Такого безобразия и безразличия к клиентам мы не встречали ещё нигде! Рассказываю)
Приобрели мы значит здесь часы, у которых через 2 дня работы полетела матрица. Консультант, по всей видимости был новенький, поэтому не мог связать и двух слов. Посоветовал разобраться с проблемой по советам из интернета)))
По политике магазина вернуть деньги за данный товар было нельзя, вдруг это мы сами его сломали .
После долгих поисков заявления в сервисный центр на диагностику и ремонт часов, нам было сказано, что ответ поступит в течении 3 недель. Хорошо, ждём.
И вот прошёл уже целый месяц и нам НИ РАЗУ не позвонили с данного магазина. Пришлось снова их посетить. На этот раз, меня встретил уже другой консультант, который уверял, что нам уже заказали новые часы, и со дня на день они будут в магазине.
И снова проходит неделя без ответа и привета! Терпению настал конец. Прихожу снова, там уже два других консультанта. У них информация совершенно новая! Что модели этих часов сейчас вообще нет в продаже! И что их никто не заказал! И вот только спустя 1.5 месяца нам соизволили вернуть деньги! ПОЗОР УПРАВЛЯЮЩЕМУ МАГАЗИНА ЗА ТАКОЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!
Спасибо Алексею за консультацию. Продавец был минимально отзывчивым, для решения моей проблемы попросил погуглить)
Также сказал, что сервис-центров у Вашей компании нет, это правда?