В целом, нареканий к работе центра нет.
Можно обратиться без предварительной записи и в течение часа-полутора услуга будет оказана. Персонал вежливый, спокойный, на выпады посетителей старается реагировать с пониманием.
Возможно, есть и предварительная запись, но я обращалась, что называется, по ходу. Шла мимо и зашла решить свой вопрос) Ждала 30 мин и обслуживание заняло около 30 минут. Была в будний день, где-то с 17.15...
Работает центр 6 дней в неделю. Суббота сокращённый день, работает одна смена. Ожидание может быть увеличено.
Парковка - достаточно большая, тк МФЦ находится в цоколе жилого дома.
За что сняла звезду: во-первых, у них талончики выдаются не постоянно, а в зависимости от количества посетителей и если, ты попал в период "цейтнота", то простоять ожидая получения талона можно долго. Тк выдача талонов регулируется автоматически. Плюс время ожидания приёма.
Во-вторых, нет банкомата. Если необходимо заплатить госпошлину и у тебя нет личного кабинета банка в телефоне, то будет, проблематично быстро решить свой вопрос...
Мне нравится оформлять там документы. Все очень хорошо организовано благодаря доброжелательным девушкам – администраторам. Все всегда проходит спокойно, без нервозности. Единственное, было бы здорово, если бы стоял кулер с водой, его не хватало.
И очень удобно, что соседнем помещении управляющей компании можно сделать копии документов.
Довольно быстрое обслуживание, вежливый и компетентный персонал. Впечатления гораздо приятнее чем от посещения МФЦ на площади Победы, хотя окон здесь меньше, сотрудники более приветливые и расторопные.
Хочу отметить только некоторых операторов, например Долина отличный профессиональный работник. Грамотно и ответственно отнеслась к моим вопросам. Спасибо ей. А многие вообще не знакомы с программой о банкротстве.
Крайне не компетентные сотрудники, которые не знают элементарных сроков подачи документов на замену паспорта РФ.
Не приняли документы, тк я, как оказалось, просрочила срок их подачи (30 календарных дней). Откуда они эту цифру взяли, не известно.
Так вот, уважаемые, у нас есть "волшебное" постановление 2267 от 2023 года, пункт 25, подпункт "в", где подробно всё прописано - срок подачи документов при смене фамилии 90 дней!!!
Госуслуги - 90 дней, в местное отделение если подавать, тоже 90 дней! Один МФЦ на другой планете и ставит сроки 30 дней!
Я, из-за некомпетентности сотрудника данного центра, которая не приняла документы, прокатала время, деньги, потратила свои нервы, который отправил меня в МВД на Октябрьскую, чтобы мне выписали протокол, а может и штраф за нарушение сроков подачи документов. А там сказали, что 90 дней срок подачи док-ов.
Несколько звонков в МФЦ по дороге из МВД, чтобы меня связали с руководителем данного отделения, и мне опять про 30 дней говорят...Но по итогу когда я начала ссылаться на постановление, сказали приехать и примут без очереди.
Дальше будет жалоба на данного сотрудника. Я из принципа это сделаю.
Великолепное обслуживание ,толковые спецалисты была возможность познакомиться(замена загран. Паспорта благодарна всем.На высоте так держать молодцы.🙏🌹🌹🌹🌹🌹
Отличный Мфц, можно оформить много документов что очень удобно, в первой половине дня людей обычно мало, также можно записаться заранее прийти к своему времени и ненужно будет ожидать в очереди.
Персонал работают как проклятые.... Все посетители умные, знающие законы, образованные... Спорят, угрожают... . Вот только никак не могут понять что сотрудники только принимают пакет документоа и передают в ведомства. И никак не могут повлиять на результат. А скандалят, обвиняют.... Есть такие кто в слове мама три ошибки граматические делают. Уважайте людей которые работают что бы нам было легче и проще получить то, за чем мы пришли в мфц. Мы пришли и ушли, а они каждый день выслушивают "компетентных" заявителей выносящих мозг своими знаниями законов, норм и правил.....
Удобное расположения для Балт района. Небольшая стоянка, но обслуживают достаточно быстро. Прекрасные служащие. Квалифицированные. Доброжелательные. Решат все ваши проблемы, ответят на возникающие вопросы. Объяснят все непонятные места.
в этом МФЦ работает отличный персонал - приятный, открытый и отзывчивый!
Но система очередей, оставляет желать лучшего...
Чтобы получить талон в электронную очередь - нужно сперва отстоять живую очередь у ресепшена, потому что у них большая загруженность...
И так во всех МФЦ - Отстой(((
На ресепшене приятные девушки, которые все подскажут, покажут, проконсультируют. Но когда попадаешь в окошко ( забыла окошко), то там тебя встречает не проходимый уровень с боссом, где в тебя выстреливают закатанные глаза, от которых ты уварачиваешься, слегка повышенный тон, и полное не понимание друг друга. Не приятная встреча, короче говоря, которая не принесла результата, естественно, пришлось ехать на Карамзина, там все по полочкам разложили. 😊
На удивление, даже при наличии большой очереди, долго сидеть ждать не приходится. Сейчас даже можно получить услугу без предварительной записи. Девчата операторы всё объясняют понятно. Приятно удивил кофейный автомат в зале. При недавним посещении он оказался очень кстати
Спасибо огромное за качественное и быстрое обслуживание,а главное индивидуальный подход к клиенту,коммуникабельность и вежливость конкретео специалисту Жуковой Наталье Владимировне
Лучший филиал в городе. Здесь работают очень грамотные и приветливые специалисты, услуги всегда получаеми качественно и в срок. Всегда рекомендую этот МФЦ своим клиентам, и мне спокойней и за рекомендацию не стыдно. ))) Многофункциональность и грамотность специалистов особенно ярко заметна на фоне мфц на пл.Победы.., тем надо приходить учиться на Инженерную. Спасибо за работу!!!
Обратилась сегодня в МФЦ, Инженерная 3. Отличный, чистенький и комфортный офис. Хочу выразить свою благодарность специалисту Махно Ирине Владимировне. Оперативно работает, очень вежлива и корректна в общении. Только положительные эмоции!!! Всем мира и здоровья!!!
Удобное расположение офиса, рядом парковка. Внутри достаточно сидячих мест для ожидания очереди, а также есть детский уголок, что замечательно, ведь ожидание в мфц иногда бывает долгим😅
Очередной поход в МФЦ закончился очередной порцией хамства. Прямо с первого слова. Прямо за конторкой на входе, толком даже не выяснив о чем речь. Потрясающе.
Выбор не велик, на весь район МФЦ один. Расположен в центре, есть своя парковка. Главное не забыть, при окончании получения услуги, получить талончик на бесплатный выезд. Помещение вместительное, специалистов много, около 35. Но не думайте, что быстро уйдете. Работают не торопливо, с толком, расстановкой и как я понял, без особого удовольствия. Лучше записаться за ранее, на нужное время. Эта схема вполне рабочая и хорошо экономит время. Кстати, сделать это можно и по телефону
Быстро, удобно.
Сотрудники добрые, общительные, всегда спросят чем помочь и подскажут.
Находится в удобном месте, доступ для инвалидов реализован.
Рекомендую.
Посещение офиса оставило только положительное впечатление. Быстрое обслуживание, внимательность и профессионализм сотрудников, порядок в самом помещении. Единственный минус-это скопление транспорта возле дома, где находится офис.
Удобный МФЦ. Единственный минус-один автомат для оплаты. Сделали уголок для маленьких детей, где можно порисовать. Всегда вежливое обслуживание. Есть парковка.
Все быстро четко без задержек , всегда можно позвонить проконсультироваться. Где понятно все подскажут , очень вежливые и компетентные сотрудники , спасибо Вам большое ❤️
Мой МФЦ рядом с домом, пользуюсь постоянно, народу меньше чем на площади в мэрии, оно и понятно приезжие врятли поедут в Балтрайон. Но вот в загранпаспортом беда у них, постоянно ломается кабинка для снятия отпечатков пальцев, для оформления биометрического загранника. Больше месяца не мог получить уже готовый загран паспорт, т. к. для его получения опять нужен отпечаток. Пришлось просить чтоб паспорт в миграционный отдел на Кошевого о правили и уже там забирать. Поэтому четыре звезды.
Всегда приветливый персонал,работают быстро и сложенно,экран не зависает,месторасположение супер,единственный минус,который довел меня до слез это ваш стажер 31 мая В первой половине дня:(
Народу немного, работают отлично и операторы , и администратор. Чисто, туалет тоже чистый, вежливый и спокойный персонал. Очень понравилось- комфортно и оперативно. Удобная парковка
Посетить данное заведение не представляется возможным. Пыталась записать на прием свою возрастную сестру, так как по состоянию возраста и здоровья она не может долго находиться в таких заведениях. По телефону робот долбит,как дятел, на дозвониться. Зачем вы людей вводите в заблуждение? На сайте записи нет, не объясняя причины. В общем, оценивать тут нечего. За организацию работы самая низкая оценка, а, ещё лучше, вообще,без оценки.
Рекомендую это отделение. Всегда быстро, чётко и качественно. Нет страха, что что-то пойдет не так, ведь есть уверенность, что я в надёжных профессиональных руках