MFTs Moi dokumenty
782 reviews
August 17
Очень комфортный и не особо загруженный центр. Относительно других мфц города - просто прекрасный. Сотрудники очень вежливые и внимательные, сами разъясняют все детали, даже не ожидая от заявителей вопросов.
Быстро решили проблему.
Сотруднику Булановой Т.В. большая благодарность
3
September 1
Отличное место! Персонал вежливый и знающий свою работу! Огромное спасибо Лене и Георгию за помощь в решении моего вопроса. Все чётко и со знанием своего дела! Благодарю!
2
June 16
Быстрое обслуживание, удобно решать всяческие документационные вопросы. Хороший приятный персонал, работает все оперативно, без нареканий. Меняла паспорт, заняло все 5 дней
2
September 2
Отличное заведение!
Я приехала из Красносельского района, т.к. там огромные очереди. Здесь я без записи ждала 20 минут. Оформлял Львов Дмитрий Сергеевич.
Без лишних слов и эмоций, было всё понятно. Спасибо!
На ресепшен высокомерная девушка, а всё остальное на ОТЛИЧНО!
Рекомендую!!!
Удобное расположение. Не надо искать "во глубине сибирских руд."
3
1
October 22
Проводили сделку по продаже зем.участка именно в этом МФЦ. Он нравится тем, что практически нет очереди, на ресепшн толковые консультанты. Приняли нас быстро, даже раньше назначенного времени, за что огромное спасибо Георгию! Сразу видно профессионал своего дела, всё сделал чётко, быстро. Осталось приятное впечатление! Теперь обращаться только сюда! :)
Георгию отдельный респект и уважение!
July 22
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику - Нестерову Г. А. Высокая степень квалификации и достойные человеческие качества. Профессиональная подача информации и доступность,человеческие качества сотрудников. Приходят на помощь, поясняют, не игнорируют. Благодарю за подготовку сотрудников и гуманное отношение. Удачи и процветания!
3
August 3
Оформляли карту болельщика на детей, так как через госуслуги не получилось.Супер сервис! Быстро, вежливо и внимательно. Очень понравилось. Спасибо сотрудникам центра.
July 5
Нужно было ребёнку получить паспорт( исполнилось 14лет) пришли в этот МФЦ в среду без ребёнка, узнать что нужно из документов и нужен ли штамп на свидетельстве о рождении о гражданстве? Нас трое сотрудников уверяли, что штамп не нужен, раз уже исполнилось 14 лет! я несколько раз переспросила точно не нужен штамп?? в итоге, приехали сегодня( пятница) с ребенком и документами( паспорт матери, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о рождении) отсидели больше часа в очереди и в окне женщина( ИНЖЕНЕР 1 категории) нам говорит где штамп🤦🏼♀️ предложила заполнить документы и отправить все, НО придет отказ… так зачем тогда Ваши сотрудники нам уверяли совершенно другое?? и нам предложили ехать на Лиговский.. не тратьте свое время , если вам тоже нужно сделать паспорт ребёнку.
3
June 6
Хочется сказать, что сотрудники доброжелательные, отвечают на все вопросы, стараются по максимуму идти на встречу
Бывают дни, когда очень много людей и долгое ожидание, даже предварительная запись не спасает, что удивительно, на выходных вероятность быстро получить услугу гораздо больше.
March 10
Очень хороший центр. Мы подавали документы на загранпаспорт. Все сотрудники доброжелательный и вежливый. Особенно благодарность Гарускова Инна Михайловна. Оператор высший класс!!! Остались ооочень довольны. Выражаю благодарность за услуги высокого уровня!!!
3
June 12
Нравиться здесь, обслуживание очень быстрое,всегда есть свободные места,если надо немножко подождать. Работники вежливые.
March 4
Приветливый и доброжелательный персонал. Отнеслись с пониманием. И с готовностью помогли в решении непростого вопроса. Компетентность и профессионализм сотрудников на высоком уровне. Клиентоориентированный персонал. Спасибо!
1
July 16
Хороший, вежливый, грамотный персонал, особое спасибо Булановой Татьяне за внимательное отношение и помощь в оформлении документов.
3
May 6
Обратились в это подразделение в первые, всегда ходила на Олеко Дундича. В чем очень пожалела, были записаны на 18:50 через госуслуги, в итоге только в 19:20 нас пригласили, и то пока не не подошла к администратору. Когда её спросила, почему так долго, администратор мне отвечает в порядке очереди, на что я ей говорю, у меня через госуслуги запись, причём здесь в порядке очереди, администратор мне типо у нас заболели сотрудники, не успевают(все окна при этом работали ).
Я так думаю они просто пропустили нашу очередь, и если бы не подошла к администратору то бы до 8 вечера сидела бы,. вообщем, не рекомендую это подразделение.
На Олеко Дундича сколько была всегда по времени, но тут...... Слов нет
3
2
July 22
Самое поганое заведение. Если не записалась заранее, то ты не человек. Сиди как какой то мусор. Ты не человек, раз не записалась. Создают специально искусственную очередь.
До сих пор не понятно зачем эти МФЦ создали, за справками все равно надо по инстанциям бегать, а этим "специалистам" трудно нужную кнопку на компе нажать.
1
2
July 12
Каждый раз, когда обращалась, было быстро и доступно. Объясняют понятно. Вежливо. Стоит сканер-копир, и можно оплатить госпошлину прямо на месте
October 10
Слова благодарности данному учреждению. Всегда помощь, поддержка, корректная работа. Есть одна сотрудница, которая не соответствует этому коллективу. Но она только одна. Поэтому не хочу говорить плохо всему коллективу. Спасибо за обслуживание!
3
December 2, 2023
Оформляла субсидию. Обслуживал меня Кирилл Орлов. Очень профессионально!!! Быстро, вежливо и учтиво. А главное-быстро!!! Осталась доволна. Девушки на рецепшен тоже были внимательны и терпеливы. Я была здесь впервые. Приду ещё что-нибудь оформлять. Фотографии нет и не будет.
3
1
June 5
За несколько дней сделали много записей и выбрали удобное время. О как прекрасно теперь сидеть больше часа и непонятно когда вызовут! Зачем тогда талоны? Почему я должен с новорожденным ждать если к меня было определенное время! Короче не советую
1
June 4
Очень вежливый персонал, хотя работа у них не сахар. Всегда есть сотрудник, который поможет, подскажет. Курить и обедать ходят по одному, так, что всегда кто-то есть из работников
3
August 3
Вечно недовольные служащие, если обращаешься за советом скривятся так, словно одолжение делают. Конечно не все такие, но большинство. Все как везде-через запись, приходишь к назначенному времени, обслужат, но если бы можно было просто через госуслуги делать-было бы в 100 раз лучше
1
December 10, 2023
Очень приятный центр, были записаны на подачу документов в Росреестр. Отношение работников порадовало, приятные сотрудники,вежливые. Нам повезло, нас приняли раньше назначенного времени. Оператор была грамотна, компетентна, и вообще красивая девушка! Осталось положительное впечатление от визита именно в этот МФЦ. Благодарю вас!
4
1
October 21
Быстрое обслуживание, пропустили очередь по записи для подачи документов в Росреестр, приняли по живой очереди в этот же день, спасибо, молодцы!
July 17
Добросовестная помощь, есть возможность скачать и распечатать документы с телеграм. Хотнлось бы не только с телеграм, но и с других источников.
3
May 30
Электронная очередь не продвигается. Надо записываться заранее, иначе можно просидеть час и больше. Про это никто на входе не говорит . Ответ один : " Приходите по записи или ждите неизвестно сколько времени ".
3
June 11
Всё отлично нет очередей, и обслуживания коллектива прекрасно 👌 спасибо
1
June 14
Добрый и отзывчивый коллектив, всегда помогут разобраться с проблемой или документами, не гурбят
3
2
November 6
Пишу отзыв ради замечательного представителя службы безопасности, этот милый мужчина такой великодушный, отзывчивый ♥️♥️♥️♥️
February 13, 2023
Моë обращение обслуживала Людмила Павловна из 12-го окна. Всë прошло спокойно и оперативно. Я очень рад тому, как изменился образ государственных учреждений за последнее время, и хорошие кадры в значительной степени способствуют этому. Теперь вместо заплесневелых подвальчиков, криков в очередях и хамящих безответственных госслужащих я наблюдаю чистые помещения помещения, оптимизированные , понятные процессы обслуживания и спокойный, доброжелательный персонал, который действительно стремится решить проблемы граждан.
6
1
January 21
Достаточно просторно и особенно ясно для того кто впервые. Особо не запутаешься, очередь проходит быстро, персонал как не странно достаточно вежлив, возможно из предвзятости только 4.
July 7
Грамотный персонал, приятно общаться, чисто и обычно немного людей
January 30
Быстро идет очередь. Много места для ожидания. Вежливые и услужливые девочки на «рецепшен»: все подскажут и помогут!
3
1
October 20, 2023
Дно.
Я из Москвы. Приехал по работе в СПБ.
Ситуация вынудила меня попасть в эту помойку под банером МФЦ
От нормального мфц тут только название.
Подойдя к аппарату выдачи талонов ко мне подошёл неопрятный сотрудник в грязном одеянии мфц и задал вопрос ( я опешел от его вида)
На что мне ответили что с моим вопросом лучше в ЗАГС.
Я удивился, но все же настоял, чтобы мне выдали талон как положено (я ведь пёрся сюда после работы зная, что ЗАГС работает др 17 00. И есть решение моих проблем в лице мфц.
Он ещё переспросил через 20 минут ожидания не передумал ли я., что показалось мне ещё более странным в этой ситуации.
Прошло ещё около 10-15 минут (когда ждёшь часто поглядывая на часы, ведь правда?)
И какой-то двери за спиной сотрудников вышла женщина и на весь зал Орала (не крикнула а проорала) *Ктооооо сейчас взял талоооооон?*
Раза 3 она выдала.
Так как моя дочь спала у меня на руках, а я сидел напротив этого терминала выдающегося талоны я решил ей ответить лишь бы она перестала горланить, ведь тот неряха сотрудник был все время у терминала и невозмутимо молчал с лицом которое не возможно описать словами.
Я ответил: *Не нужно так кричать, никто ничего не брал за то время , что я тут пол часа сижу и не видел чтобы кто-то самостоятельно брал талон.
Дальше было ещё веселее))))
Тот чудак показывая на меня пальцем произнес: *так вот он и взял*
Женщина устремились ко мне и не меняя своего возмущённо тона обратилась ко мне со словами:
*молодой человек вам что нечем заняться? Вам же сказали что у нас уже третий день не работает система...* и ещё какую-то чушь.
Но дело в том что возмущение внутри меня так выросло что остального я даже не услышал.
Я задал встречный вопрос. Почему сотрудник меня не предупредил. Почему это нигде не указано в доступе и на сайте. Почему 3 дня не работает. И зачем создавать видимость работы. Зачем тратить моё время.
Мне ответили что мы н чего не знаем и не обязаны ни на что отвечать.
Вобщем-то я в шоке до сих пор.
Это даже не породия на "мои документы" которые я знаю. Это просто дно.
9
3
May 29
Была несколько раз, очередей не было, все быстро и спокойно объясняют и обслуживают.
3
1
December 31, 2023
Более менее хорошо работает отделение, довольно добрые и понимающие сотрудники, готовые помочь или проконсультировать при надобности, решить проблему, даже если человек там впервые
3
1
August 11
Вежливые, но неквалифицированные специалисты
Потратьте время и изучите вопрос самостоятельно. Вы сэкономите время, деньги и нервы. Благо сейчас для этого ресурсов предостаточно: интернет, нейросети.
Зашел сюда в пятницу для получения квалифицированной электронной подписи (КЭП). Сказали, что сейчас очередь на час и предложили прийти в воскресенье, заверив, что это быстрая процедура. Я взял авиабилет на среду.
Сегодня, в воскресенье, выяснилось во время общения с сотрудником, что я пришел, оказывается, оформить заявление на получение услуги, и услуга выполняется в течение одного рабочего дня. После подачи заявления мне выдали памятку, из которой не ясно, что делать дальше. Сотрудница сказала: "Ждите звонка". Больше ничего пояснить не смогла: ни где получать, ни сколько стоит услуга, ни что делать, если никто не позвонит.
Оказалось, что можно было оформить заявление самому в личном кабинете "Налоги РФ" и даже получить её там при наличии вашей биометрии.
### Возможные улучшения
Возможно, очередь в этот МФЦ можно было бы сократить в два раза, если бы сотрудники на ресепшн были более квалифицированны, вникали в суть вопроса и предлагали более простое решение. Например, получить услугу самостоятельно.
Но, видимо, это идет в разрез с ключевыми показателями МФЦ: "Чем больше очередь, тем мы нужнее".
January 27
Отличная работа Центра! Приветливые инспекторы, чёткая работа диспетчера выселяют уверенность в положительном решении вопроса в короткие сроки. Рекомендую.
2
July 29, 2022
Замечательный МФЦ, быстро, четко, по делу. Персонал очень вежливый и компетентный. Приходили с мужем получать выписки из ЕГРН, всё сделали быстро, внимательно и без задержек. В день записи заранее позвонили предупредить, что в программе какой-то сбой, предложили перезаписаться, чтобы не мы не тратили время и не нервничали. Понравился такой подход и уважительное отношение к чужому времени.
4
November 27, 2023
Замечательный центр. Большой зал ожидания. По записи всё вовремя. Вежливый персонал , готовый прийти на помощь по вопросам оказания услуг связанных с оформлением документов.
3
January 13
Менял паспорт. Девушки на приеме документов прелесть!) Улыбчивые , вежливые, красивые!) Как на праздник сходил) Паспорт само собой получил без проблем вовремя как и положено. Так и должно работать любое социальное учреждение!
3
July 13, 2023
Мое обращение обслуживала Левахина Валентина Сергеевна, так получилось , что я второй раз по счастливой случайности попадаю именно к ней. Это очень грамотный специалист, помогла мне во всем разобраться, направила в правильное русло. Выражаю ей благодарность! Спасибо! Побольше бы таких специалистов: внимательных и отзывчивых!
4
October 8, 2023
Подавал документы в это МФЦ, не наш район, но у нас не было возможности записаться, поэтому и поехал в другой район, документы приняли, но очереди и людей в принципе нет внутри, почему записаться то надо, а не просто пришёл и подал документы
3
September 13, 2023
Очень приветливые и компетентные сотрудники. Все проходит быстро, а главное в шаговой доступности от дома. Рекомендую.
4
February 29
Написано работаете до 21:00 Сегодня я пришла в 20:30, что бы забрать загранпаспорт. Других людей в окне обслуживали. На мой вопрос почему их обслуживают, а мне загранпаспорт сейчас получить нельзя, мне сказали что их просто консультируют
3
1
October 30, 2023
Пришла по записи. Оказалось, что одна ошибка в заявлении. Переписала, дали новый номерок, дождалась своей очереди и в окошке снова заставили переписывать. Переписала, дали новый номерок.
Снова мол косяк там в датах что ли🤦🏽♀️
Опять новые бланки. Прошло в общем 2,5 часа(а пишу я быстро достаточно). Снова не то: оказывается не надо вписывать не официальную работу, а писать мол не работала с такого то времени🤦🏽♀️🙉
Дебилизм!!! И следующая запись дишт через 11 дней близжайшая 🤦🏽♀️
Ушла голодная ни с чем.
3
3
October 12
нет больших очередей, вежливые сотрудники, считаю, что это одно лучших подразделений.
2
December 10, 2023
Отличное мфц , все рассказали, все сделали, проблемы, решили, вежливый персонал, ставлю, отлично!!!
1
December 25, 2022
По документам все в порядке-все сделали быстро.Минус балл администратору(окошечео справа от терминала), к сожалению, имя не запомнила. При наличии всех необходимых документов возникла ситуация, похожая на конфликтную, специалист не уточнял есть ли необходимые документы, а пытался сказать, что их нет, зачем Вы сюда пришли. Очень неприятное ощущение. Если человеку сложно работать с людьми, то лучше найти себя в другой сфере. Только вмешательство другого сотрудника(молодой человек) прояснило ситуацию и оказалось,что все документы есть, все в порядке, помог оплатить и далее документы были поданы на регистрацию Остальные сотрудники все сделали быстро и профессионально, спасибо.Но общее неприятное ощущение из-за одного человека осталось.
3
2
July 15
Очень дружелюбный и доброжелательный персонал.
3
March 13, 2023
Удобное расположение с парковеой и остановкой общественного транспорта. Сотрудники квалифицированные и доброжелательные. Помещение просторное. Оборудовано для инвалидов
4