Вежливое обслуживание. На входе сориентировали в какое окошко обращаться. Быстро вызвали. Все объяснили, на вопросы ответили. Результат, как и обещали, получила во время.
Приветливый персонал) всё подскажут, всё покажут) за кофейный автомат отдельное спасибо) приятно было посетить данное заведение. Девчата- красавицы, радуют глаз)
Лучший из Мфц, в которых я была. Удобное все : просторное здание, всегда в достаточном количестве работающих окон, все сотрудники доброжелательны и компетентны. 100/100👍🏽
Ответ на отзыв от 07.07.2023г. Научись сначала правильно задавать вопросы, тогда будешь получать правильные ответы. Специалисты здесь все отличные, всегда помогут.
Прошу руководство МФЦ г. СОСНОВЫЙ БОР принять меры в отношении сотрудницы Лойкконен Лилии Равилевны.
Во-первых, данный сотрудник не наделён профессиональной этикой, позволяет себе грубить клиенту, раздражаться и, в целом, вести себя крайне неприятно.
Во-вторых, данный сотрудник не умеет, не знает или не хочет знать принципы документооборота. В связи с чем постоянно отлучается, отвлекает других сотрудников и тратит время клиента.
В-третьих, абсолютно не знает какие услуги предоставляет МФЦ, в СВОЕМ незнании обвиняет клиента, неправильно оформляет документы.
А теперь конкретный случай. 16.08.2022 данная сотрудница неверно оформила услугу, Во время обслуживания, именно обслуживания, хамила клиенту, вела себя фривольно, позволяла себе в адрес клиента колкие замечания. По итогу, клиент был вынужден потратить свое время на следующий день, что бы исправить ошибки данного сотрудника. Также, хотелось бы обратить внимание руководства МФЦ на то, что данный сотрудник не умеет считать, обучите её, пожалуйста, пользоваться, хотя бы, калькулятором. А то, молодому мужчине она оформляет ветеранскую пенсию, как участнику ВОВ...(без комментариев просто)
А также, убедительно прошу всех обращать внимание на бейджик сотрудника, если там Лойкконен Лилия Равилевна, что бы не тратить свое время и получить качественное обслуживание, попросите другого сотрудника.
Поразили чистота, порядок, приветливый персонал, что несвойственно для подобного рода заведений.
А бонусом быстрота выполнения заявки, подробные объяснения.
Благодарю!
Спасибо сотрудникам МФЦ за помощь в оформлении нужных запросов! Помогли правильно сформулировать запрос, так же поспособствовали оперативному получению нужных и срочных документов.
Очень хороший персонал. Все объяснят, подскажут. Причём вместе. От админа и охранника до старшего специалиста. Очереди нет. Всё сделали быстро и чётко не смотря на сбои в программе. По готовности документов звонят. Спасибо большое за вашу работу.
приятный работники, все объяснят, покажут, расскажут, удобное и красивое внутри помещение, всегда убрано, мало окон всегда работает, это минус, есть охрана.
Отличное помещение, в наше непростое время обеспечена возможность неконтактировать людям друг с другом. Вежливый персонал, хотя есть замечания к предоставляемых услугам пример, оформление шенгенской визы, вас только ставят на очередь, а все остальное вам придётся делать самим. Думаю со временем все разрешится. По другим вопросам все хорошо и быстро спасибо.
Электронная очередь, девушка на входе консультирует. Предупредила, что ждать буду не менее часа, так и вышло. Сотрудники внимательны. Видимо пропускная способность маловата, хотя были неработающие окошки. Может не хватает рабочих рук.
Обратилась в указанную конторку с простым и понятным вопросом по регистрации прав собственности квартиры в СПб. Ездила и объясняла что и как мне нужно(!!!!!!!!) три раза!!!! И все три раза получала отказ из за неправильно оформленных документов!! Придется обращать в питерские МФЦ где подобные вопросы решаются легко и просто. Полное отсутствие компетенции у сотрудников этого учреждения..
Абсолютно бестолковые место. Пыталась оформить ЭЦП. Электронная очередь на прием, но автомат навыдачу талонов не работает. Живую очередь пытается безуспешно организовать девушка на ресепшн. Ответить на вопросы про ЭЦП, чтобы не стоять в очереди, она не может. Убила почти 40 минут и уехала "не солоно хлебавши".
Организация, отзывчивость сотрудников и оперативность в работе радует. Большая благодарность работникам МФЦ за настоящую заботу о людях! Спасибо! С Новым годом Вас!
3
2
Show business's response
Игорь Лебедев
Level 12 Local Expert
March 10, 2024
Надо поменять паспорт. Идти лень. Живу напротив через дорогу. Вот если бы у них была услуга "вызов специалиста на дом" цены бы им не было. 👍