МФЦ Мои документы
1309 reviews
May 22
Отличное, доброе отношение всего персонала, всегда всё объясняют без злобы, а понятно и с уважением. Прекрасный коллектив, приятно посещать. Особое внимание и благодарность к старшим сотрудникам, всегда рады разъяснить и объяснить спорные и трудные вопросы, да есть очереди, но все стараются быстро и профессионально их уменьшать.
April 22
Я как посетитель хочу отметить на сколько высоко организована и налажена работа МФЦ . Коллектив очень доброжелательный , ответственный , грамотный. Особую благодарность хочу выразить Марине Дмитриевне Ляшевой , окошко 19. Очень внимательная ,приветливая , компетентный специалист . Все подсказала , показала, сделала. Специалист высшей категории. Желаю успехов в работе .
1
April 9
Хорошее большое помещение, окошек около 40 штук. Мягкие новые кресла, столы. Было бы хорошо придумать переговорные небольшие для сделка. А так все хорошо, быстро. Есть эскалатор на 2 этаж. Рядом нотариус и какие то кадастровые услуги. На 1 этаже Перекресток, где можно перекусить и выпить кофе. Большая парковка, 200 руб в час вроде. Ну и до моря 300 метров))
February 13
Очень быстро движется очередь, комменикабельный, доброжелательный персонал от охранника до руководителя, быстро оформили документы, Местоположение рядом с морем, удобно пешком после прогуляться
December 15, 2024
Прекрасно оформлено место для получения различных видов услуг. Уютно, хватает мест для отдыха и ожидания очереди. Персонал вежливый и очень терпелив к разным клиентам
5
May 29
Работники очень милые, работу свою выполняют быстро, аккуратно и клиенто-ориентировано. В МФЦ всегда очень много народу, особенно в понедельник и после праздников. Но я никогда больше часа там не ждала, работников очень много и они быстро справляются с большим наплывом народа.
April 6
Всё хорошо, очереди большие конечно. Но сотрудники большие молодцы, не раз обращалась сюда, меняла паспорт. Всегда вежливы, приятно общаются, уважительно. Спасибо.
December 28, 2024
Посетила МФЦ на Бестужева 1/1 в Адлере, осталась довольна... помещение большое... хорошо оборудованое... много окон для обслуживания клиентов... очередь быстро движется... молодцы
March 14
Остался только один МФЦ в Адлере. Альтернативы нет. Чтобы получить талон надо стоять очень долго, при этом свободные для обслуживания места пустуют. Кому-то ксерят целые кипы документов перед подачей талона. Зачем? Нельзя это сделать уже в окне? Что за бредовая система? Куча мягких диванов, но на них нельзя сидеть, потому что надо стоять очередь. Вот просто бред. Поставьте тогда 5 человек на выдачу талонов или ограничьте функционал сотрудников на их выдаче. Ну или поставьте терминал и рядом человека. Ситуация сложная иди в очередь, простая - получи свой талон и сиди в комфорте, жди очереди. Но это не про данный МФЦ. Здесь, видимо, кто-то очень "умный" старался для людей
1
February 7
В моей ситуации всё только положительное. Приняли быстро. Персонал подкован в своей сфере, все приветливые, всё подсказали и быстро помогли решить вопрос. Всем большое спасибо.
1
April 17
Комфортно, тепло, много диванов где можно отдохнуть очередей практически нет. Ждали минут15. Номер очереди на табло можно следить как продвигается. Персонал вежливый.
October 24, 2024
Комфортно, тепло, охрана подсказал где и что находится. Очень вежливые консультанты. И главное очень быстро. Я был 21.10.24 в 15 окне, _/- 771 в 16:00. Не помню какое имя , но очень приятная и отзывчивые девушка. А ещё, очень много места и очень просторно. Я очень доволен!!!
6
1
January 13
МФЦ в Адлере имеет удобную зону ожидания очерёдности вызова к специалисту, мягкие диваны, большое пространство. Удобно ждать саоей очереди, спасибо за комфорт и удобство в получении необходимых документов.
March 30, 2024
Отличный центр! Удобно расположен, зал большой, просторный, много мягких диванчиков для удобства ожидания! А ещё в нём работает прекрасный профессиональный и приветливый коллектив! Особую благодарность хочу выразить Каримовой Елене Анатольевне- отзывчивый, добрый и профессиональный специалист ! Здоровья Вам, Счастья ,Добра ,Мира и Процветания!
3
April 10
Удобно и месторасположение и внутреннее убранство, большое количество операторов. Бываю очереди, быстрее решить свой вопрос проще в субботу (оказалось).
August 19, 2024
Все понравилось. Помещение большое, причем было прохладно ( что очень актуально для августа). Много мест для сидения. Много окон для приема, а очередей и скученности людей нет, т к вызывают по талонам. Очень понравилось, что у принимающего меня специалиста был на рабочем месте ксерокс и он сразу отксерил нужные документы. А я уже была готова бегать по городу в поисках ксерокса и прийти ещё раз
4
January 14
Более некомпетентных сотрудников МФЦ я не видела. Начиная от тех, кто талончики выдает, заканчивая специалистами в окошках. Если можно было бы поставила -10 звезд. Руководство!!!! Обратите внимание на качество работы ваших сотрудников. Просишь выдать талон на одну услугу, в окошке узнаешь, что выдали не то. Сдавала документы на приватизацию, специалист в окне часть документов не откопировал. Впустую потраченное время в очереди. Не говоря уже о нервах.
January 6
Если бы они убрали остров бестолковый и этих двух трех дам посадили бы и создали дополнительно 3 окна и установили терминал для талонов по типу сбербанка эффективности было бы больше . Сейчас собирается конченная очередь до выхода и обслуживают очень медленно и при этом всех все устраивает. Все встают и никого не волнуют что это все крайне неадекватно и стрёмно. Надеюсь отзывы читает руководство мфц и предпримет меры и уберет систему, которая, сгнила и устарела собирать людей в адские очереди
December 21, 2024
Чисто, просторно. В очередях не стоял, но говорят они есть. Персонал максимально вежлив и внимателен с учётом уровня их зп.
April 14
Светло , тепло , удобная мягкая мебель , столы , диванчики , хорошо видимые информационные стенды, много свободного пространства
1
December 19, 2024
Быстрое обслуживание, внимательный и отзывчивый персонал. Место для ожидания. Просторный зал, диваны, кресла и столы.
December 24, 2024
Оооочень большой МФЦ на 53 окна.
Первый раз была в субботу в 5 часов вечера. За 1 минуту получила талон и тут же прошла к специалисту.
Второй раз была в пятницу в районе 4 часов вечера, очередь была огромная, но всё организованно и все получают талоны очень быстро.
August 11, 2024
Очень удобное месторасположение. Комфортный график работы. Нормальный компетентный персонал. Жаль что не работает в воскресенье. Доступ неплохой. Жаль нет парковки достаточной для посетителей, но это скорее проблема города, нежели учреждения. В целом отлично. Рекомендую.
1
August 7, 2024
Просторное светлее помещение с кондиционированием,все приветливые и охотно помогают с решением вопросов.
Но есть минус испортило впечатление,при входе в МФЦ слева есть не большой офис,в том же стиле оборудован по этому думаю относится к мфц,так вот распечатали мне 1 лист бумаги за 100 руб! при чем не озвучив предварительно цену ,по нашему по-сочински
3
December 6, 2024
Очень много народу, очередь длинная всегда,работают а основном молодые которые не хотят заморачиваться,два часа времени потеряла и просто не решим мой вопрос отправили в другую организацию, хотя запрос уже был повторный (с таким уже обращались в другой офис и решили все за 5 минут)
April 25
Очередь на 30 минут! А мне нужно было всего-то забрать готовый документ. Затор на ресепшен на 10 человек - «узкое» горлышко МФЦ. Электронная очередь бесполезна и ИИ даже не поможет! Видимо награда за лучший МФЦ была только в 2015, о чем «говорит» гордо висящая награда. В остальном обычное МФЦ.
11
October 12, 2024
Проверьте своих сотрудников, работать не хотят.
11.10.2024 пришли заказать выпеску, и сделать лк ребенку это озвучили Сотруднику. Она дала 1 талон и сказала все в одном окне.
Пришла очередь- 1-е сказали нам нужна электронная справка. Девушка мы можем вам на почту выслать или прийти тут ее забрать. Стоит 2200 Я еще раз, вы нас не поняли, нам нужно электронная. Сот-к ну да мы на почту скинем. Мы ей нет, цена 800 а бумажная 2200, если вы бы видили ее вырожения лица, это что-то. Потом она предложила на решения вопроса отстоять еще раз очередь и взять талон. Мы вежливо попросили решить вопрос. Не на наша вина, что дали 1талон.
12.10.24 смс от росреестра так и не поступило, о принятии документов. Заказыапем не 1раз и щнаем что о принятие приходит отчет. Идем в МД. Обьясняем сотруднику. Она - срок 3 дня ну мы уаилисиваем до недели. Вам смс и не должна приходить , ( мы ей нет, должна) Мы ей, может вы просто не передали в росреестр, она возможно, это ужас. В итоге после долгих разговоров, оказывается, что сотрудники просто не передали документы в росреестр. Не хватка сотрудников как обьяснили. После указания, их вины, девушка позвонила при нас и документы приняли. Через буквально минут 10 справка приходит на почту.
Делов на 5мин, а людей мучают. А так бы мы ждали неделю.
+ навязывают услуги дорогие. Уверяя, что нет другого.
Так не должно быть. Очень хочется верить, в улучшение.
4
4
March 25
Когда скопилась огромная очередь перед открытием, мягко говоря было не понятно, а успеем сегодня?.. Однако не волнуйтесь. Очередь идёт быстро, окошек много.
Обслуживание, как и везде в Адлере, не торопливое..
March 4
Очень быстрое обслуживание, дружелюбный персонал,работает 32 окна поэтому не нужно долго ждать приема,быстро решают вопросы, легко добраться
1
September 6, 2024
Отличное место, после переезда на Бестужева 1/1- стало много места, просторно, прохладно, очередь двигается быстро, благодаря большому количеству работающих окон
April 16
Довольно хорошее обслуживание, очереди не долгие.Персонал добрый и отзывчивый, все объясняют кратко и ясно. 5/5
January 24
Светлое, комфортное помещение. Спокойные сотрудники. Слишком спокойные для 10-ти метровой очереди за талоном))) очередь разрулили после истерики одной из посетительниц. Куча свободных пустующих окон и напротив - куча ожидающих талонов и куча с талонами. А атмосфера спокойная, ага)
1
October 28, 2024
Великолепные специалисты! Быстро получила талончик! Сразу пригласили к окошку! И тут меня просто очаровала и восхитила своей оперативностью и грамотностью ведущий специалист Топчиян Галина! Практически секундально решила мой запрос! Была приветлива, вежлива и деликатна. Спасибо за высокого уровня компетентность! Вы-лучшие!
3
December 3, 2024
Худшее мфц которое когда либо видел , нет электронной очереди, отстоял час на замену паспорта по достижению возраста! Мне сказали не меняют и отправили в паспортный стол! Позвонил на горячую линию сказали что все меняют! В общем 3 день хожу по инстанциям не могу паспорт поменять!
1
1
September 13, 2024
Стало намного лучше чем год назад. Персонал приветливее, народу поменьше, принтер подключен к ПК с доступом в госуслуги, а это очень удобно! Правда нужно отвлекать специалистов чтобы они подали вам распечатку… документы всегда готовы раньше срока.
February 11
Стоять в очереди ровно час чтоб только получить талончик?!?!? Вы серьезно?!?? А в это время половина окошек свободны, и 50 человек стоит в очереди на получение талончика. Сотрудник ответил на это, что это у них такая система. И это оказывается нормально. У меня просто нет слов
2
May 20
Кошмар, попали на бестактного оператора. Во время работы с нами лежала головой на принтере и максимально пыталась показать, толи свою усталость, толи желание спать. Я впервые столкнулась с таким. Как можно говорить с клиентом, а головой лежать на принтере и зевать?
October 14, 2024
Все быстро прошло, очереди практически небыло, может мне так повезло. Сотрудники вежливе и объясняют доходчиво. Чистенько все, красиво. Боюсь вспоминать МФЦ 10 лет назад
1
June 3, 2024
Просторное, удачно расположенное помещение офиса. Дружелюбный, отзывчивый персонал.
Нас обслуживала Земфира - доброжелательная, приятная и быстрая сотрудница. Спасибо!!!
September 6, 2024
Шикарный простоиный и удобный офис. Супруга после смены фамилии в Ялте 2 года не могла зарегистрировать новую учётку в госуслугах. Постоянно "не работала программа". Тут чисто случайно зашли в магаз за водой и решили попробовать. 5 минут и всё готово! Спасибо отличным спецам!
Кулера не хватает разве что
April 26
Я обожаю, когда очередь начинается из коридора))) что поделать ,40мин постоял, и это ещё легко отделался.потрачено, приходите, возьмите книгу, почитайте, никуда не спешите, забудьте о времени))
November 17, 2023
Самое лучшее МФЦ по Сочи и Адлеру!
Удобное место расположение. Огромная парковка. Само помещение просторное. Регистраторы тактичны, быстрое, четкое распределение. Сама электронная очередь не скажу что без ожидания, но само ожидание комфортное. Подачи любых заявлений, выписок оформляют быстро. Выражаю благодарность всему коллективу! Держите такой уровень!
6
October 24, 2024
Записался по звонку на прием на след.день на определенное время. Все четко, приняли, оформили, дали документ на оплату пошлины. Весь процесс 20-30 минут. Просторное кондиционируемое помещение с комфортной зоной ожидания. Множество окон приема и поэтому немаленькая живая очередь движется оч.оперативно... при нас время ожидания там было мин.20-30. МФЦ Адлерского р-на - молодцы.
1
January 30
После обеда там просто ад! Очередь только за талоном размером в километр! Принимает 1 человек на прием документов и 1 человек на получение, они же делают копии. В очереди за талоном можно провести несколько часов
October 3, 2024
Была огромная очередь на выдачу талончиков, т к мфц в сириусе закрыто на ремонт. Девочки- настоящие профессионалы, очень быстро и качественно оказывали услуги. Войдя туда, думала часа 3 потрачу, вышла через минут 40. Спасибо!
June 10, 2024
Сотрудники вежливые все объясняют доходчиво. Делают все быстро.
Зал просторный и работают кондиционеры. Достаточно диванов и столом для подготовки документов. В общем оценки только положительные
2
December 15, 2024
4 декабря подали документы на выдачу паспорта ребёнку по достижении 14-ти лет. Срок готовности 13-го. Сегодня 15-е, документы не готовы. У нас сгорают билеты на поезд, т.к. без ребёнка мы не уедем. Впервые с таким сталкиваюсь.
2
January 19
Персонал приветливый, отзывчивый, по возможности делают все быстро, много времени поход к ним не отнимает.
May 27
Поехала подтвердить учëтную запись на Госуслугах. Такси 400 рублей из Весëлого. (Транспорт не ходит до Бестужева1/1.Час потраченного времени с оператором из окошка 20.И всë впустую. Ничего не сделали. Позор!!!
March 14, 2024
Всё быстро и чётко. Очень большой МФЦ, народу много, сотрудники приветливые, справляются с потоком😎👌
Пришла поменять документы в связи со сменой паспорта.
На входе ресепшн, две девушки распределяют очередь по запросам очень оперативно.
Получила талон и через минуту уже оформлял документы.
Большая благодарность сотрудница, имя жалко не запомнила.
2