МФЦ Мои документы
695 reviews
October 7
Огромное спасибо за внимательное отношение и помощь полученную от Мамедовой Анары Мугдатовны.
Быстро вникла в возникшие у нас проблемы, оказала всестороннюю помощь по консультированию и оформлении документов. Настоящий профессионал!!! Уверен ее подчиненные профессионалы такого же уровня!!! Спасибо Вам за помощь!!
July 22
Удобно. Очередь не слишком большая. Специалисты работающие в окнах почти все адекватные, готовы провести первичное консультирование, достаточно корректные. Из минусов назвал бы только отсутствие возможности осуществить срочное оформление.
1
April 14
Выражаю огромную благодарность Шайхлисламовой Зульфие Лаззатовне! Вежливая, спокойная и отзывчивая. Профессионал своего дела, все подсказала и оформила необходимые документы. Спасибо большое!
3
June 26
Выражаю искреннию благодарность Ратушняк Татьяне Олеговне.Успехов ей во всем!Пероснал очень дружный и хороший.Вкусно пахнет!И цены радуют.Всем советую сходить в это место♡
1
November 1, 2023
Огромная благодарность Ратушняк Татьяне Олеговне. Работает грамотно, четко, быстро, настоящий профессионал! Успехов в работе, повышениях и всех благ! МФЦ чистое светлое современное, сотрудники на входе тоже компетентны.
1
1
June 8
Удобно, что практически любые документы можно получить в одном месте. Девушки на ресепшн вежливые, но чувствуется, что посетители их достали уже и слегка бесят
August 13
Часто занимаюсь регистрацией документов и поэтому посещаю такие заведения и что хочу сказать, что по сравнению с МФЦ на Гагарина, просто земля и небо и специалисты более компетентны и очередь быстро движется!!!
1
August 19
Очень милые девушки, спасибо что все сделали быстро, хотя конечно нужно все же пользоваться типовыми договорами, чтоб было все грамотно
1
October 28
Не раз была в этом МФЦ, мне нравится. Есть все необходимые услуги, ксерокопия документов. Вежливые сотрудники, внимательно выполняют свою работу.
June 9
Удобно добраться, если записаться через госуслуги ещё и быстро. Персонал приятный, объясняют, не хамят, помогают
November 16
Отвратительное место! Толпа народа, очередь движется медленно! Работает 4 окна из 12! Хамоватые девочки на ресепшене сказали что работать некому, будете сидеть не меньше 2 часов! Точно не рекомендую никому!
1
December 14, 2023
Хорошее отделение. На входе есть девушка-консультант, которая поможет и направит в нужное окно. Девушка, которая принимала документы была очень вежливой, спокойной и отзывчивая. Спасибо большое!
February 21
Очень нравятся эти центры!!! Всегда ответят на волнующие вопросы, быстрое оформление, чистота, а персонал-просто чудо! Девочки все красивые, вежливые, красивая форма!
1
July 13
Отлично 👍
Очень быстро решили мой вопрос , хотя живу в другом районе . Просто супер!
November 3
Хороший МФЦ.
Были небольшие огрехи со стороны сотрудника, неверно взяла гос пошлину, пришлось доплачивать после звонка из Росреестра.
А так все хорошо.
1
October 11
Оба раза приняли довольно быстро, хотя народ был
Однажды не работал аппарат по выдаче талонов, но сотрудницы оперативно сами выдали номерок
April 23
Все грамотно, по времени, девчонки если кто в чем сомневается, а бывают неоднозначно вопросы, друг с другом посоветуются и мне что-то посоветуют, подскажут варианты. Если что не в их компетенции, говорят прямо, направят по адресу.
October 21
Понимающие отзывчивые сотрудники, быстро оказали услугу, ответили на все вопросы. Минусы в очереди и не всегда хватает талонов
August 22
Хочу выделить администраторов этого МФЦ. Вежливые, услужливые, ответят на любой вопрос, подскажут, помогут взять нужный талон.
1
April 18
На ресепшен всегда помогают, либо консультацией, либо с получением талона. Есть электронная очередь, в которой среднее время ожидания минут 20,иногда больше, иногда меньше. Сотрудники вежливые, всё объясняют
1
1
August 3
В целом персонал норм, консультируют, но летом 2024 не справлялись с наплывом обращающихся, не понятно с чем это связано
1
May 13
Пришли к назначенному времени, приняли вовремя. Операционист доброжелательна, помогала, отвечала на вопросы. Девушка на ресепшене тоже помогла с оплатой пошлины. Но в помещении было очень душно, что стало дурно.. С проветриванием у них плоховато дела обстоят.
1
August 19
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Чисто, уютно.
1
October 30, 2023
Были с сыном подавали на оформление паспорта первого. Подсказали как взять талон и куда. В очереди тоже долго не были. Правда как оказалось нам достался новичок. Долго оформляла и не могла сделать фото более менее красивую. И дала как оказалось позже не очень точную информацию. Но это мы выяснили позже, когда пришли забирать паспорт. Сейчас позвонила телефон быстро взяли, правда не смогли дать точную информацию. А так вообще отлично !!! Много места!!! Есть сиденья!!
1
1
December 23, 2023
В сентябре приходила продлевать пособия путинские и до 1,5 лет, родила ребенка в 2022 году, и мне по закону положены эти же выплаты без изменений. Но трое сотрудников, из-за незнания законов, неправильно продлили, и вместо путинских и до 1,5 , оформили ЕДИНЫЕ! Пытаясь мне доказать, что путинские отменили! Сотрудник видела, что ребенок был рожден в 22 году. В итоге, в следующем месяце мне вместо 20т приходят только 11800. Я приезжаю к ним и начинаю разбираться , на что мне опять пытались доказать, что таких выплат больше нет. Я подошла к девушкам, которые стоят у входа, и попросила, чтоб позвали главного. Три дня подряд я приезжала к ним, и каждый день они придумывали отмазки, говоря, что она отъехала, ушла на обед и тд. Хотя она была на месте в те моменты. Из-за их ошибок, мне пришлось ездить в два города, в пенсионные фонды, чтоб написать отказ от единых, и заново подавать на прошлые выплаты!!!! Мне в пенсионном сказали, что я могу обратиться снова в мфц для подачи, я приехала к ним, и одна мадам, так сказать «липовый профессионал», начала мне опять таки доказывать, что они такие выплаты оформить не могут, и после чего начала хамить. И после этого мне снова сказали, что главного по отделению нет на месте. Прям какое-то совпадение! Благодаря этим недопрофессионалам, я 2 месяца ходила с документами, пытались решить их ошибки, и в итоге чего я потеряла 2 месяца пособий!!!!!! Это не маленькая сумма.
Могу с чистой совестью сказать, что там работают некоторые фифы, ничего не знающие, и в добавок хамки.
3
October 18
Женщина на 9 -я окно ничего не знает ничего не понимает. Сама ошиблась и сделала меня виноватым. Обслуживается на ноль.
1
August 21, 2023
..не раз обращалась по подаче на пособия или по их продлению..всегда к сотрудникам не было замечаний...девчата всегда добродушные ,отзывчивые..разве что один раз по незнанию сотрудника сделали ошибку...я всегда терпеливо ждала и исправляли ,но последний раз поход в этот МФЦ меня вывел из себя....а именно сотрудник который меня принимал- Гайсина Зульфия Талгатовна-ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ -я бы так не ее назвала- совершенно не умеет общаться с людьми.видимо "корона" на голове очень давит.изначально смотрит с высока,даже не взглянула на предыдущее заявление( я пришла исправить снова их ошибку)хотя все данные были в нем,разговаривала грубо ,сухо
И пока я не пригрозила походом к их главному,со мной разговаривала как я даже незнаю с кем .меня сложно вывести- но ей понадобилось лишь 5 мин...я просто не ожидала такого отношения .в итоге все таки приняла мои документы и сразу сменила тон....
Вот такие сотрудники и портят всю историю отзывов....и впечатление от такого рода организации...осталось отвратительное чувство после похода в данное мфц...просьба научить сотрудников - общению и работе с людьми,Ведь обращаются к вам ЛЮДИ не хуже вас...и обращаются за помощью ,а не просто так....
Желаю оставаться людьми
3
April 26
В МФЦ на Кулахметова д 25, очень грамотные сотрудники, не могла долго сдать документы на приватизацию гаража здесь в начале доступно проконсультировать, а затем приняли спасибо
September 2, 2023
В понедельник в 12 дня зашла подать заявление, посетителей оооочень много! Взяла талончик, просидела в очереди ровно час, подача заявления заняла минуты 4. Очень тесно! У одного окошка помещается ровно один стул, а на регистрацию права или ещё по многим вопросам как правило люди приходят вдвоем, а то и втроем, и это очень не удобно. Очень жаль специалистов вынужденных работать в таких тесных условиях, отгороженных от зала с посетителями всего лишь стеклом, да и между специалистами дай бог метр только, а весь день голдежь и очень громкий терминал вызывающий людей по талончику, ни на минуту не умолкает. В общем не комфортно там находиться, да и работать я думаю там еще хуже. А после 16:00 терминал даже талончики не выдаёт.
1
August 9
Удобное расположение. И качественное обслуживание!
August 30
Очень много специалистов и достаточно быстро обслуживают даже в час пик
1
April 15
МФЦ на четверку. Бывает жуткий наплыв посетителей, не угадаешь. Обслуживают грамотно, быстро, специалисты знают своё дело.
1
August 31, 2023
Хороший персонал, объясняют все очень доходчиво и помогают там где не понятно, единственное очереди бывают большие, пришлось 30-40 минут подождать пока наша очередь придет
1
1
September 30, 2023
Удобно. Все получила в одном месте... Прописка, выписка и штамп в паспорте. Девушка в 11 окне очень вежливо и подробно разъяснила, поскольку человек пожилой. Спасибо большое. 🙏
1
September 18, 2023
Минусы:
- Мало посадочных мест
- маловато окон
В остальном всё здорово
Пришел 18 сентября на замену загранпаспорта , Анна Сергеевна в 11 окне была очень вежливой
1
October 2, 2023
В течение месяца дважды обращалась в МФЦ. Очень четкая грамотная организация приема клиентов. Сотрудники приветливы, доброжелательны, обладают высоким уровнем квалификации.
1
January 30
Когда пришли получить документ,оказалос,что предварительная оценка услуги сделана неправильно.В итоге пришлось доплатить и стоимость услуги оказалась намного дороже.
Где-то здесь недавно прочитала отзыв о некомпетентности.Возможно и мы с этим столкнулись.
1
June 11, 2023
Все отлично! Консультанты объясняют какой талон на какую услугу взять. Время ожидания 15-30 минут, раньше было долго. Смотря какая услуга- с паспортами быстрее даже. Комфортный центр. Рекомендую для посещения!
1
May 12, 2023
12 мая посетила МФЦ по вопросу оформления паспорта для ребенка инвалида. Очень порадовало внимательное и радушное обслуживание специалиста
Долговой Р. Р.
Большое спасибо вам!
Успехов в дальнейшей работе и всего наилучшего!
3
1
May 6
Достаточно быстро дошли до окна приёма. Работники вежливые, все сделали, помогли нам разобраться, даже сделали распечатку.
June 1, 2023
Получали дочке паспорт. Помню как это было в моё время в паспортном столе, все злые как собаки,но была приятно удивлена. Девочки очень вежливые и приятные. Всё подробно объяснили, доступно и понятно. Запись через гос услуги, пришли к назначенному времени и быстро сдали и забрали документы. Спасибо вам за вашу работу.
1
September 8
Получали здесь загранпаспорт!Все быстро и беспроблемно прошло.
1
November 11
Был здесь один раз.
Сын получал паспорт. Вроде все быстро, четко. Пришли, получили. Талон, очередь ... ожидание было минимальным.
На днях второму сыну пойдем оформлять паспорт. Посмотрим ...
April 17
Замечательный отдел! Сотрудницы компетентные, вежливые, опрятные! Я остался доволен)
3
March 6, 2023
Днём народу мало. Электронная очередь. Ожидание минимальное. Никакой суеты. Парковочных мест предусмотрено мало, но место найти можно всегда. С транспортом тут не очень, в шаговой доступности буквально пару маршрутов автобусов.
1
1
September 19, 2022
Очень вежливые и приветливые сотрудники. Всё обьяснили чётко и понятно, слелали всё быстро. Приятно общаться, приятно обращаться. У меня была замена паспорта - волнительный момент для любого, тем более женщины. Дали хорошие рекомендации по фотографии, профессионально сфотографировали! Спасибо от всей души!
3
1
June 11
Пришли в субботу оформить сделку ,работали до 14 часов ,а уже за час полтора талоны закончились
1
October 16
На сайте мфц написано ожидание 10 минут в нужное мне время, фактически ждал приёма больше часа.
1
October 15
Быстро получили услугу. Очередной не было. На выходе дали бесплатные билеты на футбол
June 18
Ничего не знают, заставляют лишние справки собирать когда в госуслугах есть все данные
1