МФЦ Мои документы
80 reviews
October 30
Мфц расположен в тц Веер Молл на 1 этаже справа от главного входа. Запись осуществляется заранее. Администраторы доброжелательные. Всё работает чётко. Всё вопросы решили быстро, оператор Любовь любовь❤️, работает чётко. Внутри мфц есть всё, что необходимо - детская комната, фото услуги, зарядка телефона и кофе. Спасибо!
1
August 18
Пришли с сыном 4 года, есть выделенное местодля детей. Небольшой столик один стул и 4 карандаша. Сесть в зале негде, некоторые посетители стоят. В детской ещё один мальчик, дети познакомились и играют в свои детские игры. Подошла очередь нас вызвали к специалисту. Подходит девушка, бейджика нет, кто такая не понятно, говорит, что управляющая и с раздражением выговаривает, что надо кому то из нас, мне или супруге пойти и следить за детьми и их одерживать если они будут шуметь, потому что они ей мешают работать!
2
8
October 26
Очень понравилось данное отделение МФЦ. Особенно хочется поблагодарить специалиста Марию во втором окне! Очень дружелюбный, вежливый и компетентный сотрудник! Еще раз обращусь в данное МФЦ.
3
December 15
Впечатления от посещения офиса "Мои документы" самые положительные. Вопрос был не простой- оформление двух договоров дарения на квартиру и земельный участок, а затем регистрация права собственности на недвижимость. Специалист Ошаева Елена Юрьевна всё грамотно объяснила и очень оперативно оформила все документы. Всё чётко, быстро, аккуратно с документами. Большое спасибо за компетентность, оперативность и аккуратность в работе!
September 21
Посещала данное заведение и к большому сожалению работники там не опытные .Пришла закрыть ип они не спросив всех данных отправили мои документы дальше и сказали какой прийдет ответ не знает. А чтобы дополнить документы она сказала перезаписатся .Ближайшее 10 дней записей невыдает .Не квалифицированый работник не исправил свою ошибку и отослал меня .Данное МФЦ не советую не кому
1
1
October 2
Мы сдавали договор дарения от бабушки внуку. Взяли два талона. Специалист приняла только заявление от бабушки и заявление на образование новой доли у бабушки, а оставшуюся часть пакета не приняла и отправила нас в другое МФЦ. Сотрудник объяснила нам, что её лишат премии если она примет полный пакет. Нам пришлось ехать в МФЦ на Учителей, 2 Г и часть пакета сдавать там. Каким образом мы должны были узнать, что нужно четыре талона?
1
2
December 16
На сколько я поняла там очень хороший коллектив все дружелюбные, всегда друг другу помогают. Обслуживание на высоте😍💣👍🏻
September 8
Уютный офис, сотрудники отзывчивые, есть компьютеры для посетителей. Сотрудница показала как заказать справку на квартиру, сразу все получилось сделать, распечатали. Совершенно бесплатно!)
1
August 8
Совершенное несоблюдение времени. В субботу приехали за 10 минут до назначенного времени, в итоге просидели 50 минут, принимал!!!!! ОДИН специалист из 10 окон!!! По итогу, после возмущения вышла откуда то женщина из подсобки, с крайне недовольным лицом!!! Как будто я к ней домой пришла! В итоге решение вопроса заняло 10 минут!!! Аллилуя!
1
1
May 11
Задержались на 10мин. По причине отсутствия автобусов, в нашем любимом городе Верхняя Пышма!!! Людей в зале было не много. Но нас все же не приняли и перезаписали на другой день! Очень не приятно, ехали больше чем 1,5 часа! Опоздали не по своей вине, да даже если по своей! Хотелось, бы что люди к людям относились более лояльнее и с пониманием! Вокруг одни шаблоны и роботы!!! Проснитесь!!!
8
10
September 3
Невозможно попасть. Пришла чтобы взять талон- не работает терминал записи, администратора нет, сотрудники сидели без посетителей но принять отказывались так как кто-то был записан на это время (но по факту никого небыло)
April 27
Записались на 27 апреля указав фамилию и имя.Покупатели квартиры были из Карпинска, приехали за 350 км Рассчитались за кв и пришли в МФЦ за час, отметили талон Но администратор аннулировала талон, так как не было указано отчество, ссылаясь на инструкции.В инструкции по аннулированию талона написано - если не верно указаны данные.У нас указаны верно,возможно не полно. указала перезаписаться на другой день, но в екб талонов нет на неделю вперёд и впереди праздничные дни.Зал был пустой, но нас все равно не приняли. Новый талон выдать не возможно, поправить данные не возможно .Все сделано так, что бы издеваться над посетителями, а не решать их проблемы.
3
1
November 28
Хороший, уютный офис. Персонал отличный, все быстро и качественно обслужили👍🏻
December 8
Всё оччень неплохо, однознчно лучше чем почта ))), фактический вопрос закрыт, но мне повезло попал к самому опытному опрератору. Остальные тормозят.
November 22
Сотрудники не знают, какие услуги входят в их спектр полномочий, забывают о необходимых документах, клиентоориентированность на нуле, в следующий раз точно буду выбирать другой филиал.
March 10
Все хорошо! Записалась через Госуслуги. Приехала к назначенному времени, быстро все оформила. Парковочные места есть. Вход в МФЦ не через ТЦ Веермолл. Вход отдельный. На парковке нет указателей где вход в Мфц
5
May 24
Обслуживание понравилось,все быстро, качественно и доступно,приятный молодой человек!Новое помещение,можно перекусить!
1
October 18
Приняли вовремя, но процедура принятия документов затянута, а когда ещё решили оформить доставку документов так совсем застряли.....до куда доставка, сколько по цене.....
1
September 19
Все быстро так как мфц новый народу очень мало и можно записаться на любое удобное время
March 20
Быстро, свободно, чётко в назначенное время, которое удобно выбрать через приложение " Вне очереди", есть доступ к "ГОСУСЛУГАМ" и возможность зарядить телефон.
1
April 25
Всё очень современно, как по интерьеру, так и по обслуживанию. Единственный МОЙ, куда удалось записаться в пределах 2 недель. Пришлось съездить. Осталась всем довольна)
October 21
Народу не много, есть детский уголок, кофе аппарат, отличное место
September 30
Ехали через весь город, а потом ещё бежали через огромный veer mall, опоздали на 3 минуты, в итоге принять отказались. Живой очереди нет, талонов на ближайшее время нет. При том, что по сути, время на нас выделено было, а половина сотрудников сидели свободные, кроме нас в зале было 1,5 землекопа. Непонятно для кого работают, потому что людям в таких ситуациях они не помогают.
Посылают для записи в приложение и на сайт. Но скажите пожалуйста, после выхода из вашего отделения в течение 30 минут беспрерывно обновляла сайт, а окон так и не появилось, это что, весь рабочий день нужно потратить за мониторингом вашего сайта?
2
3
December 1, 2023
Это ужас! Буду обращаться с жалобой выше!
Была на записи в вашем отделение, помогали два сотрудника. Пришлось по их просьбе писать заявление самостоятельно вручную, как один из сотрудников побоялся заполнить заявление, что введет ошибки и останется виноватым. При заполнение заявления я попросила помочь мне, так как не понимала что писать. Мне сказали ищите в интернете. Ну так вот, сегодня мне звонят и говорят как вы так заполняли заявления. Указали ваши работники неверный адрес СФР и данные я заполнила неправильно, так как пришлось самой искать в интернете. Зачем вообще я тогда обращалась в ваш мфц? За помощью наверное! Но мне не помогли!!! Помогли только создать ошибки!
Буду звонить начальству, потому что таким сотрудникам не место на такой работе!!!
13
8
March 22
Лучшее отделение в Орджоникидзевском районе! Браво👏🏼👏🏼👏🏼 объяснили - показали-рассказали. Никто не хамит, как на ул. Победы в мфц. Позвонили, как готов документ был. Огромное спасибо 🫶🏼приятно, когда есть люди, которые грамотно и качественно выполняют свою работу. 💐💐💐Вам, девочки спасибо!
1
December 13, 2023
Некомпетентные сотрудники, вечно спрашивают помощи друг у друга, тянут время. А чтобы получить СНИЛС на ребенка, муж просидел там полтора часа и это не в очереди, а с сотрудником, хотя подали всё онлайн на госуслугах еще, в чем была причина - непонятно. В следующий раз пришла подтверждать документы на малыша - то же самое, вечно консультировались с соседним окном, как будто сотрудник не обучен вообще. До открытия этого филиала ходила на Победы 14а и все было отлично, быстро и без лишних вопросов. Буду в следующий раз записываться туда!
5
6
February 11
Запись в данное место выполнила через сайт. Приехала раньше. В отделении приняли сразу, раньше чем назначено было. Посетителей было очень мало. Осталась довольна быстротой обслуживания и очень небольшим количеством посетителей.
3
September 26
Всё очень быстро и комфортно. Обслуживание на высоте
1
October 21, 2023
Смотря по какому вопросу обращаешься. Не помогают оформить документы, а только гоняют за бумажками, хотя век цифровых технологий и давно все документы в базе должны быть. И должны быть ОБРАЗЦЫ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ БЛАНКОВ. По одному вопросу гоняли 4 раза, а ещё надо умудриться взять талон.
Внечереди хорошее приложение, НО в городе 1,5 млн жителей, почему так мало талонов? Или время на обслуживание одного человека слишком увеличено.
В общем сегодня так, настроение испорчено.
3
3
September 18
Если какая проблема, администратору и дела нет, мой сын ездил на другой конец города и зря по безразличию сотрудников
1
December 11, 2023
Обслуживание отлично.внутри уютно комфортно.но очень сложно найти вход если не разу не был.мы половину торгового центра оббегали что бы найти где находится МФЦ.нет ни одного указателя.благодоря охранникам ТЦ они нас просто проводили до дверей,огромное им за это спасибо.
1
December 23, 2023
ужасно. пришла делать паспорт, очередь была не большая. подхожу к администратору говорю что мне надо, он отвечает что нужна запись. прошу сделать запись на сейчас администратор говорит что я не успею, на минуточку времени было 19:10 (закрытие в 20:00), попросила записать на следующий день, он говорит время совсем мне не, подходящие и в другие дни тоже. пришлось идти в другой центр. там мне не отказали за 20 минут до закрытия.
2
4
October 30, 2023
Получить готовые документы можно только по ТАЛОНУ. Из 15 окон работает только 1-2. Отбивают себе талоны втихушку и пьют чай.
Талон брать только на свое имя. То есть если вы с мужем пришли по одному вопросы. Нужно взять отдельно талон себе и отдельно мужу. Это просто трэш а не организация.
Не рекомендую. Найдите лучше что-то поприличнее.
И если вы все таки сюда пришли. ОБЯЗАТЕЛЬНО перепроверяйте документы. Делают ошибки!
2
4
November 13
Пользуюсь не первый раз. Внимательные и заботливые работники. Никогда не приходится ждать.
1
April 20
Плюс один, запись онлайн на приём. А так не приходите к ним для того чтобы записать ребёнка на любое дополнительное образование!!! "Программа не работает " или "Пароль не знаем от старой программы"
1
2
March 17
Попала в период когда народа было мало, запись к случилась без проблем специалисту. Сотрудница Любовь отнёслась к вопросу с заинтересованностью в помощи. Благодарю за хорошую работу!
1
August 14
Отличный мфц, хорошие работники, всегда помогут
November 22
Очень отзывчивый персонал, всегда готовы помочь
February 5
Писали заявление на получение дубликата СНИЛС ещё в конце ноября. Обещали решение от 5 минут до 5 дней, сказав, что позвонят, как можно будет приехать и забрать. Ну звонка так и не дождались. При повторном посещении оперативно выдали, за это спасибо))
1
November 21, 2023
Отлично. Пришла на час раньше, надо было паспорт заменить, через пять минут приняли. На все интересующие меня вопросы- ответили. Приняла меня приятная женщина, за пятым окном, зовут Любовь, спасибо большое за отличную работу.
5
July 2
Мфц в Веер молл все быстро сделали, спасибо сотрудникам
1
April 21
Удобно парковаться. Доброжелательные девочки. Компетентные. Все понравилось!
March 21
Нашла не с первого раза, но специалисты отзывчивые. Есть доступ к ГУ 2 компьютера и небольшая зона ожидания
1
August 26
Маленькое помещение, мало специалистов, не по всем видам можно получить услугу.
October 21, 2023
Данный филиал открылся менее месяца. Прием по записи. Клиентов не много. Перед приемом нужно подтвердить запись у администратора. Госпошлину можно оплатить у администратора.
Отдельный вход, справа от центрального входа в Веер Молл.
Рядом остановка трамвая Львенок и троллейбусов.
4
April 13
Пока офис новый народу нет почти, администратор на ресепшн и директор вежливые, помогут решить вопрос и распоряжение удобное
September 30
Добрые и вежливые персоналы которые хотят помочь
3
October 11
Много специалистов-стажеров, из-за этого время ожидания увеличивается.
January 26
Отлично компактный всё персонал бли мени исправляется своей задачей вот руководитель не такая
March 23
Быстро принимали очень хорошая Начальник отдела не сидит в кабинете сама ходит и спрашивает,она молодец,таких Начальников по большей
3