Операторы ведут себя по хамски, особенно в 15 окне, Грубит посетителям , рвёт Документы не дождавшись решения проблемы с начальством, на вопрос по какой причине вы порвали Документы? - отвечает «вот захотела и порвала». А ответ был дан при начальстве.
Надо дорабатывать. Поставил двоечку. Очереди ужасные, спросить, бывает не у кого, талонов вечно нет... Приходится проводить очень много времени в ожидании, сначала талона, затем своей Эл. очереди... Наверное, пожелание для администрации района, давайте будем работать для людей, а не для "галочки".
Оперативно работают. Косанули в МВД с документами, посему сотрудницы центра держали со мной связь, помогали с решением проблемы. Отлично!!!!
9
Show business's response
Ольга Трубникова
Level 8 Local Expert
January 31, 2020
Смотря на какого человека попадешь. Бывает, грубо ответят на вопрос и отправят выше этажом на платное заполнение, бывает, очень вежливо и спокойно дадут совет. Жаль, что самим надо делать ксерокопии их же бланков. Казалось бы, госуслуги, а все отправляют платить, наверно, выгоду имеют))) в общем, однозначно сказать нельзя. Кто-то на совесть работает, кто-то абы как. Когда звонили по телефону, перечень документов давался не точный. Пришлось дважды ездить
Очень большие очереди. Из 11 окон работают 3-4. Не больше
Но при этом сами сотрудники отделения очень понимающе, отзывчивые и готовые помочь людям в их любой ситуации.
Всё как всегда в Усмани и здесь без блата не обходится, наблюдала такую картину,открывают двери после обеда и толпа ломится к администраторам за талончиками , но уже многие берут эти талончики по знакомству или купив газету у них за 100 руб, а потом ждешь очень долго,много окошек не работает , девушки грубы,вежливости у них не занимать
Ооооочень сложно попасть на приём! Если вдруг сотрудник заболел, то наступает коллапс. Компетенция администратора оставляет желать лучшего. В частности, обратилась с обычным, вроде бы, вопросом: перевести свои пенсионные накопления из одного фонда в другой. Ответ был таков: " У нас такое не делают. Что вы равняете Воронеж с Новой Усмань? Вот и езжайте туда." Также касаемо и оформление квартиры - всё было очень длительно и выполнено с ошибками, ездила потом по инстанциям, исправляла ошибки.
Хорошее место, грамотный персонал. Если кому то не нравится то, что бумаги оформляют в тех же паспортных столах, пожалуйте в паспортный стол, стойте там в очереди. Насчет талонов, - женщины на столике консультации всегда помогают. Вплоть до того, что говорят, сколько примерно ждать своей очереди. Просто нужно уметь общаться, желательно с улыбкой, а не с претензиями. Уже сколько бумаг оформил через это мфц, никогда недовольства ге было.
В 10 утра небыло талончиков записали на бумажку 3 в списке и сказали прийти к 13 00 опоздали на 5 минут и ждали очередь с талоном 13.05 почти час. Об служили за 3 минуты. Спасибо специалистам!! А в целом....
Фигня все эти электронные навороты ((
Долгие очереди,часто ломается терминал ,приходится два ,три раза приходить только за очередью, да еще пол дня потратить в самой очереди.Документы принимают быстро и изготавливают в срок.
Отвратительно. Очередь километров отстоять чтоб талон взять, бегает какая-то тётка и орёт чтоб по 1 подходили хотя 2 оператора работает. Ужас просто, ещё и жарко
Сдавал паспорт на прописку. Полтора месяца!!! Прописывали вероятно врачи латынью - адрес регистрации написан так, что дешифровальный отдел ЦРУ сойдет с ума.
Все эти МФЦ очковтирательство, потому что почти все документы они отправляют в тот же самый позопрошловечный паспортный стол! Терминал на номерки не работает, очереди стали огромные. К работе относятся формально, а именно обслуживают строго по времени и не меньше. Все эти полумеры только вызывают раздражение! И это не только этот, система построена неправильно! Если услуги электронные то и документы тоже должны быть электронные, а не эти архаичные паспорта и домовые книги!