Сижу в мфц, но по факту попала словно в мульт Зверополис. Только там быстрее все было с ленивцем. Чудовищная потеря времени. На удивление такое впервые, к сожалению, полностью потеряна синхронизация с госуслугами. Все сделано, услуга оказана. Уведомления в кармане. Но ещё даже не началось ничего. Только бесконечный режим ожидания. Запасайтесь терпением. Поразила странная манера сотрудника Карины на инфостойке, на середине беседы, просто уйти, потому что подошёл на смену другой сотрудник. Просто покинула чат. Было бы смешно, если бы не было так печально. Вы же как часть пазла лица заведения. Не покидайте граждан в самый ответственный момент. Поскольку и вас дождаться-это целое дело
Была нескольких МФЦ по СПб, но этот сектор очень нравиться уже несколько лет. Помещение просторное, чисто, удобное расположение как в зале так и с улицы сразу остановка общественного транспорта. Коллектив всегда вежлив, с вниманием к каждому посетителю. Очень быстро и качественно работают специалисты. Все четко. Рекомендую только этот МФЦ и никакой другой.
Самое плохое отделение МФЦ, в котором я была в Санкт-Петербурге. Подавали здесь документы на гражданство новорожденного ребенка, свидетельство о рождении, слава Богу, оформили до этого в ЗАГСе, так вот получить обратно это свидетельство с печатью о гражданстве на обратной стороне и подать документы на регистрацию заняло 3 часа! С новорожденеым ребенком на руках, и то приняли нас только после моего напоминания о записи на прием.
Дальше лучше: регистрацию ребенка вместо положенных 10 дней делали месяц. Мы уехали в другой город, через месяц нам позвонили из этого МФЦ сказали приехать забрать: любой из родителей с собой только паспорт. Я приехала с двумя паспортами, с полным комплектом документов на подверженном профиле госуслуг, но этого оказалось недостаточно, потребовали оригинал свидетельства о рождении, который находится в другом городе.
И это не первый инцидент с этим отделением.
Неорганизованно; некомпетентные сотрудники, которые постоянно спрашивают у своего руководства, что им делать и все равно делают криво.
Лучше государственного учереждения не видел давно, а может и вообще. Персонал выполняет свои обязанности на все 100%. А помощь могут оказаться и всё разъяснить на месте. Профессиональные и отзывчивые люди. Таких не хватает наверное в нашей большой стране%70. Спасибо за внимание и работу
Один из лучших мфц в городе с компетентными сотрудниками готовыми выслушать и помочь. Отдельно хотелось выделить сотрудника Чупина Зинаида, по больше бы таких людей в таких организациях.
Всем сердцем Благодарю Консультанта Карину Владимировну Попову за 🌟 профессионализм, знание своего продукта на ура🌟доброжелательность, доброе сердце, 🌟любовь к людям, 🌟умение задавать правильные вопросы, 🌟образованность, воспитанность, тактичность, 🌟гибкий пытливый ум, ❤️🔥РАБОТУ ДЛЯ ЛЮДЕЙ И РАДИ ЛЮДЕЙ!
Побольше ТАКИХ людей на каждом рабочем месте и наша страна будет впереди планеты всей!!!!!!!!
Шикарнейшее МФЦ!!! Молодые сотрудники,не задолбанные жизнью,всё по записи,криков нет с давкой в очереди,туалет,компы стоят,кандей летом работает,чистенько. Сотрудник ,,свободный,,постоянно курсирует,может подсказать что даже без записи.
МФЦ "Мои документы" в Санкт-Петербурге - это отличный сервис для решения различных вопросов связанных с получением документов. Посетив этот центр, я был приятно удивлен быстрой обслуживанием и профессионализмом сотрудников. Очередь на входе двигалась быстро, и за несколько минут я уже был в офисе. Мне помогли с заполнением всех необходимых форм и процесс получения документа прошел очень гладко. Единственное, что не приятно удивило, это относительно высокие цены на некоторые услуги. Однако, в целом, МФЦ "Мои документы" предоставляет качественный сервис и я могу рекомендовать его всем желающим решить свои вопросы с документами.
Неоднократно обращалась в этот центр. Всегда отмечала четко организованную работу, доброжелательных сотрудников. Сегодня осталась под большим впечатлением от квалифицированной помощи и доброго отношения со стороны инженера инспектора Донченко Ольги Евгеньевны. Такие специалисты должны быть отмечены в своей организации. Еще раз большое спасибо за помощь.
Удобный центр. Народу не много. Сотрудники всегда доброжелательны и помогают сориентироваться. Удобный зал ожидания, можно распечатать документы. Прямо около входа остановка общественного транспорта
спасибо Камилле Андреевне за отзывчивость! ей лично 5 звездочек ставлю.
не могу поставить данному заведению все 5 звёзд, тк само оно по себе не может быть оценено как отличное) бюрократические вопросы это всегда неприятно. но спасибо К. А. за помощь большое . спасибо, что ломаете стереотипы
Звоню несколько дней минут по 20-30 не берут трубку!!
Сколько раз там была никогда не видела, чтобы у них было столько очереди, что ответить в течение дня не могут.
Месяц назад забрали паспорт для смены прописки, обещали 10 дней, до сих пор жду. И никто ничего не знает…
Были несколько раз и каждый раз,когда уезжали,нам звонили и говорили,то что-то донести,то мы не сможем это сделать,хотя принимали документы.С моей точки зрения работники должны обслуживать клиента,если они 100% знают об этой услуге все,если нет,то повышение квалификации или консультация коллег!
Удобно: МФЦ не перегружен (был в воскресенье в первой половине дня), можно припарковаться рядом. Внятные и внимательные сотрудники: консультации понятные, исчерпывающие и даются даже с пониманием, где вы можете что-то упустить или до чего-то не додуматься.
Пока так. Записан снова, посмотрим, каким будет второе впечатление.
Профессиональные и вежливые сотрудники на рецепшен, уютный зал. Менял здесь водительские права по истечению срока действия. Новые пришли даже раньше, чем ожидал. Если руководство центра читает эти отзывы, - обращаюсь к нему. Настоятельно рекомендую отметить работу инженера-инспектора Валерии Федотовской, причём желательно не только в форме благодарности, но и в виде материального поощрения. Скрупулёзный и точный специалист, проверит всё до точечки, образец работы с документацией. По ходу оформления документов решила возникшие технические проблемы что называется, - на раз. С такими специалистами приятно иметь дело. Желаю успеха всем сотрудникам данного центра и - поменьше вам занудных клиентов! С Уважением, Андрей Борисов.
Хочется сказать большое спасибо Яицкой О Ю за большую помощь оказанную ее нам в заполнении документов прошу руководителей поощрить данного специалиста за помощь с уважением Климченко А
Самый лучший МФЦ. Всегда доброжелательные сотрудники. Никаких очередей,толкотни. Всё быстро оперативно,грамотно.Особенно хочется отметить Екатерину.Одно удовольствие с ней общаться)
Обращался в данный филиал по поводу продление парковочного разрешения.
Так быстро ещё никогда не получал готовый результат.
Спасибо за профессионализм!!
Очень удобное расположение - сразу за остановкой. Все окна на первом этаже, правда есть одна лестница при входе. Зал ожидания небольшой, но зато всё рядом: стойка администратора, табло, туалеты.
Бывал по разным вопросам. И зимой и летом. Всегда было очень мало людей. Все вопросы хожу решать только в это отделение. Большой плюс - оно очень недалеко от дома.
Система испорчена, запись производили заранее на определённое время, пришли и потом ждали ещё в живой очереди. Персонал который работает в этом заведении "слегка" не компетентен.
К хорошему можно отнести то, что не приходилось долго ждать. Вызывает сомнение компетентность сотрудников. На стойке дают одну информацию, каждый инспектор добавляет что-то свое.
Пришёл в надежде поменять паспорт взяв с собой все документы, но сказали мол фотография не подходит по размерам, хоть всё по нормам
Итог: потраченное время и нервы
Мне повезло. Этот центр прямо в доме, в котором я живу! Чисто, прохладно в жару и тепло в холодное время года, потому что помещения небольшие и уютные. Никогда не бывает столпотворения. Приходишь по записи и сразу попадаешь к нужному специалисту. Сотрудники очень внимательные, отвечают на вопросы доброжелательно.
От себя и супруги благодарю Чупину Зинаиду Валерьевну и Валерию Валерьевну Ф. за оказанную помощь в решении поставленных задач. Вышеуказанные сотрудники проявили редкую в наши дни отзывчивость, заботу и готовность помочь. Как итог, мы успешно встали на миграционный учёт и получили консультацию у знающих и профессиональных сотрудников. Спасибо вам за терпение.
Периодически посещаем с мужем. Когда возникают проблемы с документами и вопросами по пенсии. Всегда помогают, квалифицированный, внимательный персонал.
Здесь вас всегда ждут обслужить принять помочь. Нас много ситуаций много и для каждого находится решение . Отношение как к близким родственникам . В зале чисто уютно легко ожидать.
Была в разных МФЦ города, но здесь на Английском самые замечательные сотрудники и среди них хочу сказать отдельное спасибо Хрипковой Елене Юрьевне. Мне посчастливилось попасть к данному Специалисту дважды, и в обоих случаях она показала себя очень знающим и компетентным профессионалом. Хорошо, что есть такие сотрудники. Спасибо вам большое.
Часто обращаюсь именно в этот офис,так как рядом работаю.Очередей нет практически никогда,но если вдруг неповезло,то можно записаться на нужное время на другой день.Оказание услуг на высшем уровне.
В общем нормальная компания,но есть отдельные сотрудники абсолютно некомпитентные,хамят и не дают адекватного ответа на проблему.Вместо помощи создают еще большую проблему клиенту.Жаль я не сфотографировала фамилию работницы.
Мне нравится. Сотрудники внимательные. Мне это важно, поскольку плохо слышу. Со мной сотрудник ведёт переписку. Никто ни разу не нагрубил и не отказал в помощи. Времени тратится не много на ожидание и получение услуг. Вообще такая система, МФЦ, очень помогает в решении многих вопросов, не бегая по различным организациям
Выражаю огромную благодарность администраиору на стойке информации, были вечером 3 декабря, она компенсирует несовершенство системы своим профессионализмом и помощью, удалось подать нужное заявление онлайн на компьютере в МФЦ, так как свободных окошек на приём не было. В целом остались очень довольны работой отделения. Обращались до этого несколько раз
Была много раз и оставляла отзывы хорошие. Этот раз перелаживали с одного на другого,помочь и объяснить смогли не многие, ссылались на приложение,мол сами делайте. Не могу назвать имя сотрудницы ,которая все же помогла и объяснила. Пожелание персоналу этого отделения, будет внимательней к людям,это ваша работа.
Работа сотрудников профессиональная и доброжелательная.Вам помогают по отечески даже если вы не можете сформулировать свои запросы.Любовь к людям отличает их от других МФЦ. бОЛЬШОЕ СПАСИБО ИМ ЗА ИХ БЛАГОРОДНЫЙ ТРУД!
Всё очень хорошо,всегда обращалась в этот мфц ,всё четко !
Но вот с регистрацией меня и ребенка по месту жительства-очень долго!,документы заполняли 1,5 часа. Сотрудник не понимает что делает,всё время консультировался по телефону….Итого два часа парковки.
Приходили за услугой в обед субботы и Мфц было практически пустым! Сотрудники помогли решить все вопросы и мы довольные ушли ожидать получения услуги))