13 января я с ребенком пришла в мфц, специалист спросила по какому вопросу, мы сказали что ребенку 14 нужно сдать документы для оформления паспорта нам дали талон мы прошли в окно специалисту передали документы она заполнила заявление, и дала расписаться и дала расписку для того чтобы потом сэтой распиской получить паспорт, мы не получили паспорт, так как сотрудники не могут объяснить, нормально, а потом людей делают виноватыми, а себя пытаются выгородить, а специалист этот Соткина АЕ. Ужасно раньше хоть были специалисты поумней в очередчх больших была проблеиа а сейчас посадили непонятно кого. И пытаются выгородить себя.
15.10.2024 обратилась к сотрудникам МФЦ на стойке с просьбой помочь найти документ ФСН по уплате налогов через сайт гос. услуг, на что я получила ответ, что от сотрудницы "я не знаю, ищите сами", находясь за стойкой, обе сотрудницы продолжали общаться между собой, не проявляя никого участия в решении моего вопроса. Я зарегистрировала своего отца на сайте гос. услуг в надежде, что это как-то облегчит оформление документов, но оказалось нет. При регистрации на сайте, как оказалось, письма с налоговой на бумажном носите не рассылаются, а чтобы оплатить налог, человеку в 86 лет (моему отцу) и не владеющему компьютером это не представляется возможным, так как нужна квитанция. Хочется спросить у руководства "для чего за стойкой находятся сотрудники МФЦ?"
07.10.2024г я обратилась в данное учреждение в связи с подачей заявления на замену данных в паспорте, так как вышла замуж и сменилась фамилия, в услуге мне было отказано сотрудницей окна номер 5, жалею, что не посмотрела ФИО , по её словам я должна ехать либо в Новокузнецк, так как там прописана либо туда, где живу, а то какой адрес то указывать она будет !? Наверное тот, что по прописке !!!!
Почему в законе указано черным по белу, что гражданин имеет право обратится в ЛЮБОЙ МФЦ за предоставлением услуги!? Отвратительное отношение