На удивление людности оказалось. Но может в моменте. Но расслабившись все получилось. Второй раз тут, сотрудники работают хорошо, как в кино на бирже. Приходите, все получиться!!
Посещал данное мфц три раза, всем доволен. Помещение светлое, просторное, есть где присесть. Персонал вежлив и приветлив. Возле аппарата оплаты квитанций дежурит приятный помощник. В здании имеется кафе. Заказанные мной услуги выполнили в оговоренный срок.
Отвратительное отношение к людям!
Настоящих специалистов там нет, набраны люди по схеме "сват-брат, да колхозницы отряд".
Горько, печально и обидно!
Сколько есть грамотных специалистов из тех же стран:Белорусь, Украина, Казахстан. Даже после того как Россия развалила Советский Союз, а Законы то остались такие же и остаются идентичными.
Так почему же мигранту нельзя предоставить свои знания вашим муниципальным учреждениям??
Народ ,сидит они ходят
2.08.22 специалист берет талоны с 5 окна и сидит
Ходить курить на балкон если выше стоящее руководство не разберётся будет передано выше
Ходят по телефону болтают не подобающей внешний вид
МФЦ посещала три раза. Обслуживание понравилось. Приветливо встретили и оперативно помогли. Хочу выразить благодарность Маркиной Анастасии Николаевне, что она приняла нас с бабушкой без предварительной записи и оформила документы.
3
3
Юлия
Level 16 Local Expert
April 28, 2023
Претензий к персоналу у менч нет. Сотрудники вежлиаые и знают свое дело.
На этом все хорошее закончилось. Из этого МФЦ нас отправили в другой, потому что эту услугу здесь теперь не оказывают! А мы это 3 пенсионера 86 лет, 83 года и 73 года! Браво!
Всегда вежливые сотрудники , ответят на все вопросы . Хорошо выполняют свою работу , несколько раз обращалась , осталась довольна этим местом ! Спасибо вам !
Сегодня была в МФЦ которая находится по адрессу ул Советская дом 5... Работает очень хороший персонал!!!! Очень грамотный подход к людям, очень вежливые! Спасибо!!!!!
В место выдачи талона по электронной очереди. Записывают фамилию на бумажке потом вызывают.Руководствуюсь с тем что талон аннулируется через 13 минут. Ждала 30 минут пока вызовут, в итоге после того спросила сколько ещё ждать сказали ещё 40 минут. В итоге уехала на Махалина.
Нужно было зарегистрироваться в Госуслугах после смены фамилии дочке.Дочка пошла с новым паспортом,сказали нужен снилс.ОК.Ждали когда переоформим снилс.Дочка учится в Черкизово и живет в общежитие.Приезжает на выходные или в будни если есть какие дела.Так вот,пришла она к ним с новым снилс который получила,так ей сказали вы сами должны все поменять в Госуслугах данные.А когда она в первый раз обращалась нельзя было сказать об этом?Столько мы времени потеряли.Мы хотели оформить транспортную карту стрелка.Так вот,я поменяла все данный,теперь ищу и не могу найти как подать заявление на то,чтобы оформить карту стрелка.Ничего толком не объясняют.
Ужасная контора, как и работа основного мфц. Как не приходишь, никогда не можешь получить услугу, то они это не оказывают, то у них программа не работает, то сотрудников мало!! Просто ужасное облсуживание…
Ужасные очереди, безразличные сотрудники. По залу закреплена одна девушка, которой постоянно нет на месте. Отправили платить госпошлину после которой сказали что это не то и нужно оплатить ещё раз, так ещё и их терминал берет комиссию. Возврат денежных средств конечно же никто делать не будет.
Посетила МФЦ, не ожидала, честно говоря, такого внимания. Уже привыкли к холодному приему во всех структурах. Но здесь действительно все по-человески. Спасибо огромное за помощь всем работникам.
Если решите устроиться на работу в заведение "мои документы" на Советской, д. 5 (г. Дмитров), то сто раз подумайте. Приходила к ним на обучение, вместе со мной обучалась ещё одна женщина. Эта женщина хорошо подготовилась, пошла отвечать на вопросы к начальнику. В итоге та её унизила. Если у начальства такое воспитание и отношение к старшим, представьте, какой персонал такое начальство наберёт. Спустя пару месяцев, встретила того самого администратора Людмилу, которая нас обучала и которая неподобающи ведёт себя с посетителями. Бежала с работы, чуть ли не обгоняя начальницу. Из чего сделала вывод, администратор им не нужен, кандидатов обучают для отчётности, так как потом не допускают до работы. Возможна эта администратор её знакомая и ей удобно, что график пятидневка и до пяти вечера. Хамское отношение администратора. В таких местах, должны работать те, кто адекватно относится к людям и кого обращения людей не выводят. Не позволяйте себя обижать, это не вы для них, а они для вас работают и обязаны справляться со своими обязанностями, в первую очередь адекватно относиться к посетителям, а не игнорировать их обращения.
Хорошее обслуживание, но видимо у них не хватает сотрудников, поэтому очередь довольно странно у них формируется, не по талонам, а как то по своему, из-за этого ждать, естественно, дольше(
Безобразие, а не Мфц, без какой то записи не принимают, хотя в других городах в Мытищах, в Лобне, приходишь берёшь талон и принимают, а здесь нужна какая то предварительная запись без которой попасть на приём нельзя. После небольшого скандала нас все таки приняли, мы приехали туда из другого города. Продержали наши документы неделю и потом сообщили по телефону, что ещё штраф надо оплатить. Но в воскресенье и понедельник УФМС не работает, чтобы отдать квитанцию об оплате, а паспорт нужен срочно, вообщем это ещё на 10 дней. Ужасное безобразие, не понятно то ли работают непрофессионалы, то в Дмитрове такое безобразное МФЦ. Вроде бы недалеко от Москвы, но у них там свои законы, все против людей, зачем тогда нам такие МФЦ.
Пришлось обратиться.
Из простой регистрации документов - девушка-регистратор, со звучной фамилией Пугачева, превратила нашу жизнь в нервотрепку, с привлечением юристов, кучей звонков и потеренным временем с заполнением не нужных документов..
При выяснении зачем она это сделала - ответ поразил-так бывает, не дочитала и поставила галочки. Причём при оформлении заявления не произнесла ни слова, не задала ни одного вопроса.
Делала все на свое усмотрение.
Так что обращаясь в данное МФЦ задавайте вопросы, требуйте, чтобы вам рассказали, что делает девушка на экране и пусть рассказывает все свои шаги. Пусть вы будете дотошны при сдаче документов, чем вам потом нанимать юристов, получать неправомочные отказы и тратить время, нервы и деньги.
Инвалид приехала за социальной картой, не выдали, так как вели переучёт. Сослались на бумажку на двери. Никаких объявлений о закрытии центра на переучёт ни на дверях, ни в инете не было. Пришлось инвалиду приезжать в другой день волнуясь и переживая как бы чего у них там опять не приключилось.
В остальном нормально обслуживают.
Очереди, много гостей из средней Азии, натмасочный режим никто не обращает внимание, пункт вакцинации не работает. Парковка удобная, всегда есть места.
Работу офиса описать сложно. Первое это талон надо ждать более часа. Прождав час 10 минут оператор говорит компьютер не загружается уже 2 недели. Ужас да и только.
3
1
Марина Каменская
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Оказывают не весь спектр услуг, могут запросто послать в филиал на Махалина. Очень долго приходится ждать помощи специалистов.
Это полный ахтунг!
Пришли 8.12.20 попросить выдать выписку из домовой книги и просто афигели). Нам сказали только по записи на 21.12.20г.
2 недели бумажка которая ужа московском МФЦ и Мытищинском МФЦ делают при вас за 5 минут!)
Плюнули и поехали в мвд - паспортный стол города Дмитров и там нам сказали - пишите заявление, приложите копии всех документов на квартиру и ждите 10 дней!))) к 18.12.20года)!
Вопрос к МФЦ простой- зачем вы вообще нужны?! Вы просто курьеры?!) Если да то проще вам закрыть компашку так как очень дорого ваша курьерская служба обходиться!
Вопрос к Дмитрову - что с вами?! Вы так все живете 2 недельным разгоном жизни?!) вы когда рожаете в роддоме вам говорят что приходите через 2 недели и мы вам поможем родить?!
Когда МФЦ не было мы в жэк получали справку быстрее! Мы даже в мвд не ходили)!