22.03.2025 обращались в МФЦ с регистрацией недвижимости.
С нами работала Яшина Марина Евгеньевна.
Хочу выразить большую благодарность за её грамотную и профессиональную работу, вежливое и терпеливое обслуживание.
Качество работы на высоте.
Уважаемое руководство, прежде чем выдавать сотруднику бейдж с надписью «Эксперт МФЦ», убедитесь в его компетентности, а именно в компетентности Костериной Антонины, которая 30 минут не могла выдать справку ЕГРН на супруга, но все же, выдала, а мою справку она так и не смогла найти, после чего пришлось обратиться к другому специалисту, который сделал это за 2 минуты. Полтора часа я с ней просидела, ради одной справки.
Недавно посещала сие заведение) Персонал отличный, работают быстро , грамотно) Очень удивило вежливое отношение к посетителям, всех встречают с улыбкой, при таком количестве людей ко всем доброжелательное отношение. Молодцы!
Оформляли с подростком документы
В субботний день посетителей не было. В понедельник было достаточно много клиентов. При этом, всё быстро и чётко. Грамотные,вежливые и очень терпеливые специалисты.
Здесь работают очень вежливые и внимательные люди. Я приехала с Северного на 20 минут раньше назначенного времени, но меня тут же проводили к специалисту, которая очень быстро приняла от меня документы и обстоятельно объяснила, что делать дальше.
Они не понятно зачем нужны, спросил по поводу справки с бывшего места жительства " это вам надо заказное письмо отправлять " . Вопрос в том, зачем вам нужны компьютеры? Наверное заказы на сайтах делать. Как была бюрократия так и осталась.
Вежливый персонал, всегда выглядят опрятно, быстро помогут и расскажут куда обратиться, так же как и предоставление услуг, всё разъясняют, очень приятный глазу интерьер, есть туалеты и комнатка для детишек. Большое помещение, нет ощущения скованности. По залу всегда чистенько.
Сегодня сдавала документы на коммунальные субсидии, просидела перед сотрудником 35 минут, она
отвекалась на всех и всё,спрашиваю почему так долго, (в прошлый раз минут 7-10 и все готово),на что сотрудница мне отвечает,бормоча себе под нос идите в соцзащиту (пытаясь нахамить), конечно я сказала, что в следующий раз "учту её пожелания", хотелось пригласить её руководителя, узнать, это новый уровень общения и работаты в мфц, но к сожалению, уже сама торопись на работу. Очень буду рада видеть эту сотрудницу у себя, как клиента) .
Очереди безумные, с предварительной записью проблемы, с компьютерами у персонала проблемы, то виснут, то ошибки и т.д. когда приходишь по предварительной записи, а у специалиста не работает компьютер или программа, тебя не перезаписывают на другой день а говорят, звоните записывайтесь сами или приходите по живой очереди (по очереди как то просидела порядка 4х часов). Сами специалисты хорошие, особенно девушка из 1 окошка, всегда вежлива и готова помочь.
Я очень доволен, обслуживанием, особенно тот кто принимает и распределяет. Я недавно обращался, сразу видно добросовестные люди работают это честно. Спасибо кто участвует в благотворительном организацию. Больше человеческое спасибо. Ильдус.
Доступно, удобно. Доброжелательные, квалифицированные девочки. Конечно, лучше записываться предварительно, очередь в живую - больше времени съедает. Хотелось бы чуть больше посадочных мест в зале ожидания, много пустого, свободного места.
Что могу сказать про данные МФЦ центр ранее мне доводилось бывать в МФЦ центре в городе Чебоксарах там ко мне отнеслись с лояльностью теплотой Я бы даже сказал любовью помогли мне со всеми интересующим меня вопросами оказали мне максимальный спектр услуг я остался максимально доволен и был рад нашим государством что наконец-то появились подобные центры которые могут обслуживать и объяснять тем людям которые не идут в ногу со временем не сталкивались с современными технологиями и инновациями посетив же конкретный МФЦ центр в городе Воркута я был крайне разочарован люди работающие Там постоянно пытаются тебя кому-то перенаправить отнекиваться от любых обращений рассказывать тебе всякие небылицы и пытаются оформить всевозможные справки которые финансово как-то подкреплены То есть это не помощь людям это конкретное коммерческая деятельность занимаешься выманиваем денег у людей
Рада, что у нас есть теперь Мои документы, с удобным графиком. В другие конторы не всегда можно попасть, а МФЦ работает до 20 и без обеда, очень удобно
Вечные очереди. Заказала паспорт в МВД и на пожалела, потому что там все было за пять секунд , никаких толп, которые начинаются на улице как в данном месте. Справку об отсутствии судимости можно ждать вечно. Куча окон и все вечно заняты чем угодно
Цель и объем задач МФЦ-на отлично, навыки сотрудников и желание учиться выполнять эти задачи-на крепкую тройку. Благо в рамках работы была возможность донести эту мысль до руководителя, который оперативно отреагировал. Спасибо. Не ленитесь, дорогие сотрудницы, учиться и проявлять эмпатию, а не хлопать красивыми глазками и утверждать, что нет такого функционала, когда он есть.
Просторное помещение. Вежливый персонал.
Удобные варианты решения своих вопросов.
Удобный режим работы.
Очень информативные стенды.
Освещение мягкое, достаточное.
Сотрудники опрятны.
Почему то мне постоянно попадает не вежливые люди, не все конечно, вот не давно тоже было по делам на МФЦ, меня обслуживала девушка Сычева Анжелика, она очень грубиянка и ещё сама не понимает и не сможет объяснять по человечески, я было очень удивлена, она кричала на меня потом вышла куда то через несколько минут пришла принимала все документы , думала что все закончилось все дела сделано ☑️ отправила все документы туда куда надо но нет, оказывается этот мадам забыла скопировать некоторые документы!! Из-за неё пришлось снова отпросится с работы и пойти туда!!
Уважаемые сотрудники которые работает в МФЦ, будьте внимательно и вежливо!!!
Оперативно и быстро оказывают помощь. Обращалась не раз, и всегда калифицированная работа. Всё подробно, вежливо объяснять. Достаточное количество сотрудников, поэтому ожидать не приходится.
Очень вежливые работники. Оперативно ,вежливо. Со мной работала девушка Ирина за 7 столиком. Все супер! Ирине отдельное спасибо. Все разьяснила понятно,работу свою знает
Всё очень быстро,без очереди.Заранее записались подошли к назначенному времени и нас приняли.Когда нужно было забирать документы просто взяла талон,буквально 10 мин ожидания и меня пригласили.Все работники МФЦ вежливые,отзывчивые и на 5+ выполняют свою работу.
В самом здании чисто,мест для ожидания много,есть табло(плюс говорят)очередь точно не пропустишь.
Но есть минус это туалет,почему то работал только для инвалидов(хотя их там 3)
Благодарю за обслуживания очень понятливый сотрудники мфц работают они с пониманием, с уважением.
Самая главная спокойно и вежливо выполняет свои работы 🫠👍👍👍👍👍👍👍
3
1
Александр Беседа
Level 8 Local Expert
September 4, 2024
Прием граждан оооочень долгий, из 16 окошек, работают 3,из 5-6 специалистов,которые тоже находятся в зале обслуживания, и сидят за компьютерами,наверно не хватает специалистов, ужасно
Ужас!!! Загранпаспорт точно не делайте там!!! Мы ждём загранпаспорт на ребенка уже третий месяц. Они все говорят что его выслали и он скоро будет, но до сих пор паспорта нет.
Работник который принимала у нас документы такое ощущение что вот вот умерла бы за столом. Думаю кто-то вовремя не отправил и они стали исправлять только тогда когда я в первый раз пришла жаловаться. Никогда в жизни нам ещё не делали паспорт так долго! Спасибо за сорвавшийся отпуск!
Просто счастье, что есть МФЦ! Не надо записываться, приходишь и в порядке живой очереди решаешь свой вопрос. Ну, как решаешь- отдал документы и сидишь спокойненько, в комфортной обстановке. Оператор Максим Петров очень вежливо, а самое главное быстро справился . Спасибо вам.
Много раз обращалась ужас. Не компетентность сотрудников, незнание норм закона, работать не хотят. Однажды был случай Единственная женщина- ст.сотрудник (в возрасте) к сожалению не помню Фамилию, которая приняла за полчаса до закрытия, остальные отказались. С ответом что мы уже не работаем. Спасибо ей огромное! Остальных смело можно отправлять в сельское хозяйство, с людьми работать не умеют и не хотят.
Здравствуйте
Вчера обращались в МФЦ с регистрацией недвижимости.
Седьмое окно .с нами работал Петров ,к сожалению имени не помню .
Хочу выразить большую благодарность за его работу, вежливое и терпеливое обслуживание.
Качество работы на высоте.
Вообще отличная затея столкнулась как всегда в России с исполнением по остаточному принципу. На сегодня из 16 специалистов работает 4 , девушка на стойке сразу предупредила, что ждать долго:). К работе специалистов, как правило, претензий нет.
Девушки-специалисты молодцы, отзывчивые и доброжелательные. Минус только то, что не всегда работает платёжная система и лучше звонить и узнавать об этом заранее, чтоб не бегать туда-сюда) и за это минус звезда.