Персонал доброжелательный, при обращении вежливо выслушает и поможет в ваших вопросах, всё подскажет и расскажет и сделает документы быстро и качественно. Долго ждать не надо. Рекомендую всем.
Работа с документами и некоторые из них оформляю в Осинниках. Отличные сотрудники, все всегда быстро, четко. Грамотно отвечают на вопросы и дают пояснения. Единственный минус это 20% комиссия при оплате пошлины . Руководитель должен пересмотреть банк, очень большой процент.
Впервые с таким сталкиваюсь, было очень неприятно и непонятно такое отношение сотрудника. Сидела девушка полненькая в 11 окошке, мы подошли по вопросу госреестра. Сказали, что надо оформить куплю продажу квартиры, на что получили недовольный взгляд и вопрос «И что дальше?», все таки кое как смогли с ней разбираться дальше в этом вопросе. Все остальные вопросы заданные нам, были на «отшибись». На озвученную нашу цену на квартиру, стала закатывать глаза и ухмыляться, что было крайне непонятно и неприятно. На наши интересующие вопросы не дала ответа, ссылаясь на налоговую, типо звоните и узнавайте, я ничего не знаю. В итоге мы приняли решение перенести сделку, тк оформлять с этой особой пропало все желание. После чего сотрудница тупо уткнулась в монитор и мы для неё стали пустым местом.
Лыченкова Светлана Сергеевна
03.05.2022
Пришла оформить выплату как малоимущей ехала с другогг города потратила 200 р зря и время у меня грудной ребенок
Выплата малоимущему ребенку 700 р
Итог не внимательный оаботник справку о доходах взяла и не проаерила ! Итог звонит соц защита и говорит справка не подходит, а еще якобы отказ якоьы дозод , итог какой доход 10 т!?
Обращалась всего пару раз. Впринципе обслуживание быстрое. Единственный минус и очень большой, то что нет пункта ксерокопии и распечатывания. Считаю, что должен стоять компьютер, где ты самостоятельно со своего носителя можешь внести правки в документ и потом распечатать и не бежать в цум. Либо сделать ксерокопии.
Лица некоторых сотрудниц на ресепшн поражают. Такое впечатление складывается, что мы к ним домой без приглашения пришли и денег взаймы просим (миллион)!!!!!!!!!. Очень не приятно приходить и видеть их не довольные моськи!
Не понятный режим работы офиса. 19..06.2023 г. обратился ,чтоб забрать готовые документы. Время было 17:07, офис работал до 18:00. Мне отказали сославшись на занятось специалистов.
Операторы некоторых вещей не знают, и по некоторым вопросам советуются между собой или зовут старшего оператора. Но это не минус, это скорее плюс. Растут, повышают свои знания. Очередей нет, всё быстро, терпимо.
Здорово придумано. Любую сделку, документы можно оформить и получить здесь. И не надо самому бегать по инстанциям, как было раньше.
МФЦ экономит кучу времени и нервов. Очень нужная организация!
5
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
April 10
Сдавали документы на регистрацию ИП. Буквальео 10 минут. Без очередей. Подсказали как правильно заполнить.
Быстрое обслуживание, если заранее записываться по интернету. По живой очереди, можно пол дня сидеть. Вежливые сотрудники, всегда подскажут. Удобно заходить, можно даже с коляской
Ужасно... У мужа заявление и документы на пособие не приняли хотя все правильно заполнено. Я должна обязательно их принести, и не важно что я болею и ребёнка маленького оставить не с кем!!!! В очереди сижу больше часа. Это просто кошмар!!!!!!!
Отвратительный персонал, работать не хотят, что не спроси фыркают, хамят сотрудников однозначно нужно пересмотреть и подобрать людей желающих работать в данной сфере.
Всем нам приходиться обращаться в Мои документы по разных вопросам и все делается хорошо Девочки там работающие относятся уважительно со знанием своего дела
Специалисты не очень
Иностранцы гражданам отправит в мои документы чтобы зарегистрироваться по месту пребывания
А сотрудники бум -, бум на этот счёт
Не относиться к этим серьёзно пишут имя фамилия неправильно
Даже отчество не пишут хотя в документы есть отчество
Общим как захотят так пишут или как им удобнее
Необходимо в такое учреждение подбирать клиентоориентированного специалиста, а не такого, как мне достался...28.08 в 11 окне, не хочется писать ее имя. Жаль потраченного времени, результата нет! Масса негативных эмоций! Работаю в сфере HR, могу помочь городу с подбором персонал для жителей города. Будьте все здоровы. Здоровье начинается с положительных эмоций и впечатлений.
В офисе или приемной понравилось четкое объяснение что как и куда подойти, при этом в назначенный день не было ни пробок ни заторов абсолютно все спокойно и без всяких очередей.
Признаю, этот центр нужен городу. Удобно когда в одном месте решаешь все проблемы при оформлении документов. Почитав отзывы, соглашусь: быстро (если нет очереди, а зачастую она есть), профессионально (хотя выполняя одну и ту же работу изо дня, в день, должно быть именно так), вежливый персонал. Но мне хотелось бы отметить одного из самых "вежливых и внимательных специалистов" МФЦ, Новикову Анну Сергеевну. Это звёздочка ,,Моих документов,,. В третий раз талон приводит меня к ней. Второй раз,я повторно брала талон, чтобы попасть к другому специалисту и избежать лишних трат денег(причина: мне пришлось, благодаря Анне Сергеевне, заплатить госпошлину за услугу, которую можно было миновать. На мой вопрос: Зачем? Она хлопая ресницами ответила: Не знаю. Как так получилось?) Отсутствие грамотного заполнения документов, по её словам , это не самое главное. Ведь, и правда, она же не учитель русского языка. Как слышит, так и пишет. Да и школу она закончила оооочень давно, что снимает с неё ответственность за оформление заявлений. Но зато, говорить она умеет хорошо и много. Всё, что я написала это я и услышала в ответ на мои поправки. Пришлось сделать ей замечание. Ответ не заставил себя ждать. Оказывается, вот такая она и ничего не поделаешь. Остается, только, пожелать Анне Сергеевне успехов, в её не лёгком труде. Три звезды для неё.
А в целом, остальным девочкам огромное спасибо за их внимание и помощь.
По деловому: документы принимаются и выдаются быстро,в срок. Помещение уютное и удобное,сотрудники вежливые и доброжелательные.Единственно,что не устроило: с 14-00 до 15-00,когда часть сотрудников обедает, автомат выдает талон на "сейчас" а ждать свою очередь приходится 30-40 мин., а хотелось бы знать реальный срок ожидания. Возможно, оборудование не учитывает человеческий фактор.
Плохая подготовка кадров!
Не знают что такое отпускное удостоверение и не могут штамп любой поставить! Может брать начнете на работу хотя бы с высшим образованием?
Специалист в 7 окне 14.01.2020 года не взяла расписку, подтверждающую передачу денег по договору купли-продажи, хотя я настаивала, что расписка необходима, на что мне было сказано, что специалист лучше знает. И вот результат, необходимо ехать в мфц и дополнительно предоставлять расписку, в противном случае регистрация перехода права собственности приостанавливается. Некомпетентный сотрудник создает проблемы налогоплательщикам, за счет которых получает заработную плату. И конечно же потраченные нервы и время.
Огромное спасибо девушке администратору, помогла решить вопрос с госуслугами, мы из п. Малиновка, обратились в г. Калтан нам было отказано. В Осинниках сделали по первому обращению. Еще раз огромное спасибо!!! Человеческий фактор!!!!
Добрый вечер!
Очень долгое ожидание(хотя окна были пустые и не однкратно), нет оплаты за безналичный расчет.
Также хотелось бы более приветливые лица видеть. Все какие-то сотрудники с лицами высокомерными. Как будто они не помогают людям,а оказывают одолжение. Учите сотрудников уровню обслуживания,проводите тренинги по качеству обслуживания. Спасибо