Неоднократно обращалась и всегда всё нравилось. Сотрудники молодцы, объясняют доходчиво, простым языком, документы делают быстро и всегда дополнительно уведомляют, что можно забрать.
Скамеек для ожидания своей очереди тоже предостаточно, но долго сидеть и не приходится.
Если возникнет необходимость - обращусь сюда же сто процентов )
Очень приятные сотрудники. Но попала я к ним с третьего раза. Сначала не готова была ждать. Второй раз и готова была - сказали о том что, что время ожидания около 2 часов...я согласилась, время после работы, скоротала время в продуктовом магазине, вернулась в МФЦ через 40минут, и мне сказали, что моя очередь уже прошла (сказать честно - было очень неприятно, в пятницу после работы уже валилась с ног, но такого не ожидала). Предложили снова взять талон...но это было уже слишком. В третий раз я всё таки попала на приём через неделю. Спасибо за уделённое время. Документ подготовлен и получен своевременно. Просьба, не делайте так больше!
Удобно расположен, если спросишь всё ответят, подскажут, расскажут. Работает быстро, толпу не создают. Заказываешь ,получаешь этажом выше. Хорошее решение. Мне нравится
Огромная благоданость девочкам за стойеой (работали 05.06), очень вежливые, доброжелательные, помогли подать запрос через Госуслуги и не пришлось ждать в очереди. Грамотные специалисты. Также по вопросу очного посещения, посмотрели нсть ли в других офисах очередь, рекомендовали куда обратиться, чтобы меньше ожидать.
Хороший МФЦ 👍 сотрудники вежливые . С розовой справкой приняли без очереди . Специалисты грамотные 🤓 не в первый раз обращаюсь за разными услугами в данный МФЦ всегда всё на отлично
Хороший центр. Не всегда хорошая организация работы, не всегда работают терминалы электронной очереди. При одинаковых условиях в зале то пусто, то густо. Предварительная запись не гарантирует вам приём в указанное время (!)
Была в данном МФЦ на этой неделе. Народу очень много, не стала ждать. Зато очень понравилось обслуживание девочек на стойке регистратуры. Пока стояла в очереди за талоном, слышала как сотрудницы уважительно общаются с людьми. Я попала к сотруднице Ванюлиной Евгении, которая очень доходчиво все объяснила мне по моему вопросу. Побольше бы таких уважительных и компетентных специалистов.
Удобное место расположения . Доехать можно на любом транспорте. Коллектив доброжелательный. На информационной стойке все доступно и понятно объясняют. Электронная очередь. Окон обслуживания достаточно. Время обслуживания взависимости от вопроса.
В этом отделении работают отзывчивые квалифицированные специалисты. Несколько раз приходилось обращаться, всегда всё доходчиво объясняли, решали вопросы. Никого не знаю по именам, но стараюсь всегда в это отделение обращаться.
Здравствуйте. В данном МФЦ работают хорошие сотрудники. Были на приеме с мужем у специалиста Мансуровой Карины. Обслуживание суперски доброе и быстрое. Результат на руки по сделке уже получили,мы счастливы! Теперь будем обращаться только сюда.
Также следует отметить сотрудников ресепшн за их чуткое отношение,нигде такого нет
Если честно, я в шоке. Сегодня пришла в МФЦ ''Мои документы'' на Фирме Мир, встала в очередь, чтобы получить талончик на обслуживание. Когда подошла очередь получать талон, сотрудник центра поинтересовалась, готова ли я ждать, сразу предупредив, что прогнозируемое время ожидания в связи с загруженностью центра - примерно 3 часа. 3 часа, Карл! Ладно, мне мой график позволяет посидеть и подождать. А что должны делать люди, которые работают целый рабочий день, к примеру? Брать отгул на весь день, чтобы иметь возможность дождаться очереди? Центр действительно переполнен, множество мигрантов, мамочек с детьми, очень шумно, душно. Человеку, к примеру, не очень здоровому, в такой обстановке, мне думается, легко может стать плохо, особенно после многочасового ожидания. Сидела напротив окон с первого по четвертого и наблюдала, как сотрудницы вальяжно осблуживают ОДНОГО клиента ПО ЧАСУ С ЛИШНИМ. Я понимаю, что за секунду такие вещи не делаются, но чтобы час на одного человека? При этом дамы перидически убегали попить чайку и т.д. Просто нет слов, друзья. Бюрократия в лучшем ее проявлении. Как говорится, солдат спит, служба идет. Что, интересно, было бы, если все так работали? Не дай бог.
Мне помогла прекрасная девушка, все рассказала, объяснила, мило со мной общалась, ее зовут Ахметшина Аделина, большое ей спасибо!
Да, конечно, пришлось долго ждать, но это не вина работников!
Одно из территориальных отделений по приему и выдачи документов. Как правило, тут многолюдно. Дополнительное неудобство создает отдельное, удаленное расположение столов по выдаче готовых документов (в другом крыле здания). А в целом, абсолютно стандартный набор услуг и возможностей для посетителей МФЦ.
Пришла в данное отделение получить выписку из ЕГРН,подошла к стойке администрации, сотрудница МФЦ Ишниязова начала грубить мне нагло и резко при выявлении моей потребности.Я просто в шоке от такого обслуживания и общения,ни в одном городе не встречала такого хамства и грубости,почему держат такого сотрудника на первичном обслуживании клиентов??!!!Самый низший балл.
Все нравится,на все найдут ответы , только вот забыла имя девушки не в первый раз ,приходу говорю у нас инвалидность,машет головой и ставит в общую очередь,которую иногда сами они предупреждают ,2 ч ждать ,иду обратно доказывать,что я не конь в пальто,и она мне отвечает гениально,так это не вы инвалид, а ребенок, хорошо,что подходит старшая и выдает другой талон без разговоров,
Меняла здесь документы по смене фамилии. Попадались сотрудники вежливые и понимающие. Спокойно отвечали на все мои интересующие вопросы. Если снова понадобится зайти в МФЦ, то только в это отделение.
Сотрудники данного МФЦ не знают ни списка необходимых документов, ни порядка их оформления. На конкретные вопросы нет конкретных ответов. Ходить приходится по несколько раз, чтобы что-то донести или дополнительно оплатить.
Людей очень много, время ожидания в очереди более часа, окна работают не все, много пожилых людей, мамочек с грудными детьми, слышала, что сотрудники обсуждают, что не надо закрывать обслуживание предыдущего клиента, видимо операция со след клиентом довольно сложная и неохота возиться с ним, в общем есть что менять в работе МФЦ и есть куда стремиться!
Заказывали выписку. Специалисты, которые не объясняют внятно. Назначают странные даты на подачу заявления, когда к ним уже дважды подошли чтоб оставить заявку! Грубят. В итоге просто прохожий объяснил что можно через госуслуги. Пришла распечатать, так очереди огроменные. 1 ч 40 минут прождали. Все специалисточки ходят в туалет на 50 раз. Модели блин. А говор деревенский. Место хорошее, организация ужасна. Люди ужасны!
Здравствуйте. Поставил одну звезду за обслуживание( все вежливые), на этом плюсы заканчиваются.
Первый раз обращался за социальными выплатами на детей. Принимал парень имени не запомнил. Перепутал даты стажа супруги и написал, что в настоящее время она не работает( из за этого в выплатах было отказано). Пришлось самим ездить в СОБЕС и доказывать обратное.
Второй раз обратился, при продаже доли в квартире. Показал все документы( даже договор оформленный у нотариуса). Они отсканировали доки, отдали оригиналы, сказали всё, больше ничего не надо.
Через неделю позвонили, попросили принести и отдать генеральную довереность.
Я прише́л принес они её забрали и не отдают, говорят: " у Вас приостановка продажи, без неё никак".
Через три дня срочно понадобилась доверенность. Пошёл в МФЦ её отбирать.
Думаю съезжу к нотариусу сниму копию, заверю и привезу в МФЦ.
Оказалось, что довереность им ВООБЩЕ НЕ НУЖНА, а нужно было сделать скан с печатью и отправить в Регпалату.
НО ПОЧЕМУ ЭТО НЕ СДЕЛАЛИ СРАЗУ???
ПОЧЕМУ МНЕ НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛ???
КОНЧАЛ СЕБЕ ВСЕ НЕРВЫ!
Вывод: СОВЕРШЕННО НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ
СОТРУДНИКИ. НЕ ЗНАЮТ КАКИЕ ДОКУМЕН НУЖНЫ ДЛЯ ОПЕРАЦИЙ. И НЕ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ!!!
Я Евгений Белов. Что бы не говорили,что аноним
Очень удобное расположение, очереди почти нет, вежливый и грамотный персонал, правда по поводу детских пособий могли бы получше проинформироваться, так как многие не знают какие пособия им полагаются.
Документы делают быстро, но очередь чаще всего приходится ждать по 2,5-3часа. Если хотите поменьше очередей и нервотрёпки, не выбирайте данное отделение МФЦ
26.декабря я подала документы для переоформление лицевых счетов в 1 окно. Обслуживала Алсу Гаянова. Всё сделала быстро грамотно, доходчиво объяснила. Профессионал своего дела. Поздравляю с Наступающим новым годом!! Желаю здоровья и успехов в работе.
Уже четвертый год хожу, бывают и большие очереди иногда сразу вызывают когда очереди нету. Вроде все хорошо. Всегда позвонят когда надо что то донести на пособия. Вежливые девушки работают
Не понравилось отношение работника. При получении готовых документов, девушка которая выдавала мне документы, с недовольным видом,мол приперлась,на стол кинула мои документы
Если не нравится работать,кто вас заставляет,не работайте
При получении талона сразу предупредили, что ожидание час. Заказала справку. Срок сказали один, по итогу получился дольше. Второй раз заказывала справку, так оповещение, что она готова так и не пришло. Хотя говорят, без оповещения не приходите. Пришла серез неделю без него, а справка давно готова. За это и снизила оценку.
Здравствуйте,обратилась утром 7ч56 мин в затонский филиал мфц,за стойкой сотрудница Такиуллина Эльвина,она не умеет здороваться,крайне раздражена,грубит,пререкается,мечется с косметичкой в руках,ведет себя как безграмотный,безответственный сотрудник.Прошу руководителя обратить внимание.
Неплохо само начинание- сосредоточение всего в одном месте. Кресла ожидания- вполне удобные.
Плохо то, что на телефон не посылают уведомления о задержке процесса оформления документов по какой-либо причине. И когда пожилого человека для оформления посылают на другой этаж в противоположном конце торгового центра- это очень плохо
МФЦ должен быть расположен на первом этаже, неудобно расположен, проходить к нему приходится через толпу покупателей на 3 этаж на эскалаторе, потом ещё пройти в самый дальний угол, для маломобильных и посетителей с детьми неудобно!
Сдавала документы ждала час, надо приостановить регистрацию, приехала предлагают написать заявление ждать полтара часа, написать заявление полтара часа , мы не работаем, только должны сидеть ьв очереди, что за обслуживание.? Именно по этому адресу всегда очереди.
Обращалась для выдачи СНИЛС. Очереди нет. Обсужили быстро. Очень компетентные сотрудники. Документ получила вместо 10 дней, уже через 3 дня. Выдачу осуществляют этажем выше. Единственный минус, если человек в возрасте, то идти далеко.
Обслуживалась 26.01.2023. В 15 окне Была очень не грамотный специалист, разговаривала надменно и очень вяло, как будто засыпает. Постоянно звонила, чтобы уточнить информацию, а когда я говорила какие документы нужны, так как не в первый раз подаю документы на эту услугу, она спорила и говорила, что это не так, вот не примут у Вас документы, откажут. Очень плохое впечатление и испорченное настроение.
Здесь помогут в любых вопросах. Обращалась много раз. Недавно приходила по замене социальной карты, но попутно решила и другую свою проблему. Сотрудница установила в телефоне Госуслуги. Очень помогла мне, самостоятельно я не могла установить. Широкий охват вопросов и всё в одном месте. Отличная служба!
Спасибо девушкам ! Понравился офис, я опоздала на запись свою , но смогла по живой очереди подать документы. Девушки поняли и объяснили какую услугу мне нужно , очень удобно что все можно сделать в одном месте 👍 спасибо