МФЦ Мои документы
1693 reviews
August 29, 2022
Пожаркин Сергей Сергеевич, администратор при входе, ведет себя как вышибала в баре. Зачем сажать подобное на ресепшн? Это лицо МФЦ?
В остальном вроде нормально, в окошках - как нарвешься бывают милашки, как правило на первом и бывают бывалые, со всеми вытекающими, как правило на втором.
Одна звезда - за ресепшн, это что то с чем то вообще.
3
August 14, 2022
Кода посещала крайний раз всё понравилось. Не душно, есть свободные места для ожидания. Очередь двигается быстро, сидят лишь те, чьи вопросы сами по себе требуют большего времени.
Запись не требуется.
1
1
December 1, 2022
Спасибо девочкам МФЦ за быстрое обслуживание!Особенно благодарность сотруднику в 3 окошке.
1
March 28, 2024
Быстро качественно удобно
1
May 13, 2024
Приняли четко по назначенному времени.
September 10, 2023
Быстро проверяют и оформляют документы.Приходить лучше по записи
2
February 18, 2024
Нужное и хорошо организованное место
July 5, 2024
Порадовало отсутствие очередей!
1
1
December 30, 2022
24.12.22 была в МФЦ, увы в этот день рухнула программа по всей России... Понимаю, что никто ни от чего не застрахован, но хоть бы на сайте писали... Очень жаль потерянного времени...
2
January 7, 2024
Можно и без записи окон много все можно сделать
June 4, 2022
На самом деле всё относительно чётко: берешь талон, ждёшь очереди сидя на стульчик и по талону идёшь в нужное окошко. Со мной расправились быстро (вопрос был не сложный). Короче, в целом, нормально всё.
1
June 13, 2023
Лучший мфц в Самаре. Много окон, быстрое обслуживание.
3
August 17, 2021
Когда приходил не работал компьютер с чековым принтером, на входе бабка не хотела давать талон, очень долго ждал. Из за неё снизил 2 звезды, а человек который принимала очень хорошо работала и быстро все смогли с ней решить. Руководству , - наимите нормального сис админа у которого руки не из одного места растут, я считаю это халатность всех руководителей, которые не умеют руководить и халатно отнеслись к своим обязанностям, а так же видимо учредители ошиблись и поставили мягкого директора для управления этим беспорядком.
3
2
December 12, 2021
Отлично, что предварительная запись работает. Если вдруг номер потерялся ( у меня так один раз было), можно подойти на входе к стойке и уточнить свою очередь. Достаточно оперативно решают вопросы, помогают с оформлением документов и по возможности распечатывать недостающие документы прямо с информативных баз(трудовая например)
3
1
January 24, 2024
Очень мгого людей и окон. Большая парковка.
May 24, 2022
Сотрудники охраны,которые выдают талоны, пассивные и не довольные...как будто посетители мфц им в тягость...ну , работа ваша такая!!!!Сотрудники в окнах, отлично работают, вежливые и приятные.
May 9, 2023
Единственный нормальный мфц. Много вопросов решают, можно нормально записаться по времени
February 18, 2023
Посещал во время снегопада, посетителей было мало, очередь продвигалась моментально. Но сдать документы легче, чем получить. При получении документов почему-то были нужны дополнительные ксерокопии, которые были сделаны при сдаче документов, но которых не хватило на момент выдачи. Предупреждать надо клиентов, сам сделал бы ксерокопию.
1
August 2, 2024
Все классно
2
2
August 15, 2021
Сам не из Самары, из более скромного города другой области. И в своём городе таких очередей нет. Не знаю в чем проблема? Я пришёл заказать справку - мне говорят - вы 104 в очереди, будете ждать? Эм. Как бы, товарищи руководители, в чём проблема понять, что у вас не хватает - сотрудников или мест? Не надо решать вопросы никак? Или будем сидеть и говорить, что денег нет, но вы держитесь за сто третьим по очереди?) Ну спасибо. 104ый в очереди из 400
4
March 15, 2024
Очень агрессивно и нервно себя ведет при приеме документов.
2
July 29, 2022
Всё быстро и качественно, кроме.... Сотрудники ресепшена... Задаешь им элементарный вопрос, так надменно и по-хамски себя ведут, особенно Сергей.. Очень и очень неприятно!
Реально, всего лишь выдают талоны, а как будто пришёл к главным чинушам Самарской области
October 17, 2023
Обслуживание хорошее. Народу полно... Чтоб талончик взять тоже очередь отстоять пришлось.
December 29, 2020
Единственный МФЦ который радует скоростью и высокой квалификацией сотрудников по-прежнему Караван.
Много работающих окон. Народу тоже много, но это лучше чем ждать когда сотрудник отсканирует все доки со стекла... Как я поняла в этом мфц есть отдел который сканирует доки. Сотрудники на приеме документов этим не занимаются, что существенно увеличивает скорость работы.
3
1
November 14, 2022
Была в субботу, просидела в очереди 3 часа на сдачу документов, специалист МФЦ неправильно заполнил заявление, на замечание, сказал что из базы вытягивает адресную часть и ничего исправлять не будет
3
July 26, 2022
На ресепшене сидят странные специалисты, которые толком порой не могут ответить на вопрос. Удобно, что можно записаться он-лайн. Тогда можно сэкономить много времени. А так, очереди большие
3
November 7, 2022
Практически всегда можно попасть к специалисту, т.к. много окон и большая парковка
April 17, 2023
Вежливые сотрудники все быстро и оперативно работают.
December 1, 2022
Ждали 1 час 40 мин в очереди. Не работало 11 окон. Очень не удобное место, проблема с парковкой, специалисты не грамотрные
3
September 11, 2021
На вахте можно сразу взять талон на удобный день и время. Вежливые администраторы, нет скопления народа, много мест присесть, удобно ожидать, рядом туалет, все чисто, аккуратно, просторно. Понравилось!
3
1
December 11, 2023
Если к 8 утра приехать очень быстро все получается
April 23, 2024
Очень много человек на первом этаже
October 19, 2021
Сегодня 19.10.21 была записана в мфц на московском шоссе (у Каравана) моё время 17:50 талон п422, приехала я в мфц в 17:05 подошла к стойке информации чтобы удостовериться что мне не надо брать талон, т.к у меня талон через интернет, села у табло и поинтересовалась в соседнем окне не прошло ли моё время мне ответили ожидайте, все время смотрела на табло и слушала оповещение, в 17:50 встала и обошла весь зал дабы убедится что моего номера нет нигде на окнах, своего номера не увидела не на одном окне, слушала оповещение подождав ещё 10 мин подошла на стойку информации. Там мне сказали что меня вызывали и ваше время прошло, принимать меня не будут так как я опоздала. В том окне куда меня якобы вызывали табло над окном не горит. По компьютеру в выписке, информация что вызов талона был есть, по факту его небыло.Люди будьте внимательны подходите незамедлительно в свое время и уточняйте в какое окно вам подойти. Я потратила 2 часа и услуги так и не получила.
3
1
August 19, 2022
Была в мфц по адресу Южное шоссе 5 ,тк Амбар , ужасное обслуживание ,некомпетентна Аринина Валентина Михайловна! Дала ей пакет документов, на что мне в ответ прилетело :"Сидит тут" Не советую обращаться к этому специалисту !!!!!
3
April 22, 2023
Время ожидания своей очереди минимальное, услуги оказывают высококвалифицированные сотрудники
December 9, 2021
Невозможно записаться на приём. Просто НЕВОЗМОЖНО. По телефону пытались
записаться: очередь 42 человека, за 10 мин очередь продвинулась на три человека. Через госуслуги уже в 8 утра выдаёт, что нет свободного времени. Мне нужно записаться на субботу.( приезжает на один день сын для оформления документов) В офисе менеджер сказал, что запись начинается в предыдущее воскресенье ,за 6 дней. Так как МФЦ в воскресенье закрыто ,можно записаться только через госуслуги. Просто тупик. Выхода нет.
3
November 14, 2022
Зашёл узнать пару вопрос. Подробно рассказали всю нужную информацию, досконально объяснили что и как нужно делать, какие документы и куда идти
3
April 22, 2021
Удобное расположение относительно всего города, удобный график работы, профессионалы. Из минусов - время ожидания в очереди, но это не так критично, потому что работает много окон и по мере загрузки открываются дополнительные окошки приёма документов
1
2
May 18, 2021
Самый загруженный мфц Самары, передо мной была очередь 50 человек, ждала час. Это главный минус. Есть нотариус, свзк (занимаются делами по земле), буфет, можно подняться на второй этаж и подождать там. Кондиционеры работают, на 2 этаже удобные диванчики. Очередь объявляют, можно успеть дойти даже со второго на первый. Из "+" есть платный забор и доставка документов по Вашему адресу, ходить никуда не надо. Лично услугу не тестировала, но это верное направление развития - выждать такие очереди не все могут
6
2
August 30, 2022
Солдат спит, а служба идёт. Вызывают по одному и тому же талону о 10 раз. Пока не подойдёшь и не обратить внимание сотрудников. Окон много-эт хорошо.
3
February 19, 2022
Работают быстро . Но ремонт оставляет желать лучшего ! Выглядит все как самые плохие времена типа 90х . Хотя находится в географически центральном районе города ! Поток людей обязывает сделать тут по приличнее заведеннее . А на рецепции - ну вечно злые молодые люди выдают талончики , такое впечатление , что как будто лишенные свободы люди там сидят . Ну исправьтесь ребята ! Будьте по приветливее . Улыбка это простой способ улучшить мир вокруг себя
2
January 13, 2021
Народу много, но центр справляется.
Место для парковки есть, но иногда приходится искать. Рядом автобусная остановка. Справки выдают разные.
Друзья, если будут очереди наберитесь терпения, люди обслуживающие вас, работают для вас за копейки. Так что удачи и хорошего настроения.
2
3
November 14, 2021
Много окон, очередь идёт быстро, хотя, если народа много, можно просидеть в ожидании часа четыре...
Есть кафе на втором этаже, и там же на втором этаже нотариус. Туалет в наличии. Есть отделение банка и терминал для оплаты госпошлины.
И вечная проблема с поиском места на парковке!
4
January 12, 2022
Вчера обращались в мфц, попали в 51 окно, где сотрудником оказалась совершенно некорректная, некомпетентная женщина, с ходу начала общаться по-хамски. Вообще не понимаю, каким образом подбирают сотрудников, все говорят разное, никакого единообразия нет. Из-за её некомпетентности пришлось с годовалым ребёнком провести там 40 мин. Кроме Сережи у них там никто ничего не знает! По каждому мелкому вопросу она звала "Сережу". Ужасное выполнение своих должностных обязанностей, ужасное отношение к людям!
1
July 7, 2022
Хотела подать документы на внесудебное списание долгов физических лиц. Мало: того, что не сказали что нужны будут копии документов, так ещё и + сказали что нужны будут договора для прописания номера и то, не взли. Аргумент был такой "спатья закрытия исполнительного производства не та, может быть отказ"
3
1
August 10, 2021
Невнимательные операторы работают в МФЦ! Мне нужно было оформить выплату из Маткапиталла на ежемесячные денежные выплаты от 1.5 до 3х лет. Мне выдали не тот талон и я зря просидела в очереди с 2 мя маленькими детьми, попав на прием мне девушка сказала придется ещё брать талон. Взяла ещё раз талон, пришлось идти домой и опять через 2 часа возвращаться в МФЦ. Гоняют людей почём зря!!! Пришла повторно, долго сидела в очереди, но результативно. Я осталась довольна тем, что не зря потратила время и сотрудник вынуждена была задержаться на работе, чтобы грамотно оформить мне документы!!! 🌝
4
November 9, 2021
Специалисты приветливые, стараются быстро и качественно исполнять свои обязанности! Теперь нет никаких проблем с парковкой! Приезжать в этот филиал - одно удовольствие!
1
1
January 17, 2022
У меня один вопрос, почему на ресепшене встречают мужчины совершенно не умеющие общаться с людьми. Разговаривают сквозь зубы. Если к ним обращаешься с вопросом, делают вид, что не слышат и общаются по телефону. Либо отвечают так как-будто делают одолжение. Прошу разъяснить сотрудникам, что их работа заключается в том, чтобы корректно общаться с посетителями, а не делать им одолжение и выдавать талоны скрипя зубами!
6
September 3, 2023
Электронная очередь. Быстрое обслуживание. Кондиционер.
August 2, 2022
Все достаточно быстро, много окон работает. Операционисты подсказывают как правильно сделать ту или иную процедуру.
3