Все документы что оформляли здесь, были сделаны быстро и с максимальной помощью сотрудников! За что им признателен, что доносят до людей все четко и ясно.
И телефон горячей линии тоже даю положительный отзыв- называется-" Все разжевали и в рот положили")
Крайне не удобно приходить и стоять в очереди, что бы взять талончик на другой день. Хотя всего то нужно принять заявление на справку. А так же предлагают изначально услугу которая стоит дороже без понимания потребности, только после уточнения информации по горячей линии согласились принять.
3
4
В
Витто Скалето
Level 13 Local Expert
January 11, 2023
Много своблдных специалистов , но как обычно работают только три
Всё удобно,всё хорошо...НО....если звонить,то невозможно это сделать.Хочеться услышать специалиста,а не с ботом обшаться...минус огроменный.позвонила по одному номеру-сказали звонить в справочную...ща сегодняшний день,а точнее с 11.00 до 18.00 по справочнуму номеру сначало вообше звонки сбрасывались,а потом пол дня с ботом....вот прям фу ...
Местное правительство никак не желает исполнять постановления Федерального руководства.
В МФЦ видимо дали распоряжение не оказывать социальную поддержку населения под любыми предлогами.
Так 29.10.2018 года обратился в МФЦ (Омск, Ипподромная, 35а) для получения субсидии на оплату ЖКХ. Моя пенсия в размере: 8 972,81 руб. (в месяц), коммунальные платежи за Октябрь 2018 г. (подтверждено квитанциями): 3 563,57 руб., что составляет: 39,72% от моей пенсии.
Остаётся на питание, одежду, транспортные расходы и прочее: 5 409, 24 руб. (на месяц).
Но это пока. С Нового Года, все мы знаем, поднимаются и оплата ЖКХ и транспортные расходы. А те, кто "затаривается" не в буфетах, уже отметили повышение цен на продукты (даже первой необходимости) в магазинах.
За "решением" мне было предложено в ноябре подойти в МФЦ (Омск, Богдана Хмельницкого, 283/3). Когда пришёл, сначала долго искали какую-то информацию по моему запросу, а потом сообщили, чтобы я ждал письмо с отказом. Других сведений я там не получил.
Решение МФЦ было таким: "... отказать в предоставлении субсидии в связи с отсутствием документа подтверждающего доходы членов семьи учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии..."
подписи:
начальник: филиала Л.А.Котенева
специалист: Коржова Елена Николаевна
... И это несмотря на то, что при подаче документов я им подробно объяснил, что мы с женой уже долгое время живем раздельно, общих доходов у нас нет ... и доступа к их документам у меня тоже нет... а также предоставил копию лицевого счёта с ЖКО, подтверждающего, что проживаю один в своей "однушке".
Кроме того, я напомнил сотрудникам МФЦ про постановление правительства РФ №871 от 26.07.2018 ( http://ivo.garant.ru/#/document/57404593/paragraph/107198:1 ) которое обязывает исключить случаи истребования у граждан справок о составе семьи при подаче заявления о предоставлении субсидии. Теперь Правилами предусмотрено самостоятельное декларирование гражданином состава своей семьи. А в рамках проводимых проверочных мероприятий уполномоченные органы могут направлять соответствующие запросы в организации, осуществляющие управление многоквартирными домами.
Но вместо проведения этих проверочных мероприятий, чтобы себя лишний раз не утруждать, сотрудниками просто было принято решение об отказе в предоставлении субсидии.
Своим решением в МФЦ НАПЛЕВАЛИ и на социальную справедливость ... и на постановление правительства ... и на свои служебные обязанности ...
Ведь именно из-за таких "мелких чинуш" "вставляющих палки" в исполнение Указов Президента (и по другим причинам конечно) и растёт сейчас социальное напряжение в нашей стране.
Такие, как ОНИ думают, что вся эта "контора" придумана только для того, чтобы они могли сидеть в тёплых офисах ... ежемесячно получать большие зарплаты ... и цинично плевать свысока на тех, кто заходит в их организацию ... но в названии "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" уже заложены функции этого учреждения - социальная поддержка населения. И раз ОНИ не могут и не хотят выполнять эти функции ... путь только один - таких на улицу!
А деятельность этой "конторы" необходимо проверить соответствующими службами ... на предмет: как выполняется социальная поддержка граждан ... а самое главное - куда деваются "сэкономленные" на людях средства, в чьи руки в итоге попадают эти деньги. Виновников не надо будет далеко везти, ведь мы уже в Сибири ... останется, только пустить с аукциона их виллы, хозяев с их родственниками переместить в колонии-поселения, а "освободившиеся" от "липких рук" средства - направить на истинную социальную поддержку людей.
Талон брала заранее. Приехала за 15 минут, ввела пин-код в терминале - получила талон. И меня сразу вызвали. Девушка доброжелательная, все объяснила, ответила на дополнительные мои вопросы.
Пока довольна организацией
Мне нравится этот центр, тут можно быстрее получить услугу. Пыталась поменять паспорт через паспортный стол который находится в чкаловске, ничего не получилось, только ругань,нервы, нет талонов, и нам некогда а тетки просто чай пили, в итоге в мфц за 15 мин заявление приняли.
мне не понравилось как работники себя виду ,обманывают людей на мою семью наоформляли помощи социальной,субсидию а я нечего не получаю кто то вместо моей семьи вот так. знаний нет при оформлении не могут подсчитать 10500т руб разделить на семью шестерых человек оказывается у меня доход есть на каждого члена семьи 1750 руб на 1 человека в месяц нам не положено помощи и субсидии.
Вопросы решили быстро. Но чтобы записаться на приём понадобится много времени и сил и терпения. Коронавирус. Люди не причём. Дали указание они и выполняют
Особая благодарность девушкам информатор за оперативную работу и специалисту Развезевой Инне Владимировна, которая быстро и чётко помогла оформить субсидию по ЖКХ.
Сайт не оптимизирован, сервер виснет постоянно, талонов нет... Специалисты бе опыта постоянно куда-то звонят, бегают, почему простые люди, не имеющие специального образования в этой сфере должны объяснять им как и что.....
2 я звезда только за кофейный автомат
Очень здорово, снял обременение с квартиры за 15 минут, документов минимум, очередей нет, доброжелательные сотрудники. На таких примерах понимаешь, что наша жизнь становится проще и лучше, если сранивать с тем адам, что был еще лет 10 назад в госорганах.
Года 2 назад гораздо проще было попасть, а сейчас запись за 2 недели! Когда в первый раз обращались, в 2016г., работали грамотные и отзывчивые деченки, все четко и ясно объяснили и оформили все документы. А в 2017 году попали на новенькую какую- то, ничего не знает, все спрашивает в соседнем окошке, и соседку отвлекает и мы очень много времени потратили в ожидании, когда же она все заполнит. Ну а так, МФЦ конечно упрощает жизнь.
Пришла сегодня в МФЦ хотела записаться на замену паспорта. Запись не ведут талоны не дают, в дверях на входе стояла девушка информатор и орала во весь голос на посетителей. Кошмар как ещё такой персонал держут.
Работники ответственные и шустрые. Но одно но. Ксерокопию можно сделать только в 1 окне. А там оформляют перерегистрацию собственников квартир . вот и просидел я 40 минут пока девушка не закончила принимать документы. Надо ксерокс поставить на рецепшен и будет все быстро и удобно.
Пришла вечером после 17:00 , взяла талон по живой очереди, уже через 10 минут подошла очередь. У специалиста пробыла минут 7. Все быстро, грамотно, вежливо. Кто пишет что нет живой очереди. Есть, к стойке информатора подходите и берите талон.
Очень доброжелательные люди, однако с моей ситуацией специалист столкнулась впервые и мне пришлось некоторое время ожидать, чтоб получить полноценную консультацию