Хочу выразить огромную благодарность оператору РГАУ МФЦ Гайсиной Мадине Хамзовне за её профессионализм, доброжелательность, терпение . В нашем селе Ургаза приём идёт только в среду. Запись ведётся заранее. Люди приезжают со всех отделений. К каждому нужно найти верный подход, ведь иногда
приходится очень долго ждать. Мадина Хамзовна постоянно выглядывает в коридор, что-то уточняет, у кого-то спрашивает про документы. Люди терпеливо ждут, зная, что всех примут, всем объяснят. Спасибо большое за ваше чуткое отношение к людям. Желаем здоровья, успехов!
Хороший офис. Просторный зал. Все чисто и аккуратно. Сотрудники вежливые, оперативно работают. Никакого шума и кипиша. Всегда помогают и подсказывают что делать
Есть как спецы своего дела, так и вечные стажеры.
Нет условим, для тех кто с грудничком приходит ( хоть тот закуток бы огородили)
Так чисто, оккуратно, но до сих пор условия для работников не улучшили, в помещении порой душно, мы то зашли- вышли.
1.Заказывала в феврале 2 выписки из ЕГРН, при них же оплатила и отправила квитанции на электронку, девушка, которая принимала не обработала эти квитанции, пришлось опять пересылать из-за этого дольше было получение.
2.Не все конечно, но конкретно не знают свою работу, начинают переспрашивать/перешептоваться с коллегами,
приходится повторно приезжать:
-потому что раз у несовешеннолетнего ребенка есть паспорт, то она сама должна поставить подпись,
-и еще в заявлениях программа ошиблась, надо переподписать
А есть и девушки, которые отлично знают свою работу, держат в курсе дела по заявлению
4
A
Anonymous review
December 8, 2023
Очередь большая, вроде даже по записи. Но ждёшь часами, особенно со старыми больными людьми неудобно. Возможно некомпетентность сотрудников, не все знают, пока спросят у друг друга, пока напечатают. А время там не бежит.
1
Марина Ильясова
Level 15 Local Expert
January 15, 2024
Иногда приходится бывать . Учреждение соответствует статусу, кадры профессионалы. Один раз услугу не ту указали в заявление: просила звукаоаой тонометр, оформили как термометр, но СФР до сих пор не выдано положенное устройство , это не вина Мфц. В целом хорошо. Руководитель опытный , радеет за свое дело и коллектив.
Обратилась по оформлению пособий на ребенка до 3 лет, отправили документы на рассмотрение в соц защиту, решения ждали 2,5 месяца и пришел отказ из за того что документы предоставлены не в полном объёме по вине работника мфц, так как она не предоставила полной информации, теперь собирать все справки заново, а это время, сижу с грудным ребенком и сами понимаете как тяжело выбраться из дома хотя бы на час для оформления документов , нужно лучше обучать работников чтоб знали весь перечень документов, ведь они там не просто для галочки сидят. Обращалась в мфц не один раз, все всегда устраивало, но после этого случая очень разочарована их работой.
Все супер, но не помешало бы поставить планшеты, для оценки каждого специалиста, что бы была мотивация.
Порой то чувство, когда специалист словно тупит или специально футболит
Отзывчивые девушки работают. Обслуживание отличное. Нет кондиционера в помещениях. Окна толком не открываются. Плохие условия для работников. Нет условий для мамочек с детьми.
После ремонта, значительно улучшилось качество обслуживания. Нет очередей. Приветливый персонал...
4
5
A
Anonymous review
July 19, 2018
Очень долго работают ,обслуживают одного клиента час и более,сидим уже 3 часа почти ,ждем очеереди ,еще не скоро с такими успехами ,во первых не работают все окна,во вторых сотрудники позволяют себе уходить на обед когда хотят ,не оставляя никого на место .как такие не образованные работают на таких местах,прошу разобраться ,и пора бы сделать электронное табло очереди !!!не откажусь от обратной связи!!!