МФЦ располагается в центре города Саранск, что очень удобно , т.к. можно добраться на любом виде общественного транспорта из любого района города. Здесь, находясь в одном помещение, можно решить множество своих задач, не бегая по всему городу, как это было раньше. Очень удобно тем,что решить свои проблемы можно не только по онлайн предварительной записи ( ожидая своей очереди по нескольку недель), но и в порядке живой очереди на ежедневной основе. Люди работают добрые и отзывчивые,не смотря на возрастные категории посетителей ,объясняют всё понятно и доходчиво.
Удобно получить многие документы и решить некоторые жизненно-важные вопросы в одном месте. Хочется искренне сказать "спасибо" многим сотрудникам за профессионализм и терпение с нами,такими разными....Парковочка вот только была бы,а то каждый приезд буквально лотерея.
Сегодня посетила МФЦ на Большевистской. С самого входа в здание на меня наорала уборщица, дескать не видишь, куда идешь, здесь уже протерла, иди там, где еще не мыла. Очень неприятно. Но дальше было еще хуже. Когда я подошла к специалисту и сказала о своей проблеме, она грубо оборвала меня и стала что то искать в компьютере. Затем она сказала, что мне сделать и дала бумажку с инструкцией. Я задала ей уточняющий вопрос, на что она перешла на повышенный тон и было у нее такое недовольное выражение, будто я отрываю ее от какого то очень важного дела. Этот специалист Чудаева Татьяна не может общаться с клиентами. Ей не ведомо, что такое вежливость и терпение в работе с людьми. Мне трудно представить, как она разговаривает с пожилыми людьми.
Многие пишут о вежливости персонала МФЦ. Возможно так оно и есть за редким исключением---Чудаева Татьяна.
МФЦ находится в центре города, поэтому доехать на общественном транспорте можно из любого района города. Персонал, как, пожалуй, везде сейчас, вежливый и дело знают. Своим местом дорожат. Единственный недостаток - клиенту негде припарковаться. Вокруг много различных учреждений, все места на автостоянке занимают служащие этих учреждений. Только за это 4 звезды, а не 5. Надо что-то делать со стоянкой.
Может нам везло, но ни разу мы здесь дольше 10 минут не задерживались. Прохладно. Чисто. Клинер того гляди портрет пол насквозь. Девушка за стойкой моментально понимает, что нужно, и помогает с талоном электронной очереди. Получали паспорт одному ребенку, и прописывали другого. Документы вернули точно в срок. Помогли советом про льготы. Благодарим!!
Делала доставку с Калининграда через Почта России. В посылке была стеклянная витрина-шкаф, всё пришло целым и не вредимым. Удивили, приятно. Спасибо за профессионализм и бережное обращение.
Центр понравился, консультанты производят запись быстро, всё вежливые. Если все документы в порядке и собраны, принимают быстро. Самое важное дождатся своей очереди. Специалисты грамотные, вежливые, бывают злобные, но -это единицы, а в остальном большинство вежливые. Оформление документов достаточно быстрое. Зал ожидание большой, достаточно информация, номера высвечиваются на табло и дублируются по радио.
Большое помещение. Народу мало. Очередь приходиться ждать не долго. Можно предварительно записаться на приём, позвонив по телефону. Не раз приходилось оформлять документы не только себе, но и своим родным. Вежливый персонал. Что не понятно , все объяснят и помогут. Молодцы.
Не знаю,может я так попадал.Но мне понравилось обслуживание! Начиная от замены/выдачи паспорта заканчивая купли/продажи квартиры и регистрации дома! Всё быстро,чётко и,почти без очередей!
Очень удобный многофункциональный центр. Время ожидания по сути минимальное. Неоднократно приходилось получать документы в данном учреждении. Очень удобно. Единственный минус, как, в принципе, и везде, это парковка)))На противоположной стороне стоянка запрещена. Эвакуируют машины регулярно) Но, машину можно оставить рядом в кварталах, пройти 50 метров, не страшно. Вот только почта России работает там медленно)Но...Без этого это не почта России) Неторопливость-это бренд почты России, с этим приходится мириться!
Очень удобно! Не во всех, конечно, окошках квалифицированные специалисты. Много Молодёжи - ничего, научатся!
Главное, вежливость и такт. Это все же государственное учреждение.
А так - быстро, если заранее записаться - так вообще ждать в очереди не более 10 минут.
Система отлажена, это радует.
Около МФЦ очень маленькая парковка,приходится машину оставлять очень далеко. Получали с дочкой паспорт ждали более часа, т.к. работало только два окна. А по другим вопросам все очень быстро.
Принятие писем заказных на среднем уровнем. Очерели ожидания от 30 до 1 часа. Особено медленно рабоет женщина в возрасте в первом окне. Отвлкается постоярно на личные ращговоры.
Заповедник социализма в плане скорости и качества обслуживания: долго и неохотно, через одолжение.
Если нет крайней необходимости, избегайте этого негостеприимного места.
Приветливый персонал. Много сотрудников так, что в очереди не пришлось стоять. Решили вопрос быстро. По больше таких бы сотрудников.
1
Дамир Музафяров
Level 8 Local Expert
September 4
Обратились сегодня в это мфц окно 53 по регистрации сына в квартире. Сотрудница в этом окне грубиянка даже не посмотрев документы сразу заявляет у вас нет нужного идите принесите, а документов было 3 файла. Я так понял лишь бы спехнуть от себя работу. Я не доволен. И сделано все так неудобно, мы пришли сутра и были почти одни. Брали три раза талончик по одному и тому децствию и нам пришлось ходить по разнвм углам и этажам этого заведения. Это маразм. Почему нельзя когда маленький наплыв людей сконцентрировать всю работу на одном этаже.
4 января 2024г, посмотрела на сайте режим и график работы мфц, было написано обычное расписание, работает до 18.00. Приехала, все закрыто, работники почты сказали, объявление висит на двери, работает с 9 января. На моё возмущение по поводу сайта сказали, не верьте интернету. Класс, во времена, когда всех принудительно регистрируют в интернете на гос. Услугах-офигенный ответ, не верить интернету!!! Огромная просьба и возмущение, к Мфц, размещать на сайте правдивую информацию. Некрасиво так...
Хорошая организация. Очередь по талонам. Льготники могут воспользоваться услугами практически без очереди. Сотрудники на ресепшене вежливые, компетентные, всё подскажут и объяснят. Получение услуг максимально быстрое и понятное.
В общем отлично всё сделано, много окон для приёма граждан. Быстро и оперативно приняли документы для подачи в Росреестр по договору дарения.
Но! Невнимательность сотрудника, которая отвлеклась на личный разговор по телефону во время приёма привела к тому, что она отдала нам обратно один документ, который нужен был для проведения регистрации. В итоге, я это узнала, когда была уже в другом городе, где я проживаю. В итоге мне пришлось тратить свои деньги и время для отправки через нотариуса копии данного документа. При чем госпошлина за регистрацию в Росреестр оплачена была сразу, а вот свои ошибки они исправляют за наш счёт.
Сам МФЦ отличный! Но сотрудники не должны вести личные беседы при приёме граждан!!!
Лучше не придумаешь! Несколько раз пользовалась услугами. Спасибо большое умным людям, что всё для нас воплощают в жизнь. Большая благодарность разработчикам этой системы! Пользуйтесь во благо!
Очень удобно стало после начала работы МФЦ. Да, людей всегда много. Но специалисты принимают быстро. Максимум сколько сидели, ждали вызова своего номера - 40 минут. С учётом, того, что там всегда очень много обращений. Работники грамотные, и достаточно внятно и понятно объясняют. Ходила с глухонемой тетей, женщины все подробно объяснили и показали.
Дайте премию кто придумал МФЦ)
Да, косяки бывают, но в сравнении с удобством получения услуги в одном окне, я считаю их незначительными.
Удобное местоположение, современный вид, вежливые люди.
Хорошее здание, недавно построенное, всё современное, почта, почтабанк и мфц, есть лифт, электронная очередь, в принципе, всё неплохо. Работу почты здесь не оцениваю, каждый знает, что это дно-днищенское, также как и российская бюрократия, но к самому МФЦ нареканиий лично у меня нет, как и к центральному отделению почты, в них можно худо-бедно, но решить свои проблемы, в отличие от обычных почтовых отделений. Также, если вы хотите сходить в почтобанк, то идите в обычное отделение, в этом здании просто стойка банка, как в рядовом почтовом узле и банкомат.
Очень всё быстро, дольше фото делали на паспорт дочке, документы сдавали минут пять, пришли взяли талон и сдали документы. Оплатили не отходя от окошечка.
Оперативная и четкая работа.Отдельная благодарность девочкам-администраторам на ресепшн,объяснят от А до Я.Экономия времени,если заранее по записи.Операторы компетентны,приветливы,вежливы,культурны.
Не знаю откуда такой позитив у людей, в данный момент находусь в МФЦ, взял талон на получения паспорта, все документы подготтовили заранее, сижу уже второй час, намека на то что в ближайшее время приглаят пока нет. Сказали вререди нас 700 человек. Я стесняюсь спросить, а почему в таком большом здании нет туалета общественного, мне куда сходить в уголок?
Чётко, быстро, комфортно. Сотрудники молодцы, помогают, решают, включённые. Никогда не сидела очень долго в очереди. Последний раз решили мой вопрос очень быстро. 💪👍
Была в МФЦ 11 мая, не довольна работой девушек на ресепшн. Во-первых, не подсказали даже последовательность действия по моему вопросу, пришлось из-за этого впустую просидеть в очереди 15 минут, а после заново брать талон и снова ждать.Во-вторых, попросила помощи пройти побыстрее, (так сложились обстоятельства, я была там с ребёнком до года), мне она отказала(( Можно же было попросить своих коллег, прекрасно видела, что были свободные окна. Но слава Богу 🙏 сама специалист, увидела, что я с ребёнком на руках, сразу нас пригласила к окошку. Елена Юрьевна ее зовут, фамилии не запомнила, очень ей благодарна за понимание!!! Возмущает то, что работают лишь несколько окошек из всех сколько их там есть😏. А так устраивает то, что можно в одном здании решить несколько вопросов, по крайней мере связанные с моим обращением, распределение долей в квартире.
В целом конечно все удобно, электронно, но вот иногда обслуживание оставляет желать лучшего, наверное зависит от настроения специалиста. Иногда могут даже не поздороваться в ответ, что удивительно ( но это наверное качество воспитанности), разговаривать по телефону на личные темы при обслуживании.
Отличные доброжелательные работники, всегда подскажут. Есть возможность записаться онлайн ко времени и не сидеть вечность, главное приходить чуть пораньше и взять талончик свой, сразу вызовут.
Все понравилось, четко и по делу, а главное быстро! Спасибо за организацию и работу! Ещё бы нотариусов ликвидировали как бесполезную единицу в обществе, которые деньги дерут, а передали бы эти функции МФЦ, пусть там при них будут в штате, государственными тарифами.