МФЦ Мои документы
211 reviews
June 28
Персонал очень профессионально работает , сегодня нужно было получить СНИЛС на ребенка все показали и объяснили , распечатали две копии , объяснили что нужно ставить на очередь в Детский сад какие документы нужны для этого ! Так же с пропиской проконсультировали сделали все копии документов для этого чтобы Жена смогла одна прийти и прописать ребенка. Впервые встретил настоящих профессионалов своей работы всё объясняют и помогают , если честно немного в шоке , 10 из 10 .
August 30
Относительно новый и свежий МФЦ, пропускают с главного входа до открытия ТЦ. Сотрудники вежливые, объясняют все доступно. Приходила без записи, третьей в очереди-талон взять удалось сразу
1
October 29
Делали новые документы. Очень внимательная работник офиса помогла пра Вильно заполнить анкету!!!! Очень,очень приятно!!! И это было не два слова,а выборка из трудовой!!! Сами бы не поняли,как сделать так,что бы не вертали переделывать... Благодарность великая за помощь!!!
February 22
Хороший, адекватный сервис и доброжелательный персонал. Дарил дочке квартиру сделали всё быстро и понятно. Всем спасибо, очень доволен. Отдельный респект юристу Шульц Оксане Павловне.
2
2
November 8, 2023
Я в восторге от этого МФЦ! Народу мало, чистенько, светло, просторно. Обслуживание клиентов быстрое, чёткое, без тягомотины. Приехала из Новокуйбышевска, чтобы оформить документы, записалась на сайте по времени. У нас живая очередь, полдня просидишь. Спасибо вам большое!
4
1
February 29
Добрый день. Хочу поставить на вид руководству работу офиса МФЦ в ТЦ "Гудок". По своей работе и в силу расположения офиса, приходиться часто пользоваться услугами данного отделения МФЦ. Помещение довольно маленькое, для работы с клиентами установлено 14 окон, из которых на постоянной основе, в том числе и в "часы пик" работают только 4, из которых 1 окно - это выдача документов. С26-27 февраля в офисе не было интернета и прием документов от заявителей не осуществлялся. 28 февраля офис заработал в штатном режиме - в режиме 4 окон, тогда как поток людей, скопившийся за "нерабочие дни" увеличился. В результате чего, ожидание очереди в среднем составило не менее одного часа! При этом необходимо отметить, что операторы после приема документов закрывались на "технические перерывы", многие в течении 10-15 минут после ухода заявителя раскладывали документы и не торопились вызывать следующего очередника. На все обращения к начальнику отделения, никакой реакции не последовало. Необходимо заметить, что в офисе очень душно, нет системы проветривания, а сходить "прогуляться" в ТЦ равносильно потере очереди, о чем администратор периодически напоминает! Прошу провести работу по увеличению рабочих окон, особенно по работе с заявителями на приеме документов, а также сократить время на обработку документов после приема заявителя, как правило данная операция никем не контролируется и оператор сам решаем через сколько ему брать очередного клиента. Спасибо за внимание, надеюсь на соответствующую реакцию руководства отделения.
1
4
October 7
Вежливые хорошие операторы,всегда дадут талон или скажут подождите,сотрудники на высшем уровне!! Приятно туда придти,правило высоковато для пожилых
October 27
в первый раз приехали не работала система, но девочки нам подсказали , что исправить в документах. На следующий день приехали , все быстро сдали, посмотрим теперь на результат. А пока 5*
June 7
Очень отзывчивый персонал. Был здесь два раза и оба раза остался очень доволен обслуживанием. По своей вине неправильно заполнил заявление, помогли всё исправить и заполнить правильно.
October 31
Хочу поблагодарить сотрудника Екатерину Мисютину за помощь в получении сложной справки: очень вежливо и оперативно.
June 12, 2023
Очень нравится обслуживание, быстро, практически без очередей. Работают квалифицированные и грамотные специалисты. Отдельное спасибо за наличие детской зоны, где есть раскраски, карандаши, игрушки и интересный столик со стульчиками.
2
1
April 8
Очень удобное и быстрое место) быстро принимают, быстро готовят документы, нет очередей, много окон! Да, и удобное расположение! Рекомендую!
1
July 11
Хорошие отделы кожгалантереи покупал кожанную обложку цены ниже чем в других торговых центрах.
March 29
Лучшие сотрудники!!!! Просто умнички. Всё грамотно! И главное быстро!!! Спасибо огромное всем сотрудникам. Лучший мфц в Самаре.
February 22, 2023
Всегда и все быстро, качественно, удобно и тепло и уютно; получала паспорт, разбиралась с переписью населения, помогали с выпиской о несудимости и прочими делами. Сотрудники все вежливые и терпеливые, даже если "тормозишь" и не сразу во все вникаешь. ДАЙ ЮОГ ДОБРОГО ЗДОРОВЬЯ, МЧПСТЬЯ, РАДОСТИ И СБЫТИЯ МЕЧТ!!!
2
1
November 30, 2023
МФЦ Гудок порадовало профессионализмом. Я часто сдаю документы по МФЦ по своей работе. все сотрудники работают нормально , но сегодня пришла со сложным случаем . Попала к чудесному сотруднику - умной внимательной девушке в первом окне : рыженькая с кудрявым каре, карие глаза , не знаю имени , которая звонила руководству- все выясняла и прилагала все усилия чтобы мне помочь , побольше бы таких сотрудников. Спасибо МФЦ Гудок за такого специалиста и за мое отличное настроение
3
February 28
Не работали два дня с понедельника по среду! В среду открыли работу окон и из 14 работают всего 4! В течении дня скопилось 20 человек, в офисе духота, не проветривают, при такой слабой загрузке операторы закрываются еще на техперы! Немыслимое отношение к посетителям! Начальник отделения разводит руками - работать некому! Приведите отделение в, рабочее состояние! По итогам пребывания потратила больше часа в очереди, чтобы приобщить 1 доп! Печально все в этом офисе МФЦ! Ни руководству отделения, ни вышестоящим руководителям нет дела! Прошу заметить это довольно проходное место в Самаре! И не допустимо, чтобы работали 4 окна всего!
2
1
July 22
Юрист МФЦ Шульц Оксана Павловна это грамотный и доброжелательный Человек! Всем надо равняться на неё.
June 17
Из 14 окон, работают 4. Ожидание в очереди на паспорт составило больше часа. Талон выдают, но объявлений никаких нет. Помещение маленькое. Народу всегда много.
1
November 19, 2023
Очень компетентные регистратраторы, всегдапподскажут, проконсультируют практически по любым вопросам. В МФЦ есть аромат с кофе, много сидячих мест, кондиционеры.
September 12
Постоянно длительные очереди, не работает интернет, администратор отказывается приглашать человека который может решить поставленные задачи
1
May 19, 2023
Один из любимых МФЦ в городе, всегда относительно немного людей, просторно, комфортно, хорошие специалисты всегда грамотно относятся к приёму документов
1
September 10
Мало специалистов. Отделение в центральной части города, из-за этого очередь была в момент нашего помещения
November 18, 2023
Очень классный МФЦ, не смотря на то что просидела в очереди минут 40 (это и понятно)народ был, но не скучала
Здорово ,что отделение находится в ТЦ, там же сделала фото на паспорт и в итоге сделала все дела одним днем.
Специалисты грамотные👍
3
October 27, 2023
Наверное это самое лучшее отделение!!!! Работают отзывчивые, квалификацированные девушки.
Была в нескольких местах:очереди, хамоватые сотрудники.
А здесь- другое дело. Всё быстро, вовремя, с уважением к людям.
Терпеливо всё объясняют.
3
December 3, 2023
Чисто,спокойно. Очередей нет. Помогли с перечнем документов. Посоветовали напрямую в соцзащиту идти т.к. оформление через мой документы дольше. Квартиру переоформить можно быстро. Ехали с автовокзала чтобы без очереди оформить.
December 22, 2023
Хорошее место. Особенно удобно, когда записываешься заранее по талону, ко времени. Быстро приняли документы. На всё про всё ушло минут 20. С живой очередью как и везде, придётся ждать))
August 1, 2023
Удобное расположение в центре города, очередей нет, документы делаются максимально быстро, вежливый персонал. Чистота, комфорт. Рекомендую обратиться.
3
1
October 18, 2023
Отлично работают. Есть электронная очередь. Можно сразу все оплатить. Можно снять копии с документов. Тут же могут сделать биометрию для паспорта. Ожидание в очереди примерно минут 30. При оформлении заявки на документы с недвижимостью немного дольше, но не критично.
March 13
Шульц Оксана Павловна- грамотный юрист, доброжелательный сотрудник! Помогла по многим вопросам и дала разъяснения! Отличный работник!! Большая благодарность ей!!! А так же женщина в очках с короткой стрижкой на ресепшене (к сожалению, не запомнила имени), по любому вопросу подскажет грамотно!! Отличный МФЦ!
1
July 24
Мне нравится этот МФЦ.Обслужили быстро,подсказали,что надо добавить и выдали всё в указанное время
October 27, 2023
Уважаемый руководитель МФЦ ТЦ Гудок , обратите пожалуйста внимание на вашу сотрудницу Привалову Татьяну . Человек не может контролировать свои эмоции , переходит на личности и хамство, возможно у нее какие-то проблемы , связанные со здоровьем ! Не ответила ей тем же из-за уважения к её возрасту . Вообще , раньше , приходя к вам , такого бардака не было .
1
2
August 29, 2023
Добрый вечер. Пишу жалобу. В регистратуре спрашивают какая выписка? Я теряю время.
Подаю паспорт, где все уже указано.
Вторник до 20:00 рабочий день.
Я после своего рабочего
дня спешу в получение выписки, до закрытия остается 35 мин. Отказ, приходите завтра. Ссылаясь найти документ, сшить и печать поставить.
А ещё клиенты в вожу в курс дела, оказывается, с таким же вопросом как мой до 18:00 такие дела рассматриваются. Я в шоке!
3
November 9, 2023
Народу меньше чем на чернореченской. Но к юристу также только с утра , и то по большой очереди. Ни днём ни вечером с имуществ вопросом уже не попасть СОВСЕМ( Рецепшионисты оперативно работают , на вопросы отвечают четко и по делу.
October 24, 2023
Первый раз проводили сделку купли-продажи в этом МФЦ на прошлой неделе. Небольшое помещение, но очередь была небольшая, работает несколько окон, так что мы не долго ждали и успели пройти, хотя и приехали за 2 часа до закрытия
November 19, 2022
Огромное спасибо ведущему специалисту Побежимовой Надежде Александровне! Очень доброжелательная, все хорошо обьяснила, дала время заполнить бланки и быстро приняла документы! Мфц понравилось, все удобно
1
November 15, 2023
Очень удобное расположение, девушка на справках грубовата, но ее понять можно, оформляла прописку, очереди практически не было, все быстро с подробными последующими действия.
2
June 21, 2023
Отличный персонал особенно в регистратуре девушка очень приятная ( с короткими волосами) Всегда поможет и подскажет . Всё бы работники были такие приятные.
3
November 23, 2023
Лучшее отделение МФЦ в этом районе ! Очереди нет, окошек много, в каждом работает специалист, обслуживают быстро профессионально.
September 13
Время работы МФЦ указано с 9:00, а в здание пускают с 10:00. Прикольно. Бесит
1
May 3
Мне там понравилось очень. Не всюду так . Сотрудники отвечают на все вопросы. Не грубят. И очереди не было когда мы были там.
October 21, 2023
Помещение маленькое, народу полно, окна прилеплены друг к другу, духота ни кондиционера ни вытяжки.... Единственный плюс этого места, это специалист, который сидит на рецепшене, и который рулит потоком обращений.
February 19
Доступно и понятно ответят на вопросы, очередей, толпы нет, персонал вежливый. Предлагают помощь в решении каких либо вопросов.
June 12
удобно, красиво и качественно
August 22
Ожидание минимальное,сотрудники приветливые!
1
November 4
Очень вежливый персонал, спасибо!
September 9
Вежливый грамотный персонал.рекомендую!
February 17
Всегда мало народу, без очередей, работает много окон. Квалифицированные специалисты
August 31
Всё быстро и чётко сделали!
August 19, 2023
Впервые вижу отличный мфц. Все вежливо разговаривают и знают законы по которым работают. В другом мфц отказали в приеме документов на загран по беспределу, а здесь все отлично.
1