евпатории расположена доликоват маршрутку ждёшь Очень долго чтобы уехать и приехать заходишь туда консультанти вечно не довольны общаются Очень не корректно разговаривать не хотят сегодня пришла а там нет интернета и нечего не работает так и ушла немного грубаватые сотрудники обслуживать не хотят
Наталия Пискун
Level 2 Local Expert
April 12
В силу обстоятельств в последнее время часто посещала МФЦ г.Евпатории.
Хочу отметить с большой благодарностью администратора Ляшенко Кристину Валерьевну! Она профессионально и доброжелательно отвечает на возникшие вопросы,терпеливо выслушивает и вникает в суть!
Так же благодарю Кутасину Анну Андреевну( окно 8). Приветливо и отлично выполняет свою работу!
Эти две прекрасные женщины украшают и поднимают рейтинг Евпаторийского филиала МФЦ!
По ощущениям, это единственное гос.учереждение, которое реально работает и помогает людям с первого раза. Хотя, не сомневаюсь, что это просто мне не везло.)))
Главное, повезло с МФЦ☝️))
На ,,ресепшене,,( извините, если кого обидела иностранным словом) очень Внимательные и Компитентные сотрудницы!
Просто Умнички! Сразу помогла разобраться с вопросом, и даже после того, как попали мы к специалисту( кстати- абсолютному ,,социопату.!!!Вроде как она свою работу знает- но она на столько не хочет ничего объяснять и рассказывать, что просто портит всю общую обстановку!))))
Но, девочки с ,,ресепшена,, просто большие молодцы!
Все вопросы( первичные или второатепенные- решают оперативно, на все вопросы дают компетентный ответ!)
Особое челрвеческое Спасибо сотруднице Ляшенко( Извините, что не запомнила Ваше Имя)
Только Благодаря Вам, такой хороший отзыв!
Помещение хорошее, работники злые. Просишь принять пораньше при наличии талона, администратор направляет в определенное окно, а там отказ, хотя сидит без клиентов минут 15.
Обслуживание отвратительное! Чтобы распечатать справку из Госуслуг, прождала час. Как выяснилось, девочка на ресепшене просто забыла отметить меня для вызова к специалисту!
Несколько раз воспользовалась услугами учреждения. Обслуживание быстро, дали грамотные советы. Все понравилось. Один минус, неудобное расположение. Маленькая улица, много машин паркуется , часто перекрывают движение
Быстро, качественно и без очередей, в каждом городе было бы так! Запись была на 16.00, приехал пол 3, на ресепке спросил что да как, указали на окошки, подошёл к окнам, 10 мин и доки на руках!супер скорость и отзывчивость
В Евпатории лучшие МФЦ и лучшие специалисты. Всегда отзывчивые.
Всегда найдут выход из ситуации, руководство всегда идет на встречу и стремительно решают вопросы. Мы постоянно проводим сделки через данный центр.
Хотелось бы отметить администратора Ирину, очень компетентный специалист.
Успехов, развития и всех благ Вам!!!)))
Забирал документы 27.02.2024г. Талон был на 18-55. Пришел в 18-45. В 18-50 выключили табло, на котором высвечивается номер талона. В 18-57 подошел к девушке спросил, почему не вызывают? Мне ответили, что результаты надо забирать во 2-м окне. Подошел ко 2-му окну и спросил, женщина стала возмущаться, что она занята и сегодня уже не примет. Мимо проходила админстратор зала. Спросил у нее , как быть? Она ответила, что давно уже выключила систему и что я наверное перепутал день. Меня это очень удивило, я потребовал провести меня к начальству. Через пару минут до работницы во 2-м окне, дошло, что они не правы и она спросила мою фамилию и попросила подождать. В конечном итоге все выдали, но было крайне неприятно.
Хорошие специалисты, чисто, просторно, комфортно, есть туалет, но выдача документов по живой очереди, только после 11:00, хорошо что приехал в 10 сам, а мог бы в 8 пришлось бы приезжать повторно.
Стоит в удобном месте, рядом нотариус, медстрах, перевод документов, внутри всё по относительно передовым стандартам, удобные диваны для ожидающих, туалет, все сотрудники очень вежливы, и доброжелательны!
Все как обычно. Взял талон на сайте и все очень быстро оформил. Сервис грамотный, люди приятные. Местоположение в городе удобное для общественного транспорта.
Девочки - администраторы лучшие администраторы МФЦ по Крыму. Ни в одном МФЦ не встречала столько радушия и сопереживания. Приехать из Ялты в Евпаторию сдать документы (найдя свободное окно в записи) и уехать с результатом - это 10000 баллов из 100 возможных. Ни один МФЦ не предлагал поискать время для досдачи документов. В Евпатории оказали максимальное содействие, когда забыла приложить документы, и за час нашли два окна для досдачи материала в Госкомрегистр.
Ни какой ругани, недовольного выражения лица! Спасибо огромное от души!
5
1
Марина Дмитриева
Level 9 Local Expert
March 6
Вообще , если бы это заведение работало как было и задумано, то это было бы просто 100 из 100% помощи населению в плане скорости и удобства получения услуг . Но , увы , некомпетентность сотрудников крайне негативно влияет на оценку данного места .
Не посещала бы , но выбора нет . Один мфц на город