МФЦ Мои документы
301 review
September 25, 2024
Очень удобно и быстро. Здорово, что много окон, приёмы идут быстро. Девочки в окнах всегда идут на встречу и помогаю в оформлении и заполнении документов. Если возникает спорный момент, сходят к руководству и всё узнают.
January 17
Удобно, быстро. Вежливые сотрудники, ответили на все вопросы, весьма компетентны. В самом МФЦ чисто, есть где посидеть подождать своей очереди. Вообще это очень удобно, когда все в одном месте.
June 13, 2024
Удобное расположение! Сотрудники МФЦ объясняют всю очень доходчиво! Особенно хочется выделить специалистов Диану Эдуардовну и Раилю Марселевну!Работают четко и быстро! Больших успехов таким отвественным и гуманным сотрудникам 🙏🏻
6
February 19
Посещала данный МФЦ, предварительно записавшись на определенное время на сайте гос. услуг. Как правило через день места всегда есть. Также можно записаться по телефону. Принимают чётко по времени, максимальное отклонение за 3 моих посещения 4 минуты. Операторы адекватные, на вопросы отвечают вежливо. Также есть инфоточка с консультантом
August 23, 2024
Из плюсов этого мфц выделяю только Валиеву Лилию Мидхатовну , молодого парня на ресепшен, хоть он и пропускает людей вперед меня )))и охранника невысокого роста , который помогает 🫶Лилия это человек единственный кто пошел мне на встречу и решил несколько моих вопросов, на 2ой день даже в не очереди , помимо этого она регулярно следила за мной и ухаживала, так как я на 7ом месяце беременности 🙏я ей очень признательна.
Все остальные визиты это - многочасовые ожидания в очереди , отсутствие талонов, пустые окна сотрудников и куча ошибок , ни 1 документ или бланк мне еще не выдали сразу без ошибок - в паспорте неверная прописка ( но это косяк МВД)
Из за этого 1го некорректного паспорта в компе мфц остался номер и серия паспорта и они автоматически прогружались на все документы, и в каждом бланке у меня были из за этого неверные паспортные данные, все переделывали , девчонки тоже намучились со мной .
Да и помимо сотрудников сами клиенты ведут себя не очень адекватно, я хоть и беременная , но всегда стою в очереди , так вперед меня еще и лезут с наглым видом и в упор не слушают и это женщины 🥲 очень много мамочек с детьми приходят и абсолютно не следят за ними - бедные сотрудники как вообще должны работать в этом детском саду ??, когда дети визжат как резаные , младенцы плачут , а их мамаши никак на это не реагируют и считают это нормой , я такого бардака еще нигде не видела . При том что все эти мамы покрытые, может они не работали никогда и видимо у них вообще нет представления о том, что они приходят в мфц , а не в песочницу .
1
September 13, 2024
Отличное обслуживание ,приятные сотрудники,всё оформили чётко, с уважением, очень приятное общение. Всем рекомендую.
1
January 8
Безусловно интерьер хороший, окон рабочих много, но...очень много не профессионализма я заметил всего лишь за несколько посещений! Бегают советуются друг с другом и порой дают ответы неверные!
September 17, 2024
Отвратительное место, сотрудники все новенькие. Не понимают что делать,как работать, сидят смотрят в ПК глазками хлопают, а очередь чуть ли не до вечера, это УЖАС, в других МФЦ не так, странно почему руководство не могут поставить работников которые быстро четко шустро работают в этот отдел, все хорошие сотрудники сидят в отдаленных отделах МФЦ , где действительно приедишь и за 30 мин или 1 час закончишь все дела...
5
November 22, 2024
Офис весьма полезен для населения. Персонал дружелюбен и стараются всем помочь. Но к сожалению, время ожидания в очереди, весьма продолжительно.
1
December 4, 2024
Отличный офис МФЦ. Находится практически в центре города, поэтому, наверное, всегда много людей. Но специалисты работают быстро. Долго ждать не приходилось.
November 18, 2024
Огромная благодарнрсть Ильмире(окно13).Вежливая,знающая,терпеливая,помогла разобраться в моем вопросе. СПАСИБО БОЛЬШОЕ
1
August 16, 2024
Девушки там очень красивые, вежливые, Добродушные всегда встретят хорошими словами, всегда обслужит с превеликим удовольствием, и многие-многие другие Качества которые сюда никогда в жизни не поместятся
2
March 5, 2024
Обычный мфц, но находится для меня очень удобно. Большой плюс- рядом есть парковка.
Во всем остальном, как везде: много окошек, подкованный персонал, всё быстро и качественно!
P.s. В выходные немного народа
1
1
February 21
Приходила в январе по живой очереди несколько раз! И всегда попадала. Ожидание составляло до 40 минут!
Персонал очень терпелив!
И тут очень комфортный офис!
November 13, 2024
Если есть вариант сходить в другое отделение, идите в другое. Стою в очереди уже почти час, даже сесть нет места, полный кошмар. Хотя людей не так много, так вы сделайте достаточное количество диванов, чтоб все могли ждать час хотя бы сидя, а не стоя! Ни в одном МФЦ такого нет, позорище полное
March 4, 2024
Очень удобная служба - любой вопрос решают в ,большинстве своем ,бесплатно. Обращалась не раз в это отделение - всегда помогут и на ресепшн, и ,непосредственно, в окошках. Только слова благодарности. Недовольства о том, что много посетителей, не понимаю - работники в этом не виноваты. Тем более, действует электронная очередь - спокойно ждёшь вызова в свое окно. Рекомендую.
2
1
March 3
По записи с госуслуг вообще проблем нет. Есть где присесть, уютненько в целом. И телефон можно подзарядить. С парковкой только надо или фантазировать или платить.
January 12
Как и ранее говорилось нет аппарата для талонов, а живая очередь с улицы перетекает во внутрь к «мальчику», который на все вопросы говорит Не знаю. Этакий Незнайка.
January 2
Обычный МФЦ в Вахитовском районе Казани. Компетентные и доброжелательные сотрудники. Работают хорошо и ответственно, все разъяснят и объяснят, даже в сложных случаях. Был в декабре2024 3 раза, остался доволен.
July 8, 2024
Хороший центр, решается все быстро, подскажут расскажут помогут. Очередь электронная, супер! Современно технологично! Нареканий нет
1
August 6, 2024
Некомпетентный сотрудник, не желающий помочь и как-то решить ситуацию - Хасанова адиля фанисовна, грубая, хамоватая. Указала не правильно фамилию в журнале, я ей указала, что не верно, на что услышала грубый ответ: «подписывайте»! Потом была проблема так же с фамилией, отправила «иди туда-не знаю куда, делай то-не знаю что». После моих просьб связаться с тем, кто может знать точнее, как поступить в данной ситуации, позвонила , на что ей подсказали отправить документ, как тех ошибку, но данный сотрудник не захотела этого делать . Ужасная ситуация, прошу руководство обратить внимание на поведение и манеру общения ваших сотрудников. P.S. При мне данная сотрудница шушукалась обо мне же со своей напарницей, что в целом не допустимо в любой организации.
1
1
September 26, 2024
Невероятно долгое ожидание, талоны аппарат не выдает, очередь уже у самого входа, причем стоишь и ждешь в неизвестности сколько ещё осталось.
Рекомендую обратиться в другой МФЦ и не тратить время.
April 9, 2024
Удобно, очередь быстро проходит, сотрудники клиенторииентированы, помогли разобраться с вопросом оперативно и четко, потратил на посещение под часа, закрыл все вопросы, которые были
1
September 6, 2024
Очень большие очереди. Долго принимают операторы. Отсутствует парковка. Есть только муниципальная платная парковка на которой нет практически мест
February 4, 2024
Очень понравилось данное место! Удивило всё! Сотрудницы на ресепшн сразу же обратились ко мне с помощью. Документы оформили оперативно. Девушки все в красивой форме и ухоженные. На все мои вопросы дали ответ. Внутри чисто и современно. В целом рекомендую!
3
1
March 31, 2024
Хоть и очередь бывает часто- сотрудники всегда готовы ответить на любой вопрос и помочь разобраться в ситуации. Так же для мамочек есть небольшая комната матери и ребёнка, где можно переодеть подгузник, покормить ребенка и тд
3
July 4, 2024
Хороший МФЦ, регулярно пользуюсь, сотрудники всегда стараются помочь. Но в последнее время длительный срок ожидания, в конце дня талонов уже нет, видимо связано с большим количеством людей, желающих получить услуги. Поэтому оценка на бал ниже
August 16, 2023
МФЦ расположен удобно. В зале удобно расположено информационное табло и комфортные диванчики, что актуально при большом наплыве посетителей. Сотрудники приветливы и внимательны. Что бы не потерять много времени при посещении Центра, нужно приходить утром (совет от сотрудников).
4
December 3, 2024
Очередь постоянно, ждёшь по два часа. Сотрудники помочь не смогли. Второй раз приезжаю и ухожу без результата. Мест для ожидания не хватает.
September 23, 2024
Огромные очереди. Но персонал старается все сделать быстро, очереди скорее всего из-за того, что все люди идут именно в этот МФц
January 23, 2024
Был здесь дважды. Оформлял и получал документы. Оба раза записывался через сайт МФЦ - удобно и ждать не надо.
Сотрудники вежливые, даже до терминала проводили и с кнопками помогли)
При выдаче документов девушка с нереальной скоростью перелистывала и штамповала печатью странички документов. Мне было страшновато, но она ни разу не ошиблась - респект.
Я остался доволен)
2
2
January 18
Все понравилось, хорошая консультант все объяснила, отлично.
January 22, 2024
Очень понравился МФЦ. Просторно, уютно. Персонал доброжелательный, внимательный, стараются помочь даже в очень сложных и неоднозначных ситуациях.
3
1
September 9, 2023
Отличный МФЦ. Очень вежливые и внимательные сотрудники и консультанты. Были неоднократно, всегда удачно. Всё объясняют, подсказывают. В зале много места для ожидания.
4
1
July 3, 2024
Ужасный центр, бегаешь по несколько раз, сразу ничего не объясняют, от нотариуса до мфц, 2 дня оформляли сделку купли продажи недвижимости. Каждый раз что то новое требуют донести. Старший специалист Шестакова Ирина Викторовна вообще не компетентна в данной работе: все время отвлекается, разговаривает с соседним сотрудником, разговаривает по телефону. В общем все долго нереально....
1
October 31, 2023
Отличное МФЦ. Народу конечно много, но ожидание в приятной обстановке. Не хватает только автоматов с кофе и шоколадками, тогда полный сервис будет. Детям в уголке понравилось, играли, рисовали.
3
2
August 6, 2024
Очень-очень долгое ожидание, сидим второй час, сотрудницы сидят и ведут беседы между собой, не принимая посетителей длительное время. С грудным ребенком также без очереди не пропускают, даже зам.начальника не хочет посодействовать.предварительная запись на портале и на сайте не работает, постоянно технические работы. Абсолютный бардак !!
3
June 6, 2024
Если было бы можно, поставила бы 0. В МФЦ меня отправили приставы, посоветовав инициировать процедуру банкротства, за перечнем документов которые мне необходимо собрать. Дать такой перечень в МФЦ мне отказались, лишь помахали бумажкой с какими-то бланками. Ни копировать их, ни сделать выписки мне не позволили. И это помощь!? Мне 74 года, ветеран труда, абсолютно одинокий человек, в очередной раз убедилась в бесчеловечности нашего государства.
2
2
August 17, 2023
17.08.23 в 8.00 посетила этот МФЦ. Девушка-консультант очень вежливая,приветливая,доброжелательная. Первое впечатление было «вау». Вызвали к окошку 18,где сидел сотрудник по имени Антон,как я поняла. Вот тут и началось,координально испортил все впечатление и настроение с утра. Во-первых,на мое приветствие,при чем с улыбкой,ответил высомерным молчанием,ни одного «пожалуйста «,вел себя надменно,будто «высокий чиновник». Все мои вопросы просто игнорировал,будто меня нет.Да,еще вступил в словесную перепалку, невнимателен,допустил грубую ошибку в отчестве. И это «лучший сотрудник «, как мне сказали,на которого должны ровняться
3
4
July 30, 2024
Мне считаю что повезло очередь подошла быстро в течении часа подала документы на регистрацию и на следующий день приехала забирать готовые документы. Специалисты вежливые и приветливые!!!
August 26, 2024
26.08.24 сотрудник на входе не справляется с наплывом, как итог хамит. Очередь сколько занимает по времени даже примерно никто сказать не может, час-три- шесть часов, не понятно. Еще впаривают никому не нужные билеты на рубин.
Старший сотрудник зала тоже хамит, как будто в совок попали
December 21, 2024
Очень приятные и отзывчивые сотрудники, которые помогают людям
July 18, 2024
Услугу не дождались вчера в обеденное время по профилю МВД. Больше часа ждали, с шифром МВД прошло всего 3 номера. На номере 227, при нашем номере 263 мы ушли. В очереди точно больше 10 человек было сказали в инф окне. Ждать еще 2-3 часа времени не было.
1
1
January 19
Хороший мфц все документы менял именно здесь!
Удобно.
December 1, 2024
Центр работает оперативно. Вежливые сотрудники, понятная логистика
May 30, 2024
Обычный мфц, расположение удобное, работа сотрудников полностью устроила. Окон маловато, так что могут быть большие очереди
1
September 17, 2024
Очень плохо работает медленно 11 окошке не навидет иностранцы явно нагло грубо говорят который на очках двое худой мальчик толстая девушка ваще не надо таких сотрудники
1
January 23
Классные операторы, всё сделали быстро и вежливо.
Выдайте им премию.
September 20, 2024
Пришли, взяли талон у консультанта на входе, ждали около получаса, специалист нас приняла, вопрос решила, услуги оплатили прямо у неё.
August 21, 2024
Хорошее МФЦ,к работникам вопросов нет.
Только проверьте вентиляцию в зданий, слабая учитывая поток людей,или плохо сделанная изначально,как там люди работают в таком низком кислороде не представляю.