МФЦ Мои документы Воронежской области
399 reviews
September 18
Была на приеме , документов много, семья многодетная .
Хочется отметить особой благодарностью специалиста Евгения Петровна Паульс, которая меня обслуживала , все грамотно , оперативно , очень вежливая .
Быстро оформила подсказала как правильно , компетентный специалист .спасибо большое что можете экономить наше время !
September 1
Хороший удобный МФЦ. Персонал очень доброжелательный, всегда помогут разобраться в документах, посоветуют что и как сделать. Пользовался несколько услугами этого центра и очень доволен.
1
November 6
Лучше чем в Воронеже ))) девчонки приветливые и улыбаются !! Не то что в Максимире на Ленинском проспекте 174 . Все вопросы решили быстро и без пафоса . Огромное спасибо
September 12
Большая благодарность работникам МФЦ. Оформили документы в день обращения! Без лишней мороки и бюрократии. Все быстро и четко, во всем помогли, на все вопросы ответили!
2
May 26
Была тут не раз и не два. Хорошее место с приятными людьми. Чисто и опрятно. Девушки-работницы, моё вам уважение, помогли решить вопрос быстро и без моих мучений хахах 🌷
3
September 10
Плохо.
Записался предварительно на сайте на 10.09.24 13-00, номер записи 146 , приехал заранее, оказался перерыв с 12 до 13, как открылись вызывают по талонам с буквами, к администратору и к терминалу сразу очередь в три вилюшки, пока отстоял, администратор моей записи не видит, 13-10 дал талон на 14-00, сижу жду, час впустую!
1
May 20
Практика показала проще и быстрее съездить в Воронеж и получить необходимую услугу в порядке живой очереди, например в МФЦ в Максимире. В Новой Усмани предварительная запись минимум за неделю. Туда обращаюсь только по очень острой нужде, например прописаться. И то плюнул на все и прописался у жены в Калаче, через МФЦ Калача. Опять же вышло быстрее чем в Новой Усмани.
2
June 22
Вежливый персонал отлично работают на заданные вопросы отвечают вежливо очень приятно общаться!
1
December 11, 2023
Грамотные специалисты, терпеливо объясняют. Регистрировала право собственности. Всё рассказали, как быстрее и дешевле сделать. Не знала, что выписки на право можно бесплатно через госуслуги заказать. Девочки, спасибо вам, терпения, счастья и чаще улыбайтесь!
3
1
July 23
2 окно , специалист который работал 23.07.2024
Отказывался и делал все что бы не выдавать справку
Я буду жаловаться во все инстанции !!!
Самое дурацкое место
1
July 8, 2023
Удобное расположение, в центре Новой Усмани, персонал, доброжелательный, все вопросы решаемы без беготни по различным инстанциям, можно сказать все в одном окне. Режим работы, удобный. Есть смарт зона, где можно самостоятельно заполнить документы, работает 7 дней в неделю. Что не знаешь сотрудники всё расскажут . Только плюсы.
4
1
June 16
Короновирус закончился, а проблемы остались,, чтобы попасть в офис, надо предварительно записаться,, не очень то это удобно, хотя есть плюс нет очередей
1
1
February 29
Работа данного учереждения не отрегулированна от слова совсем, мало того что по какому то положению документы делают 2 недели, так еще электронная запись работает не коректно, а по телефону оператор вообще не интересуется куда на какую услугу нужно талон.
А после записи не на ту услугу , приходиться еще раз записываться и ждать, а это потеренное зря время.
Работники не коммуницируют между собой , о статусе документа никто ничего не знает.
Говорят только по талону можно все узнать и получить
4
May 24
Обращалась не раз. Достаточно быстрая запись. Если возникают вопросы, всегда проконсультируют. Доброжелательные сотрудники. Принимают вовремя.
1
April 5
Квалификация некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Окна 14 и 15, абсолютно не компетентные специалисты, которые еще по-хамски ведут с клиентами диалоги. Считаю, что таким не место в сфере работы с людьми. Управляющая- прекрасная женщина, огромное ей спасибо за работу. И огромная благодарность, Бабкиной Д. М., которая знает свое дело и выполняет его отлично!!!!
1
2
April 19, 2023
Вежливый персонал, быстрое качественное обслуживание, инвидуальный подход,чисто,уютно,есть кондиционер, директор филиала просто супер,отзывчивая и всегда рада помочь!!!
3
1
December 16, 2023
Как же тяжело, решать свои вопросы и доказывать сотрудникам, что по закону я должна подавать именно такое соглашение или что по закону имею право. Все 4 сотрудника, с которыми мне приходилось здесь решать какие-то вопросы, не достаточно квалифицированны. Ответ "я не знаю, мы так не делали" мне не нужен. МФЦ предоставляет услугу, значит вы должны знать, как специалист, как ее делать. Да, и грубо разговаривают сразу, будь-то считают, что ты такая же как они.
5
1
September 18, 2023
Оценка 5 потому что вроде старались. Но вопрос мой не решили. Я позвонила записаться на списание долгов, а меня к приставам отправили. Для чего вы делаете футбол людьми? Вы для чего? Не стоит тупо собирать документы от клиента и сидеть их формировать в папку. Вы не просто должны в инстанции различные запросы делать, но и способствовать в толковой консультации. А то "тут вы сами справку берёте, тут вы сами ксерокопию делаете...."
Верх прикола было громкое заявление от одной работницы к другой - "отксерь доки эти, ты чё, ксерить не можешь," я от смеха чуть со стула не упала.... Вот вам воспитание и образование в чистом виде!
2
3
April 6
Работают очень медленно. Сейчас чтобы зарегистрироваться на вр- прописку на троих нужно взять 6 талонов🧐 3 талона чтоб зарегистрироваться, и 3 талона чтобы сняться с регистрации. Хотя в том году брали 3 талона и все. В другом регионе вообще брали на прописку 1 талон на троих!
3
3
October 14
Большой плюс ,по телефону направили на получение документов ( запись по телефону) спасибо
September 9, 2023
Отличное отделение! Прекрасные отзывчивые сотрудники. Всё рассказали, объяснили.
Всё сделали быстро, без лишней бюрократии.
3
3
July 4, 2023
Пришлось несколько раз обратиться в МФЦ Новая Усмань. Принимали разные специалисты, но все сотрудники доброжелательные, профессиональные. Приём граждан организован на отлично!
3
1
June 28
Не делают даже выдачи/ замены водительского удостоверения.
Очереди на талон в очереди...
March 19, 2023
Ужасные очереди, электронные очереди Чаще всего не работают,многие специалисты свободны,но специалистов нет.
Особого желания посетить это заведение даже по острой необходимости нет.
Либо ждать долго либо приезжать ещё раз надо.
Если придется посетить маме с ребенком это будет долгожданная очередь.
Кстати был и наблюдал такую картину, мать с ребенком прождала до 12,а потом у них обед
6
July 21, 2023
Хотела выразить огромную благодарность персоналу МФЦ в с.Новая Усмань... особенно специалисту Бабкиной Д.М. за эффективную и сложенную работу... компетентность.
3
November 10, 2023
Люди или вы не люди, что твориться? Всё только по записи-понимаю. Но бабушек и дедушек неужели нельзя принять без записи. Абсурд.
Обратилась с мамой, ей 80 лет, еле ходит, а нам отказ - только по записи, но дети тоже работают,. Пенсионеров в большом возрасте немного, можно и принимать без записи!!!!!
7
July 29
Отзывчивые сотрудники,всегда все вовремя!
2
December 26, 2023
Я сама из другого города, поэтому для меня дико, что надо записываться предварительно иначе не попадешь. За это и снимаю две звезды, так как нужно было пару раз оформить срочно, но без записи не смогли.
3
1
May 7
Горячая линия ужасная. Не когда не выслушают и конкретных ответов не дают, бросают трубку.
Как прямое посещение.... Через раз одыкватное отношение
1
1
July 30, 2023
В смарт- зоне сотрудница покорила стрессоустойчивостью)) спасибо ей. Всё оперативно. Клиентоориентированность на 100%
3
2
September 1, 2023
Невозможно сразу попасть к специалисту: необходимо записаться предварительно. Через неделю попадёшь в окошко( Недавно специалист потребовала копии документов, хотя при записи никто не проинформировал. Пришлось перезаписаться и ждать ещё неделю, а при беседе в другом окне девушка сказала, что копии не нужны и она сама снимет, что нужно. Просто так деньги на копии потрачены и время(
4
August 1
Быстро,понятно разъяснили,вежливо,без пафоса
April 22
Не возможно записаться .. Дают не верную информацию по поводу загранпаспорта на 10 лет пришлось обратиться. Меня отправили не по тому адресу!
1
1
October 17
Вполне нормальный центр не плохой не хороший
July 9
Невозможно записаться на нужное число, постоянно не хватает специалистов.
1
November 13
Самый позорный МФЦ, талон есть но по времени вы не попадете
July 24, 2023
Добрый отзывчевый персонал, делали временную прописку. Остались очень довольны. Будем обращаться ещё. Девушке, 12 окно отдельное спасибо!
3
2
August 15, 2023
Аппарат с талонами не работает, запись по телефону за 10 дней. При этом много свободных специалистов, а посетителей мало. Специалисты на вопросы отвечают неохотно, на грани хамства. Первый раз вижу такой МФЦ.
1
1
December 11, 2023
На лицо все признаки госучереждения) «У нас обед!» (за 15 минут до его официального начала) Работают 15 окон, людей нет вообще и всё равно не принимают
5
2
March 2, 2022
Приехала случайно. Просто запись на сделку была только в этом МФЦ. Небольшое неудобство с двумя залами, расположенными через секции ТЦ , а не рядом. Но это с лихвой компенсируется работой персонала! Огромная благодарность Вам, девочки !!! Отзывчивость и реагирование на небольшие недоразумения мгновенная. По оформлению пакета документов претензий никаких. Воронеж нервно курит по обслуживанию)) Единственное, с парковкой небольшая проблема - маловата она для такого количества машин, но если рассматривать МФЦ на Дружинников, то тут я просто придираюсь))
3
March 30, 2023
Великолепный персонал, очень все быстро и грамотно выполняют свою работу, реально люди профессионалы!!
4
April 13, 2023
Отличные сотрудники,внимательные,компитентные.Отдельное спасибо Губерницкой Светлана,очень помогла нам в оформлении документов.
3
June 13, 2022
Здравствуйте! Я езжу по стране по командировкам и часто бываю в отделениях мфц в разных городах страны! И везде решить какой нибудь вопрос без проблем! Но в новой усмане это что то с чем то! Нужно оказывается записаться заранее! И ждать ещё месяц! Ужас! Вы че там курите? Какой месяц!? Записи делают на месяц вперёд! Ни в каком другом регионе такого нет! Живая очередь, стоишь максимум 15-30 мин и нет ни каких записей!!!! Вы созданы для того чтоб у народа не было проблем с оформлением документов!!! Бюрократия!!!
26
1
October 10, 2023
Было 2 талона, ни на один вовремя не вызвали. Задержали на 20-30 минут. К чему тогда вообще вся эта запись, принимали бы по живой очереди и не морочили голову.
4
October 6, 2023
Оформили быстро. Ехать конечно пришлось Бог знает откуда, но работают на совесть. То чего не могла добиться в гос структуре месяцами, здесь сделали за пару дней
1
1
December 17, 2023
Всё было быстро и чётко я пришёл на час раньше но из-за того что было мало людем меня принесли на час раньше
4
August 5, 2023
Люди работают по человечески, не было вапрос которые не решали. Отношение прямо по человечески. Спасибо всем особенно директору, жаль забыл как заявки.
2
2
April 2, 2023
Это, без шуток, лучшая гос.организация в черноземье! Всё быстро на столько, что в не успел состариться в очереди, персонал любезный, мастера своего дела!
3
November 9, 2022
Не так давно посещали МФЦ в Новой Усмани.В целом всё понравилось.Записались,пришли ко времени,сразу же высветился наш талон.Специалист грамотный,быстренько выполнила свою работу,так,что остались довольны.
3
February 14
Хорошие специалисты, прием точно по времени. Удобное расположение.
2