Social Fund of Russia
Directions
Красная горка
150 m
7 reviews
March 22
Обслуживание просто ужасное.
Бабушка продлевала себе инвалидность и соответственно нужно было продлить компенсацию за ЖКХ и оформить палку по программе реабилитации.
04.03.25 Я первый раз подошла с документами об инвалидности (которые я получила по письменной доверенности в МСЭ) на стойку регистрации, уточнить смогу ли я без бабушки оформить компенсацию за ЖКХ и оформить ей трость. На что я получила ответ, что компенсацию оформить могут только по нотариально заверенной доверенности, а на трость нужна будет доверенность их образца.
07.03.25 мы вместе с бабушкой приехали чтобы оформить компенсацию и трость. Об этом мы сообщили на стойке регистрации и нам дали талон, мы подошли, отдали все документы и попросили оформить трость и компенсацию.
Компенсацию нам оформили, а вот трость - нет. Сразу мы документы не проверили, проверили только дома.
В этот же день я снова обратилась, мне дали доверенность, по которой я могу получить трость.
15.03.2025 я пришла с доверенностью на ресепшен за 30 минут до окончания рабочего дня с просьбой оформить трость.
Девушки сообщили, что данная услуга осуществляется по предварительной записи и они меня принять не могут.
Я позвонила по номеру горячей линии, где мало того, что ни претензии, ни жалобы не принимают, но и к моей проблеме оказались безучастны. Все, что мне предложили - запись на субботу 22.03.25 на 8:15.
Бабушка решила поехать со мной, чтобы проконтролировать все. Мы приехали в 7:50, двери офиса были открыты, мы зашли вовнутрь (она инвалид III группы и ей тяжело стоять) и сели на стул.
Тут же выскочила сотрудник и стала нас выгонять, мотивируя тем, что они еще закрыты. На наше возражение о том, что человек не может ходить, она сказала: «Хорошо, она пусть останется, а Вы, девушка, покиньте помещение».
Я отказалась покидать помещение, так как я имею право находиться с человеком за которым я ухаживаю.
На мой отказ последовало еще миллион грубостей в наш адрес со словами: «мы все проговариваем, вы сами обязаны были сказать про трость» и т.д. И т.п.
К девушкам, который нас обслуживали за компьютером - вопросов нет. Сделали все и даже больше. Им мы очень благодарны!
1
February 17
Обслуживание прошло быстро. Единственное, что заставило задуматься о компетентности оператора, когда она спросила другую: "Пошлина 700 или 1000 рублей?"
January 11
Хороший центр, грамотные специалисты. Документы делают быстро и грамотно.