Это , вообще что то,администратор данного МФЦ вообще невсостоянии объяснить людям что и как.Просидя в очереди в ожидании номера своего талона, подойдя к администратору она нам ообъявила в грубой форме что мы прослушали свой номер, доказывая что такого не может быть, она нам объявила что ненужно ориентироваться на буквы а только на цифры.Хотя в каждом окне свои буквы и свои цифры .Кошмар просто...
Уважаемые, сделайте пожалуйста безплатный телефон для записи на приём в МФЦ, чтобы люди могли дозвониться и записаться без проблем, а то мало того что без записи не попадёшь на приём, приходится часами сидеть и слушать безполезную музыку по телефону за свои деньги и ждать ответа чтобы записаться на приём!!!
3
2
Лана
Знаток города 11 уровня
19 января 2023
Убрали отдел ЕРКЦ-этот очень плохо!
А так удобно конечно, ещё операторы бы были полюбезнее,не очень располагают к общению.У нас,в Дзержинске почему то не учат обслуживать клиентов с улыбкой и хорошим настроением!
Отказали в приеме документов по замене паспорта. Оснований для отказа не было, все документы оформлены правильно ( это уже выяснилось на следующий день). Сотрудники, как сотрудники полный 0. Читать не умеют, понимают прочитанное тоже с трудом, знания к сотрудникам даже грязью не прилипли. МФЦ работает в СОННОМ режиме, и по вине кого-то нужно приходить 3 раза. Руководство объясните своим сотрудникам, что остальные люди тоже работают и учатся, и свое время на тупых работников тратить не обязаны. Название "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ" себя не оправдывает, "функции" утрачены.
Поступил звонок из мфц приходите ваши документы готовы. Пришли 40 минут искали документы. В итоге в нашей папке оказались документы другого человека. Час жизни вычеркнут просто благодаря невнимательности и разгильдяйства персонала МФЦ
Невозможно дозвониться, чтобы записаться на прием(( обслуживаться там пока не приходилось, да и желание уже пропало(( чем больше специалистов, тем ниже сервис((((
Я приехала из другого города встать в наследство и получить справку,объяснили, всё помогли.молодцы.Но сейчас,чтобы её получить, сказали-заранее позвоните,но трубку не берут третий день.
Мне очень понравилось! Была 2 раза. Всё чистенько, обслуживание на высшем уровне, всё объяснят, все растолкуют, помогут. Удивлена была что очень мало народа, может мало кто в курсе об открытии.)))
Очень большие очереди, в один день вопрос со сменой лицевых счетов решить не удалось, пришлось идти в другой день.
А
Анонимный отзыв
29 ноября 2019
График работы в чт до 20.00
Фактически в 17.55 мне сказали что прием посетителей закончен по коммунальным вопросам. Приезжайте завтра.
Приехала. Взяла талон, села. Прием по вопросам квитанций сегодня не ведется сказали мне, никакие сведения не могут предоставить. Идет печать квитанций. Указали на обьявление на мониторе ПК.Вопрос такой напрашивается... Где это узнать? Все тонкости их работы?на сайте нет информации такой.
Безобразная работа МФЦ. Потерянное время. Очень неприятно. Руководству необходимо обратить внимание на такие "мелочи".
8
222875 Данилова
Знаток города 11 уровня
28 декабря 2021
27.12.2021 была в МФЦ на Пушкинской,было много клиентов и очереди.Очень грубые работницы ,постоянно хамят ,а сегодня одна даже начала кричать и ругатся со мной, просто ужас называется работа с клиентамиОператорша была хамка!!!
Отличная МФЦшка, недалеко от дома и работы, все вопросы можно решить там, поменяла там паспорт, быстро и без очередей, заключила договор на ТО газового оборудования. Девочки работают быстро, молодцы.
Мне нравиться что открыли это М.Ф.Ц. очень удобно.Можно многие проблемы решить ни куда далеко не выезьжая.В самом центре почти нет очередей много кабинок с оператором быстро и удобно можно решить нужный вопрос.