Самое удасное чувство испытала в центре на Наличной 44, пришли 27.03.24 в 20-31, персонал нам просто всем своим видом показал свой негатив, в итоге так и не получили докумениы за которыми пришли, и это при граыике работы с 9-30 до 21-00. С огромным сожалением думаю, что прилется посетить это щаведение еще раз, документы забрать-то необзодимо.
Самый большой МФЦ в городе, говорили они. Вот только 3/4 окон не работают. Даже по предварительной записи время ожидания перевалило за полчаса, бардак полный
Второй раз МФЦ на Наличной, 44 выручил и спас! С пониманием проблемы сотрудники на стойке информации исчерпывающе проконсультировали! Инженер-инспектор Шахова Нелли Александровна оформила все требуемые заявления быстро, четко, вежливо! Благодарю всю команду!!!
Стараются создать видимость работы…трубки никто не берет по целому часу, сотрудница в окошке минут 40 бегала советовалась с коллегами из-за незнания что же с нами делать, в итоге провели 2 часа в отделении и через несколько часов опять позвонили попросили вернуться подписать все заново так как они сделали ошибку в нашем заявлении🤦🏼♀️ждём уже вторую неделю когда нам вернут оригинал документа, а сказать где он не может никто🤷♀️не вернули говорят из Росреестра, а когда вернут тоже никто не знает!
10 баллов.
Замечательный центр.
Новый
Всё продумано
Свободно.
Оооочень приветливые сотрудники.
Спасибо огромное.
Есть столики за которыми можно удобно подписать документы.
Вообще, все отлично.
Несмотря на то что сам бизнес центр полуживой, МФЦ вполне дееспособный , администратор проявила большое мастерство выискивая место в очереди для подачи документов на парковочное разрешение, нашла варианты а двух других МФЦ и забронировала очередь. Из минусов -не работал сканер считывания брони очереди. Но возможно это издержки отладки системы. В целом все на хорошем уровне
Классное обустроено, приятная атмосфера, в целом, решала все свои вопросы быстро и оперативно. Спасибо за это) может у кого-то и неприятные впечатления, но я в целом, довольна
1
Софья П.
Level 6 Local Expert
July 7
Никогда не было проблем в этом МФЦ, а ходили много раз. Но сегодня в 30 градусную жару гоняли пожилую женщину туда-обратно, как специально!
Описали женщине за стойкой, что нам необходимо получить, какой документ. Несколько раз сказали, уточнили. Она поняла и сказала, что не хватает одного документа, чтобы подать весь пакет. Бабушка пошла за домой за этой бумажкой.
Потом пришла, ей говорят, что к окошком её пустить не могут, пока она не оплатит гос.пошлину. У пожилого человека только наличные деньги! В воскресенье ещё надо было найти работающее отделение, чтобы оплатить!
И в итоге её не приняли! Потому что данные услуги оказывает только ЗАГС и архив. И девушка в окошке и дама за стойкой назвали разные адреса.
Похоже на какое-то издевательство. Ещё и над очень пожилым человек.
Впервые посетила этот центр. Была в дневное время. Не сразу смогла сориентироваться в зале, но на помощь пришел сотрудник, работающий в зале и помогающий всем у кого возникают проблемы. За что большое спасибо!!! Согласно назначенному времени принята была вовремя. Инспектор оформила документ быстро и ответила на мои вопросы .
Спасибо огромное, быстро получила детскую карту! Осталось довольна
A
Anonymous review
May 29, 2023
Большой и просторный офис, много окон поэтому долго ждать не приходится, далековато от дома. Почти все ближние к дому МФЦ закрылись. Персонал отзывчивый и ответственный, это самое главное. Стойка информации с четырьмя сотрудниками которые подскажут и помогут. Все документы делают оперативно и не долго.
Визит #1 - неправильно оформили документы для росреестра, позвонили на следующей день мол зайдите сегодня переподайте, а то я не вписала, ачетакова. Та же сотрудница звонила, даже без извинений.
Визит #2 - на картах и на двери время работы до 21:00, пришла в 20:40, со слов сотрудницы работают до 20:30, а дальше уже закрываются и не принимают. Нигде информации об этом нет.
Записались онлайн на 19:00
в 19:30 нас позвали к окну №ххх и там мы просидели 10 минут, после чего подошел специалист и извинился, сказал, что нужно сесть к другому окну (где опять не было специалиста). Там мы просидели 5-10 минут, после чего еще раз пересадили к другому окну. Слава богу, что там уже был специалист, который с нами начал работать. Мы передали все данные и документы.
Решение спустя 3 недели - отказ, т.к. не было согласия от человека, который находился там и предоставлял паспорт.
Дата посещения 25.09.23, время записи 19:00, Обращение № 56507607.
Вывод - переспрашивайте, перепроверяйте по несколько раз "Всё ли прикрепили?" или "Все ли документы мы предоставили?
Хочу отметить работу ресепшен,особенно работу инженера инспектора Прокопенко Ирину ,быстро и грамотно оформила предварительную запись на услугу,четко и понятно все объяснила,замечательный специалист,,шла довольна.
Имела счастье забыть необходимую справку для выполнения услуги, благодаря чему смогла опробовать местные компьютеры. Распечатала всё за 3 минуты до приёма. Почувствовала себя человеком, а не комплектом документов
Лучший МФЦ из тех, где мне приходилось бывать. Самый современный. Большой количество окон для обслуживания. Удобные места для ожидания. Вежливый персонал. Есть даже выставка картин детей из художественной школы.
Отличное отделение, большое, много места, есть зона ожидания, детская зона. Даже автомат с кофе. Несколько раз была, сотрудники вежливые, все объяснят, при доп вопросах, помогут. Отделение удобное по всем параметрам.
Попыталась подать заявление на паспорт дважды. Первый раз не работала программа, второй - дамы решили погонять клиента от окошка к стойке информации, и на этот раз не работала оплата. Фото как услуга действительно есть, но это автоматическая фотокабина, где на паспорт можно сделать только ч/б фото, и свет поставлен так, что фото годится только пугать чиновников:)
Честно говоря, после второго неудачного захода я плюнула и подала заявление через Госуслуги.
Первый МФЦ с таким феерическим обслуживанием на моей памяти, то ли мне крупно не повезло, то ли тут это норма.
Уже не первый раз оформляю здесь субсидию. Просторное помещение с современным дизайном. Места ожидания и мягкие диваны и барные стулья-на любой вкус. Есть зарядка в столиках. Всё быстро и комфортно.
Один из самых лучших мфц города. Огромный, чистый. Обработали запрос моментально. Есть детский уголок, просто супер. Все для людей. Вот это называется сервис на высшем уровне! Спасибо!!!
МФЦ самый лучший в городе!
Большой, удобный, красивый, вежливые и приветливые сотрудники.
Всё подробно объяснят, пойдут на встречу к клиенту.
Благодарю каждого сотрудника.
Новый огромный, чистый и свежий. Кабинка для фото на документы с оплатой картой. Администраторов хватает, очереди бывают, есть автомат с кофе, детская игровая без игрушек и под присмотр самим родителем. Ползать удобно.
Модно, стильно, современно)) большой холл, автоматы с кофе, приветливый персонал). Мне понравилось) Надо записываться правда по любому вопросу, зато очередь не очень большая. Да, и гос пошлину можно оплатить прямо там.😃
Противоречивое мнение о данном отделении записался на прописку ребенка, наитоге документы не приняли, отправили в паспортный стол ставить печать. Потерял 2 недели времени. При этом при записи никто не уточнял есть печать на свидетельстве или нет. Визитом отстался недоволен . Хожу в другой филиал.
Специально записалась в этот МФЦ потому что увидела что там есть мгновенное фото когда мы туда пришли оказывается что аппарат был сломан уже более недели нигде информация об этом размещена не была. Услугу получила быстро оперативно по времени
Дата 19.09.2023.
Стояла прямо сейчас в очереди, спросить про услугу. Было 3 девушки-инспектора
Девушка ответила на вопрос впереди стоящего парня и просто свалила, моментально.
А то что я стояла в очереди и была следующей, её не волновало. Просто развернулась, ушла, ничего не сказав.
Могла хотя бы вежливо попрощаться или сказать, что ей надо отойти на пару минут, но нет.
По хамски, очень!
Далее убежала вторая и в итоге одна бедная девушка разрывается на 3 очереди😆
Сотрудников просто не хватает, открыли "МФЦ", а набрать сотрудников с авито побольше не удосужились.
Иногда не работают все окна, почти всегда). Ещё бывает, что 2 часа ждёшь, хотя пришёл во время). Сбои в системе. Сотрудники в справочном всегда помогут. А в кошках там, как повезёт. Вообще очень много людей обычно в этом МФЦ. Удобно, рядом с метро
Удобно расположенный МФЦ, но при входе нет ни одной таблички, которая дала бы понять, что он находится в этом здании. И разместили аж на 4-м этаже, спасибо есть эскалаторы и лифт. Остальное всё отлично, сотрудники молодцы, терпеливые и вежливые.
Ходил по записи. Всë быстро оформили. В помещении чисто, удобные диванчики. Работники МФЦ вежливые и знают, что делают. Потом ходил получать документы, уже без записи, тоже всë быстро и аккуратно. Остался очень доволен посещением. 5 из 5ти
Хочу отметить, отличную работу инспекторов, Дубкову Ирину Яковлевна и Павлову Ольгу Евгеньевну. За внимательную , добросовестно работу. Мы оформляли, очень много документов, все объяснили, помогли написать заявление. Спасибо вам огромное!
Талон выдают на две недели вперед. Пришла через 2 недели к своему времени, в итоге просидела в очереди ещё целый час. Рядом было окно по живой очереди ( мне об этом сказали только после того как я 40 минут отсидела ожидая свой талон). Так вот я бы без талона прошла быстрее бы чем с ним🙈 и почему вообще требовалось его брать, если можно без записи.
Из двух сделали один, но большой. Записи свободной нет. При этом окон пустых больше половины. Работать у вас некому? Чисто. Но бюрократия по-нашему по- российский никуда не делась. Сдала заявление на льготную парковку уже 19 дней назад. Ответа нет. Так и жмётся по дворам. Наполовину свободные улицы пусты. Видимо, мало кто получил разрешение.
Всё понравилось. Ждали совсем недолго. Принимала нас Сергеева (если не путаю фамилию). Воплощение терпения! Обьясняла так доходчиво, что, кажется, она сможет первоклашке обьяснить ядерную физику, и тот поймёт.
Вежливо, быстро, чётко. По электронной очереди вызывают с чуть небольшой задержкой. Оформляли разрешение на парковку - на двоих в общей сложности потратили 30минут