Раньше не было никаких проблем, работали очень приятные женщины. Сегодня же (30.08.24) на стойке регистрации сидела неприятнейшая женщина с рыжим каре, хамила и абсолютно не пыталась помочь разобраться в ситуации.
В Московском районе выбираю это МФЦ, так как здесь без ажиотажа, мало посетителей и очень доброжелательные работники. 1 этаж, просторно. Есть аппарат , где можно распечатать бланки за плату.
Время выпадает так что МФЦ рядом с моим домом на Новоизмайловском всегда забито, а тут всегда ждут мои объекты 🙂.
Девушки в окошке информации всегда приветливы и готовы помочь.
Много раз к назначенному времени приезжал за ранее, не люблю опаздывать.
И наблюдал картину как люди что то не понимающие, повышали голос и пытались ругаться. Персонал же напротив, всегда старается разжевать и донести до людей информацию, как бы это ни было порой тяжело.
Сил и терпения персоналу данной организации!
Добрый вечер, особенно хотелось по благодарить ТЕРЕЗА ЛЕОНИДОВНА она очень хорошо объясняло вежливо общалась мы были довольны результатом спасибо огромное за вашу работу и команду
Абсолютно неквалифицированный персонал. Несколько раз приходила подавать заявления на регистрацию права собственности, на переход права. Каждый раз постоянные консультации с коллегами как надо подавать, как надо писать, куда заполнять. 1 заявление делать более часа! Это ужасно. Если сотрудник не знает что и куда заполнять, как можно его допускать работать с клиентами?! Последний раз была у Никитиной Оксаны Игоревны - ситуация такая же. Перепроверяли несколько раз приложенные документы. Да это может и хорошо, но не когда ты сидишь уже 1.30 из-за одного заявления.
С момента прошлого отзыва значительных изменений не произошло. Последнее заявление подавали 27.03.2024 Опять консультации с коллегами. При этом общение от специалиста как будто суперквалифицированный специалист отчитывает меня (заявителя). Хотя я как заявитель рассказываю как надо подавать это заявление.
Девушка на ресепшене вежливая , женщина за окошком 8 это нечто еще не пришло время моего талончика она уже его сбросила . А ждать еще 4 часа после того как пришла заранее нет желания
Пришла по предварительной записи, все четко по времени, понятно и вежливо. Очень чисто и светло. Чистый туалет с мылом и бумагой. Приятно было тут побывать.
Удобный во всех смыслах мфц, просторный, много окон обслуживания, большой парадный вход с аппарелями для колясок. Находится в цоколе жилого дома, парковка с торца дома в 50 метрах от входа.
Большие молодцы !! Была неточность в документах , подсказали путь решения . Всё получилось . Очень благодарен . Все вежливые . Как хорошо в стране советской жить!!)
Хороший МФЦ, как и остальные. Сделали всё качественно, реально помогли с целым пакетом документов: регистрация, ОМС, СНИЛС, всех уже не припомню. Внутри чисто, уютно, нормальный туалет, нормальные места для ожидания. Приветливые сотрудники. Я доволен!
Вежливое и приятное место. Никогда не думала, что наступит то время, что можно будет получить услуги в госучреждении без походов по нескольким кругам ада. 😂
По записи.
Все отлично.
Хорошее обслуживание, быстрое.
Рекомендую.
Один минус нет указателя или вывески где находится, спрашивали неоднократно место положения.
Много раз делали тут самые разные документы всей семьей, всегда помогут, ответят на вопросы, всегда можно дозвонится и очередей я там не видел🫶🏼всегда по-человечески относятся, очень доброжелательно💙спасибо большое девушкам за такую прекрасную работу, здорово!
Самый лучший МФЦ, который я когда-либо посещала
Персонал приветливый, всегда поможет и подскажет
Быстрое обслуживание, нет очередей , что очень приятно удивило, потому что, как все мы знаем, обычно в таких учреждениях сидишь по полдня в очереди
Спасибо за вашу качественную работу!
Два раза столкнулась с тем, что в этом МФЦ некоторые сотрудники ведут себя по-хамски, причем не вполне разбираются в своей работе - осталось неприятное впечатление.
Отличное отделение МФЦ!
Отдельно хотела бы выразить свою признательность и благодарность инспектору Яценко Вере Николаевне! Отметить ее высокий профессионализм, отлично организованную работу, грамотные рекомендации, отзывчивость и доброту.
Спасибо большое за Вашу работу!!!
Я для себя открыла МФЦ только в этом году. После смены фамилии обратилась сюда за переоформлением необходимых документов. Какой восторг я испытала от обслуживания, быстроты и качества работы этого МФЦ!! Вежливые сотрудники, чистота, приятно находиться.
2
Л
Level 7 Local Expert
August 8
Я хочу поблагодарить девушек, которые работают в данном МФЦ. Потрясающе вежливые и отзывчивые. После свадьбы меняла все документы здесь - при оформлении каждой заявки - разные дамы, и каждая из них очень вежливая и внимательная. Спасибо вам большое!
Хочу выразить свою благодарность Лиляновой Светлане Сергеевне в помощи оформлении документов.милая, добрая и отзывчивая девушка. Объяснила все доступно о всех выплатах на ребенка. Было очень приятно, что не нужно стоять в очереди, весь персонал доброжелательный. Хотелось бы чтобы руководство поощряла премиями таких сотрудников.
Очень понравилось внимательное и доброжелательное отношение персонала к посетителям. Вся процедура от записи до выдачи расписки прошла в комфортной и понятной обстановке. Желаю работникам МФЦ приятных рабочих дней и хорошего настроения.
Быстро и профессионально. Ожидание - 2 минуты. Оформлял не самую простую услугу, однако, 15 минут хватило на все. Спасибо персоналу и руководителю за такую работу.
Посещением МФЦ на ул. Орджоникидзе очень довольна, удовлетворена полностью. Помощь операторов на высоте. Всё, с кем была в контакте, вежливы и участливы, компетентный. Спасибо.
Быстро решили мою проблему. Посоветовали, как можно сделать бесплатно и в самые быстрые сроки. Очень приятное впечатление после посещения!
Наталья Степанькова
Level 5 Local Expert
August 9
Очень оперативно идёт очередь, прямо, как горячие пирожки, специалист попался внимательный, даже с эмпатией: поделилась своим зарядным для телефона и пока оформляли мне доки положила себе на стол мой телефон на зарядку, редко таких отзывчивых и внимательных встретишь, - ответила на все мои вопросы.
Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ сектор 5 московского района Иванова АБ за быстрое хорошее обслуживание, спасибо большое буду обращаться вновь
Хорошие полезные заведения но каждому уже немного надоедает каждому прохожему говорить где находится где находится сам МФЦ и нет места на парковке. А так хорошее место около дома всё хорошо.
12 ноября в 17:00 я и мои клиенты пришли по записи на регистрацию перехода права в Росреестр в МФЦ по адресу Орджоникидзе, 31 к. 1.
Я сопровождаю сделку, в которой мы подаём договор купли-продажи без ипотеки. Продавцы брат и сестра, один покупатель. Основание: приватизация и договор дарения.
Во-первых, хочется высказать моё недовольство по поводу того, какие сложности вызывает бронь талонов - очень мало свободных окошек и мало адресов для записи. Тем не менее, придя в МФЦ, мы обнаружили пустой зал и сотрудников в колличестве 6-7 человек на стойке информации - рабочий день идет, а работы нет.
Нас пригласили в окно №7. Инженер-испектор 1 категории - Серебрякова Е.В. Сразу стало понятно, что сотрудник немного растерялся - малоопытный сотрудник, который не знает тонкости сбора документов. Вскоре был вызван более опытный сотрудник на помощь. К сожалению, я не успела посмотреть на бейдж и запомнить фамилию сотрудницы, но для проверки её поведения несложно уточнить эту информацию по камерам с учетом времени и номера окна.
Я, как агент своих клиентов, наблюдала со стороны за процессом сбора документов. Ни Серебрякова, ни недавно подошедшая сотрудница не прочитали договор. Подошедшая к окну сотрудница не ознакомилась с договором и потребовала согласие супруги на продажу. Услышав это нелепое требование, я подошла к окну сделав замечание.
Я озвучила наше основание собственности - БЕЗВОЗМЕЗДНОЕ получение объекта, при котором СОГЛАСИЕ супругов не требуется, так как не является совместной собственностью супругов.
Сотрудница стала кричать на меня, требовала посторонних отойти от окна, грозилась, что работу она сейчас остановит и принимать документы не станет. Я никак не хотела мешать работе, но если от моих клиентов по ошибке требуют ненужные документы, я не могла оставаться в стороне.
После этого конфликта сотрудник Серебрякова приступила к своей работе, сканировала документы и без конца делала ошибки в заявлениях - три раза мы правили ошибки. Целый час нам потребовался для подачи документов.
Необходимо внести меры ответственности заявителей за запись в МФЦ, сотрудники теряют навыки, отделения пустые. Для граждан надо ввести штрафные санкции - записался на прием, бронь не снял и не явился, штраф. Сумма штрафа может быть небольшой, но ответственность сразу вырастет. Либо обязать отделения МФЦ прозванивать записавшихся, как это ранее делали некоторые МФЦ. Скорее всего, это была личная инициатива отделений, и грамотное управление руководителя.
Прошу провести беседу с сотрудниками МФЦ Орджоникидзе 31к1, указать им повышать профессиональный уровень, не хамить и прислушиваться к справедливым замечаниям.
На стойке регистрации женщина доброжелательная, отзывчивая , компетентная.
Так вышло , что я была без предварительной записи, мои документы приняли. Благодарю за вежливое отношение всех сотрудниц МФЦ
Супер офис! Очень понравилась компетентность, доброжелательность и уровень обслуживания. Теперь мой любимый! Муж даже сравнил этот офис с обычным мфц: "как отель ультра всё включено и обычный три звезды")
Персонал приветливый, но можно бумагу в принтер положить или предупреждать что её надо брать с собой. Чтобы исправить и распечатать 1 лист катастрофически аотеря времени в этим печатающая постаматом тупым! Пришлось печатать целый файл! А думал он как будто я роман Толстого с картинками распечатать собиралась. В 3х экземплярах
В государственных учреждениях всегда сложно найти что-то хорошее, но этот МФЦ мне очень понравился. Хорошо организованы окна приема, нет очередей от слова совсем. Приятные операционисты, которые не просто проконсультировали по услуге, но и помогли в оформлении документов, чтобы точно не было отказа.
Помещение чистое и аккуратное, видно, что руководство следит за этим.
Два обычных туалета и один для лиц с ограниченными возможностями, к которому идет пандус.
Если живите в Московском районе, точно рекомендую к посещению.