МФЦ Мои документы
769 reviews
November 16
16.11.2024г. были в данном МФЦ с целью оформления документов на перерегистрацию. Отмечаю наличие просторных залов ожидания с необходимым количеством посадочных мест. Особую благодарность выражаем консультанту МФЦ - Шапкиной Е.Е., которая оказала содействие в приоритетном прохождении процедуры оформления документов, в связи с тем, что у нашей мамы 1 группа инвалидности. Большое спасибо также и сотруднику Гарифуллиной А.Н., она быстро, качественно оформила все необходимые документы и полностью дала разъяснения по дальнейшим действиям.
Но, в то же время обращаем внимание руководство данного МФЦ, что не все сотрудники доброжелательно относятся к посетителям. Так, в окне 11 находилась сотрудник Сафина Г., которая, скажу культурно, в невежливой форме общается с посетителями, грубит. На заданные вопросы отвечает вопросом и т.д. После так и вовсе закрыла окно (см. фото).
Повторно прошу руководство МФЦ обратить на это особое внимание и провести воспитательную беседу с данным сотрудником.
Остальным сотрудникам желаю плодотворной работы и всего самого наилучшего.
June 13
Обращались с заявлениями на загранпаспорта. Очень порадовала сотрудник Шакирова Э. И., оформила быстро, качественно. Я если, честно первый раз встречаю такое отзывчивое отношение сотрудников гос.структур. Очень довольны) Спасибо!
3
August 19
Сотрудники добрые и отзывчивые, всегда помогут с чем нужно, на совесть выполняют свою работу. График работы максимально удобный! Делают все быстро и как нужно
July 25
Оооочень много народа. Специалисты молодцы, грамотные, вежливые. Но 2-3 часа в очереди, это невыносимо. Много пустых окошек, желательно побольше специалистов.
3
November 25, 2023
Хорошее отношение сотрудников к людям, стараются помочь по всем вопросам, припарковаться во дворе можно всегда. Помогает решить вопросы достаточно быстро, в зале уютно, чисто и тепло. Спасибо за добросовестный труд.
3
November 1
Удобно и всегда во время можно подать документы. Сотрудники вежливые и всегда готовы придти на помощь для людей с ограниченными возможностями
December 23, 2023
Обращалась несколько раз. Персонал отзывчивый, на все вопросы отвечали, все объясняли спокойно. Всегда много народу, но есть места для ожидания. Есть возможность записи по телефону, это особенно порадовало. Не понравилось отсутствие парковки, но это минус всего города.
1
November 19
В связи с заменой фамилии пришла менять паспорт. Мне попалась сотрудница, которая по своей ошибке не взяла с меня оплату сразу. В день, когда пришла получать документ, оказалось, что не могут выдать и нужно заново подавать документы. А это потраченные 4 часа в очереди не по своей вине!!
October 18, 2023
Здание удобно расположено, внутри все современно.. Обслуживают достаточно быстро, в рамках своей компетенции. Единственный минус-проблема с парковкой, бывает машины приезжающих забивают места в ближайшем дворе
October 29
Ну какой может быть отзыв про МФЦ. Работа с людьми очень тяжёлая и не каждый выдержит, поэтому хотелось бы пожелать здоровья и терпения всём сотрудникам данного МФЦ их и так сейчас осталось мало!
October 5
Помяли оригинал документа. И зачем то на него влепили штамп хотя это было совсем необязательно и возможно его в некоторых местах просто не примут. Не понятно зачем тут электронная запись если все равно по 49 минут стоишь и ждешь.
September 21, 2023
Профессиональный хороший центр. Девочки, несмотря ни на что вежливые и очень быстро. Помогающий. Решить все проблемы оформить документы чётко, лаконично есть где дождаться очереди, да и очередь небольшая.
April 6
Очень удобно,,, можно заказать любой документ без нервотрёпки и походов по инстанциям. График работы тоже очень удобный для работающего человека.. Вежливые, внимательные сотрудники..
November 15
Хорошее и качественное обслуживание.
Отзывчивый персонал.
Желаю дальнейшего развития.
June 24
Ужасное отношение, впервые с таким сталкиваюсь. Прождала 3 часа в очереди, в итоге сказали что я пропустила когда вызывали. Начали выяснять с другими людьми которые в такой же ситуации оказались, наорали и сказали приходить в другой день.
1
1
September 27
Отвратительное отношение к людям. Ожидание в очереди 2 часа, тем кто пришёл после меня, давно попали на приём. Сотрудники дефилируют по залу то с чаем, то в туалет, либо общаются с пришедшими знакомыми.
2
1
September 14
Редко бываю в порядке все
Работает очень красивые девчонки ❤
Особенно Женя 23 окошка если не ошибаюсь 🤭
July 10
Талонов нету, дали номер телефона, ждал 15 минут целых, потом оставшийся 5 мин я был в очереди первым, ждал, ждал, берет какая то девушку трубку и сбрасывает.
Зачем ждал 20+ минут? Непонятно
3
October 8
Нет парковки, все оставляют машины на парковке музыкальной школы.Ну и видимо это общая беда всех МФЦ - окошек много, а сотрудников нет.Мы ждали своей очереди 4 часа
January 11
Пришли с больной мамой. Написать дарственную. Началась такая волокита, не разобравшись ни в чём отказались. Документы все в порядке сказали, идите к нотариусу, когда подошла к директору или кто там сидит. Она сказала то же самое. Хотя не обязаны были принять документы, когда поехали уже на чистопольскую 5 без слова всё приняли, оформили и получили дарственные бумаги на руки. Это что означает, что сотрудники и начальник этого здания некомпетентные во-1 разговаривают толком, не могут разобраться ни в 1 документе принимайте меры. Пусть знает своё место, где работают и начнут уважительно относиться. Посетителем этого здания.
1
1
March 6
Быстро, когда народу мало. Но в любом случае, удобно, что все есть: и договор составят, и ксерокопию сделают. Есть где присесть. Ну и самое главное, что телега к можно оплатить прямо в окошке. Это прям супер удобно!
October 1
Хорошее обслуживание, вежливое общение . Вот если бы ещё был кулер с водой , то было-бы всё Идеально.
April 10
Очень вежливый и компетентный персонал, все грамотно объяснили, помогли в заполнении документов. Не ожидала такого сервиса от гос.учреждения
June 4
Ужас!!! пришли в 9 утра сидели 3-4 часа!
Работать вообще не хотят от слова совсем!! Очереди очень много не шевелятся сотрудники работать НЕ ХОТЯТ!!🤢🤮
5
July 24
Очень медленные сотрудники, из 20 окон работает от силы половина, просто сдать документы на смену паспорта - просидели в очереди больше 2 часов.
2
October 12
ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ. Лучше ехать в другие МФЦ или записываться онлайн. По телефону записаться нужно большое терпение.
September 24
Все четко ,быстро, вовремя, хорошие сотрудники, спасибо
October 14
Ужасные длинные очереди постоянно. Два часа нужно сидеть и ожидать и ожидать и ожидать. Не советую сюда обращаться. Лучше в другие мфц.
1
June 10
Не хотят и не умеют работать . Сотрудники совершенно некомпетентные. Просидел около 2 часов в очереди влпрос так и не решил
4
2
April 9
Узко, толпы людей, невозможно процти, все стоят на проходах, сделайте больше места, около рецепшена собираются все люди и нельзя пройти, а так впринцеппи все хорошо, помогают с вопросами быстро и качественно.
1
2
May 12
Всегда много народу. Но персонал отзывчивый и вежливый. Спасибо девушкам в 10, 15 и 16 окошках.
2
May 28
На подачу документов три часа сидели,это было что-то,было очень душно,были включеные кондиционеры с горячим воздухом🙉🙈
March 17
Мне нравится этот МФЦ, он конечно не большой но уютный. Все вопросы решают, есть парковка. Персонал вежливый
October 29, 2023
Много окон, не все к сожалению работают. Очереди, были в четверг, только талончик взять, в принципе как и везде. Нас честно говоря выручил, так как в этот де день на чистопольской вообще с талонам и этим оаппвратом беда. Много номеров вызывают долго, а человек не подходит.
1
October 6, 2023
Были в МФЦ 6.09.23Г.С Двумя внучка и я как опекун были у специалиста Иноземцевой Натальи Валентиновна, все сделала быстро и грамотно, спасибо.
September 23
Поднимите людям зарплаты! Работать некому, все бегут! На все отделение работает 4 человека в окошках
July 4, 2022
Мой любимый офис МФЦ. Коллектив очень хороший тут. Что на приеме девочки, что на выдаче. Молодцы!!! Все делают быстро, четко. Выдача самая быстрая среди всех МФЦ города. Очень уютный филиал. Можно обоим сторонам сделки
сидеть рядом. Прием выдача в разных залах.
3
October 7, 2023
Ваши кадастровые инженеры вообще знают со скольки у них начинается рабочий день?!
Второй раз прихожу и постоянно опоздания на целый час! Мы тоже люди, у нас тоже есть работа. Я почему то прихожу на свою работу вовремя. Так у Вас тогда в чем проблема?!
Постоянно опаздываете, а люди Вас ждут. У Вас есть уважение вообще?! Выполняйте свою работу нормально!!!
1
August 29, 2023
Обслуживала нас Евгения,21 -м окне,во первых очень приятная и красивая девушка,а во вторых очень внимательный и вежливый сотрудник,спасибо ей огромное за ее работу!
1
January 28
Персанал адекватный, отвечают на любой вопрос чётко и объясняют что надо и как надо, и вежливо, спасибо)))
3
October 13
Работают быстро очень много окошек работой довольна
July 4
Всё отлично. Сотрудник помог, лично позвонил и предупредил о том,что документы готовы.
August 17
Хорошее обслуживание,не бывает,талончиков,есть парковочные места
November 14, 2023
Очень неудобно, что нет отдельных мест для предварительного подписания документов, мало мест для ожилания . Талон в текущую очередь так и не использовали, получилось провести сделку по предварительной записи, вызвали вовремя. Сотрудник все быстро оформила.
July 5, 2023
Который раз сюда хожу, всегда приятное и вежливое обслуживание. На подачу документов конечно приходится долго ждать, зато всё в одном месте можно оформить. Большое спасибо за Ваш труд ☺
2
1
December 6, 2023
очереди огромные, два часа сидела с маленьким ребёнком, чтобы за 5 минут написать заявление и решить свой вопрос, но девушки, которые там работают, вежливые, все делают быстро, просто мало окон открыто, побольше надо и очередей не будет!
July 3
Главное успеть взять талон.................а так всё отлично
September 14, 2023
Услуги недоступны. Талон получить невозможно в течении дня. Надо приходить к открытию, и не факт, что получишь талон. Предварительная запись не организована. Организация работы МФЦ нуждается в системной перестройке. В настоящее время все организовано очень плохо. В других МФЦ г. Казани ситуация аналогичная, убедился лично. Удивился, что есть положительные отзывы. Очень интересно, кто оставляет положительные отзывы?
4
2
June 3
Не хватает сотрудников. Время ожидания больше двух часов. Лучше ехать в другое МФЦ.
3
1
November 20
Ни разу там ничего не удалось сделать.
Сколько раз не заходил, всегда нет талонов и тьма народа.