По работе довольно часто приходится посещать МФЦ. До сегодняшнего дня нареканий не было...
Я понимаю, что ввиду нехватки специалистов приходится ждать в очереди достаточно долго, но чтобы пришлось полтора часа ждать, когда "специалист" оформит два!!!! Всего ДВА!!! заявления!!!!
Толи плакать, толи смеяться...
Сегодня пришла в МФЦ сдать на регистрацию Соглашения о расторжении договоров аренды и субаренды. Там оформления то на 10 минут неспеша...
Прождав с полчаса, по вызову подошла к специалисту... Только по бейджику это специалист, ведущий документовед, а по факту...
После сегодняшнего квеста в МФЦ у меня вопрос к руководству данного районного МФЦ: зачем брать на работу человека с ограниченными умственными способностями?!!! 1,5 часа оформлять два заявления, пять раз перепечатывая бланки заявлений!!! Нужно, чтобы все знали этого талантливого специалиста Чиркову Наталью!!!
Искренне надеюсь, что придя за документами, я не буду наблюдать этого "ведущего специалиста"!!!!
Если кому из посетителей "подфартит" в ближайшие дни попасть к этому спецу - рекомендую не тратить время, ибо все равно придётся переделывать документы другому специалисту после этой Натальи!!!
Сайт для записи застрял где то в 2008-м.
Хотел ребёнку паспорт заказать - запутался в меню. И выбрал пункт "выдача документов" ибо остальные пункты скрыты дальше. Ну логично же? В итоге - приехали заранее, подошли в окошко.
А оказалось что это выдача уже готовых документов. По итогу развернулись ибо сотрудник для приема заявления на паспорт всего лишь один. Записать меня ч другое место на ресепшне не могут. Пытался взять номерок для подачи заявления на паспорт - записи нет ни в одном отделении на ближайшие фиг знает сколько. Поехали получать в отдел МВД.
Так я там такой не один был!
При мне у людей те же проблемы.
Так вот - тем кто работает с сайтом - нужно логику проверить . если я до этого ни одной услуги не заказывал в мфц и выбрал пункт выдачу уже готовых документов так вы че там не можете проверить это и мне хоть предупреждение на сайте выдать?
А те, кто эффективность считает не могут чтоль увидеть что туева туча людей идет на получение доков и услуга по факту не оказана а сотрудник окна в итоге просто дальше смотрит в потолок до следующего номерка.
Отмазки типа я сам не разобрался не принимаются - делайте так, чтоб люди меньше ошибались на сайте. И обучите больше людей принимать заявления на выдачу паспорта.
Предполагаю в системе,структуре бардак , потомучто три дня не можем получить талон на услугу "Постановка на миграционный учет" . Просят выстоять живую очередь. Подходишь , уйму народа ,
а окошки не работают, специалистов на месте нет. Потом у несуществующих специалистов наступает время обеда.))) С обеда также никто не выходит. Потом из 10 ожидающих с большими перерывами принимают двоих. И наступает 16 00 , с этого времени по словам сотрудников заканчивается время предоставление этой услуги. )) Замкнутый круг. Поскольку этот вид услуги непосредственно связано с БЕЗОПАСНОСТЬЮ в стране, такое отношение считаю преступлением. Вчерашний легальный мигрант за один день станет нелегальным, благодаря такой работе сотрудников.
На Ухтомского 23 , также не хотят даже слушать и отправляют в МФЦ.
Прошу принять оперативные меры.