MFTs Oktyabrskogo okruga
129 reviews
June 21, 2022
Не буду говорить про оказание услуги в целом, это совсем другая тема, хочу написать именно про сотрудников на месте. Первый раз я пришла просто спросить))) Специалист в окне отказалась со мной разговаривать, сказала нужен талон. Тогда я пошла к руководителю (помню только имя -Юлия) со своим вопросом и она мне на него ответила без проблем. Потом я взяла талон на 8 число, но мне нужно было успеть подать дополнительные документы до 5 числа, и я опять пришла по живой очереди за полчаса до закрытия. Да, это было рискованно, но надо было срочно. В очереди было человек 5, я четвёртая. Информатор, видя количество людей, сразу уточнила, у кого какой вопрос. Мне ответила самой первой, сказала, что нужно пройти в определённое окно. И я всё успела. В общем, наверное, мне повезло.
1
March 1, 2022
Сделала на зайте заявку на погашение мат. Капиталом за ипотеку, мне перезвонили и сообщили, что бы я привезла документы на квартику. Приехав в пенсионный отстояла очередь к информатору она мне говорит, что обед через 10 мин. Начтется, я попросила принять документы так как у меня ребенок маленький оставила я ребенка буквально на час. На что мне ответили я же не могу без обеда остаться хотя у меня уже все документы готовы тоесть копии сняты просто принять их и все. МНЕ ОТКАЗАЛИ И СКАЗАЛИ ПРИЕЗЖАЙТЕ ПОСЛЕ ТЬРЕХ ЧАСОВ ДНЯ. Опять нужно бросить ребенка и ехать!!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!!!! ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НА САЙТЕ НЕ НАПИСАН ОБЕД.
1
February 1, 2022
Пятый месяц(!!!) не удаётся оформить пособие на погребение мамы. Сотни раз пыталась позвонить в пенсионный фонд, не берут трубку!!! Живу в другом конце города, на проезд в пенсионный фонд уходит 1,5-2 часа. Неоднократные поездки в пенсионный фонд, отстаивание очередей к информатору заканчиваются без результатно! Мне назначали дату и время приёма на словах, без реальной записи на приём! При последнем посещении меня наконец-то "записали" на приём на конец января(!), ждать приёма придётся дольше месяца!! Жду.
Свершилось! Меня наконец допустили к заветному окошечку и молодая приятная девушка занималась оформлением моих документов. Узнав что я приехала к ним из Советского округа, девушка посочувствовала мне, пояснив что мой вопрос можно было решить в Пенсионном фонде моего округа, она была крайне удивлена тем, что до никто раньше не сказал мне об этом! Я истратила уйму времени не зная об этом!! Поездка от моего дома до Пенсионного фонда в САО заняла бы не более 15-20 минут, в Октябрьский Пенсионный фонд я добиралась по 1,5-2 часа!
ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ!!!:
ЕСЛИ ВАМ НЕОБХОДИМО ОФОРМИТЬ ПОСОБИЕ НА ПОГРЕБЕНИЕ, ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ С ЭТИМ ВОПРОСОМ В "СВОЙ" ПЕНСИОННЫЙ ФОНД!! ВАМ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЕХАТЬ В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ПО МЕСТУ ПРОПИСКИ УСОПШЕГО! ТО ЖЕ САМОЕ КАСАЕТСЯ И НОТАРИУСА, ВЫБИРАЙТЕ ЛЮБОГО.
7
1
May 22, 2022
Народу нет в отличии от Ленинского района все чистенько аккуратно приняли четко по времени все мои дела решили на все вопросы ответили вот с парковкой очень плохо
1
April 29, 2022
Вежливые люди работают в этой организации, не один раз обращалась по вопросу пенсии для папы, всегда помогут и подскажут. Не раз помогали даже по телефону, спасибо большое специалистам этой организации.
1
January 20, 2022
8800 не работает, а если и начинает в какой то день работать то звонишь час или больше....дурдом.....сегодня была 25 на очереди так и не дождалась ..... И уж забыла что звоню......сижу в очереди в больнице а мне люди говорят у меня очередь какая то на телефоне звонит что слышно номер три......а мне уж и заходить надо к терапевту ......вот так и не поговорила с ПФ.....завтра тоже самое будет наверное........хоть бы людей на горячии линии понабрали бы что бы хотя бы связь была с тем миром то богачей......
3
February 22, 2022
Хорошо получать услуги, если заранее все оформил на гос. услугах, пришел ко времени, взял талон и жди когда высветиться твой номер на табло. Информатор- молодец, такой поток пожилых людей и надо всем все объяснить, самое главное- вежливо. Доброжелательность, терпение и профессионализм сотрудников отмечаю в этом отделении.
2
April 22, 2022
Такого ужаса я не видела в страшном сне. Отношение к людям наплевательское. Если бы не нужда обошла бы 9-ой дорогой. Куда вам до Америки. Пол года недополученную по смерти мамы пенсию невозможно получить. Чтобы к вам было такое отношение, когда попадете в такую ситуацию
January 10, 2022
Впечатление не очень хорошее. Потрачено 4.5часа,чтобы получить талон на погребение. Талон дали аж на конец марта. Я не говорю о других вопросах,, в частности начисления пенсии. Никто ничего не сообщает, а дозвониться в пфр не реально. Вот она действительность, не нето, что по ТВ говорят и показывают. Очень жаль!!!
5
June 20, 2022
Как и все госучреждения. Всегда толпы людей, которые не могут взять талон через интернет, либо потому что не умеет в силу возраста, либо потому что талонов, как всегда нет
June 10, 2022
Нравится. Когда обращаешься-сотрудники обходительны (от охраны и все), отвечают доступно
March 7, 2022
Отвратительное место, дозвониться невозможно, написано что работает в понедельник до 20:00 итог: ехала в мороз туда, он оказался закрытым, надеюсь это место когда нибудь закроют, смысла его существования я не вижу
1
July 5, 2021
Хочу сказать спасибо сотрудникам МФЦ, это очень вежливые и внимательные работники, получила подробные ответы на все свои вопросы. Осталось приятное впечатление от посещения МФЦ. Желаю им успехов.
1
February 10, 2021
На одном из сайтов прочитал следующее про УПФР ОАО: "Сейчас в Омске – 11:52, в это время «Управление пенсионного фонда Октябрьского округа» работает.
Вы можете позвонить по номеру +7 (3812) 32-21-74 и уточнить график работы.
Это ложь, кроме времени.
1. УПФР не работает. Сегодня у них "неприёмный день".
2.Телефон не отвечает.
Специально утром заглянул на сайт. Там написано, что приём граждан "понедельник-пятница". Приехал по адресу, а там встречает гражданин в чёрной униформе: "неприёмный день". Это как понимать, граждане начальники ПФР? Зачем вы дезинформируете своих пожилых клиентов? Ведь для многих из них визит к вам стОит огромных усилий! Крайне неприятно.
17
1
July 14, 2022
Как и везде, в подобных организациях, можно достаточно долго сидеть в очереди. Но сотрудники терпеливы и внимательны
March 14, 2022
Связаться с ними вообще не возможно! Номер 800 не доступен, 2174 трубку никто не берёт. Звоню уже 2 часа, тишина. Вы хотя бы номер достоверный укажите, это пенсионный фонд или подвальная контора?!
1
December 26, 2020
Одно словосочетание расскажет больше, чем любой отзыв - гос.органы в России. Базарные халды вместо нормальных сотрудниц, бесконечные очереди и постоянная нервотрёпка из разряда "нужно ещё бумажечку заполнить", "вы не донесли документ, приходите через неделю, всё уже занято". Пока ждали оформления паспорта, я думала, что успею состариться. Самое главное - что всем глубоко фиолетово спешишь ли ты. Никто не торопиться.
3
1
December 21, 2020
Худшее место. В пятницу я пришла, информатор была не в состоянии проинформировать меня ни в чем, сказала приходить в понедельник. В понедельник же сидела там сидела другая женщина, которая, пока я ждала в очереди, обхамила и чуть ли не матом покрыла несчастную бабушку, пенсионерку лишили пособия по ошибке, но сотрудница явно с психическими отклонениями срывала зло на пенсионерку. Ко мне тоже отнеслись с видимым пренебрежением, отправив меня на все 4 стороны, не вникая в проблему
1
1
June 2, 2022
Невозможно дозвониться. Два дня звоню. Пособие от 8 до 17 лет выплатили только за один месяц, тем самым нарушили законодательство.
1
November 2, 2022
Недозвонится ! Не что не узнать ! Надо жаловаться помощникам при президенте ! Надоело терпеть !
November 10, 2021
Дозвониться, и взять талон для посещения данной организации - это БОЛЬШОЕ чудо. Попасть к информатор-то же. Хочется надеяться на улучшение.
4
March 22, 2022
Очень неорганизованная организация!!в очереди к информатору сидит более 20 человек, а информатор, оказывается, принимает не в своем "окошке", а в другом кабинете!!!! Вы вообще-то деньги получаете с отчислений работающих граждан, можно как-то добрее к людям быть?!
November 28, 2021
Информатор, узнав причину посещения, отправила к оператору. От неё, из-за большой загруженности, получил талон на следующую неделю.
1
July 13, 2022
Весь народ сидит в одно окно. Просто кошмар. Чем занимаются остальные специалисты не известно.
February 14, 2022
Что за люди тут работают не капли совести, и чести, нет уважения к людям как животные относятся к людям ужас
1
February 21, 2022
Ужасный пенсионный фонд талонов вечно нету дозвониться до них просто не возможно трубки они не берут там
2
November 5, 2020
Так как в наше нелёгкое время нет возможности решать вопросы непосредственно ПФР, я обратилась на телефон горячей линии. Я очень довольна общением со специалистом Корабановой К.С.
1
5
August 10, 2019
Работают довольно быстро. Вежливые и отзывчивые девушки. В самом МФЦ стоит два терминала для оплаты услуг, в одном комиссия есть, в другом нет. Специалисты, если спрашиваешь где тут можно оплатить, отправляют к платному терминалу. Не знаю в чем их выгода, как говорится :).
6
March 5, 2021
Невозможно даже попасть туда на приём. Работают три дня в неделю, талонов нет ни на месте, ни онлайн. Сказали сидеть ночами караулить, когда на сайте появятся - ничего там нет. Унизительно просто.
12
July 7, 2020
Обслуживают хорошо и очень продуманн. Работают грамотные специалисты, помогут в различных ситуациях, связанных с пенсиями и других сложных ситуациях.
2
5
October 13, 2019
Оформление документов проходит очень долго .Нет опытных содрудников.Я было там более 3-4 раз просидела я там 1,5 а то и два часа по той причине что девушка бегала и вме время спрашивала у своей сотруднице как составлять документ.Было и такое что я не поподала в свое время приходилось ждать.А так как я ходила с грудным ребенком для меня это было не удобно.За то посещаю на Бульвара Хмельницкого 283 там меня приняла в назначеное время ои оформили документ в течение 40минут и все обьяснили.
6
2
January 26, 2020
Не понятно для чего стоит терминал, все функции терминала на себя перетянула информатор. Не понятно, зачем, чтобы попасть в заветное окошко и задать свои вопросы (а окошек там не меньше 10) нужно отстоять очередь к информатору? Незаменимый человек просто и любитель собирать очереди. И странная организация обслуживания населения.
12
1
February 11, 2022
Не дозвониться вообще. На сайте не возможно взять талон. Приезжаешь результата тоже ноль.
2
July 14, 2020
Отношение к людям отвратительное!!!!!! Из-за халатности сотрудников пенсионера оставляют на 5700 жить целый месяц!!!!! Отношение к людям как к скотам!!!!!!! Чтоб сотрудники ПФР жили так же как не защищенные пенсионеры на 5700 рублей
9
1
March 29, 2020
Все очень понравилось. Вежливый персонал. Чисто. Аккуратно. Есть сан. узел, парковка небольшая.
1
4
June 19, 2020
Мне информатор сказала что имея ребёкаинвалида я пойду на пенсию в 57 лет типо законы изменились. Враньё.. Исходя из федерального закона я с 5 детьми и ребёнком инвалидом должна выйти на пенсию в 50 лет если муж во пользуется то 55..
1
February 11, 2021
Не знаю как операторы,но девушка в окошке " Помощь?",очень вежливо ответила на все вопросы без записать ,по живой очереди.
3
December 30, 2019
Все спасибо большое всех с наступающим новым годом обслуживание хорошее все оформили , из недостачи не хватает юристов не может просто информатор специалист совмещать в себе много ставок ! Все равно спасибо
3
3
December 5, 2019
Оформляли документы новорожденному с ребенком на руках, сотрудники не торопились принять! Попали в обеденное время, я все понимаю, но в кабинках сидели сотрудники уткнувшиеся в телефоны. Пока муж не стал возмущаться, информатор не пошевелилась. Во второй раз приходила уже с талоном на 12часов, пришла в 11:45 подтвердила талон. Сказали ожидайте! На часах 12:05, подошла к информатору. Говорю:"В чем дело, почему не вызывают?" Говорит:"все заняты". Я посмотрела, принимает один специалист из трех, два сидят без клиентов. Обратилась еще раз к информатору, с фразой "для чего у вас талоны на время? Если нет специалистов..." Сразу нашли свободного... "Короче пока не пнешь, не заработает..."
6
3
September 10, 2021
Есть понимание у людей, которые там работают что они помогают людям. А это хорошо.
1
December 22, 2019
пришла взять талон на сдачу документов на регистацию земли .но меня приняли по живой очереди ,все сделали быстро,помогли оплатить госпошлину. вежливый ко
лектив так держать! с наступающим новым годом! удачи! иголкина л.н.
3
July 13, 2022
Огромные очереди на рабочем месте ни кого нет
April 19, 2021
Хуже не бывает.На прием просто даже записатьса не возможно.
Даже через интернет. Отвратительное отношение к людям.
11
1
July 12, 2021
Специалисты очень грамотные, только большие очереди к информатору.
3
1
January 28, 2022
Обращалась без талона. Решили мою проблему. Дай бог всем здоровья.
December 21, 2021
Не могу дозвониться на горячую линию, либо занято, либо не берут трубку.
3
July 13, 2021
администратор это 🤦🏼🤦🏼🤦🏼. она возомнила себя начальником, разговаривает хамски со всеми.
2
February 11, 2020
Только видимость "работы"- дали талон-через 46 дней!!! Звали сами! Из 10 "специалистов"-только -2 осуществляли свои функции. За час -приняли -2 пенсионеров. Хотя контактировали с ними -7 мин.
3
2
November 25, 2020
не возможно дозвонится по горячей линии .трубку на телефон ложат так чтоб всегда занято была отвратительно работают
5
February 11, 2022
До П.Ф. вообще не дозвониться. Они работают или нет.?
2