МФЦ Мои документы
172 reviews
November 14
Очень отзывчивые сотрудники, работают быстро и слаженно. В случае нестандартных ситуаций подсказывают самое оптимальное и быстрое решение. Приходили несколько раз с 2 маленькими детьми - всегда помогали нам все оформить побыстрее. Есть игровой уголок для детей с книжками и игрушками + туалет для посетителей. Когда документы готовы всегда звонят, очень ответственные люди, работают на отлично)
1
July 5
24.06.2024г мы посещали отделение МфЦ в г.Димитровграде на улице Октябрьскся 64. Нам очень понравилось обслуживание. Атмосфера в МФЦ была деловая, обслуживающий персонал быстро решал дела посетителей. Нас пригласили к окну номер 7 и молодой специалист Наташа вела наше дело. Она всё очень хорошо и грамотно объяснила, была вежлива и внимательна. Мы от всей души благодарны ей за содействие в нашем деле и рады, что побывали в таком дружном коллективе. Наташа поступает по "золотому правилу", которое гласит: " Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами" (Библия).
3
December 20
Приходили сделалать прописку, сотрудника данного заведения, по-другому это не назвать, Иличкина Татьяна Александровна отвратительный сотрудник, хамит и разговаривает на повышенных тонах, когда объясняли ситуацию не хотела даже слушать и выгоняла из центра со словами "зачем вы сюда пришли, идите в другой орган, пусть в другом органе прописывают" и что она не будет заниматься данным вопросом, считаю что это нарушение профессиональной этики и превышением должностных полномочий
1
December 16
Приходила туда, попалась неопытная ученица. Попросила, чтобы продлила. Выплату из мат капитала сказала, что всё сделала, прихожу домой, проверяю ничего, она даже и не делала даже не подавала . Посмотрела остаток мат капитала и в черновиках тоже нет.научите, пожалуйста, своих сотрудников выполнять работу до конца.
1
September 25
Очень вежливый и грамотный персонал. Не помню как зовут девушку, но сегодня 25 сентября она работала в 8 окошке. Спасибо Вам большое за помощь и профессионализм!))))
1
February 14
Все очень понравилось. Отзывчивый персонал , на ресепшене сразу перенаправили с вопросом к нужному специалисту. Специалист свое дело знает , быстро и оперативно все сделали , объяснил.
4
December 14
Всё отлично, на госуслугах принимают запись на субботу в данный мфц, яндекс выдаёт режим работы в субботу с 09 до 16 часов. По факту всё закрыто, а на двери лист приклеен, суббота выходной.
October 22
Пришла подать документы на малоимущих т.к в прошлый раз мне сотрудница объяснила и написала адреса по какому адресу какой документ нужно взять. Согласно тому, что она мне всё подробно рассказала и объяснила я начала собирать документы. Всё документы собраны по рекомендации сотрудницы имя к сожалению не помню. Приехала я в МФЦ с двумя маленькими детьми по адресу Октябрьская 64 изначально мне со входа девушка сидела где выдают талоны она сказала, что не смогут сегодня ничего сделать т.к времени осталось мало, но до рабочего дня ещё было время 1:10. После чего она выдала мне талон и я с детьми просидела минут 40, а когда наша очередь " окно 4" подошла девушка отказалась нас принимать т.к её рабочее время до 17:40. Нас сразу направили в другое окно под номером 14. После чего где выдаются талоны подошла к нам девушка и сказала, что принять нас не смогут у них рабочее время уже заканчивается и целенаправленно меня отправляла в МФЦ по адресу Ленина. Винакурова Наталья неуважительно отнеслась. Начала искать причину чтобы не принимать документы.Работают одни грубиянки. Я целый час просидела с двумя детьми они ещё и не приняли документы Винакурова Наталья Александровна искала выход из положения т.к у неё время поджимало и ей нужно было идти домой. Пригласила Чуванову Татьяну Константиновну чтобы она мне смогла культурно отказать в принятии документов. Татьяна сказала, что при временной регистрации нельзя подать заявление на малоимущих, что обязательно должна быть постоянная прописка. Я попросила Татьяну предоставить документы где прописан этот пункт она принесла мне два листка ксерокопии без печати и сказала, что целую кипу бумаг она не станет носить чтобы подтвердить мне что я не имею право подать на малоимущих с временной регистрации. Когда я их начала спрашивать Фамилию имя у Винакуровой Натальи бейджика не было, а Чуванова Татьяна увидела, что я начала писать и предъявилв мне что я не права. В итоге они решили сделать виновную девушку та которая мне объяснила какие и где документы нужно собрать. Сказали , что она новенькая и уволилась это как понимать человек не проработал и двух месяцев уволен??? Если у человека нет собственного дома, квартиры он что изгой общества? Неужели у сотрудников МФЦ уже нет ничего человеческого. Я считаю так прежде чем устраивать людей на работу их нужно обучать, а не искать виноватых и крайних тех кого уже уволили, но это не факт что она не работает. Сидят только штаны протирают и не хотят работать. Будьте добры научите Ваших сотрудниц прежде чем отталкивать человека нужно хотя бы попытаться помочь, а не так сразу в отказ видетели у них время поджимает им срочно нужно выйти с работы не положеное время, а раньше. Ужасное обращение сотрудниц к посетителям. Кстати это не впервые я столкнулась с похожей ситуацией. Когда из сотрудниц нм не хотела помогать, а направила нас на аблова 102. Только когда позвонили с аблова 102 в МФЦ по адресу Октябрьская 64 и постучали по макушке только тогда на следующей день я пришла и сотрудницы уже не было на месте. Может уволили, в может и перевели.
1
February 17
Работают быстро и профессионально. Вежливый персонал всегда готовы помочь и проконсультировать в интересующих вас вопросах! Спасибо.
2
April 18
У меня в этом МФЦ проблем не было. Всё делалось не долго. Коллектив вежливый. Вот только автостоянка рядом с мусоркой. Могли бы для МФЦ и получше здание выделить, а так он находится во дворах.
3
February 6
Отзывчивые консультанты, всегда подскажут что и как сделать. Имеется пандус, очередь по талонам, кофейный автомат, имеется бесплатный туалет.
3
January 17
Быстро и профессионально обслужили и провели консультацию. Специалист все доходчиво объяснил, рекомендую....
3
July 14
Очень все понятно обьясняют и помогают в дальнейшем прохождении документов
1
November 3
Девченки молодцы, делают и работают оперативно.
November 9, 2022
По записи очень удобно приходить. Всё делают быстро. Вежливо. На ресепшене девочки всё объясняют . хорошо, что есть юрист в зале, в дополнительном окошке. Можно здесь же составить необходимые договора. Сбербанк недалеко.
6
1
May 26, 2023
Очень квалифицированный, внимательный и терпеливый, спокойный персонал. Чётко организованная работа. Просто всем большое спасибо.
6
September 21, 2023
Были там недавно сын получал паспорт всё быстро качественно персонал вежливый быстрое обслуживание
3
September 18, 2023
2 часа подавали документы на загран паспорт, 4 раза переделывали, вернули через неделю на ребёнка, пришлось подавать повторно, потом вернули ещё и на меня, не знают что и как нужно сделать, теряется время, все долго, некомпетентно и неграмотно
2
3
February 12, 2023
Обращался несколько раз,небольшое ожидание в очереди,все вопросы были решены,персонал который помогали решить мои вопросы отзывчив и компетентен в своей работе.Могу сказать им большое Спасибо .
6
October 18, 2021
Очень понравилось. Удобно, оперативно, персонал вежливый и приветливый. Лучше все таки записаться по интернету, на сайте, в удобное время, тогда никакие живые очереди значения не имеют. В моем случае прием заявления составил буквально 5 минут, чего никак не ожидаешь от подобных заведений. Спасибо персоналу за вежливость и терпение.
4
1
June 12, 2023
Очень быстро и качественно помогли с восстановлением аккаунта в положении Госуслуги. Спасибо вашим сотрудникам.
4
September 1
Персонал супер, удачи вам и терпения
2
March 9, 2023
Спасибо большое! Девочки всегда помогут и подскажут. Всё быстро . Чисто. Есть детская зона.
6
July 21, 2022
Быстрое обслуживание,отличный персонал,хочу отметить сотрудницу Бардину Анастасию,отзывчивая,профессионал своего дела,помогла по всем вопросам с которыми обращались)
5
August 17, 2023
Ну как обычно очень долго и не хватает рабочего персонала так как что там есть их не хватает для быстрой обработки данных и документов.
3
June 21, 2023
Получали паспорт с ребёнком. Вежливые сотрудники, без задержек, все объясняют.Спасибо девочкам за работу.
4
October 20, 2023
Мне очень нравится у них персонал, вежливый , но ни все . есть такие которые не чего не понимают.
3
August 17, 2023
Хорошее и вежливо обслуживание все по талонам ни какой дикой очереди заранее можно записаться и придти ко времени
4
November 20
Очередь вечная до вечера
October 22, 2021
Внутри неплохо, много мест, где можно посидеть. Это очень важно, ведь сидеть придётся долго! Ждали своей очереди полтора часа, девушка на ресепшене пропускала некоторых только что пришедших людей вперёд, потому что у них «небольшой вопрос» - какая разница какой?? Я сижу с 80-летним дедушкой большое количество времени, а пропускаю каких-то здоровых мужиков, хотя со своим «небольшим вопросом» они зависали на столько же по времени, сколько и все!
Операторы 50/50. Есть спокойные и адекватные, есть явно неуравновешенные, которые общаются с людьми как со скотом.
7
June 21
Вежливый и компетентный персонал.
3
December 11, 2022
Пришлось обратиться... Все оформили, помогли, объяснили профессионально, понятно.... Очень понравилось...
5
April 7, 2023
Вежливый персонал. Хорошее качество обслуживания. Экономия личного времени. Отсутствие очереди.
5
April 21, 2022
Сколько бы раз не обращалась в данное учреждение, каждый раз персонал отвечает взаимностью и всё доходчиво объясняют. Можно записаться как на определённый день, так и просто прийти в любое удобное время без записи, примут, единственное нужно будет подождать.
4
April 24
Понравилось.сотрудники компитентны.молодцы.
1
January 29, 2023
Очень вежливый персонал. Можно записаться чтоб не сидеть в очереди. График работы удобный, не надо отпрашиваться с работы.
5
October 17, 2023
Удобно,народу не много если по записи,рекомендую.
3
January 2
Никогда нет места припарковаться, всегда всё забито и нечищено
1
1
December 6, 2022
Проконсультировали подробно, все документы оформили быстро, очереди не было. Без нареканий.
4
August 24, 2023
Обычное МФЦ. Девочки дружелюбны!
Очередь зависит от требуемых услуг, поэтому невозможно предугадать время пребывания здесь.
Думаю, что лучше записываться заранее через госуслуги.
3
December 20, 2022
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал и быстрое решение проблем
5
July 20, 2023
Отличный работник быстро и без проблем решила мой вопрос.
5
October 1, 2021
Грамотный персонал. Хорошо всё объясняют, достаточно быстро подготавливают документы. Всегда можно договорится о встрече заранее, чтобы не ждать долго очереди.
3
May 6
Специалисты вежливые, очередь ждали не больше пяти минут. Очень понравилось.
1
November 18, 2021
Хорошие девочки регистраторы,, все обьяснят, подскажут, но на ресепшене не компетентные, грубые администраторы. Ремонт отличный. Но в соцгороде мфц гораздо лучше
4
November 25, 2021
Очень не довольно обслуживанием .Девушка просто как собака облаела меня и ничего толком не обьяснила .Просто я не слышала что так можно разговаривать с клиентами, шла бы на рынок и лаела там .Я узнаю ее фамилию и напишу дальше.Это было вчера. 18 .30ч.
7
July 5, 2023
Быстро сделали документы, персонал вежливый.
4
January 12, 2023
Вежливый персонал, очередей нет. Оформили все в лучшем виде.
5
March 29
Быстро сделали документы
3
January 10, 2022
При посещении этого заведения у меня никогда не возникало проблем. Доброжелательный персонал, всегда придут на помощь даже при решении трудных и спорных вопросов
3