Не сложилось со сдачей костюма в химчистку, женщина на приеме грубо общалась, не смогла ответить на вопросы по стоимости и условиях оплаты, в итоге пришлось уйти, желания воспользоваться услугами данного места не возникает. Замените сотрудника иначе потеряете клиентов.
Нет вопросов к чистке, а вот к женщине которая принимает заказы есть вопросы. Больше я в эту химчистку обращаться не буду конкретно из-за её работы. Хуже сотрудника просто не найти, хамит, заводиться с полоборота, не отвечает нормально зашедшим клиентам о стоимости чистки. Куда вы вообще смотрите,когда берете таких женщин на работу?
Это что у Вас за сотрудники сервиса, диалог ведут на матерном языке, оскорбляют на указанные замечания при ведении диалога, объяснить сколько стоят услуги не могут, да и вообще, что за отношение к потребителям? Прошу Вас как вышестоящие руководство отнедопущении такого отношения к клиентам и прошу Вас по итогам работы за декадный период не начислять премию сотрудникам в размере 100%, а так же провести с сотрудниками пояснительную беседу ориентированную на уважительное отношение к людям как потребителям в сфере услуг, так же подобрать более компетентных сотрудников в данной сфере, спасибо за понимание.
Очень грубый персонал, пожилая женщина из «Совка»
Хотел оставить плед в химчистку, цена услуги 900 рублей! Я задал вопрос почему так дорого, если новый плед стоит 1000 рублей?! В ответ услышал кучу брани и крика в свой адрес! И это сфера услуг и крупнейшая сеть химчисток…
Не понимаю, куда смотрит руководство МИЛИ, когда раздаёт франшизу старым, психически не здоровым людям?!
Этой женщине в тюрьме надзирателем надо работать, а не в сфере услуг по франшизе федеральной сети! У вас совсем нет контроля качества ваших франчайзи?
7
1
Сергей
Level 5 Local Expert
January 7
Отвратительная химчистка! Сдал плед, понашили непонятных бирок, плед после чистки весь в непонятной волосне и шерсти...
Сдавала пиджак. Всё почистили быстро и качественно. Одновременно сдала брюки, чтобы подшить, всё сделали хорошо и вовремя. Буду пользоваться услугами в дальнейшем
Ужасное место, никому не советую обращаться туда, работает на приеме вещей женщина весьма далекая от культуры речи и общения с людьми. Приходишь сдать вещи в химчистк у, не успеваешь переступить порог, а к тебе куча претензий уже. Начинаешь выслушивать бесплатную лекцию о жизни и так далее. Ведёт себя так как будто ей все должны и обязаны, такое впечатление, что Химчистка эта одна в городе. Прошу руководство обратить внимание на данный инцидент, так как вы попросту теряете клиентов и свои деньги. Плюс ко всему, судя по статистике, жалуются все на эту персону.
Надеюсь руководство увидев эти записи примет меры!!!!!Я зашла узнать стоимость химчистки пальто и шубы,была в той шубе которую бы хотела в дальней будущим почистить!!!!Но нет,во первых вонь страшная там в этой комнате,женщина которая принимает вещи,так разговаривает что я ей должна 1000 € и не отдаю уже 98 лет!!!!!!!На вопрос сколько стоит ....ответ ....надо смотреть я говорю посмотрите я в этой шубе стою и тут приёмщицу (по другому не могу назвать)понесло!!!!!!Я ещё имела неосторожность спросить имеет эта химчистка отношение к химчистке на коммунистическом в перекрёстке,так как я пользуюсь их услугами много лет,но туда с ребёнком далеко а тут под домом!!!!О Боже мой лучше бы я не спрашивала.Я вышла из этой вони со словами что и бесплатно к ней не приду!!!!!!Я не смогла найти номер главного офиса или офис менеджера чтобы оставить так сказать петицию!!!!!Ездила на коммунистический и буду ездить.
Не успела воспользоваться услугами, может и к лучшему. Но никому не посоветую заходить, если не хотите чтобы Вас в след обзывали .Зашла уточнить стоимость, женщина начала рассказывать с недовольством, что будет считаться то и то + это. Я попросила посчитать , пуховик был на мне,она сказала, что все рассказала. Я в очередной раз попросила окончательную стоимость.На что она прямо взорвалась! Я сделала замечание по поводу её тона с клиетами, я была совершенно коректна. Но она с повышенным тоном и на Ты. Я вышла, сказав, что конечно не приду. Но вслед из двери неслось много чего. Таким людям нельзя работать в сфере услуг!
11
1
Роман К.
Level 5 Local Expert
May 30, 2022
Сотрудница как продавщица из 90х, хамит и неадекватно отвечает на элементарные вопросы. Посоветовала мне обратиться в яндексы, гуглы, вот я и обращаюсь. Странно, что она мне не посоветовала еще самому вещь постирать и почистить. Не советую обращаться в эту химчистку, мнение об этой сети, сложилось. Видимо кризис на них не так сказывается, если им не нужны клиенты.
Низкое качество, точнее его полное отсутствие!Синтепоновую куртку не то что не почистили: все пятна от жира остались, еще и испортили- появился белесый налет, как будто в отбеливателе вымачивали. Выдали даже не поглаженной. В машинке дома качественней бы постирала. Ничего больше в эту шарагу не сдам. Отвратительное качество. Никому не советую сдавать туда вещи!!!!!
Сдавала пуховое пальто. Такое ощущение, что его в машинке постирали: из всех швов торчит пух, а внутри его можно нащупать сбившимся в комки, из воротника вышел весь воздух, а он должен быть наполнен воздухом. Запах средства тоже отвратительный. На спине остались какие-то разводы. Отвратительно за 760 рублей. Не советую.
Дорого, качество очистки верхней одежды на 3. Приемщики прямо профессура от химчистки-то ярлычек не читается, то производитель нанес маркировку, которую они не одобряют и т.д.
1
1
Дарья
Level 21 Local Expert
December 5, 2021
начиталась отзывов за злую бабулю и грязные вещи. по факту очень приятная женщина и все супер чисто