Kolomna, Oktyabrskoy Revolyutsii Street, 362ТЦ Рио, этаж 2
Milana Kolomna Rio
Directions
Golutvin
157 m
9 reviews
February 3, 2023
Добрый день, купила обувь у них 16 ноября 2022 года за 14000 тыс сапоги демисезонные, надела их три раза на третий раз отвалилась набойка на каблуке, и о Боже там оказался деревянный каблук, я в шоке!!!! За 14000тыс я купила дерево... Пришла в магазин написала притензию, они говорят это норма деревянный каблук за 14 тыс, При покупке меня ни кто из персонала не предупредил о том что у этих сапог деревянный каблук!!! На этикетке и на коробке об этом ни чего не сказано, что каблук деревянный! Если бы я знала изначально, что каблук деревянный, я бы не купила такую обувь!!!. Осадок на всю жизнь!!! ДЕНЬГИ МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!!
Ответ на ваш ответ ниже, во первых меня не уведомили, что каблук деревянный ни где у вас это не отражено, что каблук деревянный.... Я не писала что это брак, я написала, что вы меня не уведомили, о том что каблук деревянный, и меня не устраивает качество обуви которую вы мне продали с деревянным каблуком... Если бы вы мне сказали что каблук деревяннвянный, я бы не преобрела такую обувь. Я хотела вернуть деньги за обувь которая меня не устроила из-за деревянного каблука!!! Меня не устраиват деревянный каблук!!!
February 15, 2023
Отвратительное обслуживание и полное отсутствие компетенции. Продавец-консультант не смогла найти товар по артикулу, ссылаясь на то что это невозможно сделать (даже не предприняла попытки поиска), пришлось искать самим. Продавец-консультант не знает о проводимых в магазине акциях. После того, как товар был выбран, оформление его продавцом-консультантом осуществлялось минут 10-15. По итогу опоздали в бассейн. Очень неприятно. Надеемся, что хотя бы качество товара не разочарует, ранее с этим магазином проблем не было.
June 25, 2022
Здравствуйте, пришли в ваш магазин 25 июня 2022 года между 19:00-20:00. Выбрали 2 пары обуви, сразу потребовали от нас подследники, когда мы сказали, что не носим их с собой, отказали даже приносить обувь!!! Отвратительный сервис! Во всех магазинах сами продавцы предоставляют подследники, смотрели на нас как на людей без определённого места жительства. Когда мы увидели брак на туфлях, продавец тяжело вздохнула и что то пробубнила под нос. Настроение продавца и его субъективное мнение о людях, не должно ни коим образом отображаться на покупателях и портить им настроение. Полностью отпало настроение приходить к вам снова! Надеемся, что проведётся беседа с продавцом или отдайте его на курсы доброжелательного общения с клиентами.
2
2