МФЦ Мои документы
228 reviews
November 11, 2024
Прккрасный МФЦ, отличный персонал, бывают очереди, ну а где их не бывает? В целом быстро и грамотно работают. Отдельно хотелось бы отметить работу главного специалиста Носиковой Дианы Сергеевны! Внимательный и профессиональный сотрудник, помогла быстро оформить необходимую услугу и параллельно помогла дополнительно подать документы на постановку в очердь в детский сад, спасибо!
January 21
Хороший и профессиональный персонал. Посещал дважды данный филиал. Девушки идут на встречу несмотря на большие очереди. Грамотно выполняют свою работу. При больших очередях можно прогуляться по ТЦ, перекусить на фуд корте.
August 30, 2024
Относительно новый и свежий МФЦ, пропускают с главного входа до открытия ТЦ. Сотрудники вежливые, объясняют все доступно. Приходила без записи, третьей в очереди-талон взять удалось сразу
1
November 15, 2024
Довольно таки быстрое заведение из ему подобных...
Недавно заключал договор купли продажи по недвижимости, да и по семейным мелочам часто там... Удобно что есть живая очередь и к 8:00 охрана гудка пропускает туда , несмотря на то что сам ТЦ открывается позже...
January 14
Часто приходится обращаться, сотрудники по своим человеческим возможностям стараются быть вежливыми и внимательными. Девушки на ресепшене всегда помогут и даже запишут на приëм в удобное время чтобы не сидеть в очереди. Хотя живая очередь тоже есть.
December 20, 2024
Добрый день. Специалисты работают хорошо. Мария, спасибо Вам! А на на рецепшен Ольге Петровне совет, который она не просила конечно. Идите на другую работу, не связанную с людьми. Продавать бумажечьки Вы можете в киоске "Союзпечать". В киоске, правда, тоже люди покупают...
1
October 29, 2024
Делали новые документы. Очень внимательная работник офиса помогла пра Вильно заполнить анкету!!!! Очень,очень приятно!!! И это было не два слова,а выборка из трудовой!!! Сами бы не поняли,как сделать так,что бы не вертали переделывать... Благодарность великая за помощь!!!
November 30, 2024
Самый лучший МФЦ в котором я пока была. Довольно быстро работают и все понятно объясняют. Очередей почти нет, операторы доброжелательные. Администратор лапочка!!)))
June 28, 2024
Персонал очень профессионально работает , сегодня нужно было получить СНИЛС на ребенка все показали и объяснили , распечатали две копии , объяснили что нужно ставить на очередь в Детский сад какие документы нужны для этого ! Так же с пропиской проконсультировали сделали все копии документов для этого чтобы Жена смогла одна прийти и прописать ребенка. Впервые встретил настоящих профессионалов своей работы всё объясняют и помогают , если честно немного в шоке , 10 из 10 .
January 18
Меняла СНИЛС в этом МФЦ. Прошло все достаточно быстро. Что удивило - нет автомата, который бф выдавал талоны посетителям. Вместо этого нужно подойти на стойку, сообщить цель визита, и оператор сам ставит в электронную очередь и выдаёт талон.
Замена документа заняла минут 10 - выдали готовый сразу.
1
October 7, 2024
Вежливые хорошие операторы,всегда дадут талон или скажут подождите,сотрудники на высшем уровне!! Приятно туда придти,правило высоковато для пожилых
February 22, 2024
Хороший, адекватный сервис и доброжелательный персонал. Дарил дочке квартиру сделали всё быстро и понятно. Всем спасибо, очень доволен. Отдельный респект юристу Шульц Оксане Павловне.
2
2
October 27, 2024
в первый раз приехали не работала система, но девочки нам подсказали , что исправить в документах. На следующий день приехали , все быстро сдали, посмотрим теперь на результат. А пока 5*
November 8, 2023
Я в восторге от этого МФЦ! Народу мало, чистенько, светло, просторно. Обслуживание клиентов быстрое, чёткое, без тягомотины. Приехала из Новокуйбышевска, чтобы оформить документы, записалась на сайте по времени. У нас живая очередь, полдня просидишь. Спасибо вам большое!
5
1
November 15, 2024
Ужасный МФЦ. Чтобы получить выписку прождал 30 минут, хотя клиентов в МФЦ было мало. Очередь никак не регулируют, на выдачу работает одно окно, все кто пришли в МФЦ после меня получили услуги в других окнах и спокойной ушли, а я прождал 30 минут, пока приходившие позже получали услуги!!!!
October 31, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Екатерину Мисютину за помощь в получении сложной справки: очень вежливо и оперативно.
February 29, 2024
Добрый день. Хочу поставить на вид руководству работу офиса МФЦ в ТЦ "Гудок". По своей работе и в силу расположения офиса, приходиться часто пользоваться услугами данного отделения МФЦ. Помещение довольно маленькое, для работы с клиентами установлено 14 окон, из которых на постоянной основе, в том числе и в "часы пик" работают только 4, из которых 1 окно - это выдача документов. С26-27 февраля в офисе не было интернета и прием документов от заявителей не осуществлялся. 28 февраля офис заработал в штатном режиме - в режиме 4 окон, тогда как поток людей, скопившийся за "нерабочие дни" увеличился. В результате чего, ожидание очереди в среднем составило не менее одного часа! При этом необходимо отметить, что операторы после приема документов закрывались на "технические перерывы", многие в течении 10-15 минут после ухода заявителя раскладывали документы и не торопились вызывать следующего очередника. На все обращения к начальнику отделения, никакой реакции не последовало. Необходимо заметить, что в офисе очень душно, нет системы проветривания, а сходить "прогуляться" в ТЦ равносильно потере очереди, о чем администратор периодически напоминает! Прошу провести работу по увеличению рабочих окон, особенно по работе с заявителями на приеме документов, а также сократить время на обработку документов после приема заявителя, как правило данная операция никем не контролируется и оператор сам решаем через сколько ему брать очередного клиента. Спасибо за внимание, надеюсь на соответствующую реакцию руководства отделения.
1
4
June 12, 2023
Очень нравится обслуживание, быстро, практически без очередей. Работают квалифицированные и грамотные специалисты. Отдельное спасибо за наличие детской зоны, где есть раскраски, карандаши, игрушки и интересный столик со стульчиками.
2
1
April 8, 2024
Очень удобное и быстрое место) быстро принимают, быстро готовят документы, нет очередей, много окон! Да, и удобное расположение! Рекомендую!
1
February 22, 2023
Всегда и все быстро, качественно, удобно и тепло и уютно; получала паспорт, разбиралась с переписью населения, помогали с выпиской о несудимости и прочими делами. Сотрудники все вежливые и терпеливые, даже если "тормозишь" и не сразу во все вникаешь. ДАЙ ЮОГ ДОБРОГО ЗДОРОВЬЯ, МЧПСТЬЯ, РАДОСТИ И СБЫТИЯ МЕЧТ!!!
2
1
December 7, 2024
Оперативно, качественно, с большим уважением работают специалисты
March 29, 2024
Лучшие сотрудники!!!! Просто умнички. Всё грамотно! И главное быстро!!! Спасибо огромное всем сотрудникам. Лучший мфц в Самаре.
November 30, 2023
МФЦ Гудок порадовало профессионализмом. Я часто сдаю документы по МФЦ по своей работе. все сотрудники работают нормально , но сегодня пришла со сложным случаем . Попала к чудесному сотруднику - умной внимательной девушке в первом окне : рыженькая с кудрявым каре, карие глаза , не знаю имени , которая звонила руководству- все выясняла и прилагала все усилия чтобы мне помочь , побольше бы таких сотрудников. Спасибо МФЦ Гудок за такого специалиста и за мое отличное настроение
3
September 12, 2024
Постоянно длительные очереди, не работает интернет, администратор отказывается приглашать человека который может решить поставленные задачи
1
February 28, 2024
Не работали два дня с понедельника по среду! В среду открыли работу окон и из 14 работают всего 4! В течении дня скопилось 20 человек, в офисе духота, не проветривают, при такой слабой загрузке операторы закрываются еще на техперы! Немыслимое отношение к посетителям! Начальник отделения разводит руками - работать некому! Приведите отделение в, рабочее состояние! По итогам пребывания потратила больше часа в очереди, чтобы приобщить 1 доп! Печально все в этом офисе МФЦ! Ни руководству отделения, ни вышестоящим руководителям нет дела! Прошу заметить это довольно проходное место в Самаре! И не допустимо, чтобы работали 4 окна всего!
2
1
January 17
Удобное расположение. Приятный к общению персонал. Рекомендую!
September 10, 2024
Мало специалистов. Отделение в центральной части города, из-за этого очередь была в момент нашего помещения
November 19, 2023
Очень компетентные регистратраторы, всегдапподскажут, проконсультируют практически по любым вопросам. В МФЦ есть аромат с кофе, много сидячих мест, кондиционеры.
January 12
Не очень много народу, достаточно быстро можно оформить документы
June 7, 2024
Очень отзывчивый персонал. Был здесь два раза и оба раза остался очень доволен обслуживанием. По своей вине неправильно заполнил заявление, помогли всё исправить и заполнить правильно.
May 19, 2023
Один из любимых МФЦ в городе, всегда относительно немного людей, просторно, комфортно, хорошие специалисты всегда грамотно относятся к приёму документов
1
July 11, 2024
Хорошие отделы кожгалантереи покупал кожанную обложку цены ниже чем в других торговых центрах.
November 18, 2023
Очень классный МФЦ, не смотря на то что просидела в очереди минут 40 (это и понятно)народ был, но не скучала
Здорово ,что отделение находится в ТЦ, там же сделала фото на паспорт и в итоге сделала все дела одним днем.
Специалисты грамотные👍
3
October 27, 2023
Наверное это самое лучшее отделение!!!! Работают отзывчивые, квалификацированные девушки.
Была в нескольких местах:очереди, хамоватые сотрудники.
А здесь- другое дело. Всё быстро, вовремя, с уважением к людям.
Терпеливо всё объясняют.
3
December 3, 2023
Чисто,спокойно. Очередей нет. Помогли с перечнем документов. Посоветовали напрямую в соцзащиту идти т.к. оформление через мой документы дольше. Квартиру переоформить можно быстро. Ехали с автовокзала чтобы без очереди оформить.
July 22, 2024
Юрист МФЦ Шульц Оксана Павловна это грамотный и доброжелательный Человек! Всем надо равняться на неё.
December 22, 2023
Хорошее место. Особенно удобно, когда записываешься заранее по талону, ко времени. Быстро приняли документы. На всё про всё ушло минут 20. С живой очередью как и везде, придётся ждать))
August 1, 2023
Удобное расположение в центре города, очередей нет, документы делаются максимально быстро, вежливый персонал. Чистота, комфорт. Рекомендую обратиться.
3
1
March 13, 2024
Шульц Оксана Павловна- грамотный юрист, доброжелательный сотрудник! Помогла по многим вопросам и дала разъяснения! Отличный работник!! Большая благодарность ей!!! А так же женщина в очках с короткой стрижкой на ресепшене (к сожалению, не запомнила имени), по любому вопросу подскажет грамотно!! Отличный МФЦ!
1
October 18, 2023
Отлично работают. Есть электронная очередь. Можно сразу все оплатить. Можно снять копии с документов. Тут же могут сделать биометрию для паспорта. Ожидание в очереди примерно минут 30. При оформлении заявки на документы с недвижимостью немного дольше, но не критично.
December 28, 2024
Сколько раз была , столько раз остались только хорошие впечатления, помогли
June 17, 2024
Из 14 окон, работают 4. Ожидание в очереди на паспорт составило больше часа. Талон выдают, но объявлений никаких нет. Помещение маленькое. Народу всегда много.
1
October 27, 2023
Уважаемый руководитель МФЦ ТЦ Гудок , обратите пожалуйста внимание на вашу сотрудницу Привалову Татьяну . Человек не может контролировать свои эмоции , переходит на личности и хамство, возможно у нее какие-то проблемы , связанные со здоровьем ! Не ответила ей тем же из-за уважения к её возрасту . Вообще , раньше , приходя к вам , такого бардака не было .
1
2
August 29, 2023
Добрый вечер. Пишу жалобу. В регистратуре спрашивают какая выписка? Я теряю время.
Подаю паспорт, где все уже указано.
Вторник до 20:00 рабочий день.
Я после своего рабочего
дня спешу в получение выписки, до закрытия остается 35 мин. Отказ, приходите завтра. Ссылаясь найти документ, сшить и печать поставить.
А ещё клиенты в вожу в курс дела, оказывается, с таким же вопросом как мой до 18:00 такие дела рассматриваются. Я в шоке!
3
September 13, 2024
Время работы МФЦ указано с 9:00, а в здание пускают с 10:00. Прикольно. Бесит
1
November 9, 2023
Народу меньше чем на чернореченской. Но к юристу также только с утра , и то по большой очереди. Ни днём ни вечером с имуществ вопросом уже не попасть СОВСЕМ( Рецепшионисты оперативно работают , на вопросы отвечают четко и по делу.
November 19, 2022
Огромное спасибо ведущему специалисту Побежимовой Надежде Александровне! Очень доброжелательная, все хорошо обьяснила, дала время заполнить бланки и быстро приняла документы! Мфц понравилось, все удобно
1
October 24, 2023
Первый раз проводили сделку купли-продажи в этом МФЦ на прошлой неделе. Небольшое помещение, но очередь была небольшая, работает несколько окон, так что мы не долго ждали и успели пройти, хотя и приехали за 2 часа до закрытия
June 21, 2023
Отличный персонал особенно в регистратуре девушка очень приятная ( с короткими волосами) Всегда поможет и подскажет . Всё бы работники были такие приятные.
3
November 15, 2023
Очень удобное расположение, девушка на справках грубовата, но ее понять можно, оформляла прописку, очереди практически не было, все быстро с подробными последующими действия.
2