Полный беспредел.Три месяца назад провели оптоволокно.Включили интернет в счет пользования телефоном, хотя интернетом не пользовался и не собираюсь. Платил только за телефон а за интернет нет.
В результате телефон отключили. Вежливо обещают сделать перерасчет течении 2-х недель. Сижу без телефона а долг за интернет все увеличивается, советуют оплатить задолженность, а при отрицательном балансе включить телефон якобы не могут. Вроде бы солидная компания, а занимается вымогательством.
Три месяца назад провели работы по подключению оптоволокна. Сразу не могли подключить - т.к. оказалось не работает магистраль. После этого неоднократно звонили (за последнюю неделю 5 раз), приходили мастера несколько раз.
Магистраль до сих пор не в порядке и подключиться нельзя.
А звонят каждый раз как впервые -"Скажите, пожалуйста, у вас проводились работы?" Неужели у вас нет базы данных, в которой было бы все записано и я должно в двадцатый раз объяснять, что не работает магистраль? Действительно хамство и абсолютное невнимание к клиентам
сдирают обманом с пенсионеров плану за интернет, который они в глаза не видели. Когда те пишут заявления об отказе и не хотят оплачивать сумму превышаю обычный тариф телефонна, у них отключают телефон.
Обман, сплошной обман. Просил не подключать интернет, пользоваться не буду. Все равно включили в счет пользование линией, которой не пользовался и не собираюсь. Хочу отказаться от их услуг.