Сам персонал вежливый , Но …. Отдала паспорт свой на замену новой фамилии ,паспорт делается уже больше месяца , прихожу уже четвертый раз ,а мне говорят ,что паспорт так и не готов,когда ждать не известно …
Вот за это им большой минус.
Удобное место расположения. Вежливый персонал. Заранее записываться не надо. Много окон обслуживают . В принципе тут можно решить любую поставленную задачу.
Регистрировал рождение ребенка, приняли без очереди. Оформил СНИЛС и подал документы на регистрацию по месту жительства. А еще дали подарки. Рекомендую.
Подавали документы на оформление паспорта, обслуживание отличное, чётко ответили на все наши вопросы, очереди нет, быстро, обслуживание на высоком уровне. После посещения данного учреждения только положительные эмоции. Рекомендую.
Удобное расположение,очень важно работают все дни недели ,очередь идет быстро ,девочки очень приветливые ,все разъясняют внятно ,понятно ,ставлю 5 звезд
Отличный МФЦ. Девушки на ресепшен всегда подскажут, специалисты работают грамотные. Очереди есть, но можно прийти без записи и в течение часа получить необходимую услугу.
Не понимаю как работают консультанты центра. написано на дверях до 21:00 но какие то сотрудники уходят раньше и поэтому конкретно наши документы не
приняли. Потому что другие оставшиеся работники не могут нас оформить. Администратор на стойке в зале совершенно не знакома с корпоративной этикой и формой делового общения ( вы время то видели? спрашивает нас…. Она уже домой ушла) И прочие «отсебячьи» комментарии не имеющие логических обьяснений. Ксерокопии не делают, идите, ищите, доносите… Не впервый раз обращаемся в МФЦ Тосно и каждый раз уходим с негодованием. Уровень качества ноль.
Подавали документы, девушка очень приятная, все по делу и быстро. Пришли получать, сотрудник Михайлова Елена удивила) сначала наблюдала ее раздражительное общение с женщиной впереди меня. Не ответив на ее вопросы, ( нормальные), вызвала уже меня. Не здоровается, молча смотрит в монитор. И наконец- "говорите, что вам нужно". Общается хамски. Так и хочется пожелать быть добрее к людям!
Недоброжелательное отношение к пенсионерка на приёме, к гипертонику. Раньше все девочки бвли любезны, кроме этой Якутиной Е. А. У меня давление поднялось
Обычно мало народу или я так попадаю. Персонал адекватный. Туалет есть и детская зона. Пока сидишь в очереди, можно почитать книгу-стоит шкафчик куда все приносят не нужные книги.
Все супер ! Были два раза , все быстро сделали. Спасибо огромное Куряеву Д. Д очень внимательный. Все документы быстро принял , все сделали быстро 👍👍👍👍
Посидеть в очереди скорее всего придется. Минут 25 просидел, но работают все окна. Очередь движется быстро. Персонал вежливый приветливый вопрос решился за 7-10 минут.
Сейчас я врядли поставила такую оценку.Уже несколько раз сижу в очереди по1,5-2часа.Окон работает мало.Персонал за полтора часа до закрытия уходит на перерыв на20-30минут, да ещё и не поодному
Много профнепригодных. Возьмут человека- мало часов обучения и иди косячь . А еще некоторые грубят так, как будто мы что то у кого то просим .. на ровном месте)
Сегодня обратилась в МФЦ Тосно ща справками. Талончик дали Куряеву Даниилу Денисовича. Хочу сказать, что очень грамотный, внимательный сотрудник. Все очень четко объяснил мне. Спасибо ему за работу.
Как то сравнила мфц и рег палату 2000г,боже это небо и земля. Сейчас очень удобный график работы. Огромное количество вопросов можно решить в одном месте. По моему мнению бюрократия на нулю.
Отличный МФЦ, не раз обращалась по разным вопросам, всё объяснят, разъяснят,долго в очередях не сидела! Спасибо за отзывчивость, так держать!
3
Show business's response
Руслан Чернецкий
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Нехватка персонала. В общем чисто уютно, приветливые и отзывчивые работники.
Но не всегда профессионально наверное из-за текучки и недостатка опыта проходят приемы граждан.