Посещение было связано с оформление собственности. Все понравилось. Быстро, четко, вежливо. Помогли разобраться с необходимыми документами. После позвонили и сообщили об их готовности.
Сдавали документы по регистрации.Задача Главного специалиста Плаховой С.И заключалась в выдаче нам расписки о принятии документов и все.!!!!Так она же стала читать договор и задавать вопросы....зачем да почему....Это вообще ужас.В окно мы сели в 17.10 вышли в 20.40!!!!!!!!это полный капец!!!!!3 с половиной часа делать расписку!!!!Это возмутительно!!!!!!Как можно такого сотрудника сажать на прием, если он 15 минутную работу выполняет 3 с половиной часа????У меня ребенок плакал уже горячими слезами....Люди приходят за качеством и скоростью услуг.Я впервые сидела так долго за оказанием услуги....в больнице быстрее очередь движется.
Хорошее помещение а руководство без ответственности и уважение ко всем относятся.Пока полицию не вызовите могут окно закрыть и уйти или позвать господина управляющего который не может дать ответы на вопросы, а грамот сколько у него интересно за какие заслуги,может за принуждения к сделкам.
3
Show business's response
Stanislav
Level 11 Local Expert
March 25, 2023
Большая площадь, хорошая парковка, маловато сотрудников, небольшое время ожидания.
17.07.2021 года обратились в МФЦ за услугой государственной регистрации прав на имущество - земельного участка. Приём документов для последующей передачи в Росреестр осуществлял сотрудник - ведущий специалист Гук А.А.. Мы оплатили госпошлину в размере 2000 рублей, предоставили квитанцию, специалист сообщила нам, что госпошлина оплачена неверно, необходимо оплатить не 2000 рублей, а 350 рублей. Мы оплатили 350 рублей - предоставили квитанцию. Написали заявление о возврате денежных средств (2000 рублей), оплаченных якобы ошибочно. Выдали опись документов, обозначили срок указания услуги - 9 рабочих дней с даты приёма заявления. Спустя время на почту пришло сообщение от Росреестра - госпошлина оплачена неверно, необходимо оплатить ещё 1650 рублей. То есть верная сумма госпошлины - 2000 рублей, чтобы было оплачено нами изначально. На текущий момент срок исполнения услуги изменился по причине некорректной оплаты!!! У меня вопрос - почему Вы допускаете к работе некомпетентных сотрудников? И почему мы должны менять свои планы (сдвигать их сроки) по причине ошибки Вашего сотрудника?
6
Show business's response
Кира
Level 10 Local Expert
November 8, 2022
Отличный, уютный МФЦ, всё быстро и качественно. Делают невозможное возможным. 🙏💕Спасибо
Много специалистов, есть стойка администратора, который отвечает на все интересующие вопросы. Когда оформляли сделку купли-продажи специалист отнеслась не очень вежливо, было чувство, что мы пришли к ней домой как названные гости)
Директор МФЦ , куда вы смотрите когда выбираете сотрудников???? Я подавала документы о новом паспорте рф. И я спросила где мне получить временную справку вместо паспорта для ржд. Скпзали ехать в мвд, там в мвд сказали что курьер не доставил мои документы. Второй день курьер не может довести. Это как?! Тут все близко! Мне сотрудница не выдала 1 фото для временной справки, про фото я узнала у самих в мвд! Что за невнимательность и нет никакой организованности!
Малолюдно, большой зал с удобными креслами, шикарная детская комната! Персонал вежливый, улыбчивый, нам с бабулей ответили на все интересующие вопросы искренне, было видно, что любит человек свою работу.
Очень отзывчивые работники, всегда все подскажут и помогут. Один минус - девушка Елизавета, сидящая на ресепшине, очень груба и толком свою работу не знает.
Подавал заявление, потратил почти 3 часа, т.к. операционистка не знала, как правильно его заполнить. В итоге: ни ответа, ни привета. Пришлось подавать заявление заново в Сосново через полтора месяца.
Скажите пожалуйста, а ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ просто так придумана?!!! Почему нельзя дозвониться до операторов??? Тогда возникает вопрос если нельзя дозвониться до кол-центра через ГОРЯЧЕЮ ЛИНИЮ! Нужен ли тогда этот КОЛ-ЦЕНТР!!!!!!!!!!!!
Многофункциональный центр находится конечно не в центре, но дойти до него можно и кто любит гулять это не проблема. Зал очень хороший , доступные на стендах для оплаты плакаты, все прям разжовано, действительно удобно. Персонал очень вежливый, порядочный, молодцы, так держать.
Лучший МФЦ Российской Федерации!!! :) И это не шутка. Оказывается, среди чиновников тоже устраиваются разные конкурсы проф. мастерства, так вот, в Приозерском МФЦ работают победители и лауреаты всероссийских конкурсов разных лет. И просто замечательные люди и сотрудники: всегда проконсультируют, помогут оплатить в терминалах гос. пошлины, хоть это и не входит в их прямые обязанности. График работы - замечательный, с 9 до 21 (20) ч., без обеда и выходных, очередей нет, зал ожидания очень комфортный, есть вайфай, правда, полудохленький. И Приозерский филиал Росреестра работает как часы, документы с регистрации перехода прав собственности выдаются не привычно с опозданием, а с опережением максимально предусмотренных законом сроков. В общем, отъявленные молодцы и кромешные умницы! )
С этим МФЦ у меня связанны плохие воспоминания, поэтому одна звезда. Вот представьте, подходите вы к окну, предоставляете документы, говорите что вам надо, работник МФЦ внимательно выслушивает и проверяет документы, говорит надо эту услугу оплатить в терминале и когда услуга уже оплачена через терминал, этот же сотрудник говорит, что неможет оказать эту услугу потому, что с документами что-то не так. Ох, как я тогда орала.
Ситуация тогда разрешилась, но такой критинизм, они же не помидорами торгуют, темболее, это МФЦ больших масштабов, целого района и доехать до Приозерска иной раз большая проблема, не говоря уже о том, что это очень дорого. Я ехала решать свои вопросы с Питера, пришлось брать выходной за свой счёт, потеряла деньги, а тут такое чудо-юдо...
На днях была на Калинина 51, очень жаль, что банкомат сбербанка, который стоит в МФЦ, только принимает деньги, до вокзала пришлось идти пешком.
Ходит ли общественный транспорт до Калинина 51, большой вопрос!? Я ни разу не видела автобус ходящий по Приозерску.
Народу мало. Спокойно сделал свои дела, связанные с изменением адреса земельного участка. Сотрудники вежливые, спокойные. МФЦ - одно из лучших достижений нашей бюрократической системы.