МФЦ Мои Документы
202 reviews
July 28, 2022
Нельзя пользоваться платежным терминалом от Генбанк! Тормозит, сдачу не даёт, развод
October 30, 2021
Сделал прививку, получил сертификат, QR- код не могу получить третий месяц. Сказали идти в МФЦ, а туда без кода не пускаю. Упс, казус.
4
1
October 1, 2021
Очень удобное и хорошее обслуживание. Особенно окно номер 2.
3
1
August 23, 2020
Хамское отношение к посетителям. Сотрудница Дяченко Нина Николаевна , увидив нас двоих грубо спросила почему талон один. Я ответил что в талоне отмечено что он на 2-3 человек. тогда она спросила причем грубо кто нам дал этот талон. я ответил что ваша сотрудница. и попросил ее не хамить. На что она ответила , вы еще в наших поликлиниках не были.
12
2
July 22, 2019
Маленькое помещение с кондиционера и мягкими диванами. Персонал приветливый и идёт навстречу. Парковка рядом есть но припарковаться не возможно так как рядом центральный рынок и парковка всегда занята. Из приятного--рядом милая кафешка Прокофьев можно ожидать свою очередь и пить вкусный кофе с печенюшкой.
5
February 12, 2021
Плохое обслуживание. Клиенты ходят по не сколько раз результат нулевой. Им без разницы сколько ты туда будешь ходить. Нет ответственности за быстрый результат.
6
February 17, 2022
Удобное расположение хорошее обслуживание
3
December 7, 2022
Хамство и безразличие - это слоган этого места.
1
November 22, 2021
3 недели невозможно взять талон, каждый день по 5 раз захожу. Зачем вы вообще нужны если от вас толку нет.
4
1
September 18, 2022
Спасибо,быстро и грамотно
2
1
May 25, 2021
Взял номерок, пришёл к обозначенному времени, и вуаля- ты у специалиста. Единственный минус- место маловато.
March 7, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Сплошное хамство. Сотрудники допускают ошибки, которые превращаются в оооочень большие проблемы в дальнейшем
8
February 5, 2022
Подавала документы. Удобно. Легко припарковалась
3
June 15, 2021
Обычное отделение, очереди нет. Необходимую задачи выполнил на ура. Персонал вежлевый
1
1
December 16, 2018
"Посчастливилось" сдавать 28.11.2018 документы в этом МФЦ. Но всё порядку.
Дней за десять до этого, после того как у нас с продавцом была достигнута договоренность по поводу сделки, я предложил на следующий же день подписать договор и сдать их в МФЦ. Но продавец сказал, что надо сначала взять талон, так как в "живой" очереди талона не дождаться. Оказывается люди с ночи занимают очереди, если хотят в тот же день сдать. При этом в очереди занимают места люди, которые потом свои места перепродают. Как такие вещи допускает руководство МФЦ перед своими дверями мне не понятно. Я сам из Уфы и по роду деятельности я, практически, постоянный посетитель МФЦ. Но в Уфе с таким сталкиваться не приходилось.
В общем продавец получила через интернет талон на 28.11. В назначенный день приехали сдавать документы. Но и здесь не без сюрпризов. Дело в том, что мы взяли талончик на "сделку". У нас договор купли-продажи. И по договоренности оплата производится в рассрочку. И тут же сотрудница МФЦ отказалась принимать наши документы, аргументируя тем, что у нас неправильный талон. По её мнению нам надо было взять талон на "ипотеку". Я решил поговорить с руководителем, но руководительницы не было в офисе. Минут десять пока разбирались с сотрудниками, пришла, наконец, руководитель. И она, с ходу, тоже начинает "втирать" про неправильный талон. Только после того, пока я начал повышать голос и говорить, что буду сейчас звонить в Симферополь, она взяла паузу и удалилась в служебное помещение. Минуты через 3-4 она вышла и распорядилась, чтобы нас приняли. На все эти разбирательства ушло времени минут 20. Замечу, что при этом в нашем окне никого не принимали. И это при том, что главным аргументом со стороны сотрудников МФЦ звучало то, что на обработку заявлений по "ипотеке" уходит намного больше времени чем на "сделку". То есть у них нет времени принять документы, а время просто сидеть 20 минут есть.
После того как документы были зарегистрированы я приехал их получить. Когда я попросил талон, на часах было 12:15. Но время получения стояло 14:05. То есть почти 2 часа надо было ждать. Хотя к назначенному времени я был уже на месте, пригласили меня к окну где-то 14:15. При этом из всех окон работало всего одно. В остальных окнах сотрудницы просто сидели без клиентов (фото прикрепляю).
Резюме: в данном учреждении, по моему мнению, делается очень много, чтобы очереди не кончались. Вероятно такая ситуация придает работающим здесь сотрудникам больше важности. Но уважения к себе от этого они точно не прибавят.
12
1
December 16, 2018
"Посчастливилось" сдавать 28.11.2018 документы в этом МФЦ. Но всё порядку.
Дней за десять до этого, после того как у нас с продавцом была достигнута договоренность по поводу сделки, я предложил на следующий же день подписать договор и сдать их в МФЦ. Но продавец сказал, что надо сначала взять талон, так как в "живой" очереди талона не дождаться. Оказывается люди с ночи занимают очереди, если хотят в тот же день сдать. При этом в очереди занимают места люди, которые потом свои места перепродают. Как такие вещи допускает руководство МФЦ перед своими дверями мне не понятно. Я сам из Уфы и по роду деятельности я, практически, постоянный посетитель МФЦ. Но в Уфе с таким сталкиваться не приходилось.
В общем продавец получила через интернет талон на 28.11. В назначенный день приехали сдавать документы. Но и здесь не без сюрпризов. Дело в том, что мы взяли талончик на "сделку". У нас договор купли-продажи. И по договоренности оплата производится в рассрочку. И тут же сотрудница МФЦ отказалась принимать наши документы, аргументируя тем, что у нас неправильный талон. По её мнению нам надо было взять талон на "ипотеку". Я решил поговорить с руководителем, но руководительницы не было в офисе. Минут десять пока разбирались с сотрудниками, пришла, наконец, руководитель. И она, с ходу, тоже начинает "втирать" про неправильный талон. Только после того, пока я начал повышать голос и говорить, что буду сейчас звонить в Симферополь, она взяла паузу и удалилась в служебное помещение. Минуты через 3-4 она вышла и распорядилась, чтобы нас приняли. На все эти разбирательства ушло времени минут 20. Замечу, что при этом в нашем окне никого не принимали. И это при том, что главным аргументом со стороны сотрудников МФЦ звучало то, что на обработку заявлений по "ипотеке" уходит намного больше времени чем на "сделку". То есть у них нет времени принять документы, а время просто сидеть 20 минут есть.
После того как документы были зарегистрированы я приехал их получить. Когда я попросил талон, на часах было 12:15. Но время получения стояло 14:05. То есть почти 2 часа надо было ждать. Хотя к назначенному времени я был уже на месте, пригласили меня к окну где-то 14:15. При этом из всех окон работало всего одно. В остальных окнах сотрудницы просто сидели без клиентов (фото прикрепляю).
Резюме: в данном учреждении, по моему мнению, делается очень много, чтобы очереди не кончались. Вероятно такая ситуация придает работающим здесь сотрудникам больше важности. Но уважения к себе от этого они точно не прибавят.
13
March 27, 2020
Замечательное место,очередь соблюдается хорошо,специалисты хорошие вежливые опрятно одетые воообще все норм.
3
3
September 24, 2021
Вызывают вовремя, делают всё быстро, консультанты компетентны
3
April 27, 2020
Все очень понравилось. Специалисты вежливые, делают документы вовремя. Вообщем всё хорошо.
4
3
February 28, 2020
Читаешь отзывы о хамстве сотрудников и понимаешь, что оказываеться у нас везде хамы....и на почте , и в МФЦ, и в поликлиниках и тд. и тп....А может клиентам самим с себя начать и перестать хамить. Просто начните с себя, научитесь культуре обслуживаться....Успехов! НЕ ХАМИ И БУДЕШЬ НЕОХАМЛЕННЫМ😉
6
8
January 20, 2022
Обслуживание из разряда - ничего не понятно, но очень интересно.
4
1
January 22, 2022
Очень сложная организация! Талонов вечно нет! Желание помочь отсутствует!!
3
1
November 30, 2021
Научите работать всех, как Артур Тигранович. Вот тогда будет 5 звёзд.
2
2
March 23, 2020
Все довольно здОрово если научиться записываться через интернет (что не так очевидно и нужно иметь подтвержденную учетную запись в госуслугах). Все из-за тотального дефицита на талончики.
5
1
March 17, 2020
Организация электронной очереди устроена так,что если не явился клиент,то другому не возможно взять талон на это время. Специалист сидит скучает,пока подойдёт очередь по времени другого посетителя.
4
August 5, 2022
Сотрудники клиенто неориентированы
2
1
June 20, 2020
Наплевательское отношение к людям, никто ничего не подскажет, хотя на стенах весят баннеры ("мы вам поможем и подскажем") Хотя в Евпатории такое же отделение МФЦ но отношение совсем другое.
11
2
January 19, 2022
Хамоватый персонал. Если бы был выбор, то больше сюда не пошла
3
May 28, 2021
ужасно. проблема с талонами. талоны продают. безобразие. прошу взять властям на контроль данный объект
5
1
January 22, 2020
Ужасное место и ужасное обслуживание.
Когда стоишь с утра в очереди перед открытием, терпишь хамство сотрудников и жуткую толкучку. Или когда сидишь в очереди, а сотрудники вместо работы раскладывают косынку.
7
2
December 12, 2021
Многие функции отсутствуют
Раньше вообще торговали местом в очереди
3
1
January 29, 2022
Жена получала требуемые ей услуги. Осталась довольна.
1
January 29, 2021
Долго ждать документ,сказали 10 дней ждем 3 нед. И ответа нет. Постоянно врут ,типа программа не работает.
4
1
August 1, 2021
ООО... Это верх надменности и цинизма! Боги Олимпа по сравнению с ними самое дно...
3
1
March 17, 2021
Удобное расположение,квалифицированные сотрудники
1
June 27, 2021
Хорошие отзывчивые сотрудники) лучше чем в других мфц
3
September 9, 2022
День в день записи нет!!!
3
May 4, 2022
Лучше на госуслуги, там хоть по проще
1
1
December 13, 2020
Работают хорошие и отзывчивые люди, которые всегда помогут
2
2
July 27, 2021
Потому что дают номер телефона а он не доступен, звони им по рельсам
2
1
May 21, 2020
Среднестатистический МФЦ. Если ты не глубокий старик, помогут разобраться со всеми формами взаимодействия с документами.
1
December 6, 2022
Персонал грубый
1
September 15, 2020
МФЦ работает нормально, есть моменты когда не могут проконсультировать по некоторым вопросам!
3
May 24, 2021
Доброжелательные сотрудники, помогли решить вопрос.
3
1
September 23, 2019
Удобное расположение и доступность . Хорошее обслуживание. Желание сотрудников помочь в том или ином вопросе
4
2
September 5, 2022
Хорошее обслуживание
3
1
January 29, 2022
Продают талоны, взятки и многое другое
4
1
March 6, 2020
Администраторы непрофессиональны, даже не могут чётко объяснить каковы особенности оформления талона через сайт "Госуслуги".
5
2
August 24, 2021
Не нравиться как поставлена работа с клиентами.
3
1
June 18, 2020
Обслуживание на высоте,что не понятно, объеснят,подскажут,своей очереди ждать не долго👍
3
3