МФЦ Мои документы
470 reviews
January 29
Хочу поблагодарить Мальцеву Екатерину за отличную работу. Профессионально, вежливо и быстро приняла документы по сделке, ответила на все вопросы. Екатерина - лучший специалист в данном офисе. Очень приятно и надежно посещать данного специалиста. Желаю Екатерине всего самого наилучшего. Благодарю за Ваш труд!
1
March 17
Я не сколько раз обращался данному отделу очень приятно было сотрудники вежливые доброжелательные выполняют свою работу очень хорошо чётко и быстро именно Хамзина Людмила Александровна выразить благодарность
👍👍 уважением Надир Габибов
February 13
Приняли по записи, очень удобно. Специалисты вежливые, сделали все быстро. Ответили на дополнительные вопросы. В общем, без нареканий... МФЦ большой, просторный. Ну и есть, что до назначенного времени поделать. 😉
1
1
December 4, 2024
МФЦ отличный. Очередей нет, операционисты работают быстро, чисто. По любому вопросу помогут и подскажут.
Вход в МФЦ прямо с крытой парковки, очень удобно.
1
1
February 15
Я довольна обслуживанием. Девочки-операторы знают свою работу. Вежливы, корректны, четко работают, без единой ошибки. Очень радует, что это МФЦ недалеко от дома. Записаться тоже не проблема.
1
April 13
Это ужасное МФЦ на металлургов!!! Дважды Чижикова Ирина отказалась принимать нас, чтобы сделать временную регистрацию для человека. Сначала для нее не так записаны были, потом не такие ФИО. В этом МФЦ просидели 4 часа и дважды не приняли нас за это время!!! Таких проблем почему-то в других офисах не было, только в этом постоянно какие-то проблемы. Также эта девушка очень грубо общается и повышает тон голоса. Администратор вообще сидит и ничего не хочет предпринимать. В других офисах помогают и всегда доброжелательно относятся, а тут делают все, чтобы испортить настроение и день. Если не хотите работать, не работайте!!! Причем ситуация в этом МФЦ уже повторяется не впервые. Ощущение, что здесь вообще не хотят работать. Хотелось бы связаться с руководством и по хорошему урегулировать эту ситуацию , иначе буду писать жалобу выше.
November 23, 2023
Удобно во всех смыслах. Предварительная запись на прием по времени. Локация недалеко от центра. Большая крытая бесплатная парковка. Уютный интерьер. Много сидячих мест для ожидания. Грамотные и вежливые специалисты. Обслуживание достаточно быстрое. Можно совместить с шопингом, прогулкой по моллу, развлечениями или походом в ресторан ,не выходя из здания Меги. Рекомендую обращаться именно в этот центр муниципальных услуг.
3
3
March 27
Очередей и ажиотажа не застал. Сотрудники компетентны и доброжелательны, готовы помочь и ответить на любой вопрос.
Приятно удивлён, т. к. есть с чем сравнивать.
September 5, 2024
Можно смело ехать, очереди не большие, окошек много по приёму документов и заявок, мне очень понравился этот центр, в отличие который находится на Парк хаусе такой же МФЦ, там просто кошмар документы делаются долго, заказывали паспорт не дождались, пошли сами разбираться спустя месяц, так что на Металлургов просто чудо, всё быстро и хорошо!
1
February 6
Были в этом офисе 02.02.2025, сдавали документы. Очень приятный и грамотный персонал. Знают своё дело на отлично.
1
April 22, 2024
Всегда пользуемся услугами МФЦ на металлургов. Так как там много окон, всегда можно быстро и удобно получить услугу, но 22.04.2024 года, приехав и не записавшись предварительно на услугу "получение документов" попросили записать нас в живую очередь, но специалист Ушакова Юлия , обьявила что нужно предварительно записываться самим через приложение или через терминал, а в живую очередь нас сама записывать не будет. Очень удивило такое отношение, всегда администраторы идут на встречу, консультируют, помогают, подсказывают. Тут же какое равнодушие, надменность и безразличие. Пришлось ставить приложение внеочереди и записываться через него, так как талончиков в терминале почему то небыло. Желаем хорошего настроения в будущем Ушаковой Юлии, и всегда идти на встречу гражданам, так как они не специалисты и не знают все процедуры вашего электронного документооборота.
7
2
May 17, 2023
Всем привет, обращаемся не первый раз в МФЦ, но больше всего понравился мфц на Металлургов. Порковочных мест много, удобно добраться. Пока ожидаешь очередь можно погулять по торговому центру Мега. Обратились за изготовлением и получением паспорта РФ на ребёнка. Вышел небольшой казус, что фото предоставили в суворовское форме, что не допустимо для паспорта. Я думала нас заставят переписаться на другой день, но документовед Мосова Олеся, и Чамало Тамара помогли решить наш вопрос, и нам не было отказано. А на оборот посодействовать скорейшему получению, через МВД, так как ребёнок должен поехать на практику в другой город. Огромное спасибо, специалистам своего дела, все должны быть такими. Спасибо. Советую всем, мфц на Металлургов, отзывчивый персонал, и разберут конкретно твой вопрос, набрали и проконтролировали нами получение паспорта.
4
2
February 18
Оформлял новый загран паспорт. Всё быстро профессионально. Есть фото. Удобно Запись через приложение вне очереди
1
January 30
Администратор на стойке администрации провела некорректную консультацию по смене прописки - пришлось звонить в миграционную службу и всё уточнять самостоятельно.
Там то мне и подсказали, что делают это специально - что бы не тратить своё время.
1
November 27, 2024
Запись на получение готовых документов есть только через полторы недели с момента звонка. Записались на услугу по росреестру на 8 утра и на получение документов на 9 утра на один день. В 8:20 первую услугу получили, подошли к администратору попросить, чтоб выдали документы чуть раньше, администратор недовольным тоном и лицом отказала, хотя когда звонили и записывались, сказали что можно будет в порядке очереди получить документы. Для понимания, в зале сидят 25 сотрудников, посетителей 2 человека, все сотрудники сидят в телефонах, по какой причине не смогли выдать документы не понятно
3
August 6, 2024
В этом году мне оформить временную регисрации очень, тяжёло была сюда подрят три дня приходила очередь взяла.Мне здесь сотрудники больше понравился все вежливые, чем в других МФЦ 6.06.2024 г. С утро ровна в 6:00 пришла 7 человек стоит 8:00 открыли короче моё время три ушло одна женщина мне помогала я быстро делала регистрация и успела на работу
1
November 29, 2024
Плохая организация работы. Постоянно приходится ждать приём по несколько часов. Сайт работает некорректно: выбираешь за неделю до планируемого приема дату и время, а оказывается все уже занято (реальные данные по занятости не отражаются на сайте). В контакт-центре не могут оказать никакой помощи, лишь пожимают плечами. В целом самые отрицательные впечатления от взаимодействия с МФЦ, работа организации совершенно не направлена на решение вопросов населения Свердловской области.
2
April 3
Сдала паспарт обменять 11.03.2025,озвучили сроки 5-10 дней
Сегодня 03.04.2025, паспорта нет и не понятно когда будет,ссылаются на задержки МВД.
Никаких временных документов не дают.
1
March 27
Обращалась и в этот центр, также оперативно, быстро и качественно оказали услуги, благодарю девочек за помощь и разъяснение, желаю терпения и здоровья, благодарю 🌹 Рекомендую 👍 ⭐⭐⭐⭐⭐
January 31
Потихоньку все скатывается к старой почте( новые филиалы почты выглядят уже очень достойно): все обшарпано, какие то листочки с рекламой на скотч приклеили на фасадное остекление. Сотрудники все через зубы разговаривают.
Вначале за здравие, далее как всегда… жаль
2
January 5, 2024
Удобное расположение, нет проблем с парковкой, уютный зал ожидания, приветливый персонал и ... Получил нужную услугу, поднялся выше, купил себе новую тряпочку, еды ... В общем, замечательное, в прямом смысле многофункциональное местечко!
1
2
October 9, 2024
Ангелина Спасибо большое за хороший работе чтобы у вас всегда настроение хорошее было и улыбками всегда клиенты встречались Сегодня я так рада встала в мире остались добрые людей🤝🤝🤝
1
2
July 3, 2024
Самый удобный МФЦ. И подьехать на машине просто, и зал ожидания комфортный, и работает ежедневно, и много специалистов, так что если приехал, то даже с учетом ожидания 30 минут потраченного времени это макимум. И поход в МФЦ совмещается с шопингом, что очень удобно
1
April 5, 2024
Не раз пользовалась услугами именно этого отделения, там чаще всего можно найти удобное время для посещения для человека, работающего на строгой пятидневка. Парковка удобная, принимают строго по записи. Коллектив чудесный! Девушки всегда помогут, расскажут, ну просто чудесные сотрудники!!!
1
April 9
Более бестолкового персонала не видел: не могут без ошибок внести с документа 3 строки, переделывали 3 раза. Как с Луны персонал, всё пофиг
February 10
Благодарю Ирину из 21 окна, вчера долго и качественно поработала с моими документами 📑
1
1
May 11, 2023
Много специалистов, администраторы пытаются всегда максимально помочь. Всегда есть место для парковки. Терминал для госпошлины есть. Удобнее большинства МФЦ. Можно и перекусить рядом, и кофе попить. По записи если, то стараются принимать вовремя
3
4
October 1, 2024
Записалась заранее. Вызвали вовремя, но девушка, которая обслуживала так неприятно разговаривала, что я чувствовала себя полной дурой. Да, я первый раз пришла в подобную организацию и не знаю многих терминов, но не надо так хамски разговаривать. После такого отношения, даже не стала полностью свой вопрос озвучивать, очень неприятно.
4
April 16, 2024
На это Нфц уже 4 года хожу всегда хороший отношение все очирите вовремя. очень удобный месте что с детьми можно приходить
там есть уголочик для детей играют и рисуеть ..
2
March 14
Понравилось обслуживание,грамотный и вежливый персонал,записали в день обращения.
May 24, 2024
22.05.2024 у нас в 18.20 запись, нас отметили что мы подошли предложили присесть , администратор ( рабочее место справа ) подошла предупредила,что из за сбоя программы может
быть задержка в 20 мин., через 5 минут нас
вызвали в 18 окно , что я хочу сказать и мне
захотелось написать слова благодарности , был
вечер,народу полно ,сбой программы,но нас
встретили доброжелательно , мы сдали
документы для решения нашего вопроса , нас обо
всем предупредили , остались довольны сервисом !
2
November 15, 2024
Добрый день,приехала получать документы,ко открытию , без толончика,не успела отойти от стойки как пригласили к специалисту ,быстро оперативно ,осталась довольна .
1
June 10, 2024
Отличный пункт мфц. Приветливые и вежливые сотрудники . Всегда правильно подскажут какие нужно предоставить документы . В кратчайшие сроки обработают и выдадут готовый документ .
1
May 30, 2024
Много места, удобно . Девушки на ресепшн приятные. Помогли и показали лайфхак как отслеживать очередь на запись, если вдруг освободилось место) я таким образом на 4ч раньше смогла попасть . Подала заявку в дет сад тут, нежели в душной очереди в управлении стоять, и сразу сообщило номер моей очереди на сегодня в нужный сад.
1
March 25, 2024
21 марта воспользовались услугами МФЦ. Порадовало большое количество специалистов, талон выдали моментально. Обслуживала нас дама в возрасте в окне 5. Быстро, грамотно помогла решить проблемы .
1
July 14, 2024
Быстро, качественно и профессионально работают всё без исключения. С любым вопросом и всегда на у ровне.
1
August 30, 2024
Обращались два раза и все два раза время ожидания и получения документов минимальное, по времени пришли, по времени зашли на приём к специалисту. Всё быстро и удобно.
1
October 16, 2024
К сотрудникам мфц претензий нет, все вежливы, а вот к кадастровой палате есть, звонят, не представляются , в результате за бесплатную услугу я заплатил 2000р госпошлины. Не могут объяснить простым языком, а юридические термины у нас в стране не понимают 90 процентов населения.
1
February 4, 2024
Клиентоориентированный персонал от администратора до специалистов. Мне нужно было много пакетов документов сдать/получить - всё прошло легко, быстро. Готовы были быстрее, чем я ожидала. Спасибо. Рекомендую.
1
March 11, 2024
Не один раз обращалась в Мои документы в Екатеринбурге, в этом отделении обслуживание по моему мнению одно из лучших. Вежливый персонал и грамотное обслуживание, не занимает много времени. Планирую ещё обращаться именно в это отделение.
1
December 3, 2023
Очень доброжелательные сотрудники. Все объяснили, быстро сделали. Само помещение было бы неплохо освежить и подремонтировать. Но сотрудники, которые принимают, молодцы.
1
May 2
Добрый день! Были в мфц у оператора Рогозиной Александры Ибытаевны. Всё оформили довольно быстро. Вышли с позитивным настроением. Спасибо!
January 6
Видно, что работают девочки!
Стараемся всегда сюда попасть.
Спасибо!
1
March 4, 2023
Оооо самий удобний место для нас имена от сартировка всегда идём суда придложения вне очеред есть очень удобний бирёш очеред уже всё бистро и оперативно много раз бил девушки все вежливий и симпатичний такой ошушения их вибирает откудата или готовит потом в работе бил такой случи клент кричал громко разговаривал но персоналка вежлива отвечал своя работу спокойно сделал молодцы
6
8
May 17, 2023
Очень хороший офис Металлургов! Начальник отдела очень граммотная и пунктуальная женщина, всегда поможет,разберется во всем,доведет дело до конца! И сотрудники у нее такие же вежливые и отзывчивые! Сама атмосфера радует! Есть кулер с водой, имеется для детей отведенное место,всегда свободные окна на гостевых компьютерах где очень хорошо ловит сеть! 100 баллов! Всегда на высоте! Так держать!
2
November 23, 2023
отлично выбрано место,
много кабинок с приветливым и компетентным персоналом,
администраторы молодцы, помогают
но интернет в зале, где кабинки, не ловит 😔
1
November 4, 2024
Много рабочих окон, очередь по записи - вызывают своевременно. Быстрое решение вопросов. Получение документов - без записи, приехал забрал когда удобно.
1
October 12, 2023
Часто приходится обращаться в различные МФЦ г.Екатеринбурга. 10.10.2023 обратился в МФЦ на Металургов,87. Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ специалисту по приёму документов Черяпкиной Л.В. Внимание, вежливость и высокое качество обслуживания. СПАСИБО!
1
2
May 30, 2023
Приходится часто обращаться в МФЦ, отделение на Металлургов,87 наиболее оптимальный вариант. Приём по времени и оперативно. Операторы помогут вам в любой сложной ситуации. Я, например, забыла дома опись для получения готового решения. Помогли, нашли в базе данных по паспорту и выдали готовый результат. Благодарю, не пришлось лишний раз записываться и ездить.
1
February 16, 2024
Мои документы. Подошли к стойки, нас записали что мы подошли к назначенному времени, не успели отойди и уже вызвали к окну. Чисто, уютно, комфортно там находится, есть зона для детей . Зал ожидания большой.
1