Все вроде ничего, только ждать долго, когда в живую очередь приходишь. Но хочу отметить разводящих молодцы👍парень и девушка,Эльмира вроде её зовут, всех сортируют быстро, кроме одной беленькой пухленькой, мы попали последний раз к ней, ждали очень долго, обращаешься к ней, она не слушает захлопывает перед носом дверь. У ней на лице написано приперлись ждите
Была по записи 23.10.21,проверили все QR codes на отсутствие ковида (на тот момент их ещё требовали)Быстро оформили документы, всё разъяснили...вопросов не осталось.Отзывчивый и вежливый персонал.
Для чего телефон гос.услуг, если не обслуживают население, сколько бы не звонила только автоматически сбрасывается линия! Где правильное решение и обслуживание?!
Отвратительное обслуживание. Стоишь в толпе на улице, стоишь в толпе в предбаннике. Далее получаешь отказ в принятии заявлений, без документального подтверждения,просто потому что им так хочется. Думают они умнее специалистов, которым предназначаются документы. Очнитесь, вы лишь пункт приёма для передачи. Зачастую консульиируют не верно.
Много в чем помогли, все молодцы сотрудники! Никогда не было ни в чем проблем. Все компетентные и грамотные! Правда дозвониться - это проблема! Дополняю спустя время, пришлось обратиться в Центральном районе на Комсомольской - это Ужас какой-то! На Красном не было записи. Получала паспорт, сотрудник даже не знает, что должно быть в паспорте, у меня отсутствовала запись , нужна она или нет, ошибка это или нет, она даже не знала! И сидит ничего не делает! Это просто удивляет, как это можно! Девочки на Богунской ни с кем не сравнимы!
Ходил за консультацией. Очереди нет, заодно оформил госуслуги. Всё быстро и понятно. Не понравилось чрезмерное внимание. Как будто тебе нужно что-то купить необязательное, Раздражает. А всё же по сравнению когда по талонам, молодцы. Можно ведь правильно работать с населением.
Звонил сего много раз, все разы сбрасывали, как только до операторов, на улице, Богунская звонил.
Сейчас пешком прийду перевернул вас там, что за не человеческое отношение?
Не удобная парковка. Само заведение норм. Воняет только. Душно очень.
3
1
Show business's response
Яночка
Level 11 Local Expert
February 5, 2022
Осталось хорошее впечатление. Мне нравится работа сотрудников. Обращаюсь регулярно и никогда не встретила не понимание. Спасибо!
Есть сложности, конечно, попасть, но это же не к сотрудникам притензии, а начальству.
Ужасное обслуживание.Приходила чтобы взять талончик.сказали звоните вв субботу.Дали номер телефона чтобы звонила.Для того чтобы сдать докум.на субсидии.Уже звоню с 9утра постоянно занято...
Не могу записаться вообще. Телефон не берут. Звонил на горячую линию в четверг, сказали звоните в субботу запись откроется. В субботу два часа не брали трубку, а когда взяли сказали что запись закончилась. Вообще дурдом.
Замечательные, квалифицированые, доброжелательные специалисты. Хочу выразить благодарность Индире Кайратовне, всегда готова ответить на все вопросы, всегда запишит на прием.
2 декабря сдала документы на прописку и получение СНИЛСа новорождённому сыну. 9 декабря позвонили и сказали забрать готовые документы. На выдаче документов была Петренко Светлана. Крайне недовольна работой этого так называемого специалиста. Хамка ещё та, нормально и адекватно отвечать на мои вопросы не могла, начала грубить и умничать по поводу того, что теперь СНИЛС выдаётся на листе А4, якобы с этого года нововведение и как мы могли об этом не знать.
Так вот Светлана, вы работаете с людьми, будьте добры нормально реагировать и отвечать на вопросы клиентов, быть терпеливее. У нас в стране каждый день что-то меняется, я же не обязана всё знать.
А вот начальству нужно получше смотреть за работой своих сотрудников. У меня всё, ребят.
Сотрудник Богданов Дмитрий Викторович, не уважительно относится к посетителям, не умеет общаться, дерзит, хамит, в комментарий к его некорректному поведению, угрожает отказам услуги, что на прямую противоречит классифицированному сотруднику данной сферы
Невозможно дозвонитьсч. Пять раз набирала. Сначала просят добавочный номер...что это ? и где найти этот номер? А потом вообще идет сброс. Я растроена таким ужасным обслуживанием.
Ужасная работа сотрудников. Оформляли прописку для ребёнка, в итоге вернули документы с ошибками, в паспорте неверно указана фамилия ребёнка, на замечания реагируют по хамски, отвечают что это теперь не их проблемы, говорят, что теперь Вам нужно идти в паспортный стол и исправить ошибку Вопрос для чего тогда нужен мфц, если все ошибки исправлять приходится самостоятельно? Неделю продержали паспорта, итог масса ошибок в документах. Записаться просто невозможно, вечно занят телефон. Сотрудники вечно чем то недовольны, как будто к ним домой пришёл и что то попросил. Ужасная работа данного филиала
В МФЦ в Краснооктябрьском районе , находится в очень удобном месте , можно доехать как на трамвае №13 до остановки " ул Богунская " так и на №43 автобусе ,
Отвратительное обслуживание. Наглость директора просто ужас. Считает себя самой умной, разговаривает как с дураками. По вине сотрудников не правильно оформили документы, оплатили 4тр почти. Из-за их не профессионализма вынуждены были еще раз оформлять и опять платит практически 4тр. Жалко, что вынуюжены обращаться в данное заведение. Никогда бы не обратилась.
Дозвониться невозможно,постоянно сбрасывают!чтобы записаться только нужно несколько раз прийти лично((на вопросы никогда внятно никто не может ответить.Поучитесь как работают мфц в других городах
Девочки вежливые.
Из двух вопросов решили один (по независящим от них прочинам).
Просто другие документы не готовы были.
Правда эта запись на две недели вперёд немного напрягает(много напрягает).
Но за то можно сделать все до 20.00. После работы например. Или в субботу. Это важно. По второму вопросу обещали перезвонить и решить без записи по приглашению к определённому оператору. Посмотрим.
В общем довольна.
Пришла с грудным ребёнком в первый день пандемии, с полным пакетом документов никого не пускают, только тех кто был по предварительной записи(и им было не важно что некоторые люди не приходили и у них образовались свободные временные окна) говорят звоните и записывайтесь, а запись. Оказалась запись только на следующий месяц то есть мои справки о зарплате уже не актуальны, и ни кого же в МФЦ не волнует что мне опять придётся тащиться четез пол города с малышом на общественном транспорте за одной бумажкой!!! Правила правилами, но и человечность тоже должна быть!
Очень "великолепно" придумали- звонишь, играет музыка, через каждые 54 секунды сброс, а деньги с телефона списываются! 150 рублей списали, а так и не дозвонилась! "Шикарный" сервис! Все для людей
Все быстро, ожидание минимально! Очередь электронная.
4
Show business's response
A
Anonymous review
April 15, 2020
Надо поменять паспорт,не могли зарегистрироваться на госуслугах (завизает сайт),пришли в мфц,не хотят принимать(отговорка регистрируйтесь сами.а как сами сайт зависает)Кое как приняли ,написали заявление ,что не получается зарегистрироваться.Взяли телефон мы Вам позвоним.Позвонили ,пришли к 9 утра,сфотграфировали,сказали оплатить госпошлину 300р(хотя и не надо было),зашли сели и сидим ,что сидим,ничего не делают ,отправляют от стола к столу ,через компьютер ничего не могут (или не хотят).Вообщем в 10.30 вышли и нам сказали идите домой пробуйте сами зарегистрироваться.Это Нормально?А как поменять паспорт?Если ГосУчереждение неможет решить этот вопрос?Отвратительное заведение.
Хороший филиал МФЦ, сотрудники замечательные. Надо лишь набраться терпения и принять тот факт, что в нынешние ( ковидные ) времена приём только по предварительной записи. Записаться можно в конце месяца на следующий без проблем. Так что не обязательно стоять и ругаться у МФЦ, искать вину в филиале или сотрудниках.
СПАСИБО!