Если хотите чтобы на вас повесили кучу кредитов, то вы обратились по адресу. В начале этого года мне исполнилось 45, пора менять паспорт. Пришёл в эту удивительную кантору, принёс фото, всё как положено. Оформили заявление, забрали старый паспорт и фотографии, сказали ждать до 10 дней, потом позвонит робот и сообщит о готовности нового паспорта. Всё вроде бы по красоте, я занялся повседневными делами . Проходит определённое количество дней, звонок, голос похожий на робот сообщает дату подачи заявления, и НОМЕР расписки, которую мне выдали взамен сданного паспорта. Далее голос похожий на робот просит говорит что паспорт можно забрать и требует четырехзначный код из смс!!!!! Я естественно ложу трубку, еду в МФЦ, пытаюсь понять как так получилось и кто слил мои данные? Позвали девушку, начальницу этого отделения, которая сообщила что всё данные защищены и такого быть не может и те проблемы которые мне чуть не создал этот МФЦ - теперь это мои проблемы. Самое важное что я узнал, номер расписки не вносится в базу, соответственно мои данные были слиты одним из работников этого заведения. Паспорт я получил и направился прямиком в полицию для подачи заявления. Дальше произошло самое интересное. Подхожу в дежурную часть, начинаю объяснять ситуацию, дежурный меня перебивает и говорит : так это тебя пытались шваркнуть в МФЦ? Я в шоке. То есть за 10 минут покая я шёл в полицию из МФЦ уже туда позвонили и сообщили что меня пытались шваркнуть. Я ничего не хочу сказать, но, Как-то всё это подозрительно. Написал заявление, приложил распечатку телефонных звонков и вот уже 2 месяца жду, на днях дойду до отделения, спрошу как там поживает моё заявление. Вот вам и МФЦ.
Организация не хочет печатать бланки, выдают по одному, и предлогают сделать ксерокопии самостоятельно, так же как и ксерокопии документов. В соседнем магазини, совершенно случайно, есть платный ксерокс. 15 р прогон, не лист, а прогон. У меня вышло на 200 рублей. Зарегистрироваться можно только на 3 месяца, а следовательно бизнес у них неплохой получается. Молодцы! В самом мфц на людей ничего не выделяют, получается, только для личного пользования. Ну что ж, пусть вам эта бумага принесёт счастья.
Две звезды только за то что требуют копии документов ,которые не делает сам МФЦ ,какая то глупость ,приехать потом бегать по двору с бумажками и искать где сделать ксерокопии документов ,ну купите ксерокс ,поставьте платно ,делайте людям копии ,а то как советский союз ....девочки в окнах отличные специалисты.
Это лучший МФЦ в Ленинградской области. Лучшие сотрудники, лучшее обслуживание с хорошим бюро! Всё просто супер, мне нравится! А кому не нравится пусть идут в дрой МФЦ.
Отличное обслуживание, все дружелюбные, улыбаются, подскажут, если есть вопросы. Девушки просто красавицы, всё культурно, давно не встречал такого обслуживания….
Персонал всегда доброжелательный,улыбчивый.
Девушки знают свое дело, оперативно работают. Три заявления меньше, чем за 20 минут...👍
Есть зона для деток.
Правда,туалет не всегда в рабочем состоянии..
Хотелось бы ещё кулер с водой,иногда душно бывает.
Только приятные впечатления. Меняла кучу документов после свадьбы, оформляла ИП. Очень дружелюбный персонал. Всегда помогут, подскажут и объяснят. Есть уголок для ребенка.
Прекрасный МФЦ. удобные часы работы, всегда после работы успеешь. Девочки молодцы! Добрые, вежливые, подскажут ,расскажут. Видно стараются. Ходить приятно.
Можно бы было поставить -100 поставила бы. Отвратительное отношение к гражданам! 12 апреля муж отдал паспорт для оформления прописки, сегодня 7 мая, результата 0. Сотрудники МФЦ ссылаются на УМВД Тосно, сами не могут позвонить и выяснить ситуацию, врут, что в Тосно не приемный день, при этом пихают бумажку с телефоном, на которой указано, что день и время приёмные. Никаких комментариев не дают, ни на один вопрос ответить не могут, все валят на УМВД. Зачем тогда вы нужны в качестве связующего звена, если ничего не можете??? Намерены писать заявление в полицию, об утере документов и недобросовестном отношении как на МФЦ Никольское в целом так и на сотрудницу, которая принимала документы, скорее всего именно она поздно отдала документы в работу, если и вовсе не потеряла.
Сотрудники МФЦ несут административную ответственность (штраф) за некачественно оказанную услугу, а так же за утерю принятых документов от заявителя.
Раньше была лучшего мнения, но увидев абсолютное безразличие и нежелание помочь, ещё и попытки обмануть больше не хочется к ним обращаться. Начальница тоже ничего не может сделать, что это за начальник??? Отвратительно!!!
Так что если вы хотите, что бы Ваши документы потеряли, то обязательно обращайтесь сюда!
Добрый день, посещали Мфц несколько раз. Очень комфортно себя чувствуем всегда, зная что персонал всегда подскажет и объяснит всё что нас интересует. Спасибо всем за терпение.
Операторы замечательные, решили вопрос очень быстро,хотя в других МФЦ не могли решить вопрос
Show business's response
Марина Гаджибалаева
Level 7 Local Expert
September 16, 2024
Хорошо и быстро обслужили, очередей почти нет. Но единственный момент, нас ввели в заблуждение по поводу документов: сыну нужно было менять паспорт, я спросила какие документы нужны (так как всё равно была в мфц) и один из документов нужна была справка с военкомата. Сын целый месяц пытался её получить в итоге пошел без этой справки и оказалось что она и не нужна была. А он потерял месяц времени, ездил по военкоматам. (Он и так просрочил обмен паспорта более чем на 3 месяца, поэтому нужно было делать быстрее, а сразу поменять не мог иначе пришлось бы документы кое-какие заново делать). А так в целом всё хорошо
Поставила 4зв,только потому,что данное мфц,оказывает не все услуги,рриходится ездить в тосно.Все остальное понравилось:уютное помещение,сотрудники приветливые,вежливые,за компетентность,могу поставить-5баллов
Быстрое обслуживание. Веждивые и компетентные работники . Было два вопроса и оба моих вопроса были решены очень быстро , приэтом еще и разьяснили всё очень доходчиво в тгм вопросе , в котором я не понимала. Подавала заявку на получение документов, так снилс вобще уже на следубщий день был готов 😃. Еще помогли установить приложение госуслуги( в котором я ничего не понимала), и объяснили как пользоваться. Вобщкм , обслуживанием довольна .
Однозначно поменяла мнение об этом МФЦ! Всегда попадаю на опытных отзывчивых операторов! Девушки прекрасные, улыбчивые, отзывчивые, всегда помогут, подскажут. Рекомендую!
3
Show business's response
Л
Лина П.
Level 3 Local Expert
March 12
Одно из самых лучших МФЦ, которое я видела. Сотрудники быстро все оформили и подсказали. 10/10 ! Не понимаю почему все гонят на сотрудников…
Дозвониться до оператора очень сложно. Сначала пять минут говорит робот. В итоге так и не дозвонились... Если информация на сайте соответствует действительности, то будем считать, хоть в этом нам повезет....
Здесь можно сделать загранпаспорт на 5 лет, гражданский паспорт. Мне помогли с регистрацией на госуслугах. Можно взять справку для проезда для пенсионеров. Здесь можно записаться в школу. Бывает что-то не делают, тогда говорят куда обратиться.
Добрый день. В МФЦ работают доброжелательные, приятные в общении, сотрудники, которые отвечают на волнующие вопросы и помогают решить проблемы. Спасибо им за работу.
Вежливые сотрудники, грамотные, помогают разобраться в сложных вопросах. Очереди отсутствуют, сроки выдачи документов соблюдаются. Помещение всегда чистое. Режим работы удобный
Отзывчивый и компетентный персонал
Всегда подскажут,помогут и быстро решат вашу проблему ! Милые девушки всегда готовы помочь
Рекомендую мфц Никольское ))
Останетесь довольны от обслуживания
Восстанавливала в этом отделении личный кабинет от гос услуг. Спасибо Вам большое за профессионализм и доброжелательность! Очень долго не приходил код подтверждения. Но срециалист дождался и спокойно мне помог зайти на гос услуги. Очень понравилось обслуживание!
В течение двух месяцев мне пришлось неоднократно обращаться в это МФЦ. И всегда оставалась довольна обслуживанием. Вежливые и компетентные работники. Особенная благодарность Ильиной Наталье Анатольевне за её профессиональную работу!!!