МФЦ Мои документы

5,0

4215 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Мне кажется все организовано очень хорошо, запись по времени, в очереди не сидишь, получение вообще просто сделано, пришёл и получил, плохо что не делают копии самостоятельно

Сергей Питимиров

Знаток города 15 уровня

Персонал внимательный довольно-таки чисто но периодически бывает очереди

Valentina K.

Знаток города 4 уровня

С уважением относяться к инвалидам, пропускают машину во двор, сопровождают без очереди к профессионалу. Только одно плохо , не возможно сдать чеки на ТСР дома , как раньше с их аппаратурой , сейчас они так не ездят, а это нагрузка для инвалидов, если лежачий больной. Можно вернуть для лежачих больных такую услугу? Пожалуйста

Ольга Циглер

Знаток города 4 уровня

Всё достойно,записаться без проблем,приём по времяни,персонал приветливый

Светлана Петрушова

Знаток города 2 уровня

Сегодня оформлял на отца-инвалида льготы и пособия. Думал времени займёт уйму! А нет) эксперт 1 категории Бийбулатова Зарипат быстро и грамотно оформила все бумаги, проконсультировала и поэтапно разъяснила, какие действия можно предпринять дальше. Спасибо огромное!!!! Благодаря таким сотрудникам, любая проблема может превратиться в решаемую.

Аида Кожоева

Знаток города 3 уровня

Мне не нравится особенно на первом этаже сидит на рецепшне девушка очень грубая и орёт, это ужасно ,там много людей приходят а такая девушка там не должна работать. Особенно когда старые люди приходят к ним надо относиться уважительно.

павел попеско

Знаток города 8 уровня

Был. Взял билет. Дождался своего номера. На месте помогли разобраться со всеми документами. Персонал вежливый и понимающий. 10 из 10

Пассажир 1

Знаток города 6 уровня

Считал приложение тупым, пока не посетил это место. Очереди как в мак в 1990. Специалисты напоминают собой почтальонов из зверополиса. Рекомендую ехать сюда располагая уймой свободного времени, ибо самый элементарный вопрос там решается три часа. Из плюсов: вкусные пирожные в здании напротив, удобная транспортная развязка, удобная парковка через дорогу.

Гафуров ,Р

Знаток города 10 уровня

Работницы не очень доброжелательни .....

Константин Вольвач

Знаток города 13 уровня

Прекрасные специалисты, решают все вопросы в короткие сроки, и всё объясняют доходчиво

татьяна шабурова

Знаток города 6 уровня

Быстро, оперативно, проффессионально работает коллектив, запись на прием улучшить бы, сложно найти, раньше программа была лучше- сразу видно куда нажимать, что для нас, пенсионеров, было удобнее. Звезду сняла из за проблем с записью.

АльхамдулиЛлях🙏

Знаток города 15 уровня

Очень удобно, чисто , сотрудники очень вежливые, во всём помогают

Наталья А.

Знаток города 9 уровня

Работают быстро, оперативно. Доброжелательны и отзывчивы. Готовы помочь по любому вопросу. Знают своё дело, руководствуясь законами РФ. Спасибо всем!

Инна Пестова

Знаток города 6 уровня

Нужный центр. Много раз помогали мне решить не простые вопросы. Персонал очень внимательный и вежливый.

сергей архипов

Знаток города 6 уровня

Медленно и нудно

Оксана Нестерова

Знаток города 2 уровня

Хочу сказать как принимают специалисты документы, уже каждую услугу знают наизусть и ни когда не подскажут, что чего то не хватает. Сейчас я сдавала документы на субсидию коммунальных услуг, а выяснилось что специалист оформила на компенсацию коммунальных услуг, когда у меня ещё действует компенсация, это как называется, и по не вниманию специалиста уже в третий раз остаюсь без субсидии. Спец. Фесенко О.В

Валентина Сердюк

Знаток города 7 уровня

Спасибо коллектив очень добродушный, особенно с пожилыми людьми. Успеха в работе, дизни

Елена

Знаток города 11 уровня

Удобно, всё можно сделать в одном месте... Не хотите сидеть в очереди, заранее на сайте запишитесь. Только внимательно, проверти город в котором хотите подать документы(в этом сайт немного тормозит)

Елена Долгушина

Знаток города 13 уровня

Отличный центр!Все вопросы решают,грамотно обьясняют!

Кристина Боброва

Знаток города 11 уровня

Качественно, быстро. Внимательные сотрудники

Марина

Знаток города 11 уровня

Вежливые администраторы всё объяснят, подскажут, помогут просто МОЛОДЦЫ!

людмила кудряшова

Знаток города 4 уровня

Внимательный, грамотный специалист, очень благодарна

Алик Худойбердиев

Знаток города 5 уровня

Отличное работники с уважение смотрят

Наталья Кондыба

Знаток города 6 уровня

Быстро работают,доступно все обьясняют , молодцы 3 этаж

olga dokuchaeva

Знаток города 4 уровня

Весь персонал молодцы, очень быстро и качественно работают, все бумажки на месте!

ольга дубина

Знаток города 5 уровня

Четко, быстро , профессионально

561757 Кириллов

Знаток города 5 уровня

Всё доходчиво объясняют... Времяни занимает мало на решение вопроса...

Наталья Коваленко

Знаток города 10 уровня

Помогут, смотря к кому обратиться. Первый раз пришли - девушка бумаги оформила не конца ничего не объяснилиане, пришлось ещё раз идти. Во второй раз девушка специалист была отличная, все разьеснила, все бумаги оформила правильно.

Елена Новоселова

Знаток города 6 уровня

Езжу когда нужно, вежливые сотрудники, премии им, всегда помогут /подскажут, время ожидания хорошее могут вызвать раньше, всегда ставлю оценку отлично.

Ольга Георгиевна

Знаток города 13 уровня

Для бабушек и дедушек, сервис можно сделать и получше, которым за 65, тяжко им приходить за талонами, А то ведь как у нас заведено в России, одним всё, а другие сами себе пробивают и добиваются, а есть такие купят всё и ходят пороги опбивают, что им всё положено, вынь да положь, привезут родителей стареньких, пропишут, возьмут льготы, а ухаживать на снимают за копейки, а их ними пенсиями ипотеки, кредиты гасят, машины покупают, смотреть нужно, Зато мы дети Севера ничего не имеем, нам ничего не положено.

Александр Ковалевский

Знаток города 8 уровня

Быстро и удобно оформил документы

Рома Почеревный

Знаток города 8 уровня

Стараются как могут но народу все равно много

Софья Саитова

Знаток города 2 уровня

Специалисты знают свое дело, молодцы.

Маруся

Знаток города 7 уровня

Не часто но приходилось обращаться, всегда грамотно помогут объяснят, нет очередей , просторно, есть где посидеть попить кофе с автомата .

1023 магамедов

Знаток города 7 уровня

Обрашайтис отлично организация

Марина Кляпышева

Знаток города 3 уровня

Обратилась в мфц с целью регистрации родственницы по месту пребывания. Предварительно узнавала в миграционной службе, что регистрация граждан из Украины проводится в течение 90 дней с момента прибытия. Времени катастрофически не хватает, потому что работаю, воспитываю троих детей. Недавно все- таки записалась в мфц г. Нижневартовска. В миграционной службе мне говорили, что можно зарегистрировать человека на почте, предварительно распечатав и заполнив Приложение 4 к приказу МВД России от 10.12.2020номер 856. Я распечатала и заполнила документы. 2 марта 2022г по предварительной записи на 18.30 я с документами и тётей приехала в Мфц. Причём на 19.00 я была записана также в мфц по другому вопросу и девушка, которая меня записывала по телефону, заверила, что 30 минут точно хватает для регистрации граждан из Украины. В 18.20 мы уже взяли талон и были приглашены в окно номер 6. Я озвучила цель обращения и подала документы. Специалист едва ознакомившись с документами и целью обращения, сразу кинула фразу, что вам нужно перезаписываться. Я конечно была в недоумении. Специалист обратилась за помощью для исправления ошибок в заранее заполненном мною документе к другому специалисту. То есть даже специалист толком не знала, как верно оформить. Я сказала, что сейчас же все перепишу с учётом исправлений и подам документы для регистрации моей тёти. Но оба специалиста наотрез отказались. Сказали, что не собираются ждать пока я перепишу документы (2 экземпляра по 2 листа формата А4 с обеих сторон). Бейджиков на них не было и в окошке тоже не было информации о том, кто есть кто. Позже у администратора я выяснила, что это Веденеева Ирина и Козлова Анастасия. Оба специалиста ушли, одна на свое рабочее место в другое окно, а вторая просто ушла. Я у 6 окна заполнила заново документы и обратилась к администратору Полукарову Андрею Юрьевичу. Причём я была записана на 18.30, а обратилась с талоном (позже, когда у администратора я попросила дубликат талона для доказательства возникшей конфликтной ситуации, мне было отказано) в 6 окно в 18.20. Пока переписала документы было 18.30-18.40. И к администратору я обратилась в этот же период. Я попросила меня перезаписать. Он отправил меня к терминалу, где запись была на 5 марта и дальше. Но мне было очень жаль потраченного впустую времени и я настаивала на возможности подать документы для регистрации в день первичного обращения . Началось непонимание, взаимные обвинения. Он начал говорить о том, что я его оскорбляю и все зафиксировано на камеру. На самом деле, хотелось бы посмотреть видеозапись, послушать запись разговора, когда я записывала сь по телефону (мне должны были строго настрого сказать, что я должна прийти с безупречно заполненными документами, иначе мне будет отказано). В период нашего спора в мфц практически не было людей, когда я в очередной, практически последний раз попросила, чтобы нам назначили любого специалиста, но сегодня, мне снова было надменно отказано. Также надменно администратор сказал, что да, ваша специалист ушла на перерыв пить кофе. Также надменно он говорил: я вам все сказал, обращайтесь с 09.00 до 17:00 к руководству, прекрасно понимая, что это моё рабочее время и я вряд ли буду его тратить на визит ради поиска справедливости. Ещё мне понравилась его фраза:" вы же пользуетесь услугами мфц, зачем вы портите с нами отношения?". Такое впечатление, что я к ним в гости домой пришла🤣. Конечно, эмоции зашкаливали. Я увидела специалистов в окошках, а у окошек не было людей вообще. И я сфотографировала несколько специалистов с той целью, чтобы доказать, что любой специалист с разрешения администратора мог пойти мне на встречу и принять документы. 19.15. 45 минут до окончания работы. Но специалисты молчали. Их фото я безусловно удалю. Одна специалист начала кричать, чтобы я удалила её фото, что я не имею права её фотографировать . Одна девушка - специалист в другом окне, выслушала меня и мне казалось, что она могла бы помочь. Но ей позвонил администратор и, видимо, запретил. Вопрос : зачем сидят специалисты в мфц? Если отмотать ситуацию назад, то они могли бы просто сказать : пишите так то, минут через 10 подойдете обратно и сдадите документы. Конфликта бы не было. И мое время не было бы потрачено впустую. В силу своей профессии я нередко иду навстречу людям, а здесь дикое непонимание, высокомерное отношение. У нас тоже строгая запись. Но когда люди обращаются и кратко озвучивают свою проблему, то я помогаю, зачастую задержиаясь на работе. Но зато я чувствую удовлетворенность от своего труда и понимаю, что не зря хожу на работу.

Слава Иванов

Знаток города 7 уровня

Все быстро и по делу . Система работает

Галина Ануфриева

Знаток города 7 уровня

Все нравится,сколько посещала не разу не была разочарована

Дмитрий Захаров

Знаток города 7 уровня

Очень доволен. Консультанты всегда в зале и готовы помочь подобрать нужную вещь и размер. Качеством вещей очень доволен, так как беру проверенные бренды. Очень радует бонусная программа.

Павел Швалев

Знаток города 6 уровня

Хорошее быстрое обсуждение и качественное обслуживание!

Северянин

Знаток города 10 уровня

Сотрудники доброжелательные. Всё понравилось. Очень удобно. Отработали оперативно.

mo15eevamoiseeva

Знаток города 3 уровня

Сегодня 26 октября 2021года была в МФЦ. Обслуживала специалист Денисова Елена Николаевна. Очень внимательная,вежливая, компетентная. Спасибо за обслуживание. Здоровья, удачи. Ставлю 5 звёзд.

Марина Бельклвп

Знаток города 7 уровня

Стулья на втором этаже оставляют желать лучшего(

Залия Мингазова

Знаток города 3 уровня

невозможно дозвониться. Неправильно набран номер...так все время говорит оператор

Вусал Аббасов

Знаток города 5 уровня

Хорошо что помогают людям

Анонимный отзыв

Здорово что можно в одном месте всё сделать. Доступно, функционально, быстро Внимательный персонал. Можно предварительно записаться по телефону

Юстина Ульянова