Огромное спасибо начальнику отделения по городскому округу Южно-Сахалинска Ко Марине Дмитриевне и ведущему специалисту Мельничук Николаю Игоревичу за оперативное решение нашего вопроса в сложной ситуации. Специалисты показали высокий уровень профессионализма, проявили эмпатию к клиенту и сработали чётко и слажено. Желаю им не останавливаться на достигнутом, карьерного роста и удачи! Такие профессионалы должны быть в каждом МФЦ. Спасибо большое!!!
Обратилась в МФЦ в 13:30, закончили оказывать услугу в 15 часов! очень, очень долго: на стойке записи в очередь - около 20 минут! Далее ожидание своей очереди к оператору, пол часа минимум! И могли бы предупредить, что пока ждёте очередь к оператору - сделайте фото в другом окне. Обратилась к оператору, та отправляет делать фото. Ещё 20 минут, сделать фото, долго, очень долго, на всех этапах задержки, очереди, и это в будний день, когда многие на работе, кошмар какие очереди здесь приходится выстаивать вечером. По работе операцианистов: пока ожидала в очереди, заметила, что из 22 окон работает максимум десять, операторы сидят на местах и не вызывают людей.
Даже не знаю, что сказать. Из тех мфц, что имеются в городе, это отделение выглядит привлекательнее и расположен внутри торгового центра "Луч", что плюс. Но все же главное - это обслуживание людей. А здесь встречается и нормальный персонал, с которым хочется общаться и те, с кем можно говорить только прищурившись. Всегда очень долгая очередь..., но в результате все решается как надо. Рекомендовать не буду, чтобы очередь не стала еще больше..