Кондитерская «Мильфей» в Подольске приятно удивила! Здесь очень уютно, стильно оформлено, а витрины с десертами просто завораживают.
Попробовал несколько пирожных – всё было свежайшее и невероятно вкусное. Особенно понравился классический «Наполеон»идеальный баланс сладости и текстуры. Кофе тоже на высоте, прекрасно дополняет десерты.
Обслуживание вежливое, персонал помогает с выбором и подробно рассказывает о составе выпечки. Отличное место для встреч с друзьями или просто для того, чтобы порадовать себя чем-то вкусным!
Милое, уютное, комфортное местечко, с доброй и теплой атмосферой. Внутри милый каждый уголок, стены, потолок-везде получится великолепная фотозона под большинство запросов - и детский праздник, и взрослый день рождения. Очень приятное впечатление от посещения. Хочется вернуться!
Не хочу ставить еще ниже оценку из за качества блюд и цен , которые приемлимые и детского уголка с игрушками , где ребенку есть чем заняться, пока заказ готовят
Но минусы есть и они перекрывают плюсы
Очень сложно дождаться официанта, чтобы сделать заказ и потом расплатиться, я дважды уже подходила сама, просила меню и дважды ходила расплачиваться на бар, это не нормально
Но случай в понедельник просто показывает весь клиентский сервис , а точнее его отсутствие. Обо всем по порядку
2 декабря на день рождения ребенка я заказала самовывозом несколько позиций из детского меню
Изначально я не могла дозвониться до доставки, в итоге оставила свои контакты через основной телефон ресторана и мне снова никто не перезвонил! Кое как я дозвонилась
По телефону я сказала , что мне КРИТИЧНО ВАЖНО, чтобы заказ был готов к 16:10, я дважды об этом сказала
Молодой человек из доставки попросил скинуть ему предоплату на его карту(не знаю нормально ли это?) но я скинула и сообщением в вотсап еще раз попросила про 16:10
В 16:05 мы приехали в кафе и каково же было наше удивление, когда менеджер доставки сказал ой, а ваш заказ ТОЛЬКО НАЧАЛИ ГОТОВИТЬ!
Дорогие администраторы и владелицы данного заведения, вы считаете это нормальным? Дети сидели голодные и ждали еду! Заказ был готов в 16:35!!! Задержка на 25 минут. Это не 5 и даже не 10, это 25! В итоге дети пол часа просидели и прождали еду
Было ли извинение от службы доставки ?? Нет! Это недопустимо!
Прошу с этим разобраться и прислать мне ответ или комментарии по этому поводу