Отвратительное обслуживание и клиентоориентированность.
Покупали обувь, не подошли, приехали спустя 2 дня чтобы вернуть. И что вы думаете? Час провели в магазине в ожидании возврата. Сотрудники хамили. Директор в рваном прло и с торчащим на весь белый свет голым пузом «Стоял и доказывал зачем сдавать , если уже носили» на возражение, что их не носили и они в ИДЕАЛЬНОМ состоянии получили ответ « Ладно, приму, спасибо что хоть чистая»
Ужасный сервис никому не рекомендую.
Полное разочарование. Купила три пары, две пришлось вернуть. Обувь отвратительного качества, персонал на уровне продаваемой обуви. С таким хамством столкнулись впервые. Никому не советую.
Обслуживание на низком уровне, так же как и консультация в плане ответов на вопросы по поводу гарантии обуви ответа получено не было! Одна говорит гарантия два сезона, другая перебивает не путай - 30 дней, в общем сервис не понравился, разочаровали!
Спасибо большое консультанту Татьяне (аутлет пулково), ходим в магащин уже 2 года, помнит на лицо, с радостью помогает с выбором, очень искренне доброжелательно общается. Спасибо Татьяна! (23 ноября 2022 года 18:15). Успехов!
Замечательный магазин, большой выбор, понравились цены. Особенно хочется отметить работу консультантов (с нами работала Татьяна). Внимательна, доброжелательна, помогла с выбором, все показала, рассказала, все чётко и по делу. Мы остались довольны.
Отличный магазин обуви с хорошим выбором качественной обуви,адекватными ценами и замечатальными продавцами.
Зашли с супругой просто посмотреть, в итоге ушли с тремя парами обуви и еще всякой мелочью. На вторую вещь в чеке 30% скидка. Просто супер. Отдельное спасибо продавцу Татьяне! С такими продавцами приятно тратить деньги,спасибо!
Покупали обувь(ботинки женские)
Не подошли по размеру.
Принесли на возврат, потратили час времени на обсуждение о возврате.
Не рекомендую данный магазин.
Если захотите вдруг сделать возврат, Вас ждёт очень неприятная процедура, со спорами не желанием делать возврат.
Патрясный магазин, можно найти и модельные и обычные, скидки и стоит кожа не дорого.
И носится хорошо, качественно. Колодки с каблуком 12 см без платформы очень удобные. Могу пройти 3 км. В них
1
Show business's response
Артур
Level 30 Local Expert
July 30, 2021
купили жене сандалии.
подошва начала расклеиваться через 1 день. 21.06.
принёс сдавать, хотели меня заставить ещё раз ехать за деньгами, когда примет решение какой то эксперт ( ДЕЛАЙТЕ ВОЗВРАТЫ СРАЗУ, ПРИНИМАЙТЕ РЕШЕНИЕ НА МЕСТЕ !! )
потом решили вопрос, что сделают зачисление на мою банковскую карту дистанционно.
оставил реквизиты и уехал.
жду деньги больше месяца !!! , позвонил в магазин, попросил узнать статус моего возврата и перезвонить, никто не позвонил.
сервис ужасный, как и качество обуви.
не хотел покупать здесь, теперь точно никогда не буду.
сегодня 30.07. ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ.
меня заставляют идти в банк и доказывать, что деньги не пришли.
я это итак вижу в своих транзакциях.
полый бардак.
1
Show business's response
Мария В.
Level 8 Local Expert
July 6, 2021
37 размер выбранных туфель оказался мал, 38-велик. На что продавец-консультант сказала: «нечего ходить и мерить обувь в жару»! Закройте тогда свой магазин с таким отношением к покупателю. Не компетентные сотрудники, больше сюда не зайду