Вы, что все молчите, понятно что в стране пандемия, но зачем усугублять ситуацию отсутствием возможности даже записаться на прием в мфц на сделку, или донесение документов, у людей сертификаты, мат капиталы горят, и Т д на сайте записаться не возможно, по телефону, даже, если дозвониться, мест уже нет. ЧТО ПРОИСХОДИТ, ЛЮДИ, теперь ещё и на сделку запускать стали только по соответствию паспортных данных и списков на столе у дежурных администраторов, зачем народ озлоблять. Сегодня наблюдала ситуацию, как мужчину не пустили, ну не может он с компьютером и не он один, оцифровали общество, так у него аж с сердцем плохо стало. ПРИМИТЕ МЕРЫ. Гос услуги должны быть доступны всем.
Очень хорошо обслуживают на самом деле профессионалы своего дела. Очень приятно встречают подсказывают .
3
10
Карина
Level 9 Local Expert
December 3, 2021
Несколько раз была там по делам. Некоторые сотрудники не очень доброжелательны, вечно недовольны чем - то. А некоторые наоборот всё расскажут и покажут, фамилии не запомнила. Но ,к счастью проблем не возникало, все прошло нормально.
МФЦ - идея создания хорошая.Но "Хотели как лучше, а получилась как всегда". Сотрудрики, как правило, вежливы, готовы помочь в разрешении ситуации, но не все профессиональны: приходиться доносить документы, которые сразу не приняли, заново оформлять заявление, т.к. не прописали право залога и т.д. И зачем столько пустых рабочих мест, которые оплачиваем мы - налогоплательщики?
Развели бардак, ни по телефону записаться, ни электронно. В других регионах (например, в той же Пензе) все нормально работает. Персонал хамы, особенно руководство, сидят все для галочки. Почему то только наша администрация бизнес только проверяет, которые налоги платят. А пожирателей этих налогов никто проверит. Сколько плохих отзывов, и тишина, никакой реакции.
Электронная запись не работает: появляется дата посещения, но окно время приема не активно. Неделю пыталась дозвониться, практически нереально. Разговаривала с сотрудницей МФЦ, она сказала что работает 9 окон и каждый специалист принимает по 8 сделок в день. Но когда я пришла на сделку, работало только два окна, в остальных девушки никого не принимали. Может стоит увеличить на них нагрузку. Ведь правда очень сложно записаться на прием.
Очередной бюрократический аппарат... Куча бумажек... То переделать, то подпись проглядел - все заново, то куча непонятных копий... Хотя работники весьма приветливые...
Возможно было бы поставить нуль, так и сделал бы, но к слжелению пришлось поставить одну звезду. Сегодня позвонил по поводу выписки из егрн, звонил с 9:00 по 10:10, совершил принципиально 123 звонка, пробиться нереально, такое ощущение что они тупо отключают тел и все, а второй телефон 39-39-48 вообще никто не берет. Спустя одного часа и десяти минут ответила "мадамА", оператором ее и назвать совершенно нельзя, ответила мне что запись то уже закончилась. "Карл, кааак?!" Зайдите на сайт mfc13 и там зарегистрируйтесь, и уже хочет отвязаться и скинуть. Говорю, Уважаемая, давайте вместе попробуем зарегистрироваться, ноут то под рукой (как будто зная на перед что не получится и выйдет какая нибудь лажа), забиваю и выходит она, а точнее лажа - ошибка. Сообщаю ей про ошибку, на что она отвечает у меня еще один человек висит и я занимаю линию. Извините, вы там что по какому то приоритету людей обслуживаете???? Нет, так не пойдет, говорю, помогите меня зарегистрировать через сайт только на вашем компьютере, на что "мадамА" с паузой ответила: " Повесите немного" - "Хорошо, час дозвониться не мог, что уж тут подождать 5 минут не смогу, подожду". Прошло 3 минуты ожидания, после чего эта мадамА берет и говорит: " Молодой человек, позже зайдите и зарегистрируйтесь на сайте" и тупо бросила трубку. Уважаемя мадамА, жаль не спросил ваше имя и фамилию, вам ни то что оператором работать, а семечки продавать не доверил бы!
Записаться на прием не возможно, не по телефону, не на сайте. Даже в самом мфц это оказалось не возможно. Если оценить организацию работы мфц, то смело можно ставить оценку минус ноль.
Пришлось обратиться в МФЦ для подачи документов на паспорт(ребёнку 14 лет). В субботу 21 марта не оказалось свободных талонов, очередь за облачная. Приехали 25 марта, только по записи, со следующего дня. Возможно завтра все таки получится подать документы. Вот это я понимаю сделано для удобства, верните старые добрые паспортные столы в районах!!! С таким сервисом обращаться в данный центр не советую.
Наша запись была на 13 30. Проход к окнам был закрыт до 13 30. Охрана стала возмущаться на наши замечания. И обозвала нас стадом, когда мы стали проходить по лестнице на верх . А вот к специалистам , которые работали с нами , принимали документы, благодарность, за их работу.
Такие очереди, кошмар! Персонал посылает по справкам в другие места города, а в итоге они сами же и делают!
2
1
Анатолий
Level 12 Local Expert
September 22, 2021
В этом МФЦ можно пропасть очень надолго либо как ни странно оформить всё очень быстро)Такое чувство как будто под настроение персонала! А так современное здание есть места для ожидания своей очереди.
Добрый день. Наступил срок получения документов по регистрации сделки купли-продажи недвижимости. Никто, конечно же, не звонил, смс не приходило, в общем, сама позвонила уточнить.
Режим работы сегодня до 18.00. Пришла в 17.45. У стойки информации сказали без талона пройти в окно 23-33. Только в трех из этих окон были сотрудники, двое заняты. Свободный сотрудник (собирая уже сумочку) отправила в окно 24, где был клиент. Я встала в сторонке и ждала. В 17.50 оператор 24 окна Дьякова Жанна Николаевна освободилась и крайне эмоционально стала объяснять, что время много и принимать она не будет. Начальник отдела по работе с физическими ответила, что да, по регламенту за 30 Минут до конца рабочего дня талоны не выдаются, а по живой очереди не принимают людей.
То есть... Всем на заметку: за 30 минут до окончания своего рабочего дня начинайте закрывать колпачками свои ручки, выключать компьютер и красить губы и НЕ ДАЙ Бог к Вам придут клиента, коллеги или начальство! Всех посылать к чертям, Вы заняты и точка! Регламент ведь... Жизнь такая!
Отвратительное отношение МФЦ!!!!