МФЦ Мои документы
65 reviews
September 24
из плюсов только место расположения близко к нам и на этом все заканчивается. а дальше только минусы ожидание в очереди 2 часа и персонал сотрудников обозленный и не приветливый. второй раз просто не дождалась своего вызова по талону вопрос надо было решить по госуслугам прождав час ушла и при этом очереди не было люди которые после меня пришли брали талон и сразу вызывались на прием спросив сотрудницу когда же меня вызовут мне сказали сидите ждите. легче в другие МФЦ попасть и решить свои дела быстрее будет и нервы не тратить. не советую это МФЦ
1
October 24
Плюсов нет, а вот минусов просто куча, работать не хотят ссылаются на отсутствие интернета... Очередь из двух человек тянут на 40 мин. Со словами тут на долго, делают мину на лице. После чего говорят "я на обед" и уходят.... Остаëтся один консультант.... Хуже места не встречал. Очередь так и не дождался при мне ушло 4 человека.... Закройте это место не позорьтесь....
February 10
Удачно расположен в гипермаркете "Глобус". Отлично работают девочки, быстро и профессионально. Маленькое помещение, но это не от них зависит. В общем молодцы!
August 26
Ужасное место. Отвратительное обслуживание. Из трёх столов работает один сотрудник, остальные перекладывают бумаги из стопки в стопку. Мало того, сотрудники не знают половину, грубят. Хуже отделения МФЦ я ещё не встречала.
1
November 16
Единственный минус - все туда хотят - большая очередь и работают часто: 1-2 окна, редко - сразу 3. Операторы МФЦ - терпеливые, при Мне никому не грубили.
December 4, 2023
Обслуживал Филонов Александр Юрьевич. Действительно ведущий специалист. Грамотный, компетентный и, что очень важно, культурный, вежливый, крайне приятный человек в общении. Огромное спасибо. Руководство, цените таких работников!!!
3
April 7
Хочу написать отзыв с жалобой на специалиста Жаворонкову С.
Совсем не работает, не хочет или ждет когда её работу сделают её коллеги. Ведет себя некультурно, потребляет еду на виду у клиентов (действительно, откуда тут взяться времени на выполнение работы); часто отлучается по каким-либо личным делам. Очереди накапливаются огромные
Ее коллеги успевают отпустить по 5-6 клиентов в то время как Жаворонкова С. силит и с умным видом перебирает бумаги.
НАЧАЛЬСТВУ ПРОШУ ПРИСМОТРЕТЬСЯ К ДАННОМУ СОТРУДНИКУ!
Ниже фото того как она «РАБОТАЕТ»
7
October 12
Очередь огромная,люди приходят и уходят. Сотрудники полусонные. Сначала надо обсудить по телефону какой у кого насморк,а потом можно уже и клиента обслужить.
May 28
Один сотрудник реально работающий, вторая ходил, болтает, смеется и за 1,5 часа приняла одного клиента и потом ушла на обед. Супер. А вторая тормозит люто и 2 человека перед мною обслуживает более часа. Не советую сюда идти, любой другой МФЦ лучше. А если очередь увидите из 5 человек, планируйте на 2 часа тут зависнуть минимум
2
1
July 6
Сотрудник в грубой форме обращалась с клиентами,хожу часто в этот мфц и далеко не первый раз слышу от нее грубые слова,не советую вам обращаться в это мфц
2
July 24
Мфц мне нравиться. Очень удобно, есть где поставтть припорковать машину
1
October 24
Работает одно окно, 2 часа просидела в очереди, полнейший ужас! Сотрудники все недольные, медленные. Не ходите сюда просидите в очереди и не факт что попадете.
1
December 8, 2023
Очень круто что сделали в Глобусе такие услуги. В начале были очереди, сейчас всё 👍 просто супер, конечно раз на раз не приходится, но нам тут очень не хватало такого места. Благодарю людей кто это устроил.
1
1
July 29
Очереди огромные, автомат талонов не выдаёт, работает всего одно окно, только если стоять в живой очереди и ждать миллиард лет
2
August 23
Ребята отлично работают! Единственный минус это очереди, иногда!☺️👍
July 26, 2023
Огромное спасибо работнику центра Филонову Александру Юрьевичу за помощь в оформлении документов. Сотрудник граммотно проконсультировал по всем возникшим вопросам. Всё было сделано очень оперативно.
3
March 26
Автомат выдачи талонов не выдает.Люди стоят в живой очереди.В час пик третий сотрудник ушел на обед.В 15:19 два рабочих окна и 12 человек посетителей.
Сотрудники на вопросы отвечают незотя.Про сложности с автоматом талонов,сказали,что это нормально,ждите.
December 17, 2023
Не работал терминал на выдачу талонов сотрудники приглашали в порядке живой очереди, при этом обслуживание знакомых,которые приходили без очереди и не торопясь. Хотелось бы более организованной работы.по всем вопросам отправляют в филиал на ул.Скобелева,не вникал,что они оформляют.
1
October 8, 2023
Для обслуживания такого огромного района такой маленький закуток с тремя столами, это оочень мало. Вечные очереди и катастрофически мало места. Сотрудники сильно перегружены. Сами столкнулись с проблемой некачественного обслуживания в следствии невнимательности сотрудника, не вовремя и не полностью подготовили пакет документов.
2
December 14, 2023
Удобно, что в этой локации есть офис мои документы!Обслуживание было бы быстрее,но практически всегда работает не три сотрудника ,а два.Возможно из за нехватки кадров.
1
2
May 20
Ужасное обслуживание,отвратительное отношение к клиентам,сами теряют документы у себя и заставляют обратиться в другое мфц,там говорят обратное,получается бесполезная ходьба туда-сюда.
1
1
February 1
Огромные очереди, больше часа ждала, сотрудники пропускают очередь и берут людей без талонов, потому что якобы инвалиды. Если нужна более кввлиффицированная помощь лучше обратиться на Новосёлов или же отправится в центр
2
November 1
Очередь из 7 человек. Сотрудник сидит обрабатывает документы. Работает только одно окно.
November 22
Очень удобно, мало народу, быстро обслуживают
July 26
Очень удобно. И покушать и документы оформить.
1
October 3, 2023
Проходное место. Но график работы, шум, отсутствие нормального места ожидания в очереди это просто позор. Плюс к тому: там ДВА!!!! рабочих места и один человек работает. Вопрос: зачем? Это такой тонкий троллинг потребителя? В общем троечку ставлю закрыв глаза. По факту там и одной звёзды много.
2
August 10, 2023
Хорошие и компетентные сотрудники, удобное расположение.
Единственный минус: помещение открытое и работников может отвлекать постоянный шум и реклама торгового центра.
1
1
July 4, 2023
Хочется пожелания сотрудникам написать. Мужчина- не нужно себя вести с людьми так, как будто они к Вам домой пришли в грязных сапогах и без стука. Девушка с другого края (не помню порядок окон, то ли 1 или 3) - не надо сарказм к тем проявлять кто не разобрался с талоном и с коллегами это обсуждать. Девушка пышненькая, посередине- на "ты" можно к знакомым и тем, кто Вам разрешил так обращаться. Работать с людьми это целое искусство, которое не всем под силу.
8
1
November 13, 2023
Очередь, талонов нет. Выдачу документов талонов нет на ближайшие 10 дней. Как так? Это выдача. Уже готовых. У меня там паспорт лежит. А я не могу забрать.. А ещё менять кучу документов. Не мфц, а шараш монтаж. На обед все операторы ходят во время. Себя не отделяют.
3
February 28
Очень большие очереди, всего три окна, в выходные очень много народу. Просидела в очереди больше часа, это при том, что талона 4-5 не дождались своей очереди
1
1
March 11
Не организованная работа сотрудников, мало персонала. Работаю 2,5 окна, то на обед уходят, то на перекур. Просидели в очереди с ребёнком 2,5 часа
1
1
June 17, 2023
Единственный плюс в этом мфц, очередей почти нет. Вот за это 1 звезда. Обращалась несколько раз, не понравились операторы. Реально лица кирпичом, лишнего слова не скажут. А один раз пришла, так у них никого небыло, а они начали говорить о том , что у них только по записи, сейчас им некогда со мной возиться. Я была в шоке.
5
September 20, 2023
Последнее время постоянные очереди
Либо 1 человек принимает в окне, в остальных никого
Или все на месте но работает все равно 1 остальные не понятно чем занимаются
Хотя в очереди по 10 клиентов
2
October 1
Ужасно неприветливый персонал. Вообще не экономят время посетителей
February 9
Хороший мфц. Можно записаться. Продлила там удостоверение многодетной семьи. Быстро, все понятно.
May 15
Неторопливые работники никуда не спешат. Второй раз попадаю в обеденный перерыв, обедают по два часа. Очень большие очереди при небольшом количестве клиентов. За 2 часа один сотрудник принял 3 человека, второй всё это время отсутствовал, вроде коллега сказал на обеде.
July 13
Очень вежливое обслуживание персонала
1
October 26
Спасибо им большое что работают в выходные дни ради нас.
September 24
ужасное обслуживание и персонал. с вопросами не помогают, смотрят так как будто домой к ним пришла. взяла талон просидела 2 часа. именно в это мфц не советую обращаться.
May 8, 2023
Хотел подать документы, но мне сказали за 20 минут до конца обслуживания, что не хотим принимать документы, нам типа домой пора. Парень вообще редкостное хамло, а вся смена его слушает. Лучше в эту смену не ходить туда, пока их не уберут
4
1
October 10, 2023
Удобный график работы, подать документы можно в выходные. Работает три окна. Грамотные, вежливые сотрудники.
August 27
Постоянно гигантская очередь и хамское обслуживание
September 9, 2023
Почему сотрудники МФЦ в свое рабочее время ходят курить? На это я считаю есть обед. Собралось много людей в очереди, а оператор встала и курить пошла.
1
October 23, 2023
Очередь как в макдоналдс когда он во времена ссср открылся, а работает от силы один человек, очередь движется со скоростью 1 человек в час
3
January 24
Сотрудники работают быстро и оперативно, идут на встречу всегда
1
1
September 5, 2023
Очень долго сидели. Сотрудники ходят курить. И просто выходят с рабочего места. Из трёх сотрудников работают только два. Очень медленно.
3
April 13, 2023
Отличное место расположение, персонал вежливый, спасибо Александру Юрьевичу за быстрое и качественное оказание услуги.
2
1
July 16
Полис ОМС не оформляют
1
March 22
Хорошие специалисты. Вопросов к ним нет. Но почему в пятницу вечером работает только два специалиста, а не три??? Сижу уже час жду очередь.
1
1
April 26, 2023
Хорошо удобно , работали бы быстрее было бы еще лучше