МФЦ Мои документы
315 reviews
November 30, 2024
Да,далеко,но зато надёжно. Раз в неделю до 20 часов работают.Вежливые,грамотные специалисты,достойны зп больше чем 35т.р.,понравилось,как досканально всё разъясняют,иногда,сидя в очереди, можно с интересом услышать как специалист разбирает чужую юридическую историю. И вы будьте к ним вежливы.К сожалению персонал уходит и везде в мфц некомплект сотрудников,занимайте очередь раньше приходите.Найдёшь не сразу.Проезжаешь по левой полосе большой перекрёсток на Юрьевец со светофором,принимаешь вправо и около 80 метров сразу после перекрёстка медленно едешь мимо остановки и потом малозаметный узкий поворот направо с металлическими ограждениями,припарковался и пешочком вдоль длинного дома со стороны большой дороги в сторону Москвы.Обратно вдоль дома по двору в сторону большого перекрёстка.Будьте аккуратнее,везде дворы,живут люди.
3
February 4
Сотрудницы очень хорошие, будьте ВСЕГДА с ними вежливы и корректны!
Беда с парковкой, это ОЧЕНЬ неудобно. А девушки приветливые, работают, стараются и пытаются помочь.
Только до машины пришлось топать полкилометра, неудобно.
Гос учреждение без парковки -дичь какая-то лесная.
March 3
Отлично работают сотрудницы данного МФЦ. Очень доброжелательные. Подсказывают как поступить, выражаю свою благодарность!
1
October 13, 2024
Очень работают не организованно, записалась на прием по телефону, пришла к открытию, т.к. записана была первой, в итоге прождала целый час, чтобы приняли... Отговорки были-талона вашего нет, а когда всё-таки нашли, то сказали ждите, когда других обслужим... Для чего идет запись через госуслуги или портале? Отмените тогда запись и все... Мне пришлось даже заплакать от того, что несмотря на мою просьбу принять всё-таки меня вне очереди, т.к. талон нашелся и то что у меня грудной ребёнок дома, попросила соседку посидеть с ним, был отказ... Больше туда не обращусь несмотря на то, что живу недалеко...
1
December 23, 2024
Для такого маленького помещения, сладно и быстро сотрудники работаю, спасибо им. Чисто.
1
May 26
Хорошо все. Довольно быстро и грамотно мне рассказали по нужным мне вопросам
July 4, 2024
3.07 обратились в данное учреждение. По вопросу продлении пенсии.(пришло письмо, в котором говорится, что можно обратиться по месту жительства в ближайшее МфЦ).Ну и решили не ехать с Юрьевца в СФР, а пошли прямиком в МФЦ.На входе должной консультации оказано не было, персонал просто проходил мимо нас. И спустя 10 минут стояние у стойки консультации, мимо проходила девушка, которая должна оказывать эту самую консультацию. И если бы мы её не спросили, она прошла бы мимо нас. Она подсказала, что нужно взять талон по соц. вопросу. К сожалению, только по предварительной записи.
На следующий день, 04.07,мы с талоном в руках в 8:30 утра приходим в МФЦ. И вместо того, чтобы нас позвать к окошку, девушка стала спрашивать через всех сидящих сотрудников, по какому мы вопросу. Ответили. Она ушла к своему рабочему месту. Опять сидим, ждём. Потом опять через всех сотрудников с телефоном в руках подходит и говорит: "я позвонила в СФР, они сказали, что продление пенсии только у них". Ушли от туда с некоторым гневом. Как итог: я считаю, что можно было ещё 3 июля нас проконсультировать и сказать о том, что в данном МФЦ этим не занимаются. И мы бы сразу поехали в СФР, а не брали талон на следующий день, чтобы нас просто" проконсультировали". Не хотели этим заниматься, так и скажите. Отвратительное место и персонал.
1
May 3
Сотрудники отзывчивые, с пониманием ребенку новорожденному оформляли прописку приняли быстро
August 21, 2024
Огромное спасибо работникам МФЦ за профессионализм, чуткое отношение к посетителям, оперативность. Обращалась с самыми разными проблемами (выписка из ЕГРН, подтверждение аккаунта на Госуслугах, обновление документов и прочее). Всё сделано, как надо и в срок. Рекомендую обращаться.
September 23, 2024
Очередей нет, персонал обслуживает быстро.
Удобное место ожидания. Расположение подобрано подходящее, первый этаж.
2
1
February 20
Очень, хороший и грамотный персонал! На возникающие вопросы, моментально дается ответ!
March 5
Был здесь несколько раз. Быстро, качественно. Хорошие сотрудницы 👍
1
January 17, 2024
Очень благоприятная атмосфера, которая складывается за счет персонала. Работники имеют грамотную речь, компетентные в разных вопросах, всегда готовы помочь. Только, как не зайду, внутри постоянно ведутся строительные работы, что очень мешает общению и решению вопросов. Не представляю, как работники целыми днями терпят этот шум и дышат строительной пылью. Неужели это нельзя делать в их нерабочее время!
3
June 25, 2024
Обращаюсь в данный МФЦ в ввиду территориальной принадлежности. Персонал вежливый и отзывчивый. Посещение центра оставляет приятное впечатление.
1
August 7, 2024
Хороший, вежливый персонал всё объяснили показали разъяснили и сделали как положено, хороший отзывчивый персонал отдельное им спасибо
September 16, 2023
Настолько приветливых и отзывчивых сотрудников МФЦ я ещё не встречала!!! Несколько раз были с семьёй на Октябрьском (такое чувство, что там не люди - роботы). Здесь всё совершенно иначе! И помогут, и подскажут, и распечатают нужный документ через свою почту! Возможно во многом это их обязанность, но очень приятно, когда работники так внимательны. Девочки, спасибо вам! Пожалуйста, не растеряйте свою человечность!
4
November 3, 2023
Вежливые, воспитанные девушки. Всё объяснят, подскажут, разъяснят. Хороший офис, вся команда приятная ! Руководителя офиса хочется поблагодарить за слаженную работу!
January 31
Хороший центр, много окошек, которые реально открыты. Из-за чего очередей становятся меньше
1
July 30, 2024
Ужасное обслуживание, (грубо отвечает в 1 окне ) куча специалистов по работе с клиентами , а толку никакого, сидят каждая занимается своим делом -принять никто не может, только спрашивают , что за вопрос у вас-в итоге -тишина!!!Пока не сказала , свое не довольствие-приняли.
Когда попала ,в итоге как оказалась не работает программа🙈
January 14
Работники добросовестно выполняют свои обязанности,очень вежливые
1
June 28, 2024
Быстрое обслуживание. Персонал грамотный, на все вопросы отвечают вежливо и понятно. Талоны всегда можно взять. Приезжаем только сюда.
2
May 17
Все оперативно и специалисты грамотные 👍
February 26
Оформляли квартиру в собственность. Всё чётко, быстро. Милые сотрудницы, очень вежливые.
1
February 29, 2024
Я хожу только сюда. Несколько дней назад приехала сюда с документами, хотя была на работе и мне ближе было на площадь Ленина, но там талон не взять или нет вообще, а здесь всё успеешь и персонал спокойный и вежливый. Самое лучшее МФЦ в городе.!!!
2
May 11
Найти это место тот ещё квест. Почему не сделать указатели с главных дорог?
September 28, 2024
Очень медленная работа всего МФЦ , каждый раз когда приходил ждал по часу , так как сотрудники очень медленно работают , либо это система такая
July 6, 2023
Отдавал паспорт на смену регистрации. При получении паспорта расписался за него в журнале, но паспорт отдали только после того, как расписался в повестке из военкомата. А если не распишусь в повестке и не получу паспорт, то можно утверждать, что я его получил, ведь я же за него расписался. Звонил в службу юридической поддержки. Их действия похожи на мошенничество.В мфц утверждают, что у них соглашение с военкоматом. А что, в этом соглашении указано не отдавать мне паспорт? Паспорт срочно нужен был для получения квоты на операцию. Жалкие девушки работают там. Идут на все. Видать ничего больше делать не умеют. Пойду в прокуратуру. В следующий раз все действия буду фиксировать на камеру в этом мфц.
3
4
January 13, 2024
Обращался по поводу замены паспорта по возрасту,очень понравилось вежливые сотрудники,подсказывают если что не понятно,помогают в решении возникающих вопросов.
3
August 28, 2024
Очень чисто,мило и комфортно, прекрасные сотрудники 👍
June 27, 2023
Быстро не долго Персонал вежливый посетителей очень мало . Советую с утра , Расположение удобное Главное не теряться а Действовать . Документы так же готовят быстро !!!
December 10, 2024
Очень удобно и нет очередей
1
August 5, 2022
Был приятно удивлён от оперативности .
Очереди есть , но не большие и быстро движется .
Лучше приехать сюда , чем в городе .
Качеством остался доволен.
Платить можно только картой , а если карта мир , то оплатите без комиссии !
3
May 16, 2023
Оформляла паспорт, ИНН и даже водительские права. Очень удобно все документы в одном месте, и всегда везло со временем) приходила около 12 и 15:00, сразу принимали. Так де можно тут сделать загранпаспорт и вообще все документы, которые вам нужны!
1
February 11, 2024
Всё очень нравится. Девочки работают быстро, грамотно. Ни разу не было чтобы ушла не решив свой вопрос.
August 20, 2024
Очень приветливый и добрый персонал, который всегда готов помочь и объяснить. Быстрое обслуживание.
June 12, 2024
Очень нравится, всегда пусто и девочки все хорошие и вежливые
1
June 4, 2023
Прекрасный центр.Только здесь оформляю все сделки,и документы.Вежливый,внимательный персонал.Чистота и проф.работа отличает этот центр.
4
November 3, 2024
Быстро, удобно, вечернее время особенно.
January 3, 2024
Очень всё быстро сделали, персонал тоже внимательный. Так что всё отлично.
May 6, 2023
Возникли сложности попасть с коляской с двойней как в само помещение так и к зданию, пешеходной дорожки нет, люди передвигаются по протоптаной тропке, которую не чистят, из земли торчит арматура, пешеходная дорожка вдоль трассы из плит заросла и их даже не видно. Пункт оборудовали, а добирайтесь как хотите. Персонал отзывчивый
4
May 19, 2024
Милый персонал, очень помогали, и подсказывали как и что оформлять.
October 8, 2023
Быстрое решение всех компетентных вопросов, без очередей. Грамотные и вежливые сотрудники.
April 21, 2023
ЗдОрово, что в Юрьевце, никуда ехать не надо. Отличный персонал, всегда по всем вопросам подскажут, расскажут. Народу всегда не много, часами сидеть в очереди не приходилось.
3
April 25, 2024
Быстро, четко, доброжелательно. Самые лучшие впечатления
3
August 18, 2024
Очередей мало, специалисты очень быстро заполняют и консультируют
1
January 16
Долго!!! А так в целом норм!
1
1
May 25, 2023
Сотрудницы это что то с чем то, задаешь вопрос отвечают всем скопом, одна одно говорит, другая другое. Очередь не большая и работает много окон, но все равно приходится сидеть ждать, потому что многие сидят и просто перебирают бумажки. Так и ушла с нерешенным вопросом, оказалось проще съездить напрямую в СФР, там даже заполнять самой ничего не пришлось, только предоставила данные. Здесь же… выдали заявление на 5 листах и заполняй как хочешь, т.к. они не знают что и где писать правильно. Очень многофункциональный центр, просто отправить готовые бумаги я и сама могла.
Еще очень ”нравится” как они спрашивают с каким я вопросом пришла, получая ответ, просто молча продолжают сидеть, либо между собой решать кто может принять.
4
3
September 2, 2022
Не сразу получилось найти вход в МФЦ, пришлось обходить дом вокруг. Неплохо было бы поставить указатель или что то еще, что бы не тратить время на поиск. Обратилась я туда для подачи заявления на выплату пособия до 3-х лет. Заявление приняли, но не взяли весь пакет документов который необходим для соцзащиты. Пришлось потом отдельно отправлять недостающие документы по почте, т.к. прописка в другом районе. А это дополнительная трата времени и денег разумеется.
3
October 30, 2022
Очень довольна! Всегда мало народу, сотрудники работают быстро, в очереди сидеть по несколько часов не нужно, как в других офисах "Мои Документы". Коллектив вежливый, всегда всё расскажут и объяснят. Очень тихая и спокойная атмосфера. Спасибо за прекрасную работу!
3
September 2, 2022
Режим работы обед не подразумевает. Пришли как раз в "обеденное время". Из посетителей мы были одни. Взяли талон. Сидела одна сотрудница в одном окошке из десяти. Так сказать, дежурила. Минут 10 ждали свою очередь по своему талону, в то время, как очереди из людей не было вообще. Остальные спокойно обедали, гремели ложками, кружками. Пока молча ждали, "дежурная" сотрудница в одном окне спросила, что у нас за вопрос, по какому делу пришли, на наш ответ она просто промолчала и продолжила дальше сидеть. На мой вопрос минуты через 2: "девушка, а когда нас примут? людей-то нет в очереди нет, мы единственные", она с раздражением, сквозь зубы ответила: "ждите" .
Я понимаю, что обедать хочется и в среднем обед у большинства людей совпадает с одним и тем же временем. Но почему нельзя разделиться сотрудниками и обедать группами, чтобы в любое время могли оказать помощь по любому направлению?! Напомню: в режиме работы обеда в МФЦ нет!
Так же была 2 года назад по вопросу отправки налогового вычета в налоговую, меня от одного сотрудника отправляли к другому (опять же нехотя), в итоге с вопросом не решили, пытались мне доказать, что на такие случаи у них есть прайс и эта услуга платная, в то время как в другом МФЦ приняли документы БЕСПЛАТНО.
Впечатления о гостеприимстве данного МФЦ в Юрьевце оставляют желать лучшего.
Вроде девчонки молодые работают, а ощущение, что пришла на "почту России" к ужасным теткам.
2
2