МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
980 reviews
February 3
Хороший МФЦ.
Особенно хочу отметить работу Гороховской Анастасии Анатольевны! Она отличный специалист, знает свою работу, всё чётко, быстро и профессионально! А так же, большое человеческое СПАСИБО Анастасии за вежливое, внимательное и доброе отношение к клиентам! Побольше таких людей и мир станет лучше!
3
November 26, 2024
Сколько раз я обращалась в это отделение ,всегда они самые лучшие!Всегда идут на встречу ,всегда все подскажут и помогут!Удивляюсь им ,откуда у них силы берутся работать с таким количеством людей ,каждому все терпеливо объяснять?!Дорогие сотрудники МФЦ ,Вы просто нереальные ,Вы самые лучшие !Терпения Вам и крепкого здоровья Вам и Вашим близким!!!!Спасибо Вам и низкий поклон!!!!
4
November 22, 2024
Удобное расположение и время работы, вежливый грамотный штат специалистов. В холле стоит оргтехника для удобства клиента. На короткие вопросы быстро отвечает дежурный специалист на рецепшн.
3
November 20, 2023
Отличный МФЦ!
Компактное, но комфортное помещение, небольшая парковка перед входом, что для центра города несомненный плюс. Очень порадовал персонал: не просто отбывают рабочее время, а действительно стараются помочь и копии сделать, и заявления онлайн оформить, и подсказать, что и как лучше сделать.
Отдельная благодарность инспектору Кольцовой Анне Антоновне. При оформлении разрешения на парковку, что занятие долгое и муторное, быстро проверила все документы, указала на недостающие, дала возможность их дооформить, что-то помогла сделать сама, и в итоге заявление успешно сформировали. Спасибо!
4
June 27, 2024
Спасибо, не первый раз обращаюсь в данное МФЦ, т.к. находится почти напротив моего дома, отличное местоположение👍Обслуживание и консультирование всегда на высшем уровне, всегда подскажут и помогут)) Буквально сегодня оформляла пособие, все сделали быстро, а когда ты с ребёнком это важно ☝🏻 Спасибо еще раз, буду рекомендовать именно наше МФЦ 👍☺️
3
January 25
Оформляла здесь документы на ребенка - ситуация была не очень простая, сотрудники помогли во всем разобраться, отнеслись к моей проблеме, как к своей, нашли всю нужную информацию и все оформили. Благодарю от всей души сотрудников данного отделения! ❤️
3
June 29, 2024
Всегда принимают и оказывают услуги. Всегда вежливый и помогут. Особенно большое спасибо Федотовой Анне Михайловне! Были сегодня на регистрации по месту жительства . во-первых открыли доп окно на эту процедуру под нас , потому что в другом окне что-то приключилось с заявителем( сидел ну очень и очень долго) , данный специалист все грамотно и быстро оформила , так же помогла и подсказала что еще необходимо сделать именно нам , в связи с переездом . В общем спасибо ей огромное человеческое !!!
3
February 15
Обратился впервые, менял в/у по истечении срока действия. Честно говоря не ожидал такого сервиса. Быстро, оперативно, всё под рукой. Единственный косяк и тот мой - запорол пару бланков, когда подписывал в рамке ((. Так держать! Спасибо.
3
November 23, 2024
Лучший МФЦ. Каждый сотрудник который находится в зале поможет, расскажет более подробней о том и об этом. Веселые и вовлечены в свою работу. Спасибо! Мою проблему разрешили быстро
3
October 31, 2024
Вежливые, грамотные сотрудники, всегда готовы помочь.
Внимательны и заботливы. "Вы хотите подать такое-то заявление? А вот ещё такое можно подать. У вас уже срок подошёл. Сейчас мы вам поможем."
В некоторых МФЦ тебя игнорируют, стоишь, ждёшь как бедный родственник, или стараются побыстрее отвязаться.
Встречаются неграмотные сотрудники, которых самих при подаче документов надо поправлять и консультировать.
Здесь такого нет.
Если вопрос не в их компетенции, тебе чётко скажут куда идти и дадут все координаты.
Желаю коллективу этого МФЦ всего самого наилучшего!
3
November 16, 2024
Всегда работают быстро, очень удобно. Вежливый персонал всегда готовый помочь и ответит на все вопросы
3
April 19
Записалась на определённое время. Пришла без опозданий. Вызвали к окну и выясняется, что мне не могут оказать услугу, т.к. талон выдан неправильно. Я записывалась по телефону 122, и почему-то никто не сказал, что запись не верна. Пришлось сидеть в общей очереди и ждать свободного специалиста. Спрашивается, для чего сделали предварительную запись, если толку от неё 0!
1
April 10
Огромные очереди, из-за этого очень долго получается. Но персонал прекрасный! Всё вежливые и стараются помочь.
2
November 17, 2024
Донести заявление, которое оказалось необходимым при рассмотрении дела, не удалось, без оригинала доверенности, которое осталось в другом городе.
При этом, все необходимые документы, включая доверенность и дду, уже и так отсканированы и приложены к делу.
Бюрократия и слабоумие
October 17, 2024
Быстро, качественно, профессионально. Очередей нет, обслуживание быстрое. Персонал вежливый и отзывчивый 👍
September 16, 2024
Довольно быстро всё, если не попасть в пятницу)
Оформление документов профессиональное, если стажёр, то помогает наставник. В целом неплохо. Раз пять уже был, 4 из них были удачные
5
January 13, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ на Бабушкина. Никогда не думала, что буду в таком восторге от сервиса и профессионализма работников данного учреждения! Всё оперативно, очень доброжелательно, сотрудники могут ответить на любой вопрос о документах(при том дать верную информацию(!!), в отличие от работников некоторых филиалов мвд и других мфц- мне есть с чем сравнить). Помогают побыстрее оформить нужное или записать на удобное время! Просто вау! Особенно хочу отметить работников рецепции- вы огромные молодцы!
Обращалась дважды с разными вопросами
3
1
March 30
Очень приветливая и отзывчивая администратор работала в смену 28.03.25. Спасибо большое!
В МФЦ чисто, сотрудники ориентированы на высокий уровень сервиса.
September 20, 2024
Вежливые и обходительные специалисты. Внимательные и посоветуют и помогу очень давольна работой специалистов спасибо за ваш труд
3
April 23, 2024
Данный МФЦ - мой фаворит в Невском районе, хоть есть и ближе, но везде возникали какие-то неприятные ситуации часто. Здесь же всегда всё строго по времени и сотрудники чаще всего профессиональны своего дела, только 2 раза за 3 года попались не знающие, возможно новички. Обращаюсь часто, так как 3 детей в семье.
March 5, 2024
Очень хороший МФЦ, сотрудники приветливые, отзывчивые, практически всегда оформляю там услуги и всегда на высоком уровне. МОЛОДЦЫ!!!! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ПОСЕЩАТЬ ДАННЫЙ МФЦ
1
February 17
Персонал вежливый, в непонятных вопросах всегда получаю подсказку. Я довольна каждым посещением.
3
January 19, 2024
Хороший пункт МФЦ, иногда конечно (в принципе как и везде) бывает много народу, но сотрудники стараются как можно быстрее разобраться с очередями, вообщем очень добросовестно выполняют свою работу.
3
September 5, 2024
Всё удобно и отлично организовано. Консультанты окажут любую помощь. Специалисты решат все ваши проблемы.
3
January 25
всё отлично, только местный копировальный аппарат самообслуживания иногда тупит
October 28, 2024
Не удобное расположение, очереди, на 30 минут задержали предваительную запись.
Но специалисту надо сказать спасибо, оформили мгновенно, профессионально,
February 21
.. Было не плохо, а вчера девушка сказала подождать(женщина была передо мной, она с ней вопрос решала) я сидел на кушетке спиной к ним, когда пошёл второй час ожидания, я повернулся, Но той девушки, которая вела приём уже не было, а в место неё была другая и принимала тех, которые пришли на много позже меня, на мой вопрос где та девушка, которая должна была принять меня, женщина ответила что она пошла вести приём через окно и при этом ничего мне сказала, то есть мне нужно было после 1,5 Ожидания! Заново занимать очередь! 😡, Но дополнительного времени на ещё одно ожидание у меня не было!, Так как и так уже потерял почти два часа делового времени и деньги!, И Ничего Не сделал!!!, Еле сдержался чтобы ничего не разнести!! P.S. Бываю во многих МФЦ СПб, Но это по отношению к клиентам - Одно из Худших!!! 😡😡
November 5, 2024
Спокойные, отзывчивые сотрудники. Предоставляют отличный сервис, все доступно. Спасибо!
2
January 31
Один из лучших МФЦ в городе. Сотрудники вежливые и компетентные. Нареканий нет.
2
February 2
Была тут один раз, по записи. Вроде всё чётко и грамотно. Был сбой в программе, мне позвонили и предупредили.
January 8, 2024
Отличный Мфц. Подошла к администратору, она помогла взять талончик на нужную услугу, научила делать это через куар-код, очень удобно. 15 минут и я уже счастливая покидала Мфц с нужным документом. Вежливый персонал, зал большой, светлый и чистый. Много мест, есть кофе-автомат. Если нужно будет снова получать или подавать документы обязательно воспользуюсь этим Мфц снова. Рекомендую 👍
4
October 3, 2024
Очень плохое отделение мои документы сотрудники толком ничего не знают все через интернет ищут пришел сделать дела на 3 минуты а в итоге больше часа сижу ведущий инженер не может собрать колектив они идут обедать по 3 человека а в окне работают 3 человека ждешь часами ужасное отделение
3
March 28
Профессионализм персонала желает. лучшего, хамство не все конечно ну есть некоторые сотрудники!!!
1
1
November 17, 2023
Благодарю, инженера инспектора 1 кат., Ковалева Павла Валерьевича, за хорошее обслуживание, всё было сделано быстро, грамотно. Очень культурный, внимательный. Большое спасибо.
3
1
June 30, 2024
Хочу поблагодарить инспектора 1-ой категории Гуляеву Ольгу Владимировна,очень грамотный ,вежливый специалист.Спасибо Вам большое!!!
4
December 12, 2024
Попалась агрессивная женщина ,работы было на пару минут но глаза так закатывала будто я у неё последние деньги отбирала
1
January 24, 2024
Большая Очередь! Странно - пока дождёшься - а пытаются решать, но только два вопроса! А если их много - то приходите снова, наверное для того чтобы очередь не уменьшалась!!!??? Интересно 🤔 может это на зарплату влияет? Чтобы начальство видело как Много у них работы!!! Ну ничего - Путин сейчас Разрабатывает Искусственный Интеллект им в помощь! Надеюсь тогда очередь станет меньше и решать будут сразу Все вопросы! Дай Бог им в Помощь!!!
1
3
December 28, 2024
Народу немного, окон рабочих много, девушки на ресепшене приветливые.
2
July 8, 2024
Очень долгая очередь, на входе девушка выдала талончик и с ним нельзя отлучиться из помещения, иначе очередь стоять заново.
По документам была очень приветливая девушка, все помогла заполнить корректно.
3
1
November 19, 2022
Чисто, уютно, комфортно. Но, к сожалению, по некоторым вопросам очень долго принимаются документы. Например, подать документы на получение разрешения на парковку в центре города, занимает очень много времени, по незнанию инспектором данного решения вопроса. Каждый документ согласовывается, видимо с начальством, и не раз перепроверяется. По остальным вопросам достаточно быстро все оформляется.
November 7, 2023
Приятно посещать учреждения где тебе рады Очень обходительные работники грамотные и радушные Пользуемся с самого открытия и ни разу не встречали недовольных Большое спасибо
3
2
December 4, 2024
Уютно, чисто, тихо. Под консультации подходит.
October 4, 2024
Хороший МФЦ. Сотрудники дружелюбные. Довольно все быстро. Чисто 👍🏼🙂
1
December 17, 2023
Спасибо за помощь! Организовано всё, добрые и отзывчивые сотрудники.
Ожидание 3 мин и вопрос решён! быстро, доходчиво всё объяснили , помогли на 5+
3
November 28, 2023
Специалисты не информируют до конца ! Например: девушка когда делала выписку из ЕГРН на ребенка, сразу сказала «напишите почту вам туда придет выписка» я написала
Прислали на почту выписку которая ничем не заверена и не заверяется в принципе! И мне такая не подходит ! А если бы девушка спросила «вам как сделать ? На почту или сюда приедите получите?» то все было бы нормально ведь я бы все равно приехала так как мне на мое имя выписку получать там все равно надо я себе через гос услуги заказывала, соответственно и на ребенка бы получила готовую нормальную заверенную !!!
Короче подставили меня !!!!
December 8, 2023
Очень отзывчивые сотрудники. Большое им спасибо за помощь в экстренной ситуации. В помещении чисто, все очень вежливые, работают быстро, очередей нет.
3
February 3, 2024
Как везде огромная очередь, но сотрудники все вежливые, помогают. Спасибо большое за помощь и качественное обслуживание.
3
November 25, 2024
Отличные сотрудники, всегда помогут. Любезны
3
1
January 5, 2024
Без лишней суеты решают любые вопросы населения. Грамотно консультируют, разъясняют и выслушивают, если необходимо направляют в нужном направлении. Спасибо за заботу!
October 14, 2024
Чёткая, слаженная работа специалистов. Удобное для меня расположение.
3