МФЦ Михнево отличное! Каждый раз обращаюсь и всегда помогают, рассказывают. Подсказали, что можно оформить дополнительно, приняли документы, очень помогли. Всегда вежливые и готовые помочь сотрудницы.
Приходилось бывать несколько раз! УЖАС! Народу постоянно много, работают 2 окна( одна паспартистка,вторая всех остальных принимает), принимают по 40-45 минут, а-то и дольше...
Сегодня с утра было 8 человек...даже очередь занимать не стала, развернулась и ушла!
Честно, мне не понравилось, нет помощи пенсионерам, не все могут пользоваться услугами госуслуг, даже не могли помочь, предоставить справку для перерасчет.
Отвратительная приемная. Аппарата по обслуживанию очереди нет. В офисе три окна, не поймёшь кто какие функции выполняет. Надо угадывать самой.Люди лезут напролом. Нервная обстановка в несоблюдении очереди. Посадите человека, который будет по старинке выписывать нумерацию для порядка. Сижу с ребенком около 2-х часов и безрезультатно.когда исправят ситуацию?
Обслуживание полный отстой, лишних вопросов им не задавать ни кто ничего не знает , что то спросить они тоже не знают для чего они там сидять мне интересно, на загранпаспорт подать тоже документах не разбиртся в ступино отправляют , просто днище слов нет. Одно хамло сидят на вопросы отвечают с надменным тоном как будто к ним домой пришли куска хлеба просить . В данным случае лучше закрыть это дно или уволить сотрудников которые ничего не знают. Каждый раз приходится ездить в Ступино тут для чего они сидят остается лишь загадкой
Всего 2 сотрудницы. Одна принимает с простыми вопросами, другая с более сложными. Но, во время аудиенции разговаривала по телефону не по служебной необходимости. Понятно что мы все живые люди со своими проблемами, но...
Получаю первый раз соц карту,не хотят объяснять как её оформлять,прихожу- сразу сажают за компьютер, хотя я не знаю как с ним работать,говорят все по интернету надо загружать и документы и фото,я это не могу сделать, а они сидят,даже задницы не поднимут,чтоб помочь. Зачем тогда они нужны?
Данное МФЦ понравилось, несмотря на то, что мало окон, в очереди долго не стояли. Отдельное спасибо Алехиной Т.И., что не пришлось ехать в ПФР изменять персональные данные в СНИЛС. Стало очень удобно, что в одно месте можно решить множество вопросов.
Нужен нормальный копировальный аппарат, люди по полчаса документы копируют. Для сравнения в Барыбино стоит более качественный аппарат, который может сразу большой объём страниц копировать одновременно
В зоне ожидания нет вентиляции. Посетители надышали и пожилые люди очень неважно себя чувствуют. Недосмотр и халатность со стороны организаторов офиса. Может можно исправить ?
Отвратительное отношение !Сотрудники не знают что могут , а что нет ! Зачем здесь Мфц не понятно !! Заставляют ездить сдавать документы в Ступино сдавать документы , при том что документы других людей приникают !!Видимо у сотрудников данного филиала выборочное отношение в принятии людей и документов !!
Небольшой МФЦ. Этот недостаток полностью компенсирует уровень компетенции сотрудников. Нам нужна была справка и мы ее получили без проблем. Я посещала различные МФЦ в разных городах. Но МФЦ в Михнево выше всяких похвал! Спасибо специалисту Алехиной.
3
3
Я это я.
Level 8 Local Expert
December 9, 2024
Неграмотность сотрудников МФЦ ПГТ Михнево. Нежелание оформления документов через окно. Не понравилось.
Ничего не работает настраивают технику сделать ничего не могут в рабочее время полтора часа потраченного времени ничего не сделано
4
Show business's response
Евгений
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Пришёл справку сделать, сотрудница с недовольным видом начала говорить делайте на госуслугах, я говорю я пришёл уже, не хотя начала оформлять. Не хотят работать, лижбы день прошёл. Больше никогда туда не пойду себе настроение портить только.
Персонал этого МФЦ не компетен. Не знают своих обязанностей и гоняют пожилых людей за справками, заказанными в отделе занятости через госуслуги в Каширу. Только после жалобы на горячую линию вспоминают, что все справки заказанные через госуслуги они обязаны распечатать, поставить печать и выдать.
В сравнении с Москвой небо и земля. Этим тётям видимо давали знания по работе с посетителями, ещё те женщины: из собеса, сберкасс, исполкома, ну и т.д.
Сотрудник Евгений Блашкевич не хочет помогать с решением вопросов, ссылаясь на получение электронной выписки, а зачем нужны его услуги, если, он помочь не может, прошу принять меры и уволить сотрудников которые не желают работать и говорят, что это наши проблемы, что мы приходим в Мои документы.
Нет вывески на фасаде здания, визуально не найти. Находится на втором этаже здания, людям в возрасте очень трудно подыматься. Нет электронной очереди, возникает беспорядок среди посетителей. Долго обслуживают население, час в очереди просидели.
Жду полтора часа при том, что передо мной всего 1 человек .. При этом в МФЦ работает всего один сотрудник.. Посетителей почти нет. После меня никого. И я не могу получить услугу и ответ .. Почему так долго? Когда?
Посещал МФЦ по вопросу получения выписки из домовой книги. Живая очередь разделена на два направления: паспортный стол- окна 1, 2 и прочие услуги -окна 3, 4. Надо иметь ввиду, что выписку из домовой получают в паспортном столе (спрашивать очередь при входе). Выписку изготовили за 5 минут. Спасибо Алёшиной Светлане Николаевна.
Была несколько раз, повезло в только в одном, небыло очереди.
А вот обслуживание ....
Девушка за стеклом оказалась не компетентной. Распечатка документа для неё оказалось не выполнимой задачей.
В итоге 40 минут ожидания ...
Слабенько. На троечку.
3
3
Виктория
Level 11 Local Expert
March 24, 2023
Хороший МФЦ. Очереди небыло. Приняли сразу. Отдельное спасибо специалисту Антоненко Е. В. Очень приятная девушка. Вопрос по замене паспорта решился быстро