Сотрудники вежливые, просто нужно знать режим работы и обращаться в соответсвующее время приема граждан! Есть электронная очередь, начальник паспортного стола очень расположил к себе грамотным общением, хочу поблагодарить за консультацию 👍 все доступно, у каждого отдела есть доска информации, где есть все образцы, благодарю за такую работу! Также хочу отметить что на телефоны всегда отвечают, нужно лишь звонить в рабочее время!
Хотим выразить огромную благодарность ГУЛЬНАРЕ АНАТОЛЬЕВНЕ ,за оперативность, профессионализм и человеческое отношение к нашему воину.
Стоял в очереди с тяжелым ранением , приняли без очереди и все оформили буквально за 5 минут
Низкий ВАМ ПОКЛОН. СПАСИБО.
Сегодня посетил паспортный стол и хочу сказать что очень ужасное место, отношение желает быть лучшее. Пришёл с проблемой перегистрацией так как бывший военный и был зарегистрирован в войсковой части, но время прошло и у части появился адрес с улицей. Зашёл я в 10 кабинет, сказали возьмите талончик, такого в их терминале небыло. В 10 кабинете сказали идти во 2 окно и тут очередь начала возмущается, все пихают из одного окна в другое помочь никто не может и не хотят. В 10 кабинете говорят это моя проблема
Вообще непонятно зачем электронная очередь. Табло над окнами не работают. Экран с электронной очередью информацию не показывает. Полная неразбериха. В какое окно по нужному вопросу обращаться непонятно. Полный бардак. Заказала справку о составе семьи. Сказали прийти через 2 недели. В итоге при мне печатали. Указали проживающих, которые выписаны. Почта России по сравнению с этой конторой рай земной.
Спасибо Юлии Викторовне за помощь и понимание. Я обескуражен тем, что такие люди у нас в органах... Как просто и доходчиво вы нам объясняете, спасибо ещё раз за терпение , жаль, что вы ещё ст.лейтенант. уже пора в капитаны!!!
Через Мфц заказала справку о прописанных в квартире. 7.02.24 пришел ответ от Мфц, исполнитель ваш отдел: сплошная белиберда!!!! С улицы взяли людей и вписали в мою квартиру. 21 век на дворе!!! И так работать с документами!!!. стасенко Валентина Сергеевна. 68 лет.
Лучше не суйтесь без дела и возьмите с собой кого-нибудь, кто уже здесь был. Сложно оформить талон, потому что неудобный и непонятный выбор тем в автомате. В итоге, последив как это делают другие, оформили вдвоем с какой-то женщиной и ей, и мне. Советую МФЦ, когда это только можно. Здесь очень много людей.
Ужасно. Пришла выписать 2-х человек в связи со смертью. Объяснила что умер наниматель квартиры и сын., на что мне было сказано чтобы пришел сам наниматель. И так я им объясняла на протяжении 5 минут что нанимателя нет он умер, Заявление все таки приняла , пришла через 2 недели забрать справку где вместо сына выписали мужа. Это просто издевательство.
По
Простояли в очереди с женой и двумя маленькими детьми два часа. Отказались принимать документы о выписке и прописки детей. Отправили в другой район. В здании грязно , вода в кулере отсутствует.
Я очень довольна паспортным столом. Есть с чем сравнить.Идя туда , не нужно брать с собой перекус на несколько дней. Все быстро и качественно. И сотрудники вежливые
2
Елизавета
Level 6 Local Expert
November 19, 2024
Записалась ко времени. Меньших Маргарита Сергеевна приняла во время, подсказала как заполнять документы. Отличный специалист, спасибо!
В этом паспортном столе, всё отлично, есть конечно не дочеты , но это просто цветочки, по сравнению с тем , что творится в Кировском паспортном столе. Здесь , всё вежливо, доходчиво объяснили, что нужно, что не нужно. А Кировский это просто ужас, как и советский .
1
Берта
Level 20 Local Expert
July 6, 2024
В адресной справке от января 2024 года был указан один состав зарегистрированных, в апреле + бывший собственник, который зарегистрирован с 2007 г. На личном приеме и заказе справки( выражаю благодарность руководителю!!) третий состав зарегистрированных. Никакого вменяемого обьяснения такой информации нет.
Мне очень понравилась вся церемония вручения паспортов РФ, люди ждали принятия присяги РФ
Борис Борисович принимал с пониманием, с сочувствием у каждого человека
У всех были слёзы счастья от всего происходящего
Человеческая благодарность ВСЕМ СОТРУДНИКАМ!
Приятно удивлен повышением качества обслуживания. Потерял паспорт, записался через госуслуги, приняли, оказали содействие в оформлении заявления, через 4 дня уже получил паспорт.
Спасибо за ваше желание помогать людям.
Всем добрый день. В очередной раз приходится обращаться в эту чудо организацию. Чтобы сделать гражданство детям я уже 3 раза сюда приезжал и как не удивительно не последний. Первый раз окно перед носом закрыли за 15 минут до обеда. (проголодались сильно), в среду они говорят, что гражданство можно сделать только во вторник и в четверг. А сама работница сидит в телефоне неизвестно чем занимаешься. На вопрос какое право вы имеете на рабочем месте использовать личный телефон. Мне ответили что я не обязана вам оправдываться. Когда там будет порядок? Руководство примите уже какие-то меры. На фото график работы и в среду по всем направлениям.
8
1
Фомин А.Н.
Level 6 Local Expert
April 2, 2024
при регистрации была допущена ошибка,которая исправлена оперативно,даже не пришлось ждать,спасибо сотруднице окошка №2.
Сначала пишут, что надо 2 фото на паспорт с собой, а когда у тебя 3 дня, чтобы забрать новый - уже требуют 3 фото! ЧЕ БЛИН. Одно фото в паспорт, другое в дело. Куда ещё надо фото?!
Вчера получила новый паспорт. Подавала заявку через госуслуги. Я даже опомниться не успела . Подошла в 3 окно - свободно. Отдала документы и пошла в магазин за хлебом , вернулась , паспорт готов. Спасибо большое. Все сотрудники вежливые ,доброжелательные.
График работы не соответствует информации на сайте!!! На сайте написано вт., чт с 9.00 до 13.00, а на входе с 11.00 до 13.00. Из-за этого собралась очередь у входа человек 30! Конечно никакой дистанции не соблюдалось! И это в период ковидных ограничений. Люди в возрасте при температуре +35 на улице стояли в масках! Измените информацию на сайте!!! Бардак!
6
Alena
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
никогда не возможно дозвониться. Существующий номер только для красоты и проформы. График работы на двери не соотвестствует действительности. Сотрудники могут не отвечать.
Это самый ужасный отдел миграции. Работают одни хамы, повышают голос ничего не объясняют. С первого раза не могут озвучить какой пакет документов необходим для прописки каждый раз появляется еще один документ, которого не было в перечне в предыдущий раз. Несколько раз при нас гоняли беременную женщину из кабинета в кабинет.На пожилых кричат, когда сами не объясняют. В общем просто кошмар, не сотрудники, а церберы.
Ужасное отношение товарищей полицейских! На звонки не отвечают, ославляли свой номер телефона для уточнение данных, перезвонили не представляясь, хамили и отправляли туда «откуда вы родом». Каждый раз обращаясь в отделы полиции думаешь, что это не стражи порядка, а хозяева жизни. И нет никакого управа на них.
Для замены документов нужно попасть в течении 3х дней
Электронная запись открыта только со следующей недели
дозвониться и узнать что делать в этом случае - НЕВОЗМОЖНО!!! Какой то беспредел звонила весь день никто так и не взял трубку ! В других отделах даже говорить не стали
Сказали только звоните туда - ВДРУГ возьмут !
И это отдел справочной!!!!! Вдруг?! Отношение к людям просто отвратительное !
Ну наконец то нормальный отдел, а не убогий подвал. Спасибо начальнику Управления МВД России по Волгограду! Чисто, просторно, диких очередей нет. На стендах вся информация. По предварительной записи через портал госуслуг подача документов на биометрический паспорт заняла 12 минут. Сотрудники вежливы. Единственный недостаток-остутствие бумаги в электронном терминале, но не критично, так как номера называются по громкой связи.
Снималась с регистрационного учёта, есть возможность предварительной записи через госуслуги, но забрали паспорт на несколько дней и даже не дали никакой расписки, что я его им передала.
Никонова Оксана Александровна (4 окошко)прошу не убегать на полчаса , сидите в кабине ! Сколько можно вас ждать. Берете справку и убегаете а мы вас ждем по 20иин