Все понимают,что в праздники работа только на доставку,но тогда и посадку стоит закрыть,если Вы не готовы обеспечить наличие продукции на полках бистро!Выкладка пустая,ближайшее,что нам предложили это пицца с ожиданием от 30 мин,половина ассортимента представленного в меню из напитков отсутствует,например,глинтвейн,который идёт,как сезонный согревающий напиток.Соответственно,если Вы хотите перекусить перед катком или после,рассматривать Милано на Белорусской в качестве заведения не стоит.
Что касается приготовления пиццы,то девушка-повар,расскладывает ингредиенты с нарушением требований работы с продуктами,без соответствующей шапочки,с непокрытой головой,как следствие в пицце был волос.
Все фиксировать не стала,тк и так фактов для того,чтобы сделать выбор не в пользу данного заведения предостаточно.
Раньше очень часто были гостями Вашего заведения и перед катком и пред спидвеем,но теперь ограничимся,так сервис и качество с каждым разом все хуже и хуже.Очень печально.
Очень любим сеть «Милано», пиццу покупаем только у них. Но именно это «Милано» очень расстроило.
Во первых это обслуживание. Очень неприятный тон у кассира, когда я спросила «Что можно заказать попить из холодных напитков» мне сказали «Ну вот же холодильник стоит, смотрите» хотя насколько я знаю есть морсы, коктейли и тд.
Во вторых- пицца. Очень странный вкус. Тесто очень тонкое, невкусное.. начинка жирная. Вообщем если вы не хотите получить плохое настроение- не советую!!
Иногда берём здесь пиццу Марио или Пеперони через приложение с доставкой. Детям очень нравится пицца Марио, вкусная начинка, соус и тесто. Иногда после школы заезжаем в кафе, берём пиццу и коктейль молочный, кофе. Качество продуктов всегда хорошее, все вкусное. Убрал звезду потому что нет доставки в с.Тимофеевка, и в кафе есть пара неудобных моментов. Описание пиццы находится под потолком, высоко и мелко, выбрать новую пиццу из этих надписей невозможно, покупаем те, которые знаем. Плакат хороший, его бы вниз, чтобы на виду был, может и что-то новое для себя заказали. И ещё, после заказа, приходится несколько раз вставать и идти на выдачу сначала за коктейлем, потом за кофе, потом за пиццей. Каждый раз приглашают громким криком. Может это и нормально, но для меня не очень. Было бы удобнее как раньше здесь было, заказ по готовности приносит персонал кафе. Если сейчас нет персонала, ладно, позовите один раз когда весь заказ готов. В самом кафе чисто, пахнет хорошо, руки есть где помыть, интерьер приятный, кассиры вежливые, доброжелательные.
Одна звезда. Обслуживание очень не приятное, ужасное. Кассиры очень неуважительно относятся к посетителям, буквально кричат, некачественно выполняют свою работу. Еда просто отвратительная, заказывали сколько раз пиццу, постоянно отдают холодную, подачи никакой нет. Заказывали онигири, а на подносе был таракан, они здесь везде. Попадались в еде волосы. Паста тоже вечно холодная. Не понимаю чем занимаются повара, обслуживающий персонал и где администратор, руководитель. Персонал буквально кричит на весь зал, громко разговаривают на каком-то языке. Повар при посетителях облизывает свои пальцы, а потом лезет в еду и это все в свободном доступе видно, работают не в перчатках, волосы не в сетовой шапочке. Единственное, что здесь радует это уборщица, которая одна адекватно относится к посетителям.
Не советую сюда приходить!
Хорошее и уютное местечко,очень вкусная пицца и роллые Персонал вежливый и вовремя обслуживают! Читая отзывы,так и горит желание написать ответочку,особенно тем особам,у которых хватает совести отзываться о людях будучи сами неправы в многих ситуациях! Не раз наблюдала именно в этом заведении,за поведением гостей,люди следите в первую очередь за своим поведением и речью! Персонал который вас обслуживает,не рабы!
В кафе на Белорусской заказывали шаурму в пите и картошку фри, шаурма странная, сухая, без соуса, хотя в меню он есть, пита это не пита, а какая то дрожжевая толстая невкусная лепешка,картошка фри клеклая, понятно, что разогретая, а не сделанная при вас. На Карла Маркса такого не наблюдалось, но нас занесло на Белорусскую. Не рекомендую данное заведение по этому адресу.
Заказали сет "Империя" с доставкой домой за 1200. Привезли ко времени, без опозданий. Но... это не сет, это просто месиво из лука и роллов. Причём виновна явно не доставка, т.к. роллы после нарезки даже не перевернуты, обжаренного лука и близко нет, кольца репчатого навалены сверху. Просто кошмар! Причём ни на сообщения в службу контроля, ни на отзыв на сайте не реагируют от слова совершенно! Не рекомендую категорически!
Отвратительное обслуживание. Грубо отправили мою подругу самостоятельно узнавать сколько будет ожидание ролловв. Хотя в других местах кассиры сами говорят сколько будет время ожидания. Раньше роллы приносили за стол, теперь выкрикивают из другого зала и нужно думать твои это роллы или нет. Потом ещё Перепутали роллы вместо одних сделалт другие.
Вариантлв покушать особо не было, поэтому только сюда пришли
Разочаровало посещение, т.к. сотрудники были грубы, неприветливы, продали чай которого не было, старшая при гостях отчитала кассира за этот чай, по моему мнению могла бы это сделать потом, на столах были крошки ...при чем в зале мы были единственными, столы могли бы и протиреть... вообщем ехали сюда специально, но больше не приедем
Персонал ужасен, повышают тон, конфликтуют, единственный норма человек тут - уборщица
Заказал суп, принесли кислый и доказывали, что он свежий, попробовав с общей кастрюли, не принесли сухарики к этому супу
Не первый раз приносят несвежую еду
В общем, неприятное место конкретно это, но за уборщицу 2 звезды
Зашли в кафе Милана. Впечатления ужасное . Грязно. Туалет грязный. Роллы отстой. Долго обслуживают. Соусы покупать отдельно. Но роллы... Ужас ужасный. Мебель, окна.. будто 5 лет не мыты. Больше сюда не приедем. Менеджеру пожаловались даже не извинился
Вообще в сети милано всё довольно вкусное. Для себя я поняла, что каждый ресторан готовит по-своему. Рецептуру скорее всего соблюдают, но всё же на выходе получается разное. Что касается этой точки - отстой полнейший. Регулярно заказывали пиццу, бургеры, салаты и пр. Вначале все было на уровне, а потом… то холодное, то явно не свежее, то недопеченное и т.д. Пару раз получилось заехать в ресторан на К.Маркса и… о чудо!) всё прекрасно - всё свежее, тесто пышное, ингредиенты не засохли в печи) Именно из-за ресторана на Белорусской перестали пользоваться доставкой и стали гораздо реже покупать пиццу. Он расположен ближе всего к нашему дому и если делать интернет-заказ, то доставляют именно отсюда. К сожалению, даже через горячую линию изменить и сделать доставку из другой точки нельзя. Персонал тоже подкачал. Встречают гостей с лицами на которых читается явное неудовольствие, если мягко выразиться. Никогда не видела даже тени улыбки с их стороны. Откровенного хамства конечно тоже нет, но настроение как-то падает. Всё грязно, неаккуратно. Вообщем одну звезду за былое хорошее.
Начнем о еде, пицца вкусная за счет теста и то на любителя так как это можно сказать что обычная домашняя пицца(тесто не тонкое) мидии на 4, роллы на 3, салаты твердая 2, напитки -1, теперь обслуживание, а здесь коротко его просто нет, что то не принесли что то забыли! Полы грязные! Поэтому общая оценка заведению 3 балла!
Надеюсь администраторы данного заведения читают отзывы и исправят все недочеты👍
На белорусской заказали шаурму в пите и картошку фри, картошка разогретая, не хрустит даже, клеклая, пита без соуса, пресная, на Карла Маркса такого не наблюдалось ни разу. Не рекомендую заведение на этом адресе 👎
Сегодня я забежала в пиццерию Милано пообедать за полчаса. Как оказалось -зря. Заказала маленькую пиццу,спагетти болоньезе и чай. Первым подали чай, что мне не очень понравилось,так как до подачи пиццы он остынет,что в итоге и получилось. Следом подали спагетти и почти сразу горячую пиццу. Которые, когда я их попробовала,оказались не болоньезе,а с грибами. Мне пришлось идти,объяснять что они перепутали и ждать другие спагетти. Пока я все это объясняла, пицца и чай стали холодные. Ну ладно,думаю,хоть спагетти горячие поем. Спагетти были на половину холодные,что даже сыр не растаял. В итоге вместо запланированного полчаса на обед,у меня ушло полчаса на разборки с ошибочным заказом. Времени поесть уже не оставалось ,да и аппетит уже пропал после такого обслуживания. Я попросила два контейнера,чтобы забрать с собой спагетти и пиццу,мне их еще и давать не хотели. Это самый удачный «обед» за последнее несколько месяцев. Не пойду больше а Милано и никому не посоветую. Обслуживание ноль. Еще и ща каждой позицией своего заказа мне приходилось бегать от столика к кассе ,чтобы забрать чай,спагетти,пиццу…. Отвратительно
Сегодня заказали пиццу и остались очень довольны. Пицца-бомба!!!! Быстрая доставка. Улыбчивый вежливый доставщик. Тесто мягкое, начинка вкусная и много. Большое спасибо.
Очень нравиться пиццерия, всегда забегаю выпить чашечку кофе и сьесть кусочек пиццы. Дружелюбная атмосфера, улыбчивый персонал. Обязательно беру с собой на вынос пиццу для детей)))
2
3
Show business's response
Полина
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Еда вкусная. Во всем городе кассирши нормальные, только тут две нерусские дамы ведут себя невежливо как персонал, причем не первый раз подобные ситуации. При просьбе разогреть пиццу из-за того что ДОЛГО несут остальной заказ и она уже остыла, получили в ответ "Вы сколько тут уже сидите, почему только сейчас просите разогреть, я тоже ЕМ". Что простите? У персонала нет отдельно отделенного время на обед? Это чьи проблемы?
А на вопрос "Какая разница когда мы хотим разогреть пиццу" мы получили "Большая разница, большая разница " недовольным тоном.
Просьба принять меры чтобы подобные персоны не портили настроение своим посетителям.
Был на той неделе в данном заведении а точнее 06.01.2024 года во второй половине дня, обстановка уютная, атмосфера приятная, но решили с другом попробовать там ШАУРМУ скажу честно от слова совсем не вкусная с хрящами очень огорчила эта ситуация.
Зашла случайно, заказала шаурму. Принесли горячую, но настолько зажарили, что всё сыпалось по всему столу. Соуса вообще не чувствовалось и соли между прочим тоже. Но самое, что убило, это китайская капуста, которая ломтями нарезанная и место ближе к кочерыжке капусты, прям толстые куски, а не листва.
Вообще не рекомендую. На кассе тоже не больно то доброжелательная девушка.
Заезжали с девушкой взять несколько пицц, на день рождения, вкусно, одно только, оказалось на день рождения дают пиццу в подарок, узнал об этом уже позже, а так бы обязательно воспользовался))
1
1
Show business's response
Д
Дарья
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Очень уютное место, разнообразное меню и вкуснейшая пицца. Персонал максимально вежливый, обслуживание на высоте! Обязательно приду к Вам ещё. Процветания и удачи👌🙂
Место приятное, большой комфортный зал. Бывать здесь мне нравится. Очень вкусные роллы!! Местный повар молодец ! Пицца тоже вкусная, но роллы в этом кафе - отличные.
раньше всегда было вкусно, все нравилось, но последние несколько лет, обслуживание и еда хромают, как не зайдем покушать, нагрубят, пошлют, еда постоянно безвкусная и холодная, самая большая беда с обслуживанием, закатывает глаза, вздыхают, очень обидно, что здесь не ценят клиентов..
Прекрасное место для перекуса! В меню имеются несколько видов пиццы, есть салаты, горячие блюда и даже суши великолепные. Персонал вежливый и приветливый. Женщины, которые там работают очень следят за чистотой и порядком в зале. Интерьер располагает к приятному проведению времени и принятию трапезы. Рекомендую!!!
Все очень вкусное и свежое, салаты роллы,пицца! Вы не пожалеете! Очень рада что нашла быструю доставку и высокое качество! Огромное спасибо всему персоналу!
Уютное место посидеть поболтать и попить чай. Заказывать суши или пиццу не стоит если только вы не хотите удостовериться, что домашние суши и пицца в три раза вкуснее.
персонал общается максимально незаинтересованно, проигнорировали даже приветствие. заказали только два вида роллов,прождали 40 минут,это просто ужас!!!раза два подходили спрашивали сколько еще осталось времени ожидания, каждый раз отвечали 15 минут,еще 15 минут. не рекомендую данное заведение
21.10.2023 Зашла пообедать около 13:00.
Заказала куриный суп лапша. Женщина голой рукой положила лапшу в суп. Я удивилась, сказал что больше ничего мне тут не нужно. И ушла. Уважаемые посетители будет внимательны. Обращайте внимание на происходящее.
Посетили сегодня 27.07.2023
Морс отвратительный, ктр не понравился не только мне, но и другим 3 людям. На замечание по этому поводу, продавец ответила: - " На вкус и цвет, товарищей нет " я была в легком шоке. Хотелось как лучше....
P. S. Надеюсь что поменяете состав и технологию приготовлления
Бываю здесь часто. Обслуживающему персоналу не плохо бы провести ликбез по работе с посетителями. Очень грубые и невнимательные. За это минус звезду. Но еда вкусная. За этим следят хорошо.
Пожалуйста, руководство, если читаете отзывы, поработайте со своими работниками на кассе. Такое пренебрежительное отношение еще только на почте можно встретить. Особенно молодая девушка ведёт себя ну очень некорректно. Я когда вижу, что она на кассе, просто разворачиваюсь и иду в 20 франков.